AI视界《问政深圳》简报第289期
（2026年6月8日-6月14日）
据统计，2026年6月8日-2026年6月14日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共72篇，得到相关单位正式回应的帖文数为72篇，本期简报回应速度最快的单位：宝安区沙井街道办事处、市公安局交通管理局光明大队、市市场监督管理局宝安监管局。
一、已得到正式回应的帖文（72篇）：
1. 帖文《龙华区清湖西村下去到河边绿道的楼梯槛损坏严重》
涉及单位：龙华区水务局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！经现场核查，我局已立即组织施工单位开展楼梯整体修缮更换整改工作，全面处理破损梯面及外露钢筋铁丝隐患，消除通行风险。目前修缮工作已全面启动，整体施工预计6月20日全部完工，完工后恢复正常通行。为保障施工期间市民安全、杜绝意外事故发生，我局同步对该点位划为封闭施工区域，设置围挡、加装防护栏杆及安全警示标识，禁止市民通行，规避临时安全风险。修缮施工期间给市民出行带来不便，我们深表歉意。后续我局将常态化全线排查碧道配套楼梯、步道设施破损情况，及时消除各类通行隐患。感谢您的关注！
2. 帖文《公明金安路肯德基门前路面凹凸不平》
涉及单位：光明区马田街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，您反映的问题已收悉。马田街道高度重视，立即组织工作人员进行核查。
经现场勘查，金安路肯德基门前人行道路面凹凸不平系行道树生长后，树头将周边路砖撑开所致。6月9日上午，我街道安排工作人员修整树头，并协调深圳市交通运输局光明管理局修复路面砖块，已于当日完成路面修复工作。下一步，我街道将加强日常巡检与养护，保障辖区道路整洁完好。
感谢您对我街道工作的支持与理解。
3. 帖文《盐田区西山吓庭苑小区多处碎玻璃久拖不换》
涉及单位：盐田区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
市民您好！您反映的内容已收悉，我局高度重视，对您反映问题进行核实处理。针对您反映西山吓庭院（山海城家园二期）公共区域玻璃损坏的相关问题，现答复如下：
经核，您反映盐田区西山吓庭院（山海城家园二期）公共区域玻璃破损，物业未及时跟进处理问题属实，因佳兆业物业公司集中统一采购玻璃，并报市佳兆业集团审批，佳兆业集团存在内部经营问题，导致工作流程冗繁，问题处理进度缓慢。针对上述情况，我局约谈佳兆业物业管理（深圳）有限公司盐田区负责人并下发限期整改文书，要求其立行整改，优化公司内部审批流程，按小区事项分批次小额采购，尽快完成公共区域破损玻璃的更换工作，快速响应解决业主诉求，履行物业服务合同义务。同时，按照公司管理制度对西山吓庭院（山海城家园二期）物业服务中心相关责任人履职尽责情况予以核实处理。
针对物业服务中心跟进处理业主诉求不到位问题，佳兆业物业公司已对工程维修相关责任人员作出绩效处罚，对西山吓庭院（山海城家园二期）小区的公共玻璃问题单独立项、单独采购，目前，小区29楼破损玻璃已完成立项与采购，材料将于6月11日送达，到货后即刻进场安装。其余楼层公共区域破损玻璃已完成全面摸排统计（包含32楼），将于6月25日前完成全部整改工作。
后续我局将持续跟进，督促物业加强小区公共设施日常巡检工作，完善问题上报、跟进、整改闭环机制，及时响应业主诉求，全力保障小区居住安全与环境整洁，切实提升物业服务质量。感谢您对我们工作支持！
4. 帖文《关于垃圾堆放发酵产生的异味物业置之不理》《地下停车场长期设立垃圾中转站恶臭难忍》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
市民您好，关于您反映的“万丰海岸城瀚府垃圾中转站异味”的情况，我单位已收悉，现回复如下：
针对海岸城瀚府停下停车场垃圾异味问题，此前街道物业办多次到现场调研核实，并督促物业管理单位进行整改。目前，物业管理单位已采取如下措施：一是在垃圾存放点内增设除臭设施，实行定时自动喷淋除臭；二是加强垃圾桶的日常清洗，增加清运及消杀频次，并及时移除多余的垃圾桶；三是保持空调24小时运行，降低垃圾产生的异味。此外，物业管理单位在垃圾存放点门口增了设密封胶帘，并且在斜坡侧面加装封闭式隔离墙板，实现物理隔离，降低异味和提升美化。2026年6月9日，街道物业办到现场复核，暂未发现垃圾满溢、落地以及明显异味。后续，我街道将持续跟进，关注整改后的效果，确保整改到位，切实解决民生诉求。
针对中转点停用诉求，该暂存点是小区配套必备环卫设施，若直接停用将造成全小区生活垃圾无处归集堆放，极易滋生大范围环境脏乱。
针对市民反映瀚府二期三栋2楼大堂的酸臭味问题，2026年6月9日，街道物业办到现场核查。B2层消防排放管道无排向大堂内的出风口，现场暂未发现酸臭味。
中转点每户都需要，但每户都不希望设在自己的楼下，在此还是请住户理性看待，后续，我街道将持续紧盯整改成效，在夏季高温时段加大日常巡检、消杀力度；对标垃圾分类配置规范，联合物业优化生活垃圾收运动线，切实解决民生诉求。感谢您对我们工作的关注和支持！
5. 帖文《龙华区桂花小学门口小摊贩》
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。
针对桂花小学门口有人乱摆卖，摊贩卖加工好的油炸食品问题，我街道于2026年6月9日下午放学时段安排人员到桂花小学周边进行巡查，并未发现上述反映的情况。下一步，我街道将重点加强放学时段的常态化巡查，采取定时定点值守与流动巡查相结合的方式，对校园周边流动摊贩占道经营行为做到发现一处、清理一处，切实保障校园周边环境秩序和学生健康安全。
6. 帖文《道路增设不合理，通行难度大！》
涉及单位：龙华区建筑工务署
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的观澜大道与人民路路口东南侧人行道过窄，通行难度大问题，我署已收悉。感谢您对城市建设工作的关注与监督！
收到问题后，我署立即组织核查，并制定整改方案。现将有关情况回复如下：
经核查，该处为人行道现状通行路段。目前已纳入观澜大道改造工程实施范围，改造后标准宽度为：人行道4米、非机动车道2.5米。目前我署正督促施工单位加快推进该路段慢行系统建设，预计2026年9月完成拓宽并恢复交通。
为切实保障通行安全，我署已组织参建单位现场踏勘，制定了两项临时拓宽方案设计（分别针对人行道与非机动车道）。目前方案正征求交通、交管部门意见，待意见明确后立即实施路口慢行系统临时拓宽，预计2026年7月完成。
再次感谢您对我们工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时向我们反馈。
7. 帖文《坪山区创景南路跨河人行桥都是摆摊的》
涉及单位：坪山区城市管理和综合执法局
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单位回应：
网友您好！您反映的创景南路跨河桥流动摊贩相关问题，我局已立即督促辖区街道开展核查处置。经核实，创景南路跨河桥地处坪山区龙田街道与石井街道交界处，桥中间以北属龙田街道辖区，以南属石井街道辖区；该片区周边分布多个住宅小区及一所高校，人流量较大，因缺少大型商场、农贸市场等商业配套，居民日常采购需求难以有效满足。辖区街道依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十八条相关规定，在确保不影响市容秩序、方便市民生活的前提下，在创景路设置流动摊贩临时疏导区，满足周边居民日常采购需求。目前该临时疏导点的摊贩均已实现线内规范经营。下一步，我局将持续督促辖区街道强化该区域摊贩经营场所的规范管理，切实保障道路通行顺畅及周边市容环境整洁有序。
8. 帖文《五和大道龙华清新路至翠幽路段长时间拥堵》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的五和大道（龙华清新路至翠幽路段）拥堵问题，我街道已收悉并高度重视。现将有关情况回复如下：
五和大道为城市主干道，机动车通行车速较快，现状人行道通行空间狭窄，机非混行问题突出，存在较大道路交通安全隐患。为切实保障群众出行安全，依据《深圳市非机动车道设置指引汇编（试行）》等相关规范，街道交通安全部门主动对接深圳市交通运输局龙华管理局及龙华交警大队实地调研，结合两大主管部门专业意见，在该路段双侧新建独立非机动车道，通过物理隔离实现机动车与非机动车分道通行，从源头治理机非混行、穿插乱象。
针对市民关注机动车拥堵问题，街道交安部门已联合交通运输、交警部门开展现场会商研判。结合交通流量监测数据，已撤除部分非机动车隔离护栏，恢复部分路口原状；目前已完成优化调整。下一步，街道交安部门将再次联合交通、交警部门赴现场会商研讨，重点研判非机动车道与公交站台衔接区域的交通安全整治事宜，持续对接交通主管单位，细化优化道路配套设施、提升路段通行效能的实施方案。给您带来的不便，敬请谅解！
再次感谢您对龙华发展的关心与支持！
9. 帖文《宝安固戍印刷厂气味难闻》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
回应链接：
单位回应：
经查，被投诉对象为深圳市激*实业有限公司，位于深圳市宝安区航城街道三围社区航空路丰润楼501，已取得营业执照、《建设项目环境影响审查批复》等文件，于2025年12月31日开始生产经营，主要经营激光标贴、电码防伪标签、3D光栅图。主要工艺有丝印、激光、模压、涂胶、烧烤等，已安装废气治理设施一套（二级活性炭）。收到投诉后，我局于2026年6月10日10时10分到达现场处理群众投诉。现场检查时，企业正常生产，楼顶废气治理设施正常运行，现场未闻到有明显的气味。我局执法人员已要求该企业负责人生产期间务必开启废气治理设施，定期对治理设施进行维护保养并做好台账记录，同时做好车间密闭，避免废气扰民,企业负责人表示配合。下一步，我局执法人员将加强对该企业的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。若后续有环保问题反映，可第一时间拨打航城环保所联系电话：85905592、18138298055。以便我局更加及时响应您的诉求与关切。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
10. 帖文《电子科技大厦斜坡的电动车又开始堆积停放了》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的福田区深南中路电子科技大厦斜坡电动车及拉货车违停问题，我大队已收悉。大队将加强晚高峰时段该时段路面巡逻管控，配合无人机喊话提醒，及时驱离违停车辆，确保道路通畅。感谢您对交通工作的理解与支持！
11. 帖文《跃**球篮球俱乐部闭馆不退费》
涉及单位：龙岗区教育局
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单位回应：
市民反映跃动星球少儿篮球俱乐部闭店的事件，我局高度重视，针对问题，已派专人了解调查具体情况，开展核查处置。现将核查情况汇报如下：
一、核查情况
经核实，跃动星球少儿篮球俱乐部（工商注册信息为“深圳市跃动星球篮球俱乐部有限公司”，以下简称“跃动篮球”），地址：深圳市龙岗区龙岗街道五联社区连心路1号保达誉都花园2栋商业103。该机构未取得办学许可证，未经我局审批设立，不属于我局审批设立的非学历教育培训机构，持有营业执照，属于“有照无证”类机构，主要从事面向中小学生开展篮球培训业务，于2026年5月25日单方面发出公告宣布终止经营。 经统计，共有116位学员未消课，未消课时约1700多节课，金额约15万元，现学员家长主要诉求机构退还剩余课时费用，该事件涉及人数较多，学员家长维权意愿强烈，若处置不当易引发群体性事件。
二、处置情况
为保障市民的正当利益，事件发生后，龙岗区教育局高度重视，第一时间开展处置工作。 2026年6月1日，我局工作人员前往跃动篮球现场核查，该公司大门紧锁，现场无人员聚集。随即紧急电话联系跃动篮球负责人了解情况，督促其妥善处理好学员的退费消课诉求。该负责人表示跃动篮球已成立专项工作小组全力妥善做好全体学员的安置工作，依法依规处理后续相关事宜，尽最大努力保障会员合法权益，积极承担应尽责任，现正在跟9家机构洽谈转课方案，积极与学员协商。 后续在和家长方面沟通了解，得知跃动篮球目前已为学员提供转课方案。但是该转课方案需要学员缴纳差价，对此家长普遍不接受该转课方案，明确要求跃动篮球限期退款或提供无差价转课方案。综合上诉调查情况，我局工作人员将持续与学员家长保持联系，并协助学员家长依法开展维权。
三、下一步工作
我局仍继续积极跟进问题处理的最新进展情况，继续密切关注家长群体情况动态，畅通反映渠道，持续做好事件善后，全力配合做好属地稳控工作。
12. 帖文《景田东路天健大厦附近人行道地砖松动存在安全隐患》
涉及单位：福田交通局
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单位回应：
网友，您好。关于您反映的问题，我局已组织养护单位于6月10日完成整改。感谢您对福田交通运输工作的理解与支持！
13. 帖文《拖欠五个月的薪资一直不发，现在跑路到另外一个工业园去了》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，经大浪街道劳动办核查，涉事公司为深圳市小柠檬品牌管理集团有限公司，注册地位于新石社区浪静路3号c栋803。该公司于2026年3月搬离该地址，劳动办工作人员根据您提供的华宁路79号地址上门核查，未发现相关公司。目前，该公司拖欠43名员工工资，共计约73万元。街道劳动办已引导被欠薪员工申请仲裁维权，目前已有6名员工申请仲裁立案并与公司签订仲裁调解书。关于查封公司资产事宜，建议您可向法院咨询。
接下来，街道劳动办将继续跟进此事，持续加强对劳动者合法权益的保护。感谢您对我们工作的理解与支持！
14. 帖文《龙华春华四季园25栋西侧绿地被占作收费车位为为收费停车位》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核实，春华四季园小区于2007年11月16日竣工交付，小区共45栋建筑，总建筑面积437629.57平方米，总户数3134户，规划配套车位2068个。因小区规模大、居住人口密集，22至25栋片区长期存在车位配比不足、停车困难等问题。为解决业主停车难题，小区业委会联合物业服务中心拟对25栋1单元转角处绿化带进行改造，以此缓解该片区停车紧张的现状。经现场核实，该处绿化带属小区公共区域，需由业主共同决定，民治街道相关部门现已要求物业服务中心停止绿化改造施工，由业主委员会组织召开业主大会进行投票表决，根据业主大会结果执行。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区住房和建设局
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经向春华四季园物业服务企业核实，为缓解业主停车压力，小区业委会联合物业服务企业计划对25栋1单元转角处绿化带实施改造。经查，该区域属于小区公共区域，我局已联合民治街道督促业委会全面征求全体业主意见，并向物业服务企业提出明确要求：未经小区业主大会表决同意前，严禁擅自动工改造。下一步，我局将继续会同民治街道指导业委会依法组织召开业主大会，对相关事项进行表决。
感谢您的关注与监督!
15. 帖文《外卖配送站点违规住改商、占用消防通道、长期严重扰民》
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：针对您反映的“违规住改商” 问题，街道执法队已前往现场核查。经核，现场为三房一厅一卫格局，现场无人居住，三个房间分别用作办公室、休息间及杂物间。街道执法队已约谈相关责任人，督促其规范经营、维护周边市容环境秩序。如您需了解相关法规及政策,欢迎您前往安托山六路天健公馆智慧城市管理中心，或致电0755-83700389咨询；针对您反映的“占用堵塞消防通道”问题，街道应急办联合消防部门及竹林社区前往现场核处。经查，越众小区21栋二单元1**房每周定期有美团骑手在此开会，日常亦有骑手来往，部分骑手将电动自行车停放于单元出入口处，占用消防疏散通道。针对上述情况，应急办联合消防站、竹林社区工作人员约谈负责人，开具《安全隐患整改告知书》，责令其立即清理违规停放车辆，加强员工培训与日常管理，建立健全监管机制，严禁电动自行车违规停放占用消防通道；同时，联合约谈小区物业管理单位负责人，要求其切实履行管理主体责任，加强小区日常管理与巡查，合理规划电动自行车停放区域，对违规停放行为做到即查即清，确保消防通道畅通。目前，违规停放车辆已清理完毕，21栋单元出入口消防疏散通道处于畅通状态。后续，应急办将持续加大对该区域的巡查力度；针对您反映的“长期扰民”问题，竹林社区前往现场，约谈负责人，告知其要加强人员管理，在日常工作中要减少噪声问题，不得打扰周边居民的正常生活秩序，对方表示已知悉。同时，竹林社区已将噪声线索移交至香蜜湖派出所，后续将由香蜜湖派出所进一步核实情况，依法依规处置噪声问题。为进一步推动问题的化解，我们将持续跟进，如您有疑问可联系竹林社区0755-83147532。
16. 帖文《盘活公办园场地资源 优化福田区500米童乐圈建设的诉求》
涉及单位：福田区教育局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，我局高度重视您所反映的问题，经结合幼儿园管理实际审慎研究，目前我区公立幼儿园室外场地及玩具器械暂不具备对外开放的成熟条件，开放存在多重安全隐患。具体情况说明如下：
一是场地设施防护安全风险。我区公立幼儿园室外场地、玩具器械均为在园适龄幼儿专属配置，场地规格、防护标准仅适配园内幼儿在教师全程监管及指导下的保教活动。现有教职员工仅能满足幼儿日常教学、安全值守、卫生保洁、设施维护等基础办学需求，无富余人力物力承担对外开放后的人员登记、现场巡查、秩序维护、设施检修、事后消杀等额外工作。对外开放后，各年龄段人员混合使用，且缺乏专业教师监管指导，易因设施适配不足、使用不当引发磕碰、摔伤等意外，难以保障使用者人身安全。同时，一旦发生安全事故、设施损毁或人员纠纷，各方权责难以界定，存在管理与法律风险。
二是课后延时服务时段管控风险。为便民利民、解决家长接送难题，我区多数公立幼儿园课后延时服务持续至18:00—19:00，在幼儿尚未全部离园期间，园方根据教学活动安排，均会提前布置环境、规整玩具器械、规划活动区域、检查器械安全，创设教学及游戏环境。若对外开放，外来人员无序使用、损耗设施，既会破坏专属教学环境，打乱常态化保教筹备节奏，影响正常教学秩序，又可能因校园人员混杂，干扰幼儿正常在园活动，增加安全管控难度。
三是卫生防疫风险。学龄前儿童免疫力较弱，幼儿园实行高于普通公共场所的卫生消杀、健康监测及清洁保洁管理制度。园方每日开展幼儿健康监测，严禁带病入园，并落实常态化消杀工作。每日放学后及节假日前后对活动场地、玩具器械、公共接触面进行全方位专业消毒。场地对外开放后，入园人员健康状态无法核查管控，将大幅增加交叉感染及环境污染风险，难以保障在园幼儿身体健康和校园卫生安全。
衷心感谢您对我区学前教育工作的关心与建言。下一步，我局将坚守在园幼儿安全健康成长底线，深入调研、科学研判，积极探索安全合规、切实可行的惠民举措，持续提升辖区学前教育公共服务水平，增强居民的获得感与幸福感。
如您还有其他需求，请致电我局学前教育科0755-23803659进行沟通，我局将竭诚为您解答，感谢您对福田教育工作的关注和支持！
17. 帖文《交通信号灯不规范被电子眼抓拍》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
针对群众反映的路段信号灯设置和信号切换相关问题，现统一说明如下：
1、关于黄闪灯与红绿灯切换
按照国标 GB 14886-2016 要求，黄闪灯主要起到警示作用，但国标并未要求信号灯只能固定为黄闪模式。结合路段车流变化、通行安全需要，交管部门可依法动态切换信号灯运行模式：平峰时段使用黄闪提醒驾驶人谨慎通行，高峰及重点时段启用红绿灯规范通行秩序，该操作属于正常交通管理手段。依据实时生效的交通信号开展违法抓拍，完全合法。
2、关于信号灯工作状态
国标划分了信号灯亮灯、闪烁、熄灭三种工作模式，这是设备正常具备的功能，并非三种状态不能切换。根据管理需求选用不同信号模式，不违反规范要求。
3、关于红绿灯设置资质
该路段信号灯从建设之初就完全符合国标中机动车信号灯的设置条件。日常使用黄闪灯只是管理方式选择，不代表路段不能使用常规红绿灯。
4、关于信号灯设置问题
目前国家相关标准没有相邻信号灯必须间隔 200 米的硬性规定。本路段信号灯位于清林小学周边，符合GB 14886-2016第7.4.3.4条要求，学校、幼儿园、医院、养老院门前的人行横道，应设置人行横道信号灯和相应的机动车信号灯。
18. 帖文《把外围的车堆到小路上来就不管了？》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的河心南路、光翠路车辆乱停、交通拥堵等问题已收悉。经现场核查，现将处置情况回复如下：
针对电动自行车乱停乱放现象，我们将联合街道、城管及交通等部门实施非机动车道秩序整治常态化管控。同时，联合属地街道开展电动车违停专项治理，对严重阻碍通行、存在安全隐患的车辆，将依法拖移至安全区域规范停放；针对机动车乱停乱放现象，我们将安排铁骑警力加强重点时段的巡查频次，及时疏导现场交通并依法查处机动车违停行为。并联合属地街道深入周边社区、商铺开展精准宣传，倡导文明停车理念，引导市民自觉规范停车，共同营造安全、有序的道路交通环境。
如市民后续遇到车辆违停影响通行情况，可直接拨打光明大队24小时值班电话0755-27555122进行反映，我们会第一时间安排警力进行处置。
19. 帖文《凤塘大道电鸡到处乱窜》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您反映的情况已收悉。经核实，凤塘大道全长约 7 公里，东起 107 国道凤凰立交、西至广深沿江高速国展立交，主路仅有 8 个信控路口，不存在一公里 5 个红绿灯的情况。该路段车流常年繁忙，我大队已多次优化信号灯配时。
后续我们会加强路面巡逻，疏导交通、查处非机动车交通违法，同时持续根据车流动态微调信号配时，拥堵时段及时人工疏导。如您有相关意见、建议或问题，欢迎拨打 83333333 联系我们，我们将第一时间处理。
20. 帖文《仙湖有人偷钓》
涉及单位：深圳市仙湖植物园
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单位回应：
尊敬的市民游客：
您好，感谢您对我园工作的监督与支持，关于您反映的问题，现说明如下：
【一】核查情况
针对深圳论坛网友反映6月9日园内多人使用无鱼竿钓具违规偷钓的问题，我园第一时间开展核查工作。结合帖子配图、文字描述等线索，确认仙湖区域确实存在多人隐蔽垂钓的违规行为，相关情况属实。此类人员刻意选用简易渔具、藏身环湖隐蔽点位躲避管理，扰乱了园区正常游览秩序。
【二】处置情况
依据《深圳经济特区公园条例》及园区游园管理规定，我园全域严禁垂钓、捕捞水生生物。违规垂钓不仅会造成水体污染、破坏湖区生态平衡，锋利的鱼钩鱼线易划伤游客，临水岸坡湿滑也存在失足落水的安全隐患。针对本次问题，我园已全面复盘管控漏洞，并落实多项整改举措：即日起强化巡查力量，重点加密清晨、傍晚等违规高发时段以及环湖隐蔽区域的巡逻频次；对现场违规人员进行劝导教育，宣讲法律法规与游园准则；同时逐步补充环湖禁钓警示标识，扩大宣传覆盖面。
感谢热心市民的监督与反馈。在此郑重提醒广大游客，请自觉遵守游园规定，文明游览。若发现垂钓、捕捞等违规行为，可拨打园区服务热线 0755-25738430，我们将第一时间到场处置。让我们携手守护园区优美生态与安全环境。
21. 帖文《拖欠我几个月工资不发，现在跑路到另一个工业园经营另一家公司》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，经大浪街道劳动办核查，涉事公司为深圳市淘气森林智能科技平台有限公司，注册地位于新石社区浪静路3号c栋803。该公司于2026年3月搬离该地址，劳动办工作人员根据您提供的华宁路79号地址上门核查，未发现相关公司。目前，该公司拖欠10名员工工资，共计约14万元。街道劳动办已引导被欠薪员工申请仲裁维权，目前已有5名员工申请仲裁立案并与公司签订仲裁调解书，2名员工立案开庭。关于查封公司资产事宜，建议您可向法院咨询。
接下来，街道劳动办将继续跟进此事，持续加强对劳动者合法权益的保护。感谢您对我们工作的理解与支持！
22. 帖文《请整治龙华公园打牌乱象，还市民文明休闲环境》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
我街道严格落实公园日常巡查管理机制，在巡查中发现偶有群众在公园连廊处打牌娱乐，暂未发现存在赌博行为。针对该区域，街道已增加夜间巡逻频次，对乱扔垃圾等不文明行为进行劝阻，并在园区明显位置增设“请勿乱扔垃圾”“禁止赌博”等文明提示；同时加强清扫保洁力度特别是夜间清扫频次，已对该处杂草进行修剪清理。
针对市民反映长廊周边地砖破损情况，经现场查看，该区域地砖采用拼花工艺，不存在路面破损。
下一步，我街道将完善巡查制度，提高清扫保洁频次，加大夜间巡查力度和文明游园的宣传力度，全力维护园区秩序与环境卫生。
23. 帖文《反映福田区的皇岗新村1期59栋有违建?》
涉及单位：福田区福田街道办事处
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网友您好！您反映的问题已收悉。2026年6月11日，福田街道前往现场核查，皇岗新村一期59栋及周边楼栋的一楼住户存在占用公共区域摆放绿植情况属实，经核实不属于违建行为。
经了解，因该区域地下普遍设有化粪池，此前曾多次出现电动自行车违规停放在化粪池上方路面的情况，存在因电动自行车自燃引发化粪池爆炸的重大安全隐患。部分一楼住户为防范安全事故发生，自发摆放绿植以阻止电动自行车违规停放。
针对您反映的公共空间被占用的问题，福田街道已要求相关住户对摆放的绿植进行整理，保障行人正常通行和消防通道畅通。感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
24. 帖文《密室艺术逃脱门店疑似违规招录童工》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。针对您反馈的问题，已于6月11日安排工作人员到该密室逃脱现场了解情况，该密室逃脱负责人表示其店内所有员工均有实行规范的入职审核程序，员工均有形成名册，未存在使用童工问题。街道工作人员现场要求相关负责人要做好人员把关，尤其是暑假马上来临，对于临时兼职人员也需要依法合规规范管理，不得存在违法用工情况。
25. 帖文《宝安区新安街道御龙居9栋B单元13**1存在严重违法建设行为》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
经现场核实，新安街道御龙居9栋B单元13A01涉嫌未取得《建设工程规划许可证》在楼顶搭建铝合金玻璃砖墙房砖混建筑物，我街道已依法立案调查。5月6日，我街道依法对当事人下发《协助调查通知书》，要求当事人提供相关审批手续；6月5日，为了进一步查询涉案建筑的规划审批情况，我街道致函市规划和自然资源局宝安管理局。下一步，待收到市规划和自然资源局宝安管理局复函后，我街道将依法依规跟进处理。
感谢您对我们工作的监督和理解。
26. 帖文《深圳技术大学旁边工地持续扰民》
涉及单位：市生态环境局坪山管理局
回应链接：
单位回应：
市生态环境局坪山管理局执法人员于2026年6月12日05时54分到达现场处理群众投诉，经查，被投诉对象为源著里主体工程，位于深圳市坪山区石井街道杜岗路，东接深圳技术大学北区宿舍、南接竹韵花园小区，目前处于主体施工阶段，该项目建设单位为深圳地铁置业有限公司，施工单位为中建七局第四建筑有限公司，已取得建筑工程施工许可证。针对该工地噪声扰民问题，我局执法人员已约谈该项目负责人，要求该工地负责人加强管理，严格按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定时间进行施工，我局执法人员于2026年06月12日05时54分对该工地进行检查，检查时该工地现场未发现有施工作业。针对该情况，我局执法人员将进一步加强对该施工工地的巡查工作，督促施工单位调整好施工作业时间，严格遵守深圳经济特区环境噪声污染防治条例相关规定，按照法定施工时间进行施工作业，防止施工噪声扰民现象发生。
27. 帖文《光明区马田街道薯田埔科达一路违停》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于您反映的问题，我们已现场核查并开展专项整治。将对该路段实行高峰值守+平峰巡逻管控，严查占道违停；同时现场劝导驾驶人，联合社区多渠道宣传文明停车。
后续我们将把该路段列为重点管控区域，严防问题反弹。如发现违停隐患，可拨打值班电话27555122反馈，我们将及时处置，保障道路畅通。
28. 帖文《罗湖万象城-万象街东则，轮椅和宝宝通行难》
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您所反馈的情况已收悉，我街道高度重视，于6月11日会同万象城管理处到现场核查，发现3个停车出入口共6处台阶，其中5处未设置坡道。经沟通协商，已要求万象城管理处增设临时坡道，并安排人员为有需要居民提供协助，方便行动不便人士、残疾人士通行。6月12日，已完成1处出入口两侧临时坡道设置，其余临时坡道将陆续完成设置。后续万象城将统一改造出入口，增设无障碍通道设施。我街道将定期巡查相关路口，确保整改落实到位。
感谢您为无障碍设施建设反馈的宝贵意见，后续有相关问题，欢迎致电0755-25029642反馈。
29. 帖文《企业不批假，逼迫孕妇离职》
涉及单位：宝安区福永街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，现将您的有关问题答复如下：
收到您的留言后，我街道已第一时间组织核查。经查，目前宝安区劳动人事争议仲裁委员会已正式受理您的诉求，我街道将协调加快审理，请您耐心等待。同时我街道已责令企业规范用工、限时整改，相关线索已由区人力资源监察部门依法跟进调查处置。
下一步，我街道将跟踪企业整改落实情况，常态化开展辖区女职工权益保护及用工合规专项巡查，切实维护广大劳动者合法权益。
感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快！
30. 帖文《路上违规停车》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往塘新路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
31. 帖文《电动车乱停乱放》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的电动车乱停放问题已收悉。沙井街道高度重视，相关社区第一时间核查处置。
社区已对乱停车辆进行集中清理整治，规范有序摆放，现场同步劝导市民文明有序停车，严禁电动车占用人行道及消防通道，全力维护道路通行秩序。
下一步，相关部门和社区将常态化开展巡查整治工作，加大巡查频次，持续对市民做好电动车规范停放宣传及现场劝导工作，建立长效管控机制，持续维护良好通行环境。
感谢您对街道工作的监督、关心与支持！
32. 帖文《关于特检院管理的小程序特设e不合理》
涉及单位：市市场监督管理局特设处
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单位回应：
关于职员的轮职缺岗问题，目前特设e管小程序有安全检查组模式，允许一台设备绑定一个检查组（即多名人员），实现了安全员角色的“弹性替补”。当主责安全员因故无法履职时，组内其他具备资格的人员可以代为完成当天的“日管控”巡检和填报工作，确保制度执行的连续性，避免因人员缺位导致的合规风险。关于三级责任架构的问题，总局在《市场监管总局办公厅关于开展“特种设备企业主体责任推进年”活动的通知》中有明确，除两个规定中要求不得兼任的情形外，特种设备生产单位质量安全总监、质量安全员和特种设备使用单位安全总监、安全员根据本单位实际可以兼任。因部分使用单位设备量少，考虑到实际情况，安全总监和安全员是可以兼任的。建议使用单位根据实际情况，确立安全总监和安全员，并要求各岗位各司其职，企业负责人做好监督工作。
33. 帖文《东门大世界商城续建工程到底什么时候能竣工？》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
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单位回应：
感谢市民对大世界商城项目的关注和监督。该项目属烂尾二十余年的历史遗留工程，因原规划条件与现行消防、建筑规范不符，需同步办理规划变更；目前主体工程已基本完工，一楼商铺设计方案正在第三方评估指导下推进。关于超期竣工问题，建设单位已于2024年8月12日依法完成施工许可变更登记，并向业主及公众做好解释说明。下一步，街道将持续加强协调督导，力争项目早日完工。再次感谢您的监督与理解！
34. 帖文《龙华区桂花小学门口随地摆摊卖食品》
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。
针对桂花小学门口有人乱摆卖三无食品、存在安全隐患的问题，我街道于2026年6月12日下午放学时段安排人员到桂花小学周边进行巡查，并未发现上述反映的情况。下一步，我街道将重点加强放学时段的常态化巡查，采取定时定点值守与流动巡查相结合的方式，对校园周边流动摊贩占道经营行为做到发现一处、清理一处，切实保障校园周边环境秩序和学生健康安全。
35. 帖文《新城公园北区儿童游玩健身区设施破旧》
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的网民朋友：您好！您的留言已收悉。衷心感谢您对新城公园游乐设施问题的关注与提醒。您反映的新城公园游乐设施问题，我单位高度重视，立即派专人到现场进行了核查处理。 我们目前已对破损地面设置安全围挡，提醒游客注意通行安全。后续将抢抓晴好天气，于本周内完成设施除锈翻新、地面修补等全部维修作业。 下一步，我们会加大园区设施日常巡检频次，做到隐患早发现、早处置，全力保障广大市民尤其是儿童的游园安全，持续优化游园环境。
36. 帖文《龙岗区盛平社区多年占道路经营何时停止》
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处
回应链接：
单位回应：
经核查，该处为盛平社区民盛路，位于围合式城中村内。此前，社区已多次会同街道执法部门，加强对该处疏导区域的管控力度。近期，自6月12日起，盛平社区联合街道执法队、城中村物业组建专项整治队伍，每日17时至次日凌晨2时，对民盛路路口及周边重点路段开展定点值守、动态巡查和占道乱象清理工作。通过阶段性集中攻坚，民盛路十字路口、乱摆卖问题实现动态清零，道路交通秩序明显畅通，辖区市容环境面貌显著改善。
37. 帖文《投诉樟坑一区181栋管理处加收水电费》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经调查核实，樟坑一区181栋存在未按政府指导价收取水、电费，违规加价的行为，执法部门前期已向该物业管理主体责任人送达《责令改正违法行为通知书》，责令其于2026年5月30日前完成整改。执法部门于2026年6月12日进行复查，确认其未按期整改。针对其逾期未改正的行为，执法部门依据《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》第十二条，已对该物业管理主体责任人依法作出罚款处理，罚款已执行完毕。执法部门将持续关注该管理处的水电收费情况，如您再次发现其仍存在违规加价行为，可随时拨打投诉举报热线：0755-81718889进行反映，我们将依法跟进处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
38. 帖文《电动车乱停乱放》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的电动车乱停放问题已收悉。沙井街道高度重视，相关社区第一时间核查处置。
社区已对乱停车辆进行集中清理整治，规范有序摆放，现场同步劝导市民文明有序停车，严禁电动车占用人行道及消防通道，全力维护道路通行秩序。
下一步，相关部门和社区将常态化开展巡查整治工作，加大巡查频次，持续对市民做好电动车规范停放宣传及现场劝导工作，建立长效管控机制，持续维护良好通行环境。
感谢您对街道工作的监督、关心与支持！
39. 帖文《固戍地铁站D出口电梯坏了十天，还没有修好》
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
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单位回应：
市民你好，接到相关线索后，我局执法人员即刻前往固戍地铁站D口开展现场核查。经核实，该扶梯于5月31日9时因梯级链滚轮破裂，触发梯级下陷安全保护开关，设备暂停使用。故障发生后，维保单位第一时间开展维修工作、设置围挡，6月8日经与制造单位研判确认，设备无法通过常规维修恢复安全运行，需更换原厂专用梯级大链配件。该配件无现货库存，需下单定制生产，预计6月13日安排发货，配件到货后维保单位将立即完成更换调试，尽快恢复电梯安全合规运行。感谢您对我局工作的支持。
40. 帖文《泳池违建，商家无视风险继续营业》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
2025年8月13日，我街道巡查发现深圳市宝安区新安街道前进一路219号深圳中大城国际家具建材广场一楼内铺1-8存在涉嫌未经批准加建钢结构砖墙构筑物（泳池）的情形。我街道就此加建问题去函询问了深圳市宝安区城市管理和综合执法局，区城管局回复称新安街道可依据《深圳经济特区规划土地监察条例》第三十五条的规定进行查处。我街道于2025年11月5日向违法建设行为人下发《限期拆除通知书》。目前，因当事人在经催告后仍不履行限期拆除决定，我街道已向区城管局申请了强制执行，并得到了同意强制执行的回复。2026年4月15日，我街道发现中大城泳池经营方聚集人员强行向泳池内注水意图强行开业。2026年5月26日，新安街道联合区文体局、区城管局等部门，对中大城泳池开展了强制执行工作，现场对泳池进行了放水处理。
下一步，我街道将继续配合区城管局进行强制执行工作。
41. 帖文《住户违建外扩阳台，盼执法处理》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经初步核查，该楼栋属历史遗留违法建筑，已申报历史遗留违法建筑登记，当前现状与历史遗留违法建筑申报登记信息需进一步调查比对后研判处置。2026年6月12日，民治街道执法部门已发放《协助调查通知书》，目前该事项正在调查中。下一步，执法部门将依法依规跟进处置。感谢您对我们工作的理解和支持！
42. 帖文《关于高发西岸花园业委会被物业公司操控、涉嫌违法违规的紧急投诉》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
关于责令调取2020年续聘合同业主大会原始选票诉求。根据《深圳经济特区物业管理条例》第四十六条、第一百零七条规定，业主可以查阅业主大会、业主委员会、监事会所有会议资料，并有权就物业管理事项向业主委员会、监事会或者监事提出询问，业主委员会、监事会或者监事应当及时予以答复。您可向业主委员会申请查阅相关资料或询问相关问题。若业主委员会未按规定提供业主委员会未按照规定将业主大会、业主委员会会议资料提供给业主查阅的，您可向区住房和建设部门反映，由区住房和建设部门依法处理。
关于本次换届中强制使用电子投票系统诉求。根据《深圳经济特区物业管理条例》第二十六条规定，业主大会会议可以采用书面形式或者通过互联网方式召开。本次换届选举将依法保障多种表决方式，确保业主自主选择投票形式。
下一步，新安街道将依法推进业主委员会换届选举工作。感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：宝安区住房和建设局
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单位回应：
尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的有关高发西岸花园业委会相关事宜，我局已收悉，现将涉及到的有关情况回复如下：
关于依法立案调查有关诉求。根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条规定，区住房和建设部门负责辖区内物业管理活动的监督管理和指导工作；街道办事处负责指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动。我局将结合您提供的相关线索，会同新安街道办进一步核实，依法依规启动调查核实程序。如查实存在违法违规行为，将依法予以处理。
在此感谢您对我们工作的理解与支持！
43. 帖文《发现红绿灯奇葩之处》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
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单位回应：
您好！您反映的情况我大队已收悉，帖子反映的深圳湾体育场路口，应为海德三路与登良路路口。我大队综合该路口及上下游人流、车流整体情况对路口信号灯持续进行优化调整，在高峰期、平峰期分时段实行不同的配时策略，最大程度提高路口通行效率。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
44. 帖文《马鞍山地铁站出口被拉客佬堵塞得无法通行！》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往马鞍山地铁站路段针对非机动车非法营运进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
45. 帖文《公寓商家无故损费180元》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
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单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cigmv246glpx”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年6月14日，我街道工作人员再次前往华松智谷工业园福轩名苑公寓开展调解。目前双方已协商一致，房东退还相关款项。
感谢您对我们工作的支持和监督！
46. 帖文《罗湖区深南路边长期占深发花园消防通道隐患》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！针对机动车乱停放问题，文华社区已第一时间与该小区管理处联系相关机动车车主，劝导其驶离该区域，6月16日早上，该区域占用通道的机动车辆已全部驶离。后续，社区工作人员将加强巡查力度，进一步压实小区物业管理处责任，如您有其他意见建议，可拨打联系电话反馈：25122849，感谢您对我们工作的理解与支持。
47. 帖文《坂田新开烧烤店油烟问题》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
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单位回应：
市民您好！针对市民反映坂田街道金穗乐烧烤店油烟扰民问题，我街道高度重视，立即组织环保所、五和社区开展现场核查及整治工作。经核查，该商户位于小区红线范围内，商铺无配套厨房，油烟污染源于占道露天烧烤产生的无组织排放。工作人员已现场开展整治，清理全部违规外摆物品，责令商户负责人即刻完成整改，严禁占道露天烧烤，严格落实“门前三包”责任制，规范经营行为。同时，我街道已督促小区物业落实日常监管职责，强化常态化巡查管控。下一步，我街道将联合社区、物业健全长效巡查管控机制，加大日常巡查和劝导整治力度，严防油烟扰民问题反弹，切实保障周边居民正常生活环境。感谢您的监督与反馈。
48. 帖文《宝安区福永花苑丢个垃圾为什么那么麻烦？》
涉及单位：宝安区福永街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，现将您的有关问题答复如下：
收到您的留言后，我街道已第一时间组织相关部门核查。经查，因小区居民对原有垃圾分类点设置存在较大分歧，目前已将原有垃圾桶暂移至大件垃圾暂存点旁，您可前往垃圾中转点投放垃圾。同时我街道已多次实地调研并组织小区业委会、物业及业主代表沟通协商，预计1个月内推进业主大会投票表决垃圾分类点设置方案，表决通过后将按程序报备实施。在此过渡期间，我街道已督促小区物业增派保洁人员、加密卫生巡查频次，及时清理小区内散落生活垃圾，并加强规范投放引导。
下一步，我街道将指导小区业委会加快推进业主大会表决工作，持续督促物业做好日常巡查及垃圾清运，引导居民文明投放垃圾，共同营造整洁有序的居住环境。
感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快！
49. 帖文《商家长期将私人桌椅与汽车堵塞消防通道》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此将您反映的事项回复如下：
2026年6月15日上午，我街道平安法治办（网格）巡查人员赴远洋新干线君域花园开展现场督导，发现一楼美容养生馆存在占用消防通道违规摆放桌椅问题，周边亦有车辆违停占用通道现象。针对上述问题，工作人员现场对商户负责人及车主进行了劝导教育并责令立即整改。目前，违规桌椅已全部清理，违停车辆均已驶离，消防通道恢复畅通。我办已责令物业压实主体责任，完善日常巡查机制，加密巡查频次，采取“电话预警+上门告知+定期清理+现场引导”相结合的方式，从源头化解占用消防通道隐患。
下一步，我街道将对该区域开展常态化“回头看”，采取随机抽查与突击检查相结合的方式，督促物业严格落实公共区域管理职责，严防问题反弹，全力保障辖区居民生命财产安全。
50. 帖文《龙岗区横岗街道横岗文体广场行人红绿灯方向错误》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，目前信号灯维护部门已处理完毕，后续对于该路段的信号灯问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
51. 帖文《坪山锦龙地铁口A出口附近电单车拥堵严重，期望主管部门需要加强管理！》
涉及单位：坪山区马峦街道办事处
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单位回应：
市民居民朋友您好！您所反映的“坪山大道锦龙地铁口A出口附近电单车拥堵严重”的问题已收悉。我街道高度重视，立即组织现场核查，相关答复如下：
一、经核实，锦龙站因通勤高峰时段电动自行车停放需求激增，部分车主未遵守划线区域停放规定，造成通道拥堵现象，影响居民正常出行。
二、处置措施
1、现场疏导与规范引导：由社区招募志愿者开展文明劝导，引导车主将电动自行车有序停入划线区域，防止车辆占用人行通道，保障行人通行顺畅；
2、街道定期不定时对违规停放车辆进行现场挪移整理，缓解电动自行车占道拥堵问题，持续维护辖区道路交通秩序。
三、下一步治理计划
1、常态化巡查机制：安排工作人员分时段巡查地铁口周边，实时清理乱停放电动自行车车辆、维护停放秩序；
2、共治共建宣传动员：通过业主群推送文明停放倡议等方式，倡导居民自觉遵守规则；招募“停车秩序志愿者”，鼓励居民参与监督劝导。
52. 帖文《民乐路口每晚严重堵车》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。目前，深圳市公安局交通管理支队龙华大队正积极配合相关部门对该点位开展综合改善工作，近期已对该点位进行现场调研。接下来，龙华大队将积极配合该路口改善提升工作的开展。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
53. 帖文《宝安区沙井茶城垃圾乱堆放》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
收到网友反映茶城周边物业管辖区域垃圾乱堆放问题，工作人员已第一时间前往现场核查处置，现已全面清理完毕，路面恢复整洁。也同步约谈茶城物业负责人，要求其加强日常保洁巡查，及时清运垃圾，杜绝杂物乱堆乱放现象。后续将持续该片区巡查，保障周边环境卫生，感谢市民监督反馈。
54. 帖文《全*时代婴儿湿巾出现塑料条异物》
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
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单位回应：
尊敬的市民:
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下:
我局执法人员前往深圳全棉时代科技有限公司开展现场检查，该公司负责人现场提供了所销售商品的检验报告等资料，因现有证据不能证明当事人存在违反市场监管法规的违法行为，上述情形不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条立案条件“经核查，符合下列条件的，应当立案：（一）有证据初步证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为”，我局决定不予立案。关于您的诉求，我局正组织开展调解，目前暂未达成一致，我局将继续跟进调解。
感谢您对我们工作的理解和支持！
55. 帖文《华**开发商，新房2年漏水》
涉及单位：坪山区住房和建设局
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单位回应：
市民您好！关于您反映的和城里小区房屋渗水保修问题。坪山区住房和建设局已约谈和城里小区开发企业，提出工作要求如下：一是加强业主沟通，主动耐心对接业主，全程跟进保修事宜，及时向业主反馈整改方案，化解业主疑虑；二是压实维保责任，要求企业全面履行住宅质量保修职责，切实处置渗水问题。
经核实，6月11日上午开发企业已安排施工人员上门检修，对卫生间门槛石重新做防水处理，开发企业反馈渗水问题已解决。如您对维修方案存有异议，可联系物业管家与施工方进一步沟通协商。接下来，我局将持续跟踪该事件处置情况，督促开发企业做好质保期内房屋维保工作，感谢您对我们工作的监督与支持。
56. 帖文《越众小区业委会主任涉嫌职务侵占、威胁他人人身安全？》
涉及单位：福田区住房和建设局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
收到您的留言诉求后，深圳市福田区住房和建设局高度重视，第一时间对您反映的越众小区业主委员会私自续签物业服务合同及补充协议的问题进行核实。
1.关于小区物业管理合同、补充协议签订及业主大会召开的问题。经核实，深圳市福田区越众小区业主大会于2022年12月5日至2022年12月14日就“是否同意续聘现物业服务企业：深圳市越众物业服务有限公司，并授权业主委员会与之签订《物业服务合同》。”议题进行表决，议题表决结果为通过。2022年12月15日，小区业主委员会与深圳市越众物业管理有限公司签订《物业服务合同》，签署的《物业服务合同》中包含《补充协议》，协议约定“越众小区第六届业主委员会活动经费为10000元/月（大写：壹万圆整），该费用从小区物业服务费用中列支，按照每两个月支付一次...”。根据现有的证据材料及调查情况，暂无法证明越众小区第六届业主委员会存在未经业主大会表决擅自签订《物业服务合同》及补充协议的情形。福田区住房和建设局将会同香蜜湖街道办事处进一步核实处置。如您有进一步证据材料可向福田区住房和建设局或香蜜湖街道办事处进行反馈。如您对业主大会相关表决结果存在疑问，可依据《深圳经济特区物业管理条例》第四十六条之规定，向业主大会、业主委员会申请查阅相关会议资料，或向业主委员会提出询问。如业主认为业委会及业主大会决定侵犯其权益可根据 《深圳经济特区物业管理条例》第四十七条规定，请求人民法院予以撤销目前业主大会或业主委员会的决定。
2.关于小区共有资金收支情况问题。经核实物业管理信息平台，小区有定期公示共有资金收支情况，业主可通过登录平台（zjj.sz.gov.cn/szwyweb），绑定业主身份进行查阅。如业主对共有资金收支情况存在异议，可根据《深圳经济特区物业管理条例》第七十四条第三款之规定，经物业管理区域占业主总人数百分之二十以上的业主或者占全体业主所持投票权数百分之二十以上的业主联名，提议业主大会进行审计。福田区住房和建设局已会同香蜜湖街道办事处约谈越众小区第六届业主委员会，督促其依法依规履行职责，落实好业主大会及业主委员会工作情况公示工作，主动向业主做好解释沟通，积极回应业主疑问及诉求，妥善化解矛盾纠纷。如您对相关解释还存在疑问，您可联系我局，咨询电话为：0755-82918333转2715或0755-82917509。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快，工作顺利。
57. 帖文《田背一村六区这是想干嘛》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！
针对您反映的田背一村六区物业分区管理问题，福城街道高度重视，立即核实处理，现将有关情况回复如下：
经核实，此项公示为物业自行张贴，如您对公示内容存在疑问或异议，可前往田背一村六区物业办公室进行现场咨询与反馈，工作人员将与您对接并为您答疑。
下一步，福城街道将对相关事宜保持关注，持续跟进后续进展。如果您仍对相关措施有疑问，欢迎您持续关注并提出宝贵意见。
感谢您对城市管理工作的关注与监督！
58. 帖文《福田益田村02栋加梯问题》
涉及单位：福田区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
福田区既有住宅加装电梯严格依照《深圳经济特区物业管理条例》第八十四条规定执行，对住宅物业共有部分进行增设电梯，应当经本幢或者本单元全体业主“双三分之二”的法定比率要求后方可启动。既有住宅加装电梯属于居民自治类依申请事项，需由业主委托具备合法资质的设计单位，编制对应单元专属的加装电梯方案设计文件。
经核实，区加梯办曾于2025年2月6日向福保街道办事处下发益田村2栋的《既有住宅加装电梯联合审查意见书》（编号：FT-SC-2024-215）。后续该单元开工当日，部分业主对拟加梯位置争议较大并阻挠施工，提出南面地下管线密集、存在施工安全等意见。因此，已达到“双三分之二”比例的同意加装电梯业主向福保街道办事处申请变更加装电梯方案设计，并委托设计单位中奥建工程管理有限公司重新编制并提交。
2025年9月29日，福保街道办事处组织设计单位中奥建工程管理有限公司向该单元业主讲解新加装电梯方案设计文件相关内容。设计单位在充分征求业主意见并对方案进行优化完善后，福保街道办事处于2025年10月9日至10月24日对新方案予以公示。公示期满，福保街道办事处于2026年1月8日依照工作程序，将该单元新版加装电梯设计方案报送至区加梯办。经深圳市福田区住房和建设局、深圳市规划和自然资源局福田管理局、深圳市市场监督管理局福田监管局三部门联合审查，该加梯方案符合相关法律法规要求。区加梯办于2026年3月27日下发联审意见书（文书编号：FT-SC-2024-215（修））。联审通过后，福保街道办于2026年4月23日至29日在益田村2栋楼道口公告新版加装电梯方案设计文件，程序合法合规。
经核对，益田村2栋加装电梯方案设计文件由中奥建工程管理有限公司编制，该单位持有工程设计建筑行业(建筑工程)甲级资质。通过查阅该加梯项目申报材料内的益田村原始总平面竣工图纸，益田村2栋北侧相邻区域未标注消防车道；益田村2栋加装电梯项目最新联审通过的设计文件对此将该路段界定为小区园区道路。《深圳市既有住宅加装电梯规划审查指引》第十三条、《深圳市既有多层住宅加装电梯技术导则（试行）》5.1.3条对既有住宅加装电梯确需占用小区机动车道做出规定：当确需占用时，机动车道路的单车道宽度不应小于3.0m，兼作消防车道时宽度不应小于3.5m，双车道不应小于6.0m。经查实，益田村2栋最新报审的加装电梯位置所占用的道路宽4米，占用后该道路剩余3.8米，符合相关政策规范要求，不影响车辆通行及消防救援。此外，《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）中“消防车道靠建筑外墙一侧边缘距离建筑外墙不宜小于5米”属推荐型条款，并非强制性规定。下一步，区既有住宅加装电梯办公室将会同福保街道办继续搭建协商调解平台，支持各方理性表达意见和诉求，推动争议解决。
感谢您对我们工作的支持与理解，如有其他意见或建议，可继续与我局沟通，联系电话0755-83265747、0755-83791024。
59. 帖文《投诉宝安天健和郡府物业占用公共车位对外经营，侵害业主权益》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，天健和郡府负一楼公共车位确实存在堆放水泥沙的情况，新安街道已督促在管物业通知施工单位立即彻底清运水泥沙，并对堆放区域开展全域清扫、除尘消杀，消除粉尘污染。
同时，要求在管物业安排保洁人员定期对车库地面及车位进行全域清扫，保障车库整体环境卫生；组织安保团队对车库消防通道、通行空间开展全域隐患排查，现已清理所有占道障碍物，消除消防和通行安全隐患，车库环境已恢复整洁。
下一步，新安街道将根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条规定，配合区住房和建设局做好该小区物业管理的监督工作。感谢您对我们工作的支持和理解。
60. 帖文《御园业委会问题》
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处
回应链接：
单位回应：
经核实，该小区业委会确实存在部分委员多次缺席会议的情况。我街道已督促小区业委会对上述事项进行处置。小区业委会依据《深圳经济特区物业管理条例》第四十条规定，决定启动相关委员的职务中止及公示程序，并将是否终止或恢复相关委员职务的事项，提请下次业主大会会议进行表决。我街道将持续督促、指导小区业委会严格按照《深圳经济特区物业管理条例》相关规定，依法有序履行相应程序。感谢您对小区物业管理工作的监督与支持！如您还有其他疑问或意见，欢迎您拨打咨询电话0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）向我街道反映。
61. 帖文《福田益田村2栋和4栋两部电梯对交通反光辐射问题》
涉及单位：福田区住房和建设局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
福田区既有住宅加装电梯严格依照《深圳经济特区物业管理条例》第八十四条规定执行，对住宅物业共有部分进行增设电梯，应当经本幢或者本单元全体业主“双三分之二”的法定比率要求后方可启动。既有住宅加装电梯属于居民自治类依申请事项，需由业主委托具备合法资质的设计单位，编制对应单元专属的加装电梯方案设计文件。
经核实，区加梯办曾于2025年2月6日向福保街道办事处下发了益田村2栋的《既有住宅加装电梯联合审查意见书》（编号：FT-SC-2024-215）。后续该单元开工当日，部分业主对拟加梯位置争议较大并阻挠施工，提出南面地下管线密集、存在施工安全等意见。因此，已达到“双三分之二”比例的同意加装电梯业主向福保街道办事处申请变更加装电梯方案设计，并委托设计单位中奥建工程管理有限公司重新编制并提交。
2025年9月29日，福保街道办事处组织设计单位中奥建工程管理有限公司向该单元业主讲解新加装电梯方案设计文件相关内容。设计单位在充分征求业主意见并对方案进行优化完善后，福保街道办事处于2025年10月9日至10月24日对新方案予以公示。公示期满，福保街道办事处于2026年1月8日依照工作程序，将该单元新版加装电梯设计方案报送至区加梯办。经深圳市福田区住房和建设局、深圳市规划和自然资源局福田管理局、深圳市市场监督管理局福田监管局三部门联合审查，该加梯方案符合相关法律法规要求。区加梯办于2026年3月27日下发联审意见书（文书编号：FT-SC-2024-215（修））。联审通过后，福保街道办事处于2026年4月23日至29日在益田村2栋楼道口公告新版加装电梯方案设计文件，程序合法合规。
经核对，益田村4栋、2栋加装电梯方案设计文件分别由中塍勘察设计有限公司、中奥建工程管理有限公司编制，两家单位均持有工程设计建筑行业(建筑工程)甲级资质。两栋楼最新联审通过的图纸均载明，电梯玻璃采用的为深色钢化夹层玻璃，反射比不大于0.3，均满足《深圳市既有多层住宅加装电梯技术导则(试行)》相关要求。
下一步，区既有住宅加装电梯办公室将会同福保街道办事处继续搭建协商调解平台，支持各方理性表达意见和诉求，推动争议解决。感谢您对我们工作的支持与理解，如有其他意见或建议，可继续与我局沟通，联系电话0755-83265747、0755-82918333-2706。
62. 帖文《龙岗雪竹径公园运动中心公益项目收费才让玩》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的市民：您好！您反馈的雪竹径公园运动场收费问题已收悉。给您带来的疑惑和不便，我们深表歉意。
经核实，雪竹径公园运动场由运营单位负责日常管理，收费标准及公益时段如下：
篮球场：周一至周五7:00-15:00、周末及节假日7:00-15:00为公益时段。公益时段内，工作日三片场地全部公益开放，周末及节假日公益开放一片、另两片收费；公益时段外，散客按15元/次/人收费。
网球场：公益时段外按小时计费，工作日15:00后及节假日全天，散客130元/小时/场，会员120元/小时/场。
羽毛球场、乒乓球场：公益开放时间为7:00-22:00，该时段内不收费。
您提到的“人流减少”情况，可能与公益时段外收费后部分市民调整运动时间有关。羽毛球及乒乓球全天公益开放，市民可选择合适时段错峰运动。
该收费标准符合龙岗区坂田区域同类球场的市场定价水平，属于合理范围。公益场地实行“先到先得”，额满为止。如您在公益时段内遇到运营单位拒绝或强制收费的情况，欢迎向我们反映（监督电话：0755-84877320，工作时间：09:00-18:00），我们将及时核查处理。
现场已设置收费公示牌，我们将督促运营单位加强现场解释说明，在公益时段主动提醒市民开放规则，避免类似误解再次发生。再次感谢您的监督与反馈！祝您生活愉快。
63. 帖文《宝安区上川路与群辉路路口红绿灯坏了》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
经核查，由于线路故障，导致出现信号灯异常情况，现已要求维护单位修复完善，目前信号灯已恢复正常运作。
64. 帖文《罗湖区东晓街道华阳路断头何时打通》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
网友，您好！据了解，华阳路（英达花园段）面积约200余平方米，属于英达花园小区红线范围。此前因城市更新需要临时开通了华阳路。因该小区车位极其紧缺，2024年10月，该小区业主自行对红线内土地进行了合围。为解决华阳路开通问题，街道多次与英达花园业主协商，但由于该小区未正式成立业主委员会无法推进，下一步我们将继续跟进该小区业主委员会成立工作。感谢您的支持与理解！
65. 帖文《龙华区龙澜大道快速路主路早晚高峰大量非机动车在主路行驶》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。一直以来，深圳市公安局交通管理支队龙华大队采取“电子警察抓拍取证+警力现场查处”的方式，针对两轮电动自行车等交通违法行为持续开展专项治理，联合多部门在地铁口、商圈、重点路段严查严处。欢迎您通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理局龙华大队提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
66. 帖文《宝安碧海片区往红树林外国语小学的人行道仅可一人可通过？》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好，福中福社区获悉后高度重视，6月15日前往核查相关情况。
关于兴业路-共乐派出所段道路占用情况：经核实，该处派出所大门两侧共设置了26个集装箱，是派出所执法办案区改造的临时配套用房，相关手续已取得区级部门批复，现阶段主要用于支撑派出所日常办案工作。此前社区已就该设施对周边通行造成的影响，向上级部门进行了专项反馈。接下来我们将继续跟进协调，在保障公安正常工作的前提下，尽力优化周边通行条件，减少对大家出行的影响。
关于宝熏路-深圳市交通管理支队宝安大队西乡中队段道路占用情况：经核查，该地块此前用作交警扣车场，后续虽增设了人行道，但至今还未正式移交市政部门管理，目前正处于管理权责梳理的过渡阶段。社区已将相关情况向上级部门反映，推动尽快明确管理主体，妥善解决通行问题。
我们充分理解您因道路通行不便带来的困扰，也感谢您对社区工作的关注与监督。社区将持续跟进协调，推动相关部门在依法依规的前提下，统筹兼顾执法需求与居民出行便利，力争早日改善通行条件。再次感谢您的理解与支持！如有疑问，可联系福中福社区0755-27924159。祝您生活愉快。
67. 帖文《龙岗街道五清路广场舞噪音长期扰民》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
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单位回应：
对于广场舞扰民的问题，社区联合小区物业开展协调沟通，对广场舞参与群众进行文明劝导，要求其合理控制音响音量，避免影响周边居民正常生活。下一步，社区将联合物业不定期开展巡查，持续引导居民规范开展文体活动，切实维护辖区安静、和谐的居住环境。
68. 帖文《消防通道被违法摆摊占道，导致该路口时常堵车！》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
关于网民发帖反映新桥街道关于网民发帖反映新桥街道万丰社区仁爱路与万丰中路交汇处占道经营，导致时常堵车的问题，我单位收悉后，已安排执法队员现场核查，现将处理情况回复如下：
6月15日，我单位执法人员联合多部门对新桥街道万丰社区仁爱路与万丰中路交汇处及周边路段开展占道经营专项执法整治行动，重点对占道经营、乱摆卖等市容乱象进行规范管控。现场依法引导摊贩合规经营，严厉禁止占用机动车道与人行道阻塞通行，切实维护辖区道路畅通与市容整洁。此次整治行动共清理乱摆卖6宗。
后续，我单位将构建长效管理机制，在万丰社区仁爱路与万丰中路交汇处周边实行高频次、网格化巡查执法，紧盯重点时段与路段强化常态化执法检查。坚持做到问题早发现、早处理、快整改，持续巩固整治成效，全力保障周边区域环境秩序井然有序。感谢您对我们工作的关注和支持!
69. 帖文《益田村2栋工程烂尾无人管》
涉及单位：福田区水务局
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单位回应：
排水设施运行管理单位（水务集团）已组织技术人员现场检查，根据现场张贴备案回执，项目名称为“益田村2栋加装电梯工程”，计划工程为2026年6月4日至11月25日，项目施工单位为广东政德建设有限公司。经现场检查，现场供排水管线运行正常，未发现供排水管道破损及渗漏等问题。后续，排水设施运行管理单位将加强对该项目涉供排水管线迁改的技术业务指导，督促加快完善方案报备，落实管线迁改施工监督，保障供排水正常运行。
70. 帖文《一不小心就湿身》
涉及单位：龙岗交通局
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单位回应：
网友，您好。经现场核查，布龙路通道桥3（右幅）桥面积水问题系桥面泄水孔堵塞所致，我局已于6月11日完成桥面泄水孔疏通清理工作，目前排水系统运转正常。因该点位为桥面汇水最低处，原有泄水孔孔径偏小，排水能力偏弱。我局计划组织养护单位将原有泄水孔改造成篦子式出水口，进一步强化排水能力，并加装挡水板，防止积水外溅，相关整改工作预计7月底前完成。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
71. 帖文《景华汇物业侵占业主公共绿地违规摆摊收费》
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的“景华汇物业侵占业主公共绿地违规摆摊收费”问题已收悉，我街道高度重视，多部门联动对有关问题进行处置。
经核实，我街道吉华路与长龙路交叉口长期存在流动摊贩随意占道、乱摆乱放等情况，造成了周边堵塞交通、污染环境等问题，为缓解以上情况，兼顾城市秩序、民生需求与城市活力。我街道按照相关规定要求，设置景华春天流动摊贩疏导点，其设置区域未占用小区公共绿地。
对于油烟扰民、物品乱堆放的情况，我街道执法队已督促疏导点运营管理方加强对该处的隐患排查，督促商户规整物品，加装相关的油烟净化设施设备，防止油烟扰民。
关于消防问题，经我街道现场核查，现场已按要求配备了消防设备，且消防设施正处于使用有效期内。此外，管理处正在规划两米的环形通道，我街道将持续跟踪该管理处的消防落实情况。
72. 帖文《南湾街道布澜路联创公交站非机动车通行石墩》
涉及单位：龙岗交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。关于您反映的问题，我局已组织道路养护单位于6月16日完成优化调整。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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2026年6月18日
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