深圳新闻网2024年1月23日讯（记者 汤莎 通讯员 王婉宁）1月22日5时51分，云南省昭通市镇雄县发生山体滑坡，造成人员失联和受伤。中国太保产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制。经初步排查确认，中国太保暂未接到本次事故相关出险报案。

中国太保当地分支机构积极核查各业务渠道信息，重点关注人身险、安责险、意外险、车险、防贫保等承保情况及客户报案，工作人员紧急赶赴受灾现场，全力以赴提供各项应急处置支持，保障人民群众生命财产安全。

为随时给需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助，中国太保表示，公司推出八项服务举措，实时关注灾情动态，畅通95500客户服务电话、公司官网、“太平洋保险App”在线自助等多种报案方式，一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的情况下，快速兑现保单承诺。