这些“坑”，你遇到过吗？
教育坑
不是在培训班，就是在去培训班的路上，这是如今不少中小学生的日常。但在学校和家之外，与学生关系最为密切的教育培训行业，近年来却恶名不断。2020年，深圳市消委会收到有关预付式消费投诉共达28768宗，其中教育培训是预付式消费投诉重灾区，占了一半以上的投诉。
2020年7月，央视“3·15”晚会曝光了嗨学网虚假承诺，指出在线教育机构存在交钱容易退钱难的问题。之后，在线英语学习机构阿卡索外教网被曝外教教学质量差，教学资质认证存疑；哒哒英语被指擅自修改课程属性，主修课缩水变身为口语课。10月，优胜教育总部人去楼空，家长退费困难重重，教师薪资也被拖欠。12月，在线培训机构学霸君因经营不善爆雷……
部分线上培训机构不把钱用在提高服务质量的刀刃上，而是铺天盖地做广告，营造所有孩子都需要参加培训的氛围，加重家长的焦虑。部分培训机构恶意降低收费，以赔钱的模式运营，挤垮中小机构造成行业发展不平衡，一旦资金链断裂，可能迅速倒闭，造成预收费无法退回的情况，损害群众利益。
教育培训方面的种种不规范、侵害消费者权益的行为，也引起了相关部门的注意。
2020年6月，教育部办公厅和市场监管总局办公厅联合印发《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。该合同示范文本为行业内首个全国性示范文本，充分考虑了中小学生在参加校外培训过程中，各环节必须明确的当事人双方责、权、利关系，涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容，尤其对培训收退费及违约责任作出了详细规定，旨在有效规范培训合同当事人签约、履约行为，保障当事人的合法权益。
2020年10月，教育部联合市场监管总局印发《关于对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治的通知》。要求各地教育、市场监管部门重点针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，加大执法检查力度，对于培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。