机票坑
“随心飞”是2020年的一个现象级产品，不过针对这款产品的争议也不少。目前仍在销售的、时间覆盖2021年的“随心飞”产品还包括：东航周末随心飞2021版、东航早晚随心飞、东航湾区随心飞、东航西域随心飞、东航大兴随心飞、春秋想飞就飞全国版、6款春秋想飞就飞区域产品、吉祥畅飞卡畅游版、吉祥畅飞卡春运版等。
不过，“随心飞”产品销售火爆的同时，产品使用条件苛刻、使用体验差、回程购票难、虚假宣传、机票兑换难等问题也引起大量消费者投诉，许多人买了之后却发现并未达到购买时设想的“薅航空公司羊毛”的程度。