深圳平安金服在世界读书日共筑知识与爱心的桥梁
2024-04-23 19:17
来源: 深圳新闻网
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深圳平安金服在世界读书日共筑知识与爱心的桥梁

深圳新闻网2024年4月23日讯(记者 汤莎 通讯员 周佳慧 陈子璇)为提升员工综合素质,平安金服深圳分公司在世界读书日之际,举办了一场内部读书座谈会。

活动特别邀请平安银行信用卡中心深圳分公司副总经理兼《存量时代》作者包小林为员工分享行业动态。

包小林以“存量时代:信用卡转型经营路径”为主题,通过深厚的行业资历和敏锐的市场洞察力,深入剖析了信用卡行业的发展历程与未来发展趋势。他指出:“信用卡是一门劳动密集型的微利行业,但实际上却蕴含着深厚的商业智慧。”

面对行业的挑战,包小林认为,降本增效是未来的主旋律,要重塑获客模型、变革渠道、优化队伍,向优质教培机构引流,推出高端精细服务等举措。

2022年,平安集团发布最新版新价值文化,掀起了一股学习新价值文化热潮。2年后再读新价值,又有哪些收获呢?

来自深圳平安金服客服中心的4位员工展开了分享。“把‘One Ping An’一荣俱荣一损俱损的观念贯穿到日常工作中,不做‘铁路警察各管一段’”。来自银行客服中心的区经理陈小娟说道,并结合实际案例引发与会人员的思考,她认为:“对客服人而言,以‘一次来电就能解决’的兜底精神做好服务,将简单和便捷留给客户就是对新价值文化的最好诠释。”

现场,深圳平安金服正式启动“爱心公益站”项目,倡导员工捐赠家中闲置书籍及其他物料,统一登记、收集后存入公益爱心站用于公益活动。

据了解,2019年,深圳平安金服成为深圳市紫飞语特殊儿童学校“长期公益合作基地”之一,5年来捐赠金额高达10万余元,多次荣获 “深圳市网络公益先锋力量”“爱心公益企业”“最受网民信赖品牌”等荣誉,真正践行了企业社会责任。

(本文图片由平安金服深圳分公司提供并授权使用)

[编辑:叶梅 王容] [责任编辑:谭悦]