邮储银行深圳宝荷支行拦截“机票退改签”诈骗 护航新市民返乡路
2024-02-01 15:50
来源: 深圳新闻网
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邮储银行深圳宝荷支行拦截“机票退改签”诈骗 护航新市民返乡路

深圳新闻网2024年2月1日讯(记者 朱琳 通讯员 温秋霞 常婷 林佳霓)龙年新春即将来临,深圳市作为一座汇聚逾千万新市民的现代都市,也正式进入了春运高峰期。然而,随着春运大幕拉开,“机票退改签”诈骗也呈现抬头趋势,不法分子利用新市民回家团圆的急切期盼,设下重重陷阱,企图骗取钱财。

近日,邮储银行深圳宝荷支行成功拦截了一起“机票退改签”诈骗案件,帮助客户颜先生避免了7000余元的财产损失,获得了客户的高度肯定。

颜先生是一名来深务工人员。1月31日,颜先生来到邮储银行深圳宝荷支行,称其手机银行已达到转账限额,要求办理柜面转账业务。当班大堂经理罗业生发现颜先生一直盯着手机,又频繁接打电话,似乎正在与他人进行联系。凭借敏锐的职业敏感度,罗业生询问颜先生是否遇到了什么特殊情况,经过反复耐心的沟通,颜先生终于放下戒备,解释了事情的来龙去脉:“我买了一张过年回家的机票,结果今天接到航空公司客服的电话,说飞机出故障导致延误,要补偿我三百块钱。后面客服就引导我登录了一个网站,还让我下载了一个云会议APP,现在又说我流水不达标,要把卡里的钱转到他们指定的账户里,核实达标之后就会把这些钱和补偿款全部退回给我……”

听完颜先生的描述,大堂经理罗业生立即意识到客户遭遇了“机票退改签”类型诈骗案件,立即上报当班营业主管温秋霞。两人共同劝说颜先生不要向虚假客服进行转账,通过展示、分析同类型诈骗实例的方式,向颜先生揭示了骗局的本质套路。此外,两人还向颜先生进行了深入浅出、全面细致的反诈宣传,多次提醒颜先生不要点击陌生链接、下载非法APP,不要将短信验证码告知他人,不要轻信非官方渠道的航班变动、机票退改签信息,以免上当受骗。

经过耐心的劝阻,颜先生终于意识到自己遭受了电信诈骗,放弃向对方转账的念头,并在宝荷支行工作人员的协助下,卸载了相关APP、调整了日转账限额并修改了账户密码,确保了个人资金安全。

邮储银行深圳分行提醒广大新市民朋友,如果收到“航班取消、变动、机票退改签”等信息,应第一时间联系航空公司官方客服进行核实,确认信息真伪,切勿轻易点击不明链接、下载来源不明的应用程序,更不能随意向陌生人提供个人信息及银行账户信息。春节期间,邮储银行深圳分行将积极践行国有大行责任担当,全力做好金融服务工作,以实际行动守好新市民“钱袋子”,护航新市民返乡路。

[编辑:田晨夕 马丹] [责任编辑:黄春才]