用了助听器听力反而越来越差?！选购不当可能致聋
2025-02-24 09:00 来源：央视新闻客户端
人工智能朗读：
验配师资格证靠谱吗？
记者在调查中发现，目前销售商所持有的验配师资格证，有国家相关部门发放的，有省一级卫健委相关职业技能部门发放的，甚至还有助听器品牌方培训之后发放的，让消费者无所适从。
许多消费者为了买到合适的助听器煞费苦心，但是买到助听器以后，又发现能遇到专业可靠的验配师也是不容易的事。
在一家助听器品牌销售店里，工作人员介绍，产品的验配师具有国家资质。记者注意到，销售员提供的验配师资格证由国家人力资源和社会保障部发放，发证日期是2015年。而在另一家销售店里，销售人员提供的验配师资格证则是重庆市卫生健康委国家职业技能鉴定所颁发的。
与前两种相比，目前市场中还存在另一种助听器验配师资格证，一些销售人员告诉记者，自己的验配师资格证是公司经过培训发放的。
记者：你们现在验配师有验配师的资格证吗？
销售人员：我们是通过我们公司自己的专业培训，有初级、中级、高级培训。
而在记者提出其品牌公司发放的等级证书是否能满足验配师相关要求时，店员表示“没问题”。
记者了解到，目前，助听器验配师职业技能等级认定工作，由各省人社厅负责管理。各地人社厅将职业技能鉴定考试、证书发放等工作委托给一些协会、机构以及企业。相关专家向记者透露，这些机构或企业在组织验配师职业技能鉴定考试时，差异比较大，不仅题目的难易程度各不相同，考试的监管力度也不尽统一。部分地方机构及企业所组织的考试，考生很容易通过，难以体现验配师的真实专业水平。
中国听力医学发展基金会专家指导委员会秘书长 郗昕：这个证发放应该限制培训机构资质，或者说不能让它保持非常高的通过率，好像我只要交了培训费，我就必然能拿到这个证，这样的话你这个证就很水了。
记者了解到，我国助听器验配师分为四个等级：四级验配师、三级验配师、二级验配师和一级验配师。验配师就像家庭医生一样，需要具有系统的听力学知识和丰富的验配经验才能胜任。
首都医科大学附属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任技师 孔颖：助听器验配的流程，第一步是病史的咨询，第二步是耳部的检查，第三步是要做专业的听力检测，第四步是助听器的选择，第五步是助听器的精细调试，第六步是助听器效果评估，第七步是使用指导和康复指导，第八步我们是建议随访和定期复诊。
专家特别指出，即便配备了高端的助听器，如果缺乏专业调试，也无法充分发挥其应有的功效。当前，我国在助听器验配师等专业人员方面存在明显缺口，而且验配师的专业水平高低不一，这一现状难以契合市场需求。据了解，为促进行业健康发展，国家标准《声学 助听器验配管理》，即将于2025年4月1日实施。
中国听力医学发展基金会专家指导委员会秘书长 郗昕：这个标准明显高于现在市面上的这些助听器门店的管理水平，它是从人员的教育培训、场地、设备、服务流程、伦理、财务以及职业道德，各个条目都非常细致规范，希望能对行业的发展产生一定的引领作用。
小小的助听器，本应是改善听障群体生活质量的有效干预手段，但是行业的种种乱象，却让消费者不仅损失了钱财，更有可能加剧听力的损失。行业专家呼吁，亟须建立国家层面的专业技术标准，对设备性能、验配流程、从业人员资质实施全链条监管，使助听技术真正成为听障群体回归有声世界的科技桥梁。
