深圳新闻网2024年4月2日讯（记者 汤莎）通过保险产品解决人民群众“急难愁盼”的问题，是险企开展普惠金融最基本也是最重要的方式。近日，瑞众保险深圳分公司通过重疾产品快速贴心的理赔服务，温暖了一家人。

小应，一名即将毕业的大学生，原本满怀憧憬地准备迎接人生新阶段，却被确诊腮腺恶性肿瘤。面对突如其来的噩耗，小应和家人无比震惊和担忧。幸运的是，他的父母4年前曾为他购买了一份保额30万元的《华夏常青树（旗舰版）重大疾病保险》，并附加了《瑞众医保通（旗舰版）医疗保险》。这份保险在小应遭遇困境时，如同生命中的及时雨，为他带来了希望。

得知病情后，小应的家人立即向瑞众保险深圳分公司进行理赔报案，该公司迅速安排理赔人员与其进行对接，在理赔人员的指导下，小应的家人准备好理赔材料并提交申请。

仅4个工作日，该公司快速完成理赔审核，赔付重大疾病保险金30万元，并按合同约定给付特别关爱金30万元，剩余五组重疾保障，豁免重疾险后期保险费82608元。给付医保通医疗保险金37770.23元。

在审核过程中，理赔人员发现客户虽然未申请重大疾病保险金，但经审核，确认本次疾病已经达到重大疾病标准，主动为其赔付重大疾病保险金及特别关爱金合计60万元。此举让小应及其家人倍感温暖。

“这笔保险金不仅缓解了我们的经济压力，更让孩子可以接受更好的治疗和康复条件。在医生和家人的精心照顾下，孩子的身体状况已经逐渐好转，有这样温暖的支持，我们相信孩子可以重新找回对生活的信心和勇气。”小应父母说道。

普聚金融力量，惠及千企万户。一份保单，给予风华正茂的年轻人一份希望；一次及时、细心的服务，让保障更加迅速地去到需要的人身边；一次敬业、专业的补充告知，让一个家庭收获更大的力量和温暖。（瑞众保险深圳分公司供图授权提供）