客服承诺一个月内解决
车主不满周期过长
记者从账单上看到，范先生12月21日12点48分从“水官清平神龙1”站到“机荷东荷坳”的费用15．2元已经收过了。之后从“机荷东荷坳”到“博深高速凤岗”站的另一笔通行费5．7元也扣过了。就算是把这两笔都算进去，也不可能到111．15元。客服表示会在1月底前解决，一直拖到现在。
随后，记者联系了粤通卡客服，客服表示，如果对费用有异议，可以通过粤通卡微信公众号，输入“多扣费”等相关字眼，根据系统提示填写表单，经过核查后，结果会在5到7个工作日内给出回复。
人工智能朗读：
机荷高速黄鹤至塘头站一类客车原收费金额为5元，取整到分后收4.11元，收费金额下降0.89元；机荷高速平湖至荷坳站一类客车原收费金额为8元，取整到分后收8.18元，收费金额上升0.18元；
[见圳客户端、深圳新闻网编辑：刘婷]
