据中国消费者协会官方微博消息，针对有消费者投诉＂影院要求消费者购买3D眼镜＂，中消协回应称要加强对影院此类行为的监督执法纠正＂霸王条款＂。
晶报记者就此事采访了深圳部分影院。某知名院线相关人士表示，之前该影院的3D眼镜的确是只能购买，近日已经改为可租用可购买。他还说，的确有一部分市民因为卫生问题主动选择购买。这样的确可以给消费者提供更多选择的机会。
一位电影院工作人员表示，自购3D眼镜一个重要原因是经常有观众忘记归还眼镜，影院这方面也是有不少损失的。
中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。
律师强调，影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的＂不平等格式条款＂，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：＂经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定＂＂格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。＂
中消协呼吁，各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类＂霸王条款＂，保障消费者的公平交易权。
