“盛世华章 湾区共赏——福保新年交响音乐会”奏响
“点菜”+“配菜”,创新公共文体服务互动模式
福保街道辖区面积5平方公里,服务人口24万人,平均每平方公里人口突破4万人,人口密度高、结构复杂、需求多样。精细化服务满足了各层次、各类人群的文化供给,有别于政府主动“送”服务群众被动“接”的传统服务手段,福保街道更激发群众主动“要”服务的热情。通过群众自发性地深度参与,更充分调动群众的主动性和积极性,政府、社会资源和效能淋漓尽致地激活起来,发挥出来,全年开展公共文体服务近3000场次,服务总人次近13万。
为此,福保街道充分运用互联网思维,创新性推出街道“网红”微信客服“福宝宝”。累计有微信好友8千多人,根据好友兴趣爱好、个性化属性分别建群约300个,日互动消息超过1.3万条,有了“福宝宝”,居民可以在文体活动的海洋中丰富业务生活;可以随时随地将发现的问题和需求,通过和“福宝宝”实时对话,第一时间与街道对接解决;还可以通过“健康管家”时时关注自己的身体。在本月开展的“福宝宝”形象征集活动中,“福宝宝”微信客服形象正式向大家见面。
“对味”+“对胃”,创建公共文体活动优质品牌
针对不同的人群,开展不同特色的文化服务,解决“大锅饭”问题。对来深建设者,成立石厦社区成长促进会,开展家庭教育共享、社区关爱共建、父母效能提升等,同时也提供四点半课堂、青少年普法、国学大讲堂、“候鸟儿童”夏令营等普惠型活动,融合式成长型服务促进城中村社区儿童青少年、家长与社会共成长;为参与合作区发展建设的外籍、港澳人士送上交响乐,以及中国优秀传统文化黄梅戏、粤剧等艺术大餐,培植同根同源的文化涵养;“墨香福保 福进万家”以老年书画者兴趣爱好结合迎春慰问活动,鼓励居民参与基层公共事务,实现自我管理、自我服务。
精细打造优质品牌,做强做优如“福保大明星”、“福保故事”、“遇荐书跑”、“福保杯”系列体育活动、公益课堂等品牌项目,通过聚焦不同居民群体,根据居民的兴趣爱好,以“福宝宝”去分别提供针对性的活动和宣传,广泛发布在近300个微信群和两个小编号的朋友圈上,实现与居民线上线下多层次互动,满足群众多元文化服务“胃口”。
展望2020年,福保街道将在保持现有优质服务的基础上,继续创新,多措并举,推送更多高质量公共文化服务。
