本报评论员孙波

信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。

今年5月1日正式施行的《信访工作条例》（以下简称《条例》），坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。《条例》的施行，使新时代的信访工作“门更宽、路更通、权更实、责更明”，对在新时代进一步做好信访工作具有划时代、里程碑的意义。

《条例》强调坚持和加强党对信访工作的全面领导，明确了党领导信访工作的体制、机制；《条例》进一步扩大了适用范围，不仅适用于党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，同时也适用于群团组织、国有企事业单位等所有开展信访工作的主体，实现了信访工作领域全覆盖；《条例》强调“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”；《条例》还对“监督和追责”部分进行了专章规定，建立了对于信访工作的正向激励和监督追责机制。

《条例》对党的十八大以来信访制度改革成果（例如网上信访、诉访分离、依法分类处理等）进行系统整合提升，进一步拓宽了信访通道，优化了信访事项处理程序；《条例》明确了“诉访分离、依法分类处理”的工作机制，界定了信访人禁止行为，规定了处理违规违法行为权限；在充分保障人民群众信访权利的同时，《条例》规定了依法信访、合规信访的义务。

根据中共中央、国务院的通知要求，以及国家信访局的统一部署，龙华区启动了《条例》宣传系列活动，特点在于：不仅面向群众，同时还面向各级党政干部。向群众宣讲，就是要让群众感受到依法信访“通道宽敞、流程通畅、权责分明”，就是要让群众明白“有访必有应，有诉必有复”；向干部宣讲，就是要让各级党政干部提高政治站位，明确“责之所在”，用好《条例》所赋予的权力，履行好《条例》所明确的责任，强化担当意识，真正做到为民解难，为党分忧。

在区委、区政府的高度重视和坚强领导下，龙华区在此次系列宣传活动中，精心组织策划，创新宣传形式，既有面向党政干部的理论中心组专题学习、干部专题党课教育；也有面向群众的原创漫画手册宣传、动漫视频宣传、宣讲团宣讲，力求达到对信访法规群众入脑入心、干部知法依法，真正在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。