晚些时候，涉事大厦的物业公司喜年中心物业也回应：
此规定是为了维持秩序，因为外卖员为了赶时间经常会有抢电梯插队的情况。因此统一让外卖员乘坐货梯，收3元代送费是给外卖员多一种选择。
其实，外卖员与大厦管理发生冲突早已不是特例。
2018年在深圳市福田区梅林街道卓悦汇购物中心，商场保安人员和外卖员因纠纷引发冲突，导致双方4人受伤，其中，一名外卖员受伤较为严重，两根肋骨被打断，断骨穿透肺部。
而其发生矛盾的焦点就在于：外卖员是否可以进入商城。该事件的导火索就与外卖员想进入卓悦汇的步行街取餐，遭到商场保安阻拦有关。
此前，关于外卖员是否可以进入商城和大厦送餐这一问题，早已受到了社会的关注。