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Q：福保站团队的人员架构和不同岗位的责任分工，
可以简单介绍一下吗？
按照车站运作的岗位设置不同
我们会分站务员、值班员、值班站长，还有站长
跟乘客接触比较多的是站务员（站台岗）
遇到乘客身体不适，或者有其他状况
都是第一时间联系我们站台岗
客服中心则为大家提供票务服务
遇到一些票务的问题
或者是一些路面信息咨询的问题
都可以向我们客服中心的人员咨询
值班员主要是对设备，或者说对突发情况
提供一些技术支持
值班站长就统筹当日的所有工作
▲福保站客服中心
我们车站（人员）年龄结构跨度较大
比如说
可能80后、90后以及00后
Q：现在是有00后站务员嘛？
00后目前都是站务员
但是随着深圳地铁轨道的快速发展
也可能是在一两年之内
他们也会走上值班员或者更高的岗位