深圳新闻网2023年12月8日讯（记者 童小晋）窗明几净的休息室里，记者见到了宝安区新安街道公共服务办专职副主任何莉华，她有着一张温和的脸，笑容可掬、亲切和蔼。她刚刚获得了2023年深圳十大最美助残者的荣誉，何莉华认为，这个荣誉是嘉奖，同时也是对她工作的一种鼓励及肯定。

何莉华接受采访。

何莉华从事街道助残工作期间，指导社区组建了六支助残志愿服务队，为各类别残疾人提供无障碍生活、康复就医、就业技培、喘息服务、权益保障等助残服务项目。

从业以来，她始终以温和、耐心的态度，让社区里的每一位残障人士都感受到朝阳一般的暖意。她坚信：与残障人士沟通要注重“将心比心”，才能够真正地理解他们的需求，拉近彼此的距离。

让残障人士感受到家庭般的温暖

作为一名街道基层干部，何莉华将对残疾人的关心和爱护都融入到了日常点滴工作中。她每个月都会对社区里的残疾人定期开展走访活动，主要是了解他们的基本情况，包括生活、工作以及家庭情况。

上周，何莉华上门走访了一位行动不便的老人，这位老人已经78岁了。何莉华觉得自己只是做了应该做的事，但是这位老人特别感动，他说：“没有想到，你们对我们这样普通的残疾人都这么关心。”这让何莉华非常感慨。后来老人提出自己腿脚不便，子女也不常回来，希望能够有人帮自己买菜，街道也在第一时间安排了专人定期帮老人买菜。

“我们为他解决了这件事，老人特别感动。”何莉华说，“当时我觉得非常有成就感，残疾人对我们的工作认可，对我来讲就是最大的温暖和安慰。”

有时候，何莉华也会在走访过程中见到年纪较小的脑瘫儿童，或是失明的儿童。每次回来她都会感到十分难受。“很多时候，其实都会有点力不从心的感觉，因为我们只能够努力给他们提供更好的服务，但是更多时候，可能还是需要全社会的支持和帮助。”何莉华说。

何莉华和社区里的残障人士，日常相处就像家人一般其乐融融。在何莉华看来，只要你愿意将心比心，愿意从他们的角度思考问题，真正地了解他们的所思所想，就能够与残疾人建立和睦、亲近的关系。

她组建的六支助残志愿服务队都有社区群，平时社区里的残疾人如果有任何需求，就会在群里提出来，志愿队都会在第一时间予以解决。“我们的关系就像家人一样。”何莉华说。

智慧化助残 让人与人之间的距离不再遥远

科技的迅速发展，不仅拉近了人与人之间的距离，也让残疾人的需求能够得到更加快速的响应。

何莉华组织开展讲座。

今年，宝安区新安街道公共服务办在街道党工委的大力支持下开创了全市“智慧助残”的服务项目，在小区成立了服务点，在家门口就能够为小区里的残疾人提供服务，残疾人只要在微信小程序上下单，小区的助残队伍便能及时地了解到对方的需求，第一时间展开行动。

“我感到特别自豪，因为在全国乃至整个深圳市，我们是第一家在小区里成立的智慧化助残的服务点。”何莉华说道。

与此同时，何莉华还组织开展了残疾预防、康复讲座、义诊活动等服务，让残疾人更好地了解到康复知识；并组织开展了许多残疾人就业培训，如木刻培训班、书法培训班、亲子手工绘画班、儿童舞蹈教学班等，吸引了466名残疾人参与，让更多的残疾人通过培训掌握了各项技能，为他们提供了更多就业机会，从而更好地融入社会。2022年，何莉华通过街道经济服务与统计办，为小区将近 20 多名人员提供了就业岗位。此外，她还联系了法律力量驻点社区，为小区的残疾人提供法律咨询服务。

新安街道始终将残疾人工作的重点难点放在最突出的位置，自街道“智慧助残”项目成立以来，聚焦党建引领，抓特色，创亮点，以党建为引领，以残疾人需求为导向，搭建智慧化助残平台，整合社会助残扶残力量，开展智慧化专业助残服务项目。

残疾人参与社区活动。

过去，残疾人参加文体活动的积极性不算高，但是自从他们开始在小区里开展一些文体活动，让残障人士不用出小区门，便能享受到丰富多彩的活动，也提高了他们参加活动的积极性，苏绣、书法等手工课程很受欢迎。

“我们每周都会为小区里的残疾人举办很多活动，他们都很乐意去参加，还给我们写了很多短信，感谢街道能够为他们提供这样的机会。”何莉华说，脸上洋溢着幸福的笑意。

希望社会能给予残疾人更多关注

在何莉华看来，社区的助残工作确实比较辛苦，尤其是跟残疾人打交道，需要考虑得更多，日常也会有很多琐碎的工作。“但是我觉得，能够为帮助残疾人的事业奉献自己的一份力，是非常有意义的，也非常有成就感。”何莉华说。

何莉华。

过去，宝安区残联的一位理事长经常说：“我们做残疾人的工作是一个很伟大的工程，是在行善积德，把这项工作做好了，对你的工作、人生都会有着非常大的助益。”何莉华一直将这句话作为座右铭，也一直将这句话践行在自己的助残工作中。

何莉华希望从事助残工作的工作人员，能够更多地从残疾人的切身利益出发，围绕着他们的需求去进行服务。她也希望政府能够给予残疾人更多的政策支持，并呼吁更多社会的爱心人士来关注助残爱残工作。

（本文图片由受访者提供）