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深圳福田银座村镇银行股份有限公司

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人工智能朗读:

我行针对小微企业“短、小、频、急”的金融需求特点“量体裁衣”,推出了多款适合小微客户的专项授信产品。以单笔500万以下的无抵押贷款为主,主要面向中小企业客户发放流动资金贷款或个人经营性贷款;针对经营规模更小的微型企业和个体工商户,推出了“小本贷款”产品和贷款额度在50万以下的信用贷款。

针对各类小微商户集中的专业市场,我行推出具有融资功能的——“利市卡”业务,借款人可在授信额度内循环使用、自主归还。如福田农批市场、华强北都会电子城等专业市场的“利市卡”批量营销都已获成功。截至2017年12月31日,我行实现 “利市卡”业务有余额总授信笔数3477笔,总授信金额达27081.98万元。

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(三)为小微客户提供“简单、方便、快捷”的金融服务

1.实行信贷审批“充分授权”机制。我行将信贷及管理权限下放至支行,支行允许自行审批、发放一定额度以内的贷款,进一步提升信贷效率。截至目前,我行80%以上的贷款由一线主管审批完成并直接发放给小微客户。

2.制定限时服务政策。我行制定了《深圳福田银座村镇银行对客户业务限时服务规定》,明确对我行信贷业务、银行卡业务、前台业务对客户服务各具体操作环节做出限时要求,从制度环节提升小微金融服务效率。我行要求贷款业务达到“新客户3天放款,老客户立等可取”的效率。

3.“一对一保姆制”服务,依靠客户经理“脚勤”来多方位获取客户软信息,清晰了解小微企业经营、资产负债情况。客户经理如“贴身保姆”般服务客户,主动融入社区、工业园区,开展形式多样的营销活动,深化金融服务,通过与客户建立有粘性的朋友关系,挖掘该区域内小微客户金融需求的共性,批量化满足信贷需求。

4.针对小微企业上班早、下班晚的实情,我行坚持全年365天全年无休,并延长服务时间,每天8点45分开门对外营业、18点才结束当天营业。

[责任编辑:李欣盈]