读特客户端·深圳新闻网2023年4月27日讯（记者 汤莎）4月27日，记者从中国民生银行深圳分行获悉，其零售客户线上服务平台“民生FUN”小程序用户已突破100万。

“民生FUN”是中国民生银行深圳分行布局品牌数字化业务破局之作，在上线不足两年的时间里，快速实现用户量破百万的成绩。

在互联网日益成熟，快速更迭的时代，人们生活习惯、支付场景发生较大变化，消费者对新零售场景需求和使用习惯也更为多元化，大环境下金融服务行业面临着同样的考验。如何贴近消费者需求，有效链接新零售场景？

民生银行深圳分行通过建设以线上小程序为主体的轻量级平台—民生FUN，采用简洁又不失质感趣味的交互设计，专注于“服务大众”本身进行小程序功能模块优化，有效实现用户体量存续、累积，便民流通生活。

“民生FUN”坚持从体验浸润式、生活实用性、创意娱乐休闲三合一持续完善，多维传播。从民生需求入手，落实到生活购物商城、餐饮立减消费、充值享优惠、金融服务便利等与用户息息相关的生活场景中，通过小程序与用户产生良性互动，潜移默化地让用户感受到落到实处的便利性。在贴近用户生活场景，符合用户使用习惯的过程中，“民生FUN”对用户使用习惯进行画像定性，对消费者自发分享作为转化定量，拉动用户内循环存续。为后续持续完备线上功能模块，继续增设品类，深耕服务便利性，在现有成绩基础上实现多方位并行。

目前，“民生FUN”作为中国民生银行深圳分行线上传播端口、平台化运作媒介，已成为增进品牌平台与新生代消费者的互动纽带，成为了该行全面数字化转型铺设第一幕。（供图：中国民生银行深圳分行）