深圳燃气董事长李真介绍，为了提高村民参与管道天然气改造的积极性，深圳燃气投入约7000万元，推出了城中村改造“政策大礼包”。大礼包主要包含四个方面，首先是抽奖活动。活动期间，每位办理现场开户点火的村民，都可以参加抽奖活动，奖品涵盖价值上千元的厨具、餐具等。其次，深圳燃气鼓励市民一同开展入户宣传等活动，不论是村股份公司工作人员、城中村业主代表或是其他人员，只要能帮助提升改造意愿，企业都将给予奖励。
深圳燃气还推出了“零首付、零利息、送气费”活动，业主在购置每套1100元以下燃气燃具的时候，可以选择分12期（一年）或者24期（两年）“零首付、零利息”付款购买燃具，从而降低出资压力。
此外，对于集中点火的城中村，深圳燃气以集中点火时间为起点，3个月内赠送20、30、50元不等的气费。同时，完成管道气通气点火的城中村，原有钢瓶将不能再使用，对于无主钢瓶，用户可以联系深圳燃气统一回收，每只钢瓶统一支付20元费用。
水围社区居民现场分享感受。
除了“四大礼包”，深圳燃气还推出了燃气报装“零资料、零跑腿、零费用、零审批”的“四零”服务，借助信息化手段向市民和企业提供智慧燃气服务，优化用气营商环境。据了解，“四零”服务目前已取得阶段性成效，在今年的优化营商环境专项第三方满意度测评中，工商用户对深圳燃气的满意度为96．03分，较去年多了6．12分，达到了非常满意水平。
李真表示，接下来，深圳燃气将继续升级和完善改革措施，让更多用户享受到改革红利，继续推动城中村天然气改造工作，提高营商环境的水平。