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华润Blt超市面包保质期内发生霉变?消费者投诉获赔1000元

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华润Blt超市面包保质期内发生霉变?消费者投诉获赔1000元

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记者也致电华润Blt超市负责人了解相关的情况,该负责人称,门店对事件十分重视,接报后即陪同顾客前往医院进行检查,同时已下架相关产品,并成立了专项小组进行调查。

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事发后,秦小姐拨打过12331进行电话投诉以及通过12315网站进行网络投诉,相关工作人员在接到投诉后与其取得联系,称需提供证据资料及书面陈述。但该工作人员也称,收到秦小姐提供的证据后仍需检测看是否需要对超市相关批次的面包进行抽检,而因时隔多天,所以有可能无法抽检到秦小姐购买的那一批次的面包。

超市对相关产品作出下架处理但未对市民作出书面道歉

秦女士也于事发后再次来到华润Blt超市进行投诉,超市负责人称面包所食用食材并无问题,可能是因为制作人员在制作或销售的某个环节出现操作失误才导致这样的结果。秦女士要求超市就此事作出经济上的赔偿以及出具书面的道歉声明,而超市方面则有3位负责人向秦小姐作出口头道歉并赔偿1000元,秦小姐所要求的书面道歉声明则未有提供。

记者也致电华润Blt超市负责人了解相关的情况,该负责人称,门店对事件十分重视,接报后即陪同顾客前往医院进行检查,同时已下架相关产品,并成立了专项小组进行调查。该负责人说,华润Blt超市始终将食品安全放在首位,今后将严格遵守商品准入制度,提供能让消费者安全放心的购物体验。

[责任编辑:施冰冰]