近日，深圳市民杨女士向媒体反映，其通过中公教育线上平台报名公务员考试培训课程后，遭遇退费难题。两年来，她多次通过投诉平台、仲裁程序维权，但机构提出的“分期退费”或“实物抵债”方案均未兑现，1.3万元退款至今悬而未决。

“佛山到深圳才100公里，1月17号发货到现在还没到。”近日，家住深圳的谢女士告诉记者，其在抖音平台下单一衣柜，但至今仍未收到货品，且商家失联。

随着3·15消费者权益日的临近，一系列涉及消费者权益的问题再次引发社会广泛关注。其中，老年人过度购买保健品的现象尤为引人深思。

在3·15国际消费者权益日即将到来之际，最高人民法院举行新闻发布会，发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，聚焦群众反映集中的“卷款跑路”“霸王条款”、收款不退等问题，将自2025年5月1日起施行。

目前，直播带货领域暴露出虚假宣传、价格欺诈、质检造假等严重问题，个别直播平台的监管也被曝出不彻底，有推卸责任之嫌疑，极大损害了消费者的信任，造成后者经济和心理上的双重影响。

当广告打出“逆龄十年”“1元植牙”“18岁就要抗初老”，你是心动还是焦虑？爱美之心人皆有之，3.15国际消费者权益日到来之际，我们聚焦口腔、医美领域，梳理了常见的消费陷阱，包括：预付费后机构跑路；重复收费、超标准收费陷阱；使用过期产品或非法产品；无资质违规开展医美项目；虚假宣传陷阱；制造焦虑，过度治疗；售后缺失，维权难等。

针对口腔、医美领域当前存在的消费陷阱，我们请泰和泰（深圳）律师事务所郑炫媛律师和张元娇律师为各位消费者提供医美消费避坑锦囊。

小汪（化名）表示，近日其在深圳市龙华区“宠物基地”花费3000余元购入一只“西高地”品种狗，该狗当天就出现咳嗽、打喷嚏、拉肚子等症状，次日被检测出犬细小病毒感染、犬冠状病毒感染与贾第鞭毛虫感染。商家态度恶劣，拒不配合赔偿。

近日，多位消费者在新媒体平台上反映，从购宠到医疗，宠物消费市场暗藏价格陷阱、捆绑销售、收费混乱等乱象。记者就此展开调查。

在315消费者权益日来临之际，消费者对新能源汽车充电安全的关注度持续攀升。近日，一位蔚来车主在深圳南山浩昇体育公园使用蔚来超充桩充电时遭遇的安全事件，引发了公众对充电安全的广泛讨论。