AI视界《问政深圳》简报第294期
（7月13日-7月19日）
据统计，2026年7月13日-2026年7月19日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共69篇，得到相关单位正式回应的帖文数为69篇，本期简报回应速度最快的单位：市市场监督管理局南山监管局、罗湖区东门街道办事处、宝安区松岗街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（69篇）：
1. 帖文《龙岗布吉湖南路段凯雅宾馆》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的龙岗布吉湖南路段凯雅宾馆相关问题布吉街道已收悉，并第一时间安排人员办理，现将情况回复如下：
收到问题后，街道第一时间安排工作人员赶赴现场核查处置，已对堆积的生活垃圾与废弃物料进行全面清理清运，消除恶臭扰民问题；同时当场拆除违规私设地锁，恢复公共道路正常通行空间。据了解，此处原有一个垃圾中转点位，后因修路拆除，现已在锦龙新村和老干新村设置新的垃圾投放处，但有部分居民仍在此处丢弃垃圾，街道已要求服务企业加强文明行为宣传，并定期进行垃圾清理。
目前，街道城管巡查队伍已将该点位纳入日常重点巡检范围，后续将加大巡查力度，切实保障该处的公共卫生及出行环境。
2. 帖文《宝安石岩街道西山路长期违停超严重》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往西山路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
3. 帖文《福田区红树林生态公园门口马路上一辆僵尸车停放10余天无人管理》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的红树林生态公园门口长期停放“僵尸车”问题，我大队已收悉。我大队已安排警力前往现场核查车辆信息，溯源核查车辆停放主体，尽快联系车主驶离。确认系长期停放的报废车辆，联系相关部门开展拖移工作，确保道路通畅。感谢您对交通工作的理解与支持！
4. 帖文《宝安新桥街道中心路道路破烂不堪》
涉及单位：宝安区建筑工务署
单位回应：
尊敬的市民：
您好！
关于您反映的“宝安新桥街道中心路道路破烂不堪”问题，经核查，答复如下：
您反映的新桥街道中心路道路位于在建项目深圳市第二十八高级中学新建工程门口，为该项目施工临时路口，占道施工手续已办理并于2026年3月20日公示。
因该项目须于今年9月开学，目前正全力赶工，材料运输车辆在该临时路口通行较为频繁，导致局部路面受压破损，当材料运输车辆密集时会出现临时占用道路的情况。
接到您的反馈后，我署高度重视，第一时间赶赴现场核查。目前已督促施工单位立即对受损路面进行修复，并要求施工单位对该路段进行定期巡查维护，并在该临时路口安排专职疏导人员，加强交通指挥疏导，确保车辆和行人通行安全。
感谢您的监督和反馈，也感谢您对项目建设的支持与理解。由此给您带来的不便，敬请谅解。祝您生活愉快！
5. 帖文《宝安福永饮用水》
涉及单位：深水宝安水务集团
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您反馈的情况。深圳市作为严重缺水城市，为满足城市用水需求，自2024年6月起在东江水源供水基础上正式引入西江水源，形成了东江、西江双水源保障的新格局。西江水和东江水均为优质水源，符合《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）要求。
当前各水厂严格执行标准化净水工艺流程，经水厂处理后供应的自来水，均符合国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）及深圳市地方标准《生活饮用水水质标准》（DB4403T60-2020）要求，水质安全有保障，市民可长期放心饮用。
水壶水垢是水中天然钙镁离子加热析出的正常物理现象。目前，深圳市自来水的硬度控制在30-150mg/L之间，远低于国家450mg/L的标准上限。日常可使用柠檬酸除垢剂或白醋即可去除水垢。
若您仍存有疑虑，可拨打客服热线（075582137777），我们可安排工作人员上门开展水质检测。我们也将持续优化供水保障工作，感谢您的监督与理解！
6. 帖文《大梅沙海滩免费冲沙处停止供水》
涉及单位：大梅沙海滨公园
单位回应：
尊敬的游客朋友：
您好。7月12日，大梅沙海滨公园游客接待量达6万余人次，公园沿步道设置的5个冲脚池、近百个水龙头因持续超负荷运行，出现不同程度破损。其中，位于愿望塔广场沙滩边的冲脚池，当晚出现多个水龙头断裂或掉落情况。为保障晚间游客集中离场冲洗需求，该冲脚池持续通水运行至当晚12时，待全部游客离场后关停，并安排次日维修。7月13日，公园第一时间组织维修人员进场抢修，当日上午11时前完成全部维修工作，设施恢复正常使用。维修期间，该点位周边两处冲脚池均正常开放，可满足游客使用需求。本次设施故障给游客造成的不便，我们深表歉意。下一步，我们将优化应急维修机制，确保设施坏损后第一时间处置，同时完善现场指引标识，强化公共设施日常巡检，全力为大家提供舒适的游玩环境。
感谢您的意见与建议！
7. 帖文《坪洲篮球公园篮球场的球架和地板油漆质量问题》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！收到您的留言后，西乡街道综合行政执法队高度重视，第一时间核实情况并落实处置，具体回复如下：
1. 针对场地油漆面打滑问题，已安排工作人员完成重新刷漆作业，及时消除安全隐患。
2. 针对篮球架安全问题，已开展全面安全检测，对松动及老化部件立即更换，保障设施使用安全。
3. 您提出的全场油漆重新翻新、篮球架整体更换的建议，我单位已认真记录，将结合园区规划、经费情况统筹研判，视实际条件推进相关工作。
感谢您对园区管理工作的监督与宝贵建议。西乡街道综合行政执法队将持续优化服务管理，努力为市民营造安全舒适的游园环境。如有疑问，可联系：0755-29662093，祝您生活愉快。
8. 帖文《东门街道商户长期占用公区人行道》
涉及单位：市公安局交通管理支队罗湖大队
单位回应：
您好，您反映的情况，交通管理支队罗湖大队已收悉，已通知警力前往现场违停整治。后续将加大该路段的违停整治力度，增加对该路段的巡逻次数，及时劝离与查处违停车辆。如再遇到此类情况，欢迎您直接拨打罗湖交警的报警电话（0755 一82235188），将及时派警处置。感谢您对交管工作的支持和理解。
9. 帖文《罗湖区太白路翠园华府外面人行道上盲道长期违停大量电动车！》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
单位回应：
网友，您好！您反映的问题已收悉。街道综合行政执法队联合社区、小区物业已开展常态化巡查整治。整治期间，物业保安在早晚高峰重点时段引导违停车辆归位，杜绝车辆占道、电动车乱堆放现象。社区督促临街商户落实“门前三包”责任，组织志愿者沿街开展文明停车宣传，讲解占盲道通行隐患，现场引导车辆入框、同向规范停放。执法队将太白路翠园华府路段人行道上妨碍通行、不规范停放的电动自行车辆进行规整挪腾，并对现场乱停放的车主进行引导，尽可能的保障车辆、行人的通行和车主的停放。
下一步，街道社区将继续加强宣传引导与规范管理工作，也会定期组织安排人员、车辆对妨碍通行不规范停放的电动车辆进行规整挪腾，以保障辖区道路的通行秩序。感谢您对我们工作的支持与理解！
10. 帖文《学校为何不接收线下提交非深户插班生申请材料？》
涉及单位：宝安区教育局
单位回应：
您好，您的诉求我局已收悉，现回复如下：根据国家义务教育优质均衡发展相关要求，班额已超出国家标准的学校，原则上不受理转学插班申请。近年来，非深户籍人员转深户、宝安户籍人口持续增长，户籍子女转学插班需求不断攀升，我区公办学校转学插班学位整体十分紧张。对尚有空余学位可接纳插班生的学校，可以接受符合条件的学生申请，经各职能部门审核资料合格后，严格按照根据学校空余学位数量按照积分从高到低录取。
感谢您对宝安教育的关注和支持！
11. 帖文《御峰幼儿园为压缩运营成本拟单独拆分中一班，流程违规损害幼儿幼小衔接心理健康》
涉及单位：龙岗区教育局
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！感谢您关注龙岗教育工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下：经核查，您所反映的平湖街道御峰幼儿园拟单方面拆分中一班的情况，系该园就缩班可行性向家长进行的意见征询与探讨。当前，基于幼儿园运营实际、保教质量保障及家长的诉求反馈，经综合研判，该园班级结构合理，将维持现有班级设置不变。感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快。
12. 帖文《关于买到臭鱼的后续》
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
关于您的举报事项，我局已于2026年7月7日立案调查，目前正处于调查取证阶段，后续调查结果将另行告知您。关于您反映2026年7月13日我局通过短信答复您@深圳-民意速办平台提交的工单处理结果，我局已电话联系您进行沟通解释。关于您提出的维权诉求，我局已组织开展协商，您表示暂无其他调解诉求，如您后续仍有调解意愿，我局将继续组织调解。如您后续有其他线索，可拨打12315热线反映。
感谢您对我们工作的理解和支持！
13. 帖文《龙岗龙城街道朴*超市岗贝店冷冻库压缩机噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2026年7月14日11时43分到达该店铺进行调查处理，现场检查时，您反映的店铺正在营业，现场未发现明显噪声情况。经核查，该店铺噪声扰民主要为前期冷冻库的压缩机故障导致。目前，已维修好并正常使用。同时，我局要求该店铺负责人对支撑压缩机的支架加装隔音垫，于7个工作日完成整改，避免扰民。
下一步，执法人员将加强对该店铺的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。如有噪声扰民问题可拨打我局值班电话18948182324（09：00-18：00） ，我局将安排工作人员尽快到现场处理。
14. 帖文《通勤太难了！大浪华辉路长期被电动车占道，天天堵车存隐患》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道新石社区工作站于7月15日上午前往现场开展违停专项清理行动，将违规占用机动车道的电动自行车逐一挪移至指定停放区域，并集中清理清运该处乱停放的共享电动车。
因该路段周边工业园区多、人流车流量大，停车资源较为紧张，非机动车占道停放现象易回潮。为加强规范停车引导，工作人员已在醒目位置张贴有关警示标识，明确机动车道全域禁停要求。同时，新石社区已约谈中安科技园物业，协调园区进一步研究在园区内划定专属停放区域的可能性，以解决园区职工的电动自行车停放需求。
接下来，新石社区将进一步加大路面巡查频次，常态化开展电动自行车占道停放专项整治；同时，加强宣传劝导，引导周边群众规范停车，持续维护良好的道路通行秩序。感谢您对我们工作的理解与支持！
15. 帖文《罗湖区东门环卫无视作业规范，投诉电话无法接通》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的事项已收悉。我街道高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
首先，感谢您对我街道环境卫生工作的关心与监督。经我街道了解，市民反映相关情况基本属实，现就本次投诉作出如下处置及整改安排。一、对当日当班作业员工进行一对一警示教育、约谈批评，组织重新学习环卫作业规范、文明服务准则，要求该员工严格遵守环卫作业规范，深刻检讨并树立文明作业、尊重市民意识，关于本次问题我街道将对环卫企业进行合同履约扣分扣款，如有必要可搭建协调平台让该片区主管、当班工作人员对市民当面致歉；二、对环卫冲洗作业进行优化及区域管控调整，针对开展高压冲洗作业时，优先避开公交候车区，合理调整作业行进路线，防止冲洗作业时水花飞溅惊扰市民，并且落实雨天作业管控，降雨天气路面湿润时，审慎开展高压冲洗，要求环卫企业优先采用人工保洁，减少不必要水洗作业；三、关于环卫投诉热线存在无法接通的问题，全面核验环卫作业人员工衣印刷的相关投诉联系号码是否规范，要求环卫企业尽快替换老旧工衣，并对已过期、失效、停用电话统一更新，要求环卫企业落实工作时段设立投诉电话专人值守接听机制，完善来电登记、限时处置、回访闭环流程，保障市民诉求顺畅反馈；四、将文明作业、群众满意度纳入环卫工人日常行为准则考核，对相应投诉一经核实立即约谈处罚教育，建立投诉复盘机制，同类扰民投诉发生后组织辖区环卫工人通报学习，举一反三，避免同类事件重复发生。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我街道投诉受理电话：82225340。感谢您对我街道工作的理解与支持。
16. 帖文《横岗为民路市政施工噪音扰民》
涉及单位：龙岗区水务局
单位回应：
市民您好！经核查，根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定，在城市建成区内，禁止在中午或者夜间进行产生环境噪声的建筑施工作业（中午：是指十二时至十四时；夜间：是指二十三时至次日七时。）无工作日和节假日区分。您所诉施工点7:00开始施工属于合规作业时段。
考虑到周边居民工作日上班上学辛苦，周末需补充休息，区水务局现要求施工调整工作时间，即日起，节假日期间7:00-8:00仅开展材料整理、场地清理等静音工序，同时区水务局也将要求项目组加快施工进度以减少周边居民带来的不便。
再次感谢您的监督与理解支持。
17. 帖文《螺岭片区旧改，螺岭外国语一部数千学生在夹缝中上学？》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。收到您关于翠园街14-19巷及物资大院周边施工影响学生就学和身心健康的关切。目前项目已正式启动签约工作，暂未启动拆除及建设工作。后续街道将持续跟进项目进展，全程督促相关单位严格落实安全文明施工，采取错峰作业、降噪降尘措施，最大限度减少对学生学习生活的影响，并持续常态化监督巡查，全力保障学生就学环境与身心健康，感谢您的理解与关注！
18. 帖文《市场管理局南山分局12345反应问题不回复》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
单位回应：
您好，您反馈的问题我们已收悉，如方便请您提供工单编号或有效联系方式，我局将安排工作人员与您联系。
19. 帖文《幼儿园的保教费为何不退，望监管部门好好管管！》
涉及单位：坪山区教育局
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
收到反馈后，我局第一时间组织坑梓中心幼儿园进行核实。经核实，该园本学期保教费采取按学期方式收取。根据《深圳市发展改革委 深圳市教育局 深圳市财政委关于调整公办幼儿园收费标准的通知》（深发改〔2015〕26号）有关规定，采取按学期收取的，每个学期按5个月计算。因请假、转学、退学、插班等原因幼儿学期内累计在园时间超过50天的，不退还所缴保教费。伙食费属于服务性收费，按照据实结算原则于学期末统一结算。目前，幼儿园正在核算本学期伙食费收支情况，结算完成后，将根据实际发生情况及时办理结余费用退还。如您还有疑问，可直接与园所联系沟通解决，联系电话0755-89457386。
20. 帖文《南山春花天桥真的合理吗？》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
单位回应：
市民朋友，您好！首先感谢您对城市管理工作的关注和监督，针对您反映的南山春花天桥坡度陡等问题，我局高度重视，认真核实处理，具体情况回复如下：
春花人行天桥南侧现行步梯坡道为配合地铁12号线、20号线施工拆除后临时搭建。我局将在地铁施工完成后恢复原有坡度较缓的步梯，切实保障市民出行安全便捷。同时，春花人行天桥东北侧步梯坡道受场地限制，无法进一步对坡度进行减缓，我局现已对该坡道进行加宽防滑处理。另外，市民日常通行期间如有需求，也可联系天桥物管人员，物管人员将全力协助市民安全通行，同时我局在此呼吁广大市民在上下天桥时请下车推行、慢行通过，避免因骑行造成安全隐患。
关于市民反映的春花人行天桥电梯问题，因该电梯使用已超15年，部件老化，造成停梯维修时间较多，我局已督促物管公司加强电梯维保，保障电梯正常运行。
再次感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
21. 帖文《宝安区航城街道黄田社区停车位严重不足 多次反映无果》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
这位居民朋友，您好！针对您关注的黄田社区停车位有关问题，经核实，社区停车位已饱和，停车遵循先到先停原则；未发现物业向非本社区车辆办理月卡，月卡办理需轮候空位；未发现私人修建停车场；如有其他疑问可前往物业小区服务中心（地址：航城街道黄田社区林屋村379号，咨询电话：0755-29922566，工作日办公时间：9点~12点、下午14点~18点）。感谢您对社区公共事务的监督和支持。
22. 帖文《这两辆车长期停放》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，经大浪街道交安办联合同胜社区工作站核查，该路段为威华工业园内部道路，存在违停车辆占用消防通道的情况。接诉后，同胜社区工作人员已现场劝离违停车辆1台，目前该处可正常通行货车、消防车等大型车辆；另1台车辆因未能联系上车主，暂无法直接劝离。目前，街道交安办已协调大浪交警中队向该车车主发送挪车短信，督促其尽快驶离。
接下来，街道相关部门将加强对园区内部道路的巡查与管理，全力防止违停现象回潮，为市民创造安全、有序、畅通的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
23. 帖文《天健和郡府车位数量少于报批及宣传数量》
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
单位回应：
市民您好，接到您通过深圳论坛反映天健和郡府车位数量涉嫌虚假宣传的相关线索后，我局执法人员第一时间调取项目审批资料开展核查，涉事项目开发单位为深圳市天健 (集团) 股份有限公司。针对您质疑该项目隐瞒真实车位总量、虚假宣传诱导消费的问题，经核对该项目建设工程规划许可证，项目规划住宅总户数 1094 户，规划配建机动车停车位 1115 个，车位配比超过 1:1。该停车场实际车位明细如下：负一层车位365个，负二层车位403个，负三层车位365个，合计：1133个（含微型车位），您发现部分编号缺失的车位涵盖其中。该项目规划审批手续齐全，综合本次核查调取的全部资料，在我局职权范围内暂未发现开发商存在市场监管领域虚假宣传违法行为，感谢您对我局工作的支持！
24. 帖文《107国道快速路每天一堆超标电鸡在马路中穿插，非常危险》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往107国道路段加强对非机动车的劝导、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
25. 帖文《宝河大厦违规改造上百间公寓，居民楼内开电竞室》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
宝河大厦一楼正在装修筹备电竞室项目，尚未取得娱乐经营许可证及消防安全检查合格手续。
宝河大厦三层于2025年开展装修改造，目前为酒店式公寓，正常经营中。
二、处置情况
针对您所反映的一楼侵占业主公摊面积、围堵消防通道问题，鉴于宝河大厦裙房原建筑结构图纸缺失，暂无法判断问题是否属实，新安街道已向宝安区住建局申请调阅宝河大厦的消防平面图纸，新安湖社区也已同步协助业委会通过“I深圳”APP申请调取大厦原始档案资料。
针对您所反映的三楼改造影响整栋大楼安全问题，2026年7月6日，宝安区住房和建设局房屋安全科会同新安街道城建办组织专业机构现场查勘。经现场查勘：1.宝河大厦裙房一至三层主体结构未见明显变形、开裂，可以继续使用；2.鉴于宝河大厦裙房原建筑结构图纸缺失，为进一步了解房屋结构状况，建议房屋安全责任人委托第三方检测鉴定机构进行结构安全鉴定，后续根据鉴定结论进行处理；3.后续使用过程中，如遇异常情况应立即上报宝安区住房和建设局或新安街道办。
针对您反映的治安案件，已有公安部门介入处置。7月14日案件发生后，新安湖社区党委第一时间赶赴现场，做好情绪安抚、秩序维护等现场工作。7月15日新安湖社区组织业主代表召开座谈会，详细登记居民合理诉求。7月16日，社区党委书记前往镇南派出所对接工作，核实案件详细情况，同步转达居民诉求。
三、下一步措施
一是跟进调阅图纸相关事宜。新安街道将持续向宝安区住建局申请调阅宝河大厦的消防平面图纸，为后续开展工作提供材料支撑。
二是强化楼栋治安防控力度。新安湖社区对接辖区警区，加大宝河大厦及周边区域治安巡逻频次和安保管控力度，重点强化涉案人员处罚期满后的常态化巡查，严防恶意报复、滋事扰民等同类事件再次发生。同时约谈小区物业公司，压实物业安保主体责任，严格落实外来人员登记、进出管控制度，进一步筑牢业主居住安全防线。
三是加强社区安全巡查。新安湖社区将持续开展辖区楼宇装修、消防、建筑安全巡查工作，及时排查化解违规改造、通道堵塞等隐患，畅通居民诉求反馈渠道，主动回应居民关切，切实保障辖区居民合法权益与居住安全。
感谢您对我们工作的监督和理解。
26. 帖文《宝安区松岗街道办松涛吉祥大道烧烤店油烟长期扰民、多次投诉无果》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为深圳市宝安区吉*烧烤店（店名：吉*烧烤茂名串烧鸡），位于深圳市宝安区松岗街道松涛社区沿河北路9号101，持有营业执照，统一社会信用代码：92440300MAKEDFTF5U，成立于2026年5月27日，主要从事烧烤制售服务，经营面积约150平方米。收到投诉后，我局于2026年7月15日21时00分到达现场处理群众投诉。现场检查时，该店铺正常经营，门口设有一台移动烧烤炉，自带油烟净化设施。该店铺烧烤时存在油烟收集不完全、逸散至周边的情况。对此，我局现场约谈了该店铺负责人，明确其油烟管控主体责任，要求其一是定期做好油烟净化设施清洗和维护，建立健全清洗台账；二是加装油烟净化处理设施以及加长排烟管道实现高空排放，同时搭建规范油烟采样平台，待生态环境部门开展专业油烟采样监测，并依据监测结果依法依规处置。另外，受该建筑楼层结构及房东反对等影响，加装排烟管道的难度大。7月8日和14日，我局联合松岗综合行政执法队、松涛社区两次赴现场复查，协调推进排烟管道改造相关事宜，优化整改方案，店铺负责人表示配合整改，预计7月20日完成油烟净化设施加装、排烟管道铺设及采样平台搭建。下一步，我局将联合松岗街道加大对该店铺的监督管理，如发现环境违法行为将依法严格处理。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
27. 帖文《关于加急推进布吉荣华路延长段通车及龙二外开学交通配套的诉求》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！关于您反映的荣华路市政工程建设问题布吉街道已收悉，现回复如下：
荣华路位于布吉街道罗岗社区，西起禾富北路（即现状罗岗路），经支路后东至翔鸽路，为城市次干路。目前该路尚未完成验收，暂不具备开放通行条件。为满足居民出行需求，街道已对荣华路验收开通工作作出全面部署：
一、推进4个配套市政工程建设
目前已完成项目用地规划许可办理，公交首末站修改方案已提交市交通部门审核。市交通局交通设施处已召开线上线下方案评审会并提出整改意见，现正督促建设单位完善方案，完成后将再次报审。
二、采取分段验收方式
计划先行对荣华路支路（龙展路）、荣华路西段（龙展路—罗岗路段）进行竣工验收并移交投用，同时开放荣华路东段（龙展路—翔鸽路段）便民人行通道。
三、当前验收进展及工期安排
正开展计划验收部分的道路专项验收，验收及整改完成后将进行质量安全检测，并同步完成全部工程档案整理及初验，随后申请竣工联合验收。街道办已提前与区交通局沟通验收事项并明确相关手续，力争今年三季度末投入使用。
后续街道将持续跟进项目进度，感谢您对市政道路工程建设的监督与支持。如有疑问，可咨询张工，电话：28539825，我们将积极为您解答。
28. 帖文《坪山力高君御国际乱装招牌》
涉及单位：坪山区马峦街道办事处
单位回应：
市民您好，关于您所反映的大型广告牌问题，我街道高度重视，第一时间前往坪山区力高君御国际小区东门核查。经核查，为涉事商铺悬挂于小区东门外墙广告条幅，街道综合行政执法队现场约谈商铺经营者，已责令商户自行拆除。目前该广告已撤除。
下一步，我街道将会继续加强该区域的巡查，如您有其他相关问题，可致电街道综合执法队(0755- 8423 5973）咨询和反映，感谢您对我们工作的支持。
29. 帖文《顺*使用无牌三轮车肇事撞伤69岁老人，推诿理赔》
涉及单位：市公安局交通管理支队南山大队
单位回应：
您好！您反映的问题我大队已收悉，该事故我们依法依规在核查处置，并与您有持续对接，关于事故处理如您有任何疑问都可与我单位工作人员联系。我大队持续在加强该片区巡逻管控和专项整治力度，严查平台骑手、群众各类违规行驶行为，同时核查处理站点的日常对骑手的教育与管理情况，压实平台对骑手管理的主体责任。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
30. 帖文《甲方欠我们工资不给钱》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映的劳务薪资相关问题已收悉。坂田社区第一时间开展现场核查与多方协调，具体情况及处理结果回复如下：经核实，涉事项目为新舟九号公馆清洁服务项目，该项目甲方已按照协议约定，将全部服务款项足额结清至项目总包单位。您所反映的未结清劳务费用，系项目分包单位未依规支付。处置过程中，社区多次主动联系、组织涉事分包单位到场协商调解，但对方均予以拒绝。因责任主体拒不配合调解工作，本次基层调解工作无法继续推进。为切实保障您的合法权益，建议您根据实际情况，通过申请劳动仲裁或提起民事诉讼的法定途径依法维权。维权过程中，如需专业法律指导和法律援助，可拨打深圳市免费法律咨询热线12348咨询办理。后续如有相关协助需求，可拨打坂田社区人民调解委员会联系电话：0755-28902901。感谢您对社区工作的理解与监督！
31. 帖文《龙华东环二路长期占道停车》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的东环二路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
32. 帖文《雨水井盖斜坡设计，雨天湿滑，致人摔跤》
涉及单位：福田区莲花街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：经核实，您反映的金田路与福中三路交汇处人行等待岛，雨水井盖斜坡设计、雨天湿滑的问题，基本属实。针对该问题，莲花街道工作人员已第一时间赶赴现场张贴反光警示标识提醒过往行人注意通行安全，同时已将居民诉求及增设防滑设施的整改建议报福田区水务局跟进处置。下一步，莲花街道将持续跟进，会同福田区水务局落实整改。如果您后续有任何相关问题，可直接拨打莲花街道福中社区联系电话0755-82942604，我们将第一时间为您协调处理，共同携手建设美好家园。感谢您对我们工作的理解与支持！
33. 帖文《南山区长岭1号路至留仙大道左转及直行红绿灯问题》
涉及单位：市公安局交通管理支队南山大队
单位回应：
您好！您反映的问题我大队已收悉，帖子反映信号灯点位为留仙大道与长岭一号路路口，该路口为龙华与南山通勤主干道，高峰时段整体车辆通行需求较大。为保证各方通行效率，我大队结合不同时段路口的车流特征制定信号灯配时方案，接下来我们将持续关注路口通行情况，积极动态调整配时方案，保障市民出行效率。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
34. 帖文《润珑苑停车场入口被违停车堵住，挡视线、事故多、无法进出》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题已收悉，凤凰街道高度重视，具体情况回复如下：
针对反映问题，街道已第一时间部署处置，于7月17日完成该区域违停车辆清理，保障道路即时通行顺畅。后续街道将持续督办物业加强出入口日常秩序维护与巡查管理，巩固整治成效，从源头压降违停乱象，全力保障片区通行安全。
感谢您的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！
关于您反映的润珑苑道路车辆乱停放影响通行秩序及通行安全的问题，经核查，该路段为振发路，目前仍处于建设阶段，尚未竣工验收，开发商因应实际需求临时借用。我大队已收悉相关情况，并将指导督促物业切实履行管理职责，对该路段车辆停放实施规范化管理，确保通行秩序安全有序。
如您后续有相关问题，致电0755-27555122反馈，我们将快速处置。感谢您对交管工作的监督与支持。
35. 帖文《前海栖湾里小区楼下大型货车停车场扰民》
涉及单位：南山区南山街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，关于前海栖湾里小区旁私人空地大量停车、车辆及修车噪音影响日常生活的留言收悉，我街道高度重视,再次组织工作人员前往现场开展核查。
经核实，留言反映的问题实际发生地为前海合作区怡然地块，土地权利人为深圳市怡然投资有限公司，宗地号为T102-0001，使用年限至2040年7月27日，土地属于合法用地。
关于噪音影响日常生活的问题，我街道已约谈该地块使用人及土地相关负责人，要求其合规经营，停止一切违规作业，规范车辆停放，全力做好降尘降噪，最大限度降低对周边居民的影响。
下一步我街道将联合各职能部门推动场地与居民之间问题的解决。
36. 帖文《福田石厦街没有路灯，晚上行走不安全》
涉及单位：市市容景观事务中心
单位回应：
尊敬的市民朋友，关于石厦街没有路灯问题，经市容景观事务中心工作人员核实，该路已有市管和区管市政路灯，因连日暴雨线路故障，近日不亮。目前维修人员正在加紧抢修线路，已于7月16日19点恢复亮灯。对您的出行造成不便，恳请谅解。感谢您对城市管理工作的关注。
37. 帖文《松岗街道红星社区西格路无证烧烤废油烟通宵扰民，请整治》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“weishuishen01”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年7月16日晚，我街道执法人员前往红星社区西格路核查，现场责令摊贩改正占道经营行为，告知其违反了《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》并提醒当事人不能占道堵塞交通出行，同时向周边店铺商家普及城市管理相关规定、发放告知书12份。下一步，我街道将对该区域开展专项整治行动，并建立常态化巡查机制，持续加强该区域整治力度，严防问题反弹，同时兼顾便民需求，合理引导流动摊贩进入规范经营区域。
感谢您对我们工作的支持和监督！
38. 帖文《大悦城物业纵容大面积违建存消防隐患》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
宝河大厦一楼正在装修筹备电竞室项目，尚未取得娱乐经营许可证及消防安全检查合格手续。
宝河大厦三层于2025年开展装修改造，目前为酒店式公寓，正常经营中。
二、处置情况
针对您所反映的一楼侵占业主公摊面积、围堵消防通道问题，鉴于宝河大厦裙房原建筑结构图纸缺失，暂无法判断问题是否属实，新安街道已向宝安区住建局申请调阅宝河大厦的消防平面图纸，新安湖社区也已同步协助业委会通过“I深圳”APP申请调取大厦原始档案资料。
针对您所反映的三楼改造影响整栋大楼安全问题，2026年7月6日，宝安区住房和建设局房屋安全科会同新安街道城建办组织专业机构现场查勘。经现场查勘：1.宝河大厦裙房一至三层主体结构未见明显变形、开裂，可以继续使用；2.鉴于宝河大厦裙房原建筑结构图纸缺失，为进一步了解房屋结构状况，建议房屋安全责任人委托第三方检测鉴定机构进行结构安全鉴定，后续根据鉴定结论进行处理；3.后续使用过程中，如遇异常情况应立即上报宝安区住房和建设局或新安街道办。
针对您反映的治安案件，已有公安部门介入处置。7月14日案件发生后，新安湖社区党委第一时间赶赴现场，做好情绪安抚、秩序维护等现场工作。7月15日新安湖社区组织业主代表召开座谈会，详细登记居民合理诉求。7月16日，社区党委书记前往镇南派出所对接工作，核实案件详细情况，同步转达居民诉求。
三、下一步措施
一是跟进调阅图纸相关事宜。新安街道将持续向宝安区住建局申请调阅宝河大厦的消防平面图纸，为后续开展工作提供材料支撑。
二是强化楼栋治安防控力度。新安湖社区对接辖区警区，加大宝河大厦及周边区域治安巡逻频次和安保管控力度，重点强化涉案人员处罚期满后的常态化巡查，严防恶意报复、滋事扰民等同类事件再次发生。同时约谈小区物业公司，压实物业安保主体责任，严格落实外来人员登记、进出管控制度，进一步筑牢业主居住安全防线。
三是加强社区安全巡查。新安湖社区将持续开展辖区楼宇装修、消防、建筑安全巡查工作，及时排查化解违规改造、通道堵塞等隐患，畅通居民诉求反馈渠道，主动回应居民关切，切实保障辖区居民合法权益与居住安全。
感谢您对我们工作的监督和理解。
39. 帖文《南山区高新南环路北邮大厦路段辅路》
涉及单位：南山区建筑工务署
单位回应：
经核实，该破损道路为既有现状路面，不在高新南环路项目当前施工范围内。为保障市民通行安全，我署已将其纳入高新南环路项目统一提升改造。近期待天气晴朗后将先行临时修复，待占道手续办妥且具备施工条件后，即统一翻新升级，届时彻底解决破损问题。
40. 帖文《蛇口水湾1979小区回迁户停车费被强行翻倍涨价》
涉及单位：南山区住房和建设局
单位回应：
关于市民反映水湾 1979 广场小区停车费涨价相关问题，经核查，该小区 1-3 栋回迁户因历史原因配套车位设置于商业停车场内，由水湾村股份公司委托水湾物业负责运营管理。该商业停车场停车收费执行35元/天政府指导价，600元/月的月卡收费标准由水湾村股份合作公司制定。据水湾物业反馈，此前3600元/年为2025年度商业停车场专属优惠年卡政策，现收到水湾村股份公司通知，该优惠政策将于2026年7月31日到期。
另外，根据职能分工，停车场定价、调价公示、明码标价等事项监管职责归属市场监管部门，如市民对收费合规性、调价流程存在异议，可备齐相关材料向区市场监管局提交核查申请。
下一步，我局将督促水湾物业、水湾村股份合作公司完整向回迁居民公示停车场权属相关资料，主动对接居民沟通协商，积极协调化解停车收费相关纠纷。
涉及单位：南山区招商街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的情况，招商街道高度重视。7月17日，我街道水湾社区已约谈水湾源华股份公司主要负责人，公司方称每月300元的停车费系年卡优惠价格，目前年卡优惠活动已到期取消。7月18日，水湾社区组织居民代表和水湾源华股份公司召开协调会，经现场沟通，双方约定在7月26日再次召开协调会协商解决方案，在第二次协调会召开前暂不对停车费做调整。
下一步，我街道将积极搭建协商议事平台，联合上级部门进一步核查该停车场的产权性质及适用收费标准，持续与双方代表保持密切联系，依法依规化解矛盾纠纷。
感谢您对街道工作的支持。
41. 帖文《龙华大道星河Cococity前面路段常年拥堵问题何时能解决》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。深圳市公安局交通管理支队龙华大队继续加强该路段及其周边路段的巡逻管控力度，发现各类交通违法行为依法进行查处。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
42. 帖文《街道社区接到诉求一个月多，还是没有解决问题》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为深圳市宝安区吉*烧烤店（店名：吉*烧烤茂名串烧鸡），位于深圳市宝安区松岗街道松涛社区沿河北路9号101，持有营业执照，统一社会信用代码：92440300MAKEDFTF5U，成立于2026年5月27日，主要从事烧烤制售服务，经营面积约150平方米。收到投诉后，我局于2026年7月17日22时00分到达现场处理群众投诉。现场检查时，该店铺正常经营，门口设有一台移动烧烤炉，自带油烟净化设施。该店铺烧烤时存在油烟收集不完全、逸散至周边的情况。对此，我局现场约谈了该店铺负责人，明确其油烟管控主体责任，要求其：一是定期做好油烟净化设施清洗和维护，建立健全清洗台账；二是加装油烟净化处理设施以及加长排烟管道，实现油烟高空排放，同时搭建规范油烟采样平台，待生态环境部门开展专业油烟采样监测，并依据监测结果依法依规处置。另外，受该建筑楼层结构及房东反对等影响，加装排烟管道的难度大。7月8日和14日，我局联合松岗综合行政执法队、松涛社区两次赴现场复查，协调推进排烟管道改造相关事宜，优化整改方案，店铺负责人表示配合整改，预计7月24完成异味除臭处理设施加装、排烟管道铺设及采样平台搭建。下一步，我局将联合松岗街道办加大对该店铺的监督管理，如发现环境违法行为将依法严格处理。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
43. 帖文《深业上城写字楼楼下出租车趴活堵塞交通》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的深业上城路段出租车待客久停不动的情况，我大队已收悉。该路段因属商城区域内道路。已转辖区中队加强高峰期间、节假日期间铁骑巡逻，对排队外溢至道路久停不动的车辆及时劝离疏导，保障路段有序畅通。感谢您对交通管理工作的理解与支持！
44. 帖文《吉华楼对面的停车場有一辆僵尸车，长期占用车位》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
网友您好！您反映吉华楼对面停车场长期停放废弃车辆的诉求已收悉。7月17日，坂田社区联合物业赴现场核查，确认车辆停放于合规泊位内。目前物业已通过114移车平台，并联动交管部门联系车主，核实车辆后续使用计划。待取得车主反馈后，将依法依规开展后续处置。
社区将持续督促物业跟进对接，及时推进问题整改。由此给您带来不便我们深表歉意。后续我们会强化停车场常态化巡查，及时排查长期停放车辆，盘活公共停车资源。感谢您的监督与建言。
45. 帖文《宝安西乡河西乡步行街广场舞噪音扰民》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
针对市民近期反映的夜间21:28仍存在广场舞噪音扰民的问题，西乡社区在前期已开展的摸排建档、文明引导、定向音响调试等工作基础上，进一步加强劝导、协调、服务类工作方式，现将最新进展补充说明如下：
一是深化全时段定点劝导，守好社区管控责任边界。针对投诉集中的夜间时段，社区在原有常态化巡查的基础上，将该点位纳入重点巡查清单，安排工作人员在晚间活动高峰时段到场，对各广场舞队伍逐一进行提醒劝导，宣讲周边居民的休息诉求，引导大家自觉控制活动时长、主动调低音响音量，尽可能避免超时、超标的扰民行为。
二是持续跟进定向音响实操教学，确保规范使用。目前该点位定向音响已正式启用并向所有广场舞领队推广，并安排工作人员到场跟进使用情况，对操作不熟练的领队开展辅导，充分发挥定向音响的降噪作用。
三是建立执法联动转办通道。社区作为基层自治组织无相关行政执法权限，对多次劝导仍不改正、严重超时扰民的行为，已与辖区综合执法、公安部门建立快速转办机制，第一时间推送线索，配合执法力量现场处置。
后续社区将持续跟进定向音响的使用和补充优化，持续做好日常劝导和队伍协调，联动执法部门共同维护周边居民的安静生活环境。如有疑问，可联系西乡社区：0755-27957710。
46. 帖文《天和南苑小区车库出口违规抢建垃圾房》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！
针对您反映的天和南苑小区车库出口违建垃圾房问题，福城街道高度重视，立即核实处理，现将有关情况回复如下：
经核实，天和南苑开发商在规划报建期间已有规划小区“垃圾堆放场”，规划选址即为地下车库出入口对面，但小区开发商在建设期间并未完善相关建设。自小区交付使用以来，该场地一直作为垃圾桶临时堆放点位，为完善小区垃圾分类配套设施、规范垃圾收纳管理，开发商计划在原有规划位置上完善垃圾堆放场地建设。物业服务企业已于2026年6月25日在小区内公示场地升级改造实施方案，7月9日进场开展施工，因接收到业主投诉当日已暂停施工。福城街道已督促物业服务企业积极沟通开发商按照《深圳市生活垃圾分类管理条例》等相关规定完善场地设施设备，同时要求物业服务企业在施工及后续使用阶段常态化做好场地垃圾清运、卫生保洁、定期消杀等工作，最大程度降低该设施对社康诊所及周边居民生活造成的影响。
下一步，福城街道将对相关事宜保持关注，持续跟进后续进展。如果您仍对相关措施有疑问，欢迎您持续关注并提出宝贵意见。
感谢您对城市管理工作的关注与监督！
47. 帖文《天和南苑小区地板砖几十处破裂，物业用水泥修复》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！
针对您反映的天和南苑物业用水泥修复破损地板砖问题，福城街道高度重视，立即核实处理，现将有关情况回复如下：
经核实，天和南苑小区外围商铺因设有停车区域长期有车辆通行，原铺设的地砖因承重不足，反复出现碎裂、塌陷。物业服务企业多次更换地砖，但因车辆持续碾压，修复后不久再次损坏，效果不理想。针对该情况，物业服务企业已将车行道区域改为混凝土路面以增强抗压强度，其余区域则继续采用原石材进行修复，整改工作预计本月底完成。福城街道已督促物业服务企业将该情况上报开发商及做好业主的解释工作，并加强现场巡查，发现破损及时处置，确保通行安全顺畅。
下一步，福城街道将对相关事宜保持关注，持续跟进后续进展。如果您仍对相关措施有疑问，欢迎您持续关注并提出宝贵意见。
感谢您对城市管理工作的关注与监督！
48. 帖文《请问丰盛懿园小区地下停车场收益是否归业主大会所有？》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！
针对您反映的丰盛懿园地下停车场收费归属问题，福城街道高度重视，立即核实处理，现将有关情况回复如下：
经核实，根据《民法典》第二百七十五条：“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”、丰盛懿园买卖合同第五条：“在项目建筑规划内，规划用于停放汽车的车位、车库归出卖人所有，但占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位属于业主共有”的规定，已明确规划车位归出卖人即深圳市丰盛投资集团有限公司所有，竣工测绘报告亦明确了本小区规划车位未计入业主公摊面积。如业主对车位的权属存有异议，或认为该约定不符合法律规定（如车位是否具备独立产权、是否计入公摊等），建议召开业主大会委托业委会依法通过司法途径解决。
下一步，福城街道将对相关事宜保持关注，持续跟进后续进展。如果您仍对相关措施有疑问，欢迎您持续关注并提出宝贵意见。
感谢您对城市管理工作的关注与监督！
49. 帖文《宝安区凤凰山隧道非机动车道与机动车道无安全防护》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容我大队已收悉，根据您反映隧道内仅放置雪糕筒、未安装隔离护栏的问题，现回复如下：
当前隧道内采用雪糕筒临时布设非机动车通道，主要起到物理分隔车流、引导各行其道、警示车辆减速慢行的作用，保障非机动车通行空间。硬隔离设施正在推进中，待完善审批后将尽快实施。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
50. 帖文《公共建筑设施应首先实用（罗湖图书馆地面改进问题）》
涉及单位：罗湖区图书馆
单位回应：
您好，非常感谢您提出的宝贵意见！阅览区采用架空地板，主要是为了底部通风防潮、保护图书不发霉，同时方便灵活布设网线、充电管线，方便后期调整，适配数字化阅览需求，已经铺设地胶减弱噪声，出于消防与卫生考虑暂不铺设地毯，后续将通过增设静音提示等方式优化阅览环境。
51. 帖文《梧桐山能漂流？这样玩安全吗？能否管一下》
涉及单位：罗湖区水务局
单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的“梧桐山能漂流？这样玩安全吗？能否管一下”的问题，我局高度重视，立即开展了调查核实。现将有关情况回复如下：
经核，您反映的位置为引凤桥上游坑背村排洪渠汇入口，该河段在2025年受台风“桦加沙”影响曾出现不同程度水毁。为确保行洪安全，我局利用冬修水利窗口期，对该段受损河床、护岸及掏空部位进行了集中整治。通过降低主河床标高、依据河道走势顺坡整理，形成了现状的行洪凹槽，有效提升了河道过流能力。
当前正值汛期，该修复段因紧邻碧道儿童亲水区，加之暑假来临，吸引了不少家长带孩子前来戏水，为保障市民游客生命财产安全，我局已督促管养单位全面加强管护：一是加密巡查，安保人员高频次巡逻，重点劝导家长履行监护责任，严禁儿童进入行洪凹槽等危险水域；二是语音提醒，启用沿线广播系统，循环播放安全提示，提醒市民看好随行儿童；三是多方联动，当前正探索联合街道、社区及志愿者队伍，建立协同巡查与劝导机制。
在此，我们也呼吁广大市民朋友，在享受碧道自然风光的同时，务必提高警惕，看护好小孩，遵守河道管理的相关规定，文明亲水，共同守护水生态环境与安全秩序。
您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755 -25167670。感谢您对我局工作的支持。
52. 帖文《宝安西乡银田西发雍启科技园山脚下流浪狗追人》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
收到网友反映西乡银田西发雍启科技园山脚下流浪犬追人的诉求后，西乡街道综合行政执法队立即派执法人员开展核查。7月17日，执法人员赴现场向园区管理方核实确认，该园区近期确有流浪犬活动，管理方已先行将涉事流浪犬驱逐。同步执法人员对园区及周边区域开展排查，暂未发现流浪犬踪迹。
执法人员现场要求管理方强化日常巡查，一旦发现流浪犬立即上报，由执法队依照《深圳市养犬管理条例》统一实施抓捕收容。抓捕作业将使用专业合规工具，采取温和方式开展。
下一步，西乡街道综合行政执法队将持续跟进该区域流浪犬收容处置，规范文明执法；强化辖区公共区域日常巡查，常态化开展流浪犬排查收容，及时消除公共安全隐患。如有疑问，可联系西乡街道综合行政执法队：0755-29662099。
53. 帖文《罗湖区北斗路文华花园文富楼29*房中房》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！针对您反映的问题，7月17日下午，我办执法人员到文华花园文富楼29E实地核查，现场未发现施工建设行为且部分卫生间及房门已拆除。前期，我办工作人员已多次实地核查监督并联系该户房东到我办执法队协助调查，执法人员对其进行调查询问并制作询问笔录，同时督促其尽快完成对违规设置卫生间的整改工作。房东已承诺配合我办尽快整改。后续，我办执法队将继续安排专人定期复查，全程紧盯整改进度。感谢您的监督与反馈。如您有其他意见建议，可直接拨打电话反馈：25000517，感谢您对我们工作的理解与支持。
54. 帖文《请求松岗街道部门整治朝阳片区汽车堵塞消防通道》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“capiochan”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年7月17日，我街道已向违规占用公共道路停放车辆发放限期挪车通知书，同时告知居民如需停车，可将车辆停放至松岗文化广场公共停车场、东方渠上盖公共停车场。此前社区已完成片区电动车乱停放专项整治，通行环境得到明显改善。
下一步，我街道将联合相关部门加大片区道路常态化巡查管控力度，持续规范车辆停放秩序，保障消防通道、人行通道全程畅通，不断优化城中村居住通行环境。
感谢您对我们工作的支持和监督！
55. 帖文《港丽豪园消防改造简单粗暴影响居民健康生活》
涉及单位：福田区福田街道办事处
单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉。2026年7月20日上午，福田街道立即会同港丽豪园小区物业管理处、项目施工方，组织工作人员前往现场核查消防系统升级改造项目切割管道产生气味问题。
经现场核查，福田街道要求施工方严格落实作业文明安全管理，将设备、材料转移至二栋旁的空置垃圾房，将施工点调整至室外并设置临时围挡，避免施工对居民生活产生影响。接下来，福田街道将会同小区业委会、物业管理处加强巡查，督促施工方落实文明施工各项要求。
感谢您的留言和对福田街道工作的信任和支持。
56. 帖文《龙华区龙华街道龙华大道清龙站富士康侧占道摆摊多次举报无效》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
街道执法人员已在工作日18:00–20:00间前往该片区开展集中清理整治，现场执法过程中，执法人员严格遵照《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关要求，坚持文明劝导与依法处置并重，对占道经营摊贩进行普法教育，明确要求其严格遵守规定，不得擅自占用城市道路摆摊设点，并现场责令摊贩即时清理经营产生的垃圾，严格落实“垃圾不落地”要求。街道执法人员已将乱停放共享单车统一移至规范区域，保障行人正常通行。同时，街道已约谈相关运营企业负责人，宣讲城市管理政策法规，要求企业切实履行管理主体责任，科学调配运力，合理控制投放密度，从源头减少乱停放现象。
针对您反映的问题，我街道坚持“响应无延迟”原则，接件后第一时间调度人员赶赴现场，即查即改。现场影像采集属于执法流程中的必要环节，用于客观记录现场情况、实现过程可追溯，为日常工作要求中“实时反馈”的既定动作。
下一步，街道将持续加大对该区域巡查力度，采取不定时突击检查与重点时段盯守相结合的方式，防止乱摆卖现象回潮。同时，对屡教不改、拒不配合的违规摆卖行为，将依法依规进行查处，切实维护市容整洁和交通秩序。
57. 帖文《龙岗区布吉街道南环路明显大面积很脏，容易滑倒人，没人处理 ！》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好。您反映的南环路路面落果脏污问题，布吉街道已收悉。现将相关情况回复如下：
收到问题后，街道第一时间组织环卫部门进行核查处置。7月20日下午，环卫单位对南环路全路段开展“拉网式”排查，重点检查落果密集区域及卫生死角，确保不留盲区；随后统筹调度周边环卫力量，对路面落果及污渍进行全面清扫和高压冲洗。目前，所有排查区域的清理工作均已完成，路面已恢复干净整洁。 接下来，街道将持续加强对该路段的日常巡查频次，督促环卫单位在果木落果季节优化作业安排，做到“随落随清”，及时消除因落果湿滑带来的安全隐患，切实保障市民出行安全。 感谢您对我们工作的监督与支持。
58. 帖文《光明振业天境云庭多项违约》
涉及单位：光明区住房和建设局
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的开发企业更换腻子品牌的问题。经核实，您与开发企业签订的《商品房买卖合同（预售）》附件中未明确约定辅料腻子品牌，不存在擅自“替换为杂牌丽邦”的情况。同时，开发企业结合相关诉求妥善处理，以上情况已对业主公布，目前正在施工中。
关于您反映大小户型外立面用材不同的事宜。经核查，在销售期间开发企业已在沙盘模型、《商品房买卖合同（预售）》、《重要事项告知书》等文件上均明确告知了“塔楼的外立面采用暖灰色质感涂料为主，装饰有部分浅灰色铝板及线条”，并在沙盘模型上贴有关于外立面材质的告知提示牌。相关沙盘模型、《商品房买卖合同（预售）》、《重要事项告知书》均进行了现场公示及公证存档，且购房人已签署以上《商品房买卖合同（预售）》及《重要事项告知书》，充分保障业主知情权，敬请留意。
关于您反映的未公示公区效果图、恶意降配等问题。经核查，在销售期间开发企业已在营销中心对相关公区规划及交付标准进行了公示。其中，通过项目沙盘展示了建筑外立面、园区园林等整体规划；原营销中心摆放有“天境云庭住宅首层大堂公示”易拉宝展架；同时在1栋3层设置了部分户型的交付标准样板间，对标准层公共区域交付标准进行实景展示，充分保障业主知情权。开发商与业主代表沟通会中已答复，该项目大堂采用企业标准化设计体系，现场同步提供了开发商在广州、深圳等多地已落地项目的大堂实景照片，供业主参考了解设计风格，若您认为开发企业不按约定标准交付侵犯了您合法权益，建议您收集证据资料向有管辖权的法院提起诉讼，循司法途径解决。
关于项目现场管理问题。该项目正处于施工建设期、尚未交付，现场室内外装饰装修工程、园林绿化工程及安装工程等都在进行紧张的交叉作业，我单位已督促建设、施工单位牵头做好现场安全文明施工，并严格要求建设单位牵头按照相关规范及设计文件做好质量管控及现场成品保护工作。感谢您对我局工作的理解与支持！
59. 帖文《赤湾山排水问题》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
单位回应：
市民朋友，您好！您反映的赤湾山排水问题收悉，我局高度重视，认真核实处理，经核查，现将回复如下：
赤湾山由兴海大道、赤湾六路、左炮台路围合而成，三面均为悬崖峭壁，山顶海拔高213米。因历史区域规划等原因，该地块长期空置，无人管理。2015年7月，赤湾山文天祥纪念公园建成，其主要开放区域为西北侧，占山体面积的八分之一，四周为自然山体并设有多处格构梁边坡，周边排水属自然散排，初步勘查，各处护坡架构完好，坡底排水渠运转正常。关于您反馈的雨季赤湾山山体排水问题，为提升山体区域雨水排放效率和防洪排涝能力，深圳市前海管理局和南山区城管局正在启动赤湾山截排水工程，其中南山区城管局负责的文天祥纪念公园赤湾六路一侧截排水工程正在实施中。后期公园管理部门也将加大周边边坡巡查频次，发现问题及时上报处置。
再次感谢您的理解和支持，我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，感谢您的理解与支持！
60. 帖文《中建观玥开发商以次充好，货不对版》
涉及单位：光明区住房和建设局
单位回应：
尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的问题，我局已收悉并高度重视，安排专人开展调查核实。
经了解，开发企业在销售阶段通过公示《商品房买卖合同》对相关装修标准予以告知，同时在实体交付样板间门口对交房标准进行展示。经核实，开发企业通过与购房人签订的《商品房买卖合同》对室内装修材料品牌进行约定，其中涂料品牌为三棵树，并未对轻质抹灰石膏品牌进行具体约定，开发企业选用符合国家标准的轻质抹灰石膏进行施工。
后续，我局将持续督促开发企业严格按照合同约定施工，按时保质完成项目建设交付。
61. 帖文《龙岗安华街路段村道狭窄车辆长期违停，影响车辆出入》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的路段违停问题已收悉，我街道高度重视，第一时间到场处置，现将有关情况回复如下：
经核实，该路段为城中村内部道路，且处于城市更新范围，存在车辆长期停放的现象。7月20日,新南社区工作人员赴现场开展核查处置工作，第一时间电话联系违停车主，劝导其将车辆驶离，并向其宣讲道路通行及消防通道严禁占用等相关规定。经沟通，部分车主及时挪车，另有部分车主因外出、上班等原因无法即刻移车，工作人员已在现场对这些车辆张贴了禁止停车的温馨提示。
接下来，我街道将加大对该区域的日常巡查频次，常态化开展劝导整治，切实减少车辆乱停乱放问题，维护辖区道路通行秩序。
感谢您对我们工作的监督与支持！
62. 帖文《优化音乐喷泉BGM，适配片区年轻居民#宝龙龙湖体育公园》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
单位回应：
居民你好，感谢您反馈的意见。经核实，目前龙湖文体公园音乐喷泉BGM仍在调试阶段，非固定曲目编排测试，歌曲兼顾了流行音乐和主旋律乐曲，类似《光年之外》的曲目也在库内。我们会认真听取您的意见，优化音乐喷泉曲目。
63. 帖文《福田区福保桂花苑超市用LED显示屏打广告》
涉及单位：福田区福保街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：接到您的诉求后，福保街道执法队第一时间前往现场核实。经查，桂花苑超市存在未经批准擅自设置LED电子显示屏播放广告的行为，对周边市容环境造成了不良影响。前期，我队已对该区域商铺开展户外广告专项整治并多次宣讲法规。针对该违规行为，执法人员现场约谈超市负责人，依据《深圳市户外广告设施管理办法》及相关规定进行普法教育，依法送达《责令改正违法行为通知书》，责令其立即停止使用并予以拆除。目前，该LED电子显示屏已按要求关闭，超市方面表示将于7月26日前完成拆除。下一步，我队将持续跟进整改落实情况，同时进一步加大辖区商圈及居民区周边商铺的巡查力度，完善长效管控机制，严防违规LED广告牌问题“回潮”，切实维护整洁有序的市容环境。
如您还有其他问题或相关建议，可联系电话：0755-83581162。感谢您对我们工作的支持与理解！
64. 帖文《乱停乱放越来越离谱啦！》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的龙华大道路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
65. 帖文《西丽高铁站施工扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》（1994年开始施行，最近一次修正时间为2020年）的相关规定，建筑施工的合法作业时间为每日7时至12时、14时至23时，暂无早8到晚8，周末停工的有关规定。
针对你反映的施工噪声扰民问题，经核实，涉及新建深圳西丽站及相关工程施工总承包XLSG-3、4、6、7、8、9标段。我局已约谈上述项目施工单位，督促其依法文明施工，落实隔音围挡等有效降噪措施，减少对周边环境的影响。后续我局将依法对相关项目监管。城市建设发展离不开广大市民的理解与支持，为及时响应您的诉求，后续如有生态环境相关的投诉和建议，您可直接拨打我局24小时热线（0755-26560940）反馈，感谢您对生态环境工作的理解与监督！
66. 帖文《罗湖区晓风路长期植物侵占人行道，挡住通行，没人处理！》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
单位回应：
网友，您好！您反映的问题已收悉。经核实，该路段为围岭一路，因该路段绿化带暂未纳入市政管理，加之近期雨水充足，导致杂草生长蔓延至路面，东晓社区得知情况后已第一时间组织物业等力量开展修剪工作，现路面杂草已修剪完毕。感谢您对我们工作的支持与理解！
67. 帖文《宝龙街道宝其路路面井盖不平》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
单位回应：
居民您好，您反映的问题已收悉。街道正在推进整改中，以确保出行安全。感谢您的监督。
68. 帖文《请整改，龙华河沿线多段路灯不亮，夜间通行无照明》
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
单位回应：
经现场核查，您反映的路灯故障情况属实。经查，观澜河沿线多段路灯因供电线路故障无法正常亮灯，我单位已于7月20日完成线路故障修复，沿线大部分路灯现已恢复正常照明；剩余少量路灯因灯具本体损坏暂未亮灯，相关配套灯具正在采购中，计划 8 月前完成灯具更换整改作业，实现全线亮灯。后续，我单位将加密沿线照明设施日常巡检频次，做到故障早发现、早处置，切实保障夜间通行照明需求。
69. 帖文《沙湾路扩建非机动车道》
涉及单位：罗湖交通局
单位回应：
网友，您好。经核查，沙湾路全长约4.4公里，现状道路红线宽度为10m，大部分路段只设置单侧人行道，因道路红线宽度有限、两侧紧邻水源保护区等因素制约，暂无条件设置独立非机动车道，目前全段已设置了非机动车靠右通行标识。后续，我们将统筹考虑道路设施条件，研究在现状红线范围内重新优化道路断面布局的可行性。感谢您对罗湖交通工作的关注与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
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问政深圳工作室
2026年7月24日
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