平安产险2022年度理赔报告:累计赔付超1300亿元 日均赔付3.7亿元
2023-01-29 20:03
来源: 深圳新闻网
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平安产险2022年度理赔报告:累计赔付超1300亿元 日均赔付3.7亿元

读特客户端·深圳新闻网2023年1月29日讯(记者 汤莎 通讯员 张汶彬)近日,平安产险发布2022年度理赔报告(以下简称“报告”)。数据显示,2022年,平安产险全年理赔金额超1300亿元,赔付件数超1.9亿件,平均每天赔付金额3.7亿元。

理赔服务是广大消费者感受保险价值的关键环节,也是保险服务水平的直接体现。该报告全面总结了平安产险在过去一年中的理赔数据,彰显了其“保险为民”的本色。

在保障家庭财产和客户健康方面,2022年,平安产险为超600万个家庭提供财产保障,累计赔付案件超300万件,赔付金额超6亿元;为超600万客户提供意外健康保障,全年支付理赔金额超60亿元。

在保障小微企业方面,2022年,平安产险为超180万家小微企业提供风险保障45万亿元,全年理赔超80万笔,累计赔付金额超50亿元。

服务“三农”发展方面,2022年,平安产险支付农业保险赔款累计超30亿元,惠及农户超40万户,切实撬动金融活水精准浇灌“三农”沃土,助力乡村振兴。

在保障“一带一路”方面,平安产险累计为415个“一带一路”项目提供风险保障服务,包括NEOM沙特新城、几内亚矿区铁路等多个重点项目,承保保额超3401亿元,助力中国企业“走出去”。

保险与风险相生相伴,预防风险、发现风险、分担风险是保险的职责。面对自然灾害事件,平安产险第一时间响应推出应急服务举措、组织志愿者应急救援队,参与了四川省甘孜州泸定县6.8级地震,全力应对梅花台风等。报告显示,2022年平安产险累计快速响应重大灾害28起,派出理赔专家2.07万人次,出动救援车5002台次,协助转移受灾民众和受困车辆,帮助重建灾区生产生活秩序。

同时,平安产险在各类灾情中充分发挥保险损失补偿作用,赔付总额超26.5亿元,全年为5606笔特案提供预赔金额超24.2亿元,提供高效快捷的保障服务。

为进一步牢筑防灾减灾人民防线,平安产险2022年升级“平安守护者行动”,推出“1+N”政企协作模式,组建一支平安志愿者应急救援队,并提供风险排查、应急演练、风险教育、保险保障等N项服务,助力提升城市应急救援能力水平。目前,平安产险已整合全国范围内核保、风控、理赔等专业技术人员,储备308名国家认证的应急救援员,确保在他人需要时,能够快速响应,提供应急救援服务。

在科技赋能防灾服务方面,平安产险通过科技创新,搭建科技应用平台,提供一站式“科技+服务+保险”解决方案,实现事前提前预警、事中过程减损、事后提升效率,提高防灾防损能力,全力守护客户平安。

近年来,随着理赔金额与服务人次的不断增长,平安产险也在着力提升专业服务能力,真正为客户打造“省心、省时、又省钱”的服务体验,让客户生活更简单。凭借“三省”极致服务体验,平安产险成功跃居“2022年上半年保险服务质量指数”财产险行业第一位。

[编辑:李旖露 周锦春] [责任编辑:孙逊]