●携带品
5．到香港购物可以带多少行李？
据悉，乘坐跨境高铁的旅客携带品重量和体积也有明确规定：成年人20千克（残疾人旅行时代步的轮椅不包括在20千克内）；儿童（含免费乘车儿童）10千克；外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费，不足1千克按1千克计算。
6．乘坐跨境高铁，携带品超重咋办？
车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。
如果旅客已将禁止、限制携带的物品带入车内时，由工作人员交由前方停车站处理。如前方停车站为香港西九龙站，按港铁公司适用的规定处理；如前方停车站为内地车站，按铁路总公司适用的规定处理。
7．乘坐跨境高铁能不能带动物？导盲犬能不能带？
按照规定，禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。旅客携带的导盲犬应系上牵引链，佩戴导盲鞍，接受安全检查。
旅客应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。旅客携带导盲犬须符合内地与香港进出口检疫规定和相关铁路规定，并保证其他旅客的安全和车内的清洁卫生；导盲犬的照料、喂养和所需饲料，均由携带人自理；导盲犬对铁路或第三者造成损害，由携带人负责赔偿。
8．坐高铁到香港，能不能携带自行车、轮椅和平衡车？
旅客携带自行车、平衡车的，须用纸箱等硬质包装物妥善包装完整。除轮椅外，旅客携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。旅客在站台和车上使用轮椅时，应采取人力助力形式，不得使用自动力。未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的自行车、带有自动力的轮式代步工具（电动轮椅除外）、平衡车禁止带入车内。