深圳新闻网2024年2月24日讯（记者 冯牧原 通讯员 邱宇晖 李丹 罗敏）记者从深圳铁路部门获悉，2月24日（正月十五，元宵节），深圳铁路预计发送旅客26.2万人次，同比增长96%。其中，深圳北站预计发送旅客18.8万人次，同比增长81.9%。

据了解，2月10日至2月23日（正月初一至十四），深圳铁路累计到发旅客722.1万人次，同比增长30.4%。其中发送旅客268.2万人次，同比增长60.1%，到达旅客453.9万人次，同比增长17.2%。2月24日至2月26日，深圳铁路预计日均到达旅客将超30万人次，其中，深圳北站预计日均到达旅客超20万人次，春运返程客流再次迎来高峰。

“为应对节后客流高峰，深圳铁路部门充分挖潜扩能，在主要热门方向和区段增加运力投放，并全面加大旅客出行服务保障力度。”深圳车站技术科科长李建方介绍。2月24日，深圳铁路预计开行旅客列车783列，其中深圳北站开行高铁动车组列车640列。预计加开临时旅客列车28列，主要由长沙、潮阳、陆丰、饶平、惠东等地开往深圳方向。同时，深圳地区各大车站加强与站区协调办的联动，做好夜间公交、出租车、网约车、地铁等接驳运力保障。

据悉，深圳铁路各大火车站优化服务举措，认真做好重点旅客服务，温暖旅客出行路。深圳北站在候车室的东南角A2检票口设立爱心家园，内配置图书、儿童玩具等设施，为旅客提供多样化、更舒心的候乘环境，每天安排2名迎春花服务队队员和4名爱心志愿者做好重点旅客的接待、引导、服务。福田站在站内提供了应急包、充电桌、母婴区等便利设施，满足旅客在候车期间的多样化需求，同时安排专人做好广深港跨境高铁到达旅客的出行咨询引导，为往来内地与香港的旅客提供更好的出行体验。深圳东站针对务工专列旅客到达后的出站流线及公共交通接驳，在站台、通道、出站口等处所安排志愿者开展专门引导、接送，为返岗务工人员提供“一站式”全过程的温馨服务。

近期，根据中央气象台发布的低温、冰冻预警，为确保铁路运输安全，深圳铁路部门根据天气变化情况实时动态调整旅客列车开行方案，请旅客朋友及时关注天气变化和出行服务信息，合理安排行程。

深圳铁路部门温馨提醒：

1.受寒潮天气影响，因列车停运需要办理退改签业务的旅客可通过铁路12306（手机客户端）线上办理相关业务，均不收取退票手续费。

2.返程客流高峰期间，请返深到达旅客按照车站引导揭示、指引有序出站，如有问题或需求请寻求现场工作人员帮助。

3.深圳地铁2月24日至2月26日（正月十五至十七）延长运营服务时间1.5－2.5小时，请广大旅客做好出行时间安排。

（本文图片由深圳铁路部门提供）