入境旅客等候区
据深圳湾出入境边防检查站边防检查处副处长刘德鹏介绍，截至1月5日14点，深圳湾旅检入境大厅人数为640人，其中未预约旅客10余人，上午10点-12点为通关密集时段。未预约旅客均为年长人士，不清楚如何通过手机操作预约系统，但在现场都得到了工作人员的帮助顺利完成了预约办理。
为了配合深圳市防疫指挥部开展双重告知，边检人员在边检侯检区入口和通道处将针对未预约旅客进行两次告知，也设置了未预约旅客的专用通道、预约专区以及未预约旅客的返港通道，实行物理隔离，降低疫情防控的风险。针对现场可能发生的突发情况，边检部门也制定了详细的预案指引，确保口岸通关顺畅。
入境旅客进行信息查验
据悉，旅客进入深圳湾口岸需要经过海关防疫流调、边检查验以及隔离酒店安排等流程，每位旅客过关时长平均为半小时，根据通关密集程度不同有所增减，但整体相比前几日大幅降低。
在等待区的王小姐告诉记者，她是前两天通过预约系统进行健康驿站名额预约的，从香港过关到进入等候区大概花了1个半小时，她觉得整体通关比较顺畅。
另一位也在等待转运的施先生表示，他是从同事那里得知需要提前进行健康驿站预约，过关时间比较快速，整个过程的服务也比较好。