太保服务官开讲:如何理解“三适当”原则中的“适当性”
2024-03-14 21:16
来源: 深圳新闻网
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太保服务官开讲:如何理解“三适当”原则中的“适当性”

深圳新闻网2024年3月14日讯(记者 汤莎)为更好地保障消费者合法权益,3月14日,太保寿险深圳分公司“太保服务官”围绕“三适当”原则内容线上开讲。

2023年12月,国家金融监督管理总局局长李云泽在谈及切实提升监管有效性时,首次提出“督促金融机构严格执行金融产品、销售渠道、目标客户‘三适当’要求”。对于消费者而言,更关注在销售渠道如何买到适合自己的产品,这就对保险产品销售适当性也提出了要求。对此,太保寿险深圳分公司党委书记、总经理、服务体验官郑楠,就“三适当”原则中的“适当性”相关政策要求开讲,进行重点分析阐述。他表示,“太保寿险深圳分公司坚持以客户为中心,致力于为金融消费者持续提供高质量的产品和服务,严格执行‘让合适的人将合适的产品卖给合适的客户’适当性要求,为消费者提供覆盖全生命周期的风险保障解决方案,切实维护消费者合法权益。”

针对“适当性”的相关政策要求,郑楠整理了三大要点,并提醒保险机构一方面要注重保险销售人员能力提升,同时在产品与专业服务方面更要确保严格执行。


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[编辑:田晨夕 吴沁彤] [责任编辑:李扬]