深圳新闻网2024年3月12日讯（记者 胡津玮）为进一步强化消费者维权意识，保障消费者的合法权益，营造放心消费环境，3月12日上午，宝安区消费者委员会、推进放心消费环境建设工作领导小组、深圳市市场监督管理局宝安监管局在宝安区前海HOP天地购物中心前广场开展主题为“激发消费活力”的宝安区2024年“3·15国际消费者权益日”现场宣传咨询服务日活动。

深圳市市消费者委员会副会长、市场监管局局领导李平，宝安区委常委、区政府党组成员、副区长董哲出席活动，并分别向壹方城商圈、航城里购物中心、同泰时代广场颁发“预付无忧商圈”牌匾；向深圳市永辉超市有限公司颁发“预付无忧连锁总部创建单位”牌匾；向松岗琥珀（国际）交易市场颁发“诚信商户评价体系推广单位”牌匾。

图为活动现场授牌仪式

董哲在致辞中表示，宝安区着力打造深圳特色商业业态商圈，一直以来致力于以高效、安心的消费环境，为消费者提供便捷与舒适的体验感。开春伊始，宝安区预付式经营监管工作就取得了显著成效，在深圳市市场监管局宝安监管局及相关单位的指导下，宝安区预付式经营专项治理工作全面开展。聚焦“营造放心消费环境，服务前海•宝中、空港会展世界级商圈建设”的广阔视野，以深圳市商圈为重点规划范围，以重点商圈、重点领域、龙头企业为抓手，深入企业一线开展预付式经营专项调研、座谈、推广。积极发动产业效能，针对商圈、企业采用数字人民币支付方式营造消费氛围，做了建设性引导和宣传。为解决百姓、商圈、商家、政府各方痛点提供了极具特色的经验，有效保护了广大消费者的合法权益。近日，宝安区预付式经营专项治理工作专班已拓宽“商业保险+数字人民币+平台监控”监管模式的覆盖面，完成了3家“预付无忧”商圈打造工作。

图为董哲致辞

据宝安区预付式经营专项治理工作专班工作人员介绍，“预付无忧”商圈的所有预付式经营主体均已纳入“预付式经营主体监测预警系统”，面向消费者及周边居民。消费者可以在“预付无忧”商圈通过“预付式经营主体信息移动端查询平台”二维码，查询本商场预付式经营主体的各项信息，在保障消费者资金安全的同时，打通单一使用领域，实现互联性“多店通用、资金信息保护”。壹方城“预付无忧”商圈内还设有“一码当先”的消费纠纷处置平台，极大程度提供坚实稳靠的消费者保障。市场监管部门与各大商圈强力对接，完善实施监管体系，建立消费者权益服务站，为消费者开辟放心之路，有效提高消费纠纷处置效率。截至目前，宝安区共有数字人民币签约单位258家，预付式保险签约商户15家，共计监管金额达600多万元。

2024年 1月1日起深圳施行《深圳经济特区消费者权益保护条例》。该条例在规范预付式经营行为方面，立足于以更为科学、智能、丰富的兜底措施，为消费者赋能畅享渠道，打通重点领域并增加相关规定：一、经营者若以预收款方式提供商品或者服务，应与消费者订立合同，明确约定商品或者服务的数量和质量、价款费用、履行期限、地点和方式、安全注意事项、风险警示、售后服务、民事责任等内容；二、鼓励运用区块链技术，通过数字人民币支付、第三方资金监管等方式为预收款提供保障；三、明确规定经营者在终止经营、歇业或变更商品服务经营场所前十五日发布相关内容告示。

图为活动现场与会领导走访商家深入调查研究

值得一提的是，在未来消费服务平台的推广中，宝安区预付式经营专项治理工作专班将紧紧围绕“激发消费活力”这一主题，依托市级预付式经营主体监测预警系统，切实开展预付式经营企业风险预警排查整治行动。在全区各街道推进“预付无忧”商圈创建工作，持续扩大数字人民币和金融保险在预付式治理领域的运用规模；畅通消费维权渠道，大力解决侵害消费者权益突出问题，提升消费维权服务效能。积极调动企业参与“放心消费双承诺”活动，落实主体责任。强化企业自律机制，推动企业自觉严格地遵守法律法规和行业规范，将诚信经营的理念贯彻落实。为不断顺应瞬息万变的市场环境，稳步促发新兴商圈加速崛起、存量商圈提档升级。充分发挥多元化的市场机制，进一步丰富消费业态、优化消费供给、提升城区消费能级。接下来，市场监管部门将进一步携手政府部门，齐心协力，为服务前海•宝中、空港会展世界级商圈建设，为深圳建设具有全球重要影响力的消费中心增动能添活力。

据悉，主办方通过本次活动呼吁广大经营者诚信经营，线上线下统筹联动，以新动能激活新消费，提升服务水平，为区域经济高质量发展添砖加瓦；提倡消费者理性消费，提高维权意识；期望社会各界同心协力、互惠互利，共同营造一个公平、公正、诚信的消费环境。（图片由深圳市市场监管局提供）