深圳新闻网2023年12月13日讯（记者 张俊达）12月12日，“新产业布局，高质量出海——2023年亚马逊全球开店跨境峰会” 在深圳开幕。峰会上，亚马逊全球开店回顾了过去一年中国企业在亚马逊上所取得的进展与成绩，并发布了2024年在中国的五大业务战略重点，即赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展、提升本地服务，围绕五大战略重点亚马逊推出了一系列创新产品工具和卖家服务升级，旨在助力“跨境电商＋产业带”的融合发展、并为跨境电商企业的“高质量出海”赋能。
同时，“亚马逊全球开店亚太区创新中心”宣布落户深圳前海，这是亚马逊全球开店亚太区首个创新中心，致力于为全球出口跨境电商行业探索创新机制、开展创新实践、打造创新标杆、推广创新成果。该创新中心将整合亚马逊、行业组织、专家学者和第三方服务商资源，涵盖创新展示、交流学习、资源共享、创新实践等多元化的功能，促进亚太区卖家在产品推新、品牌打造、数字化运营、绿色发展、新商业模式探索等方面加速创新，切实推动亚太区跨境电商行业创新能力的提升。
亚马逊数据显示，过去一年，亚马逊上销售额超100万美金的中国卖家数量，同比增长超过了25％；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，同比增长接近30％；中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业客户所售出的商品数量，同比增长超过了20％。中国卖家在亚马逊全球站点的业务持续保持稳健增长为下一步的高质量发展奠定了坚实的基础，亚马逊全球开店则将从赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展、提升本地服务这五大战略重点出发，推动行业高质量发展进程。
全球创新，赋能跨境电商高质量发展
2024年，亚马逊将进一步加大在品牌、运营、供应链等重要业务环节的创新，为卖家开拓全球业务新增量。在品牌打造方面，将从品牌建立、推广到保护进行全面创新，提供知识产权加速器资源，升级商品冷启动和转化工具，新增数据分析报表和工具，升级品牌定制促销和客户互动工具，拓展品牌与消费者连接和互动渠道，强化品牌保护工具。
在简化全球运营方面，亚马逊升级卖家平台，突出重要信息和行动，用人工智能和大语言模型技术重塑Listing创建和管理体验，发布商机探测器中的主题洞察和升级版增长机会等工具，提供法规和安全标准指导及合规工具，简化合规流程并降低风险。
在强化全球供应链解决方案方面，亚马逊供应链整体解决方案（Supply Chain by Amazon）正式向中国卖家开放。此外，亚马逊全球物流（AGL） 秉承为FBA卖家提供快速、可靠、便捷的跨境物流服务的宗旨，将会陆续推出新的综合解决方案。
在驱动全球拓展方面，来自亚马逊欧洲、日本、中东、澳大利亚、拉美等高潜力站点的负责人现身峰会现场，全面梳理并介绍了当地的电商增长机遇，并直面中国卖家在全球拓展业务时所遇到的痛点，通过工具创新、卖家支持与激励项目、卖家教育培训、第三方服务商解决方案等方式提供支持，帮助卖家提高布局全球的效率、降低全球拓展的挑战。峰会上，还宣布了亚马逊巴西站点面向中国卖家正式开放。亚马逊全球开店的调研显示，超过50％的受访中国卖家计划在未来6—12个月内拓展业务到更多站点。
本地赋能，助力跨境电商新产业布局
亚马逊计划在2024年通过实施“4＋1”战略，全面提升其在中国的服务体系。这一战略包括区域服务、卖家培训、卖家专属服务和第三方服务升级，旨在推动更多产业带通过跨境电商加速转型，助力中国卖家向全球价值链的高端跃升。
为了实现这一目标，亚马逊将设立华东、华南、华西和华北四大区域中心，并新增设华中区域中心，包括在武汉和郑州新设服务团队。这将使亚马逊的服务更加贴近当地卖家，为其提供更高效、更便捷的服务。
此外，亚马逊还将升级“亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心”的课程内容，扩大培训资源辐射，将优势培训资源带到更多区域。针对当地卖家多样化的学习需求，亚马逊将定制专属解决方案，帮助卖家提升技能和知识水平。
在卖家专属服务方面，亚马逊将把“专属客户经理服务”升级为“卖家成长服务”。这一升级将从四个维度提升官方专属顾问的服务范围和水平，包括订单处理、库存管理、客户服务及市场推广等方面，更好地帮助卖家取得长期成功。
最后，亚马逊将开拓知识产权、品牌打造、海外营销等新服务类别，把第三方服务资源的覆盖面拓展至所有销售目的地国家，包括新兴站点。这将为卖家提供更多元化、更全面的服务支持，帮助其更好地拓展海外市场。
本届峰会期间，齐聚超30位亚马逊全球高管、逾百位行业专家和数百家跨境电商服务企业，吸引超万人现场参会，将开展总计超过40小时的主题发布和论坛研讨、服务商SPN大会，以及长达2天的现场咨询和官方培训等一系列精彩环节，共商跨境电商的“高质量发展”之道，还设有超过7000平方米的展区，供行业企业交流洽谈。通过全球创新和本地赋能的结合，亚马逊致力于全方位助力跨境电商行业的高质量发展，成为卖家运营跨境电商业务的最受信赖的线上站点。
（本文图片由主办方提供）