芝麻信用分不够 需通过贷款来提高
一般来说,淘宝办理退款手续,只需要买家发起退款,商家就可以按照规定的流程返还款项了。但这位客服人员却告诉小曾,公司规定只有芝麻信用分超过780分的用户,系统才可以自动退款。像小曾这种情况,没有达到积分要求的话,可以通过贷款方式提高信用分。