黄建忠利用空闲司机擦洗车厢。
他曾在一次执行营运任务途中,遇一公交站牌旁边的垃圾箱燃起大火,黄建忠看到后,立即将车靠边停好,拉起手刹,并告知车上乘客,当机立断拿起公交车上的车载灭火器,冲下去将火扑灭,继而继续参与营运任务。
工作中的公交好司机黄建忠
当外地乘客乘车时,他耐心解答乘客所问,指明换乘线路;当农民工携带包裹行李上车时,他主动帮助提拿行李物品;当老弱病残孕妇乘客上车时,他主动搀扶,动员乘客为他们让座,从车内反光镜看到老人坐好了再起步发车,并提醒乘客车辆停稳后再起步下车,保障自身的乘车安全;当遇到拿大额人民币的乘客时,及时告知乘客车内不找零,避免乘客的损失。遇到学生集中放学时,总是提前将车停下,提示学生排队乘车,注意安全。凡是乘坐他车的人,都称赞他态度好、服务热情,公司也多次接到关于他的表扬电话。
此外,他在公司线路驾驶员队伍中起到“传帮带”的作用,他认为培训好新学员才能更长久地发展,只有将老驾驶员的优秀驾驶习惯传递下去,才能真正意义上实现“传帮带”,他总是把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给新驾驶员。黄建忠就是平凡岗位中的一个不平凡的公交人,他在平凡的公交驾驶岗位上,彰显着一名优秀驾驶员的先进性,用青春和微笑,服务好广大市民。