深圳新闻网2023年11月29日讯（记者 冯牧原）“真的太感谢你们了，要不是你们的热心帮助，我还得多跑一趟，还不知道能不能顺利拿到钥匙。”11月20日晚上9点半左右，一名女乘客即将从深圳宝安国际机场乘坐飞机出国，当她在机场航站楼出发厅接过师傅交给她的钥匙后，连声向师傅表示感谢。

经过了解，在11月20日晚上8时许，乘客罗女士从龙岗城市候机楼乘坐机场快线A4线去机场，车上坐着十几位乘客。当车辆行驶到高速公路两公里时，一位女乘客焦急地尖叫起来：“师傅，让我下车，我钥匙没带，我是坐24时的航班去外国的……”杨师傅非常理解乘客的心情，也明白高速上不能随意停车，就算停了车乘客也没法坐车返回去，于是一边安抚乘客，一边给乘客出主意，建议乘客让家人把钥匙送到龙岗城市候机楼，再让下一班车（20:30）的司机带到机场下客区即可。

11月20日晚上8时许，杨师傅在高速公路上得知乘客罗女士忘记带钥匙。

到了机场，杨师傅再三叮嘱罗女士车辆半个小时就到，尽量在下客区等待不要走开，以免错过车辆。回到场站后，杨师傅担心乘客错过车辆，于是让调度员在调度平台发指令再次提示龚立明师傅，杨师傅这时候心里才感到踏实了。

在龙岗城市候机楼那头，当时龚立明师傅即将发车，一乘客急匆匆地赶来说是一朋友的钥匙掉在家里了，她坐的是国际航班，时间紧迫，恳请龚师傅帮忙把钥匙带去机场。龚师傅了解情况后把钥匙带到了机场。接过钥匙的那一刻，罗女士没有耽误飞机，她非常感激。

11月20日晚上9点半左右，司机龚师傅将钥匙交到了乘客罗女士手中。

龚师傅说道：“助人为乐是我们应该做的，举手之劳而已，作为大巴驾驶员，我们也要遵守职业操守，我们的宗旨是服务好乘客，乘客满意了，我们也就值了。”

深圳巴士集团驾驶员杨振东（左）和龚立明（右）。

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