AI视界《问政深圳》简报第286期
（2026年5月18日-5月24日）
据统计，2026年5月18日-2026年5月24日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共78篇，得到相关单位正式回应的帖文数为78篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局宝安大队、宝安区沙井街道办事处、市公安局交通管理局罗湖大队。
一、已得到正式回应的帖文（78篇）：
1. 帖文《红荔路中心书城北盲道缺失严重》
涉及单位：福田交通局
单位回应：
网友，您好。经现场核查，红荔路（莲花山公园路段）盲道有部分破损缺失，我局拟对该路段盲道进行整体修复，预计6月15日前进场施工。感谢您对福田交通工作的关注与理解。
2. 帖文《光明区凤凰街道东坑社区九龙台一期充电桩》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题已收悉，凤凰街道高度重视，第一时间展开核查，具体情况回复如下：
针对现场情况，我街道迅速落实整改举措：一是约谈充电桩运营方及小区物业，制订充电桩迁移方案，避让盲道通行区域。二是指导物业统筹规划专属充电区域，通过增设充电桩、投放换电柜等方式扩充充电资源，保障居民充电需求。三是建立常态化巡查机制，紧盯早晚高峰路段，劝导非机动车不得占道停放，全力保障道路通行秩序。
衷心感谢您对城市管理工作的关心、监督与支持！
3. 帖文《朗山路与科技北三路路口建议加装不礼让行人摄像头》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
您好！您反映的情况我大队已收悉，我大队前期已通过巡逻查处违法行为，对周边群众开展宣传教育，改善该片区的出行体验。关于路口加装抓拍设备事项，我大队将会同相关部门认真研究，也希望您多提宝贵意见（可直接联系我单位工作人员，电话 0755-84457521）。接下来我大队会进一步强化重点时段的巡逻管控力度，加强对周边社区企业的宣传教育力度，改善群众出行体验。同时我们还将积极聆听研究群众对随手拍的建议，推动辖区路面监控增设补盲，提升平台执法成效，严查各类违法行为。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其它意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
4. 帖文《南光路和悠然路丁字路口斑马线没有红绿灯，旁边就是幼儿园行人过马路非常危险，应设置一个按的红绿灯》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
您好！您反映的情况我大队已收悉，经核查南光路为双向四车道，悠然路为双向两车道，路口东侧紧邻校园出入口，前期我们已观测到该位置人车通行情况，目前正在积极推动路口信号灯及配套交通监控建设事宜。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其它意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
5. 帖文《宝安大道联城发工厂排放废气对着居民楼》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经核查，联诚发科技园距离雅居苑最近处约10米，共有4栋出租厂房，靠近雅居苑11单元的楼栋为火星栋，其他楼栋均为贸易办公楼，无工业生产设备。收悉舆情后我局于2026年5月18日15时30分到达现场处理，现场对联诚发科技园火星栋厂房进行排查，检查时未发现明显气味，该栋厂房总共十层，共有8家企业在该楼栋生产作业，其中涉及废气企业有5家，主要涉及废气工艺为回流焊、波峰焊、手工焊，激光打标，涉废气企业均已安装废气治理设施（二级活性碳），企业废气治理设施正常运行，废气排放口均已通过楼顶高空排放，我局执法人员已现场要求企业负责人生产期间务必开启废气治理设施，并定期更换活性碳，避免废气扰民。其余企业均为办公仓库，手工组装不涉及废气工艺。另针对噪声问题，经检查发现为深圳市同*富电子科技有限公司，位于火星栋8楼，该公司一台空调外机故障产生噪声，已要求该企业负责人落实降噪措施，做好设施维护保养，避免噪声扰民。下一步，我局将继续加大对该区域的监管力度，如发现违法行为将依法严格处理。若后续有环保问题反映，可第一时间拨打航城环保所联系电话：27502573、18138298055。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
6. 帖文《乱摆卖，影响进村道路通行，路本来就窄，占了一半》
涉及单位：坪山区马峦街道办事处
单位回应：
市民您好，针对您反映“坪山区马峦街道江岭路竹园村江南百货旁有摊贩占道经营”的问题，我街道综合行政执法队高度重视，第一时间开展核查处置，相关情况如下：
经现场核查，存在一摊贩将经营工具违规停放于非机动车停放区域内现象，但无占道经营行为。我街道综合行政执法队第一时间对相关当事人开展执法劝导，责令其立即清理并移走违规停放的摆卖工具；同时对当事人开展市容法规宣传教育，明确禁止占道经营相关要求，积极引导摊贩前往规范临时疏导点合规经营。
下一步，我街道综合行政执法队将强化常态化市容管控，充实一线巡查力量，加密江岭路、竹园村等重点路段、重点点位巡查频次，加大早晚高峰及薄弱时段管控力度，持续做好流动摊贩教育劝导与规范疏导工作。
7. 帖文《宝安塘尾的木棉树对生活造成极大影响》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下：
关于您提到的“宝安大道塘尾地铁站，每天吹进家里的木棉很多，对于呼吸道影响严重，希望有关部门能重视民众健康，对这一情况进行及时治理”的问题，我局已督促指导养护单位对该区域木棉利用高空作业车辆进行修剪、采摘，结合高压水枪喷淋冲刷，并同步对地面飘落飞絮，集中力量实施湿化作业、及时清扫清运，加密重点路段及高发区域保洁频次，避免棉絮二次飞扬，全力降低飘絮对市民生活出行的影响。对此带来的不便，敬请谅解。
感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
8. 帖文《光明区凤凰街道万达广场上龙大高速方向，经常拥堵还没掉头口，上去就要楼村下高速》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！
关于您所反映的万达广场上龙大高速方向建议增设掉头路口的问题，我们已收悉。
经核查，龙大高速观光路出入口承担着重要的交通转换功能，日常车流量大且下高速为下坡路段。如果开设掉头口，将阻断主线正常车流，不仅会大幅降低道路通行效率，造成更严重的交通拥堵，还会增加车辆刮擦、追尾等交通事故的风险隐患。出于对该路段整体安全评估风险的考量，目前暂不建议在该路段开设掉头口，我们根据高峰、平峰时段流量特征，加强该高地衔接路段交通信号灯配时的优化，提升车辆通行效率。同时恳请广大驾驶员朋友留意路口交通标志，提前规划行车路线，避免因走错道路耽误您的行程。感谢您的理解与支持！
9. 帖文《南山妈湾港入口处道路坑洼不平，长期不修补》
涉及单位：深圳市交通公用设施建设中心
单位回应：
网友，您好。经核查，该处路面问题系地下管线施工及常年重载货车通行所致。我中心已督促施工单位于5月19日夜间进行临时修复，并将于5月31日前对该处路面进行全面整治修复。感谢您对交通建设工作的关注和理解！
10. 帖文《地铁25号线公园站施工噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
亲爱的市民朋友，您好!您反馈的施工噪声污染问题已处理完成，具体情况如下：
深圳市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年5月19日00时20分左右到达现场处理群众投诉，被投诉对象为“深圳市城市轨道交通25号线一期工程四工区龙华公园站”，位于龙华区龙华街道人民路，建设单位为“深圳市地铁集团有限公司”，施工单位为“中国建筑一局（集团）有限公司”，目前处于主体结构施工阶段。现场检查时未见施工，我局执法人员约谈了该项目施工单位负责人，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；二是做好噪声污染防治措施，加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等噪声扰民的行为；三是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所，做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合。下一步执法人员将加强对该项目的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!
11. 帖文《龙岗经罗湖去往福田的路，每一条都很堵》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
单位回应：
经核查，春风高架桥至红岭立交桥路段高峰期因车流过大易造成拥堵情况。
春风隧道为该片区主要交通要道，日常机动车车辆交织，交通复杂，早晚高峰期间车流量巨大，远超道路交通承载量，导致交通拥堵。下一步深圳市公安局交通管理支队罗湖大队将从以下三个方面治理该路段的交通拥堵问题：一是安排警力加强在该路段巡逻管控工作，如遇交通事故，故障车等拥堵因素及时处置；二是在该路段开展无人机巡逻，不定时抓拍连续变更车道，实线变道等交通违法行为，规范行车秩序；三是加强高峰时段违停查处工作。
12. 帖文《石岩街道塘头社区腾福路住宅边露天垃圾回收场扰民，盼解决》《石岩街道塘头社区悦城小区旁垃圾场取缔》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的塘头社区露天垃圾回收场扰民问题，经查，该处为骏业工业园北侧废品打包厂，由深圳市置业旺再生资源有限公司经营。石岩街道执法队已于2026年3月13日始多次到到现场开展执法，要求公司负责人限期拆除清理，截至目前累计清理场地约1500平方米，整治正有序推进。
下一步，我街道将督促公司加快清理拆除进度，尽快消除扰民问题。
感谢您对我们工作的理解与支持！
13. 帖文《龙华悦见誉府对面的工厂噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
亲爱的市民朋友，您好!您反馈的噪声问题已处理完成，具体情况如下：深圳市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年5月20日15时30分到达现场处理。经核实，被投诉对象为“富士康园区F区”，位于深圳市龙华区龙华街道富康社区富士康园区。因园区建筑物楼顶冷却水塔、风机等设备运行时产生的噪声对周边环境造成一定影响引起投诉。现场负责人反馈目前已组织各生产单位召开专项会议，明确F区楼顶设备持有企业落实整改和完成时间，后续我局执法人员将持续跟进整改进度。期间要求企业落实有效降噪措施，降低噪声分贝，减少噪声扰民。下一步，执法人员将加强对该区域的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。如再发现环境违法行为，可拨打我局投诉热线29912369，我局执法人员将立即前往现场核实情况。感谢您的宝贵建议，祝生活愉快!
14. 帖文《龙岗区布吉街道蜜*冰城东大街店长期占道经营》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。关于您反映的东大街店铺存在占道经营的问题，布吉街道已收悉。现将相关情况回复如下：
5月19日晚，街道安排执法部门到场开展工作，对占道经营商户进行宣传教育，并劝导其清理占道工具。同时，执法人员明确告知商户，该片区严禁违规占道摆卖。接下来，街道执法队将落实常态化巡查管控，对重点路段、重点时段加大巡查频次，发现违规摆卖行为及时依法劝导整改，做到问题即发现、即处置、零遗留，全力推进违规占道摆卖行为动态清零。
特此回复。
15. 帖文《龙华区大浪街道浪口三区无处安放的护栏》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道交安办、浪口社区工作站立即赶赴现场核查，经核查，此前街道交安办为保障爱义路浪口三区段交通安全，在该路段安装了临时人行道护栏。目前，该路段正式人行道护栏已安装完毕，原临时护栏经施工方拆除后未及时清运，对周边环境造成一定影响。交安办已立即协调相关单位于2个工作日内将堆放在幼儿园下坡路段的护栏全部转移至安全位置存放。
接下来，街道相关部门将进一步加强日常巡查监管，并加大交通安全宣传引导力度，提升居民交通安全意识，保障辖区居民出行安全。感谢您对我们工作的理解与支持！
16. 帖文《深圳湾大爷锚鱼》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好！感谢您对深圳湾公园的关注与支持。对于您反映的问题， 经核实，您提及的视频反映的是深圳湾公园地铁D2广场旁出海口附近的锚鱼行为，该视频发布于2025年11月17日，并非近期发生的事件。关于垂钓和捕捞问题，深圳湾大桥以东海域属于禁渔区，禁止任何形式的垂钓和捕捞。为了维护深圳湾公园的生态环境和景观功能，公园采用“疏堵结合”的管理方式，通过文明宣传和劝导，深圳湾大桥以东海域已基本没有垂钓现象。公园将南桥作为垂钓区，以满足垂钓者需求，同时倡导垂钓者文明垂钓，一人一杆，渔具摆放整齐，及时清理垃圾杂物，甩杆起杆注意周边游人安全。经过管理，大部分市民朋友能遵守游园规则，不在禁渔区垂钓、捕捞，但仍有极少数不听劝阻，执意妄为。对于地铁口出海口附近的违规垂钓、捕捞（包括射鱼、锚鱼）行为，公园已通过现场工作人员管控、加强巡逻、园区监控巡查、与海洋管理部门联动等方式进行了专项管控。目前，公园内（含D2广场附近出海口）已基本无违规垂钓和捕捞行为，安全有序的游园环境和自然和谐的生态环境得到有效维护。
下一步，深圳湾公园将持续保持管控力度，加强巡逻，并联动海洋管理部门，及时发现和劝阻禁渔区内的违规钓鱼行为。对屡劝不听、执意妄为甚至有过激行为的人员，将及时报请执法部门依法处置。 如市民朋友还有其他问题，可拨打公园服务电话（0755-83706489）进行交流。
17. 帖文《宝安：20天等不到救助》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您对我们工作的监督和反馈。关于您反映的申请急难型临时救助一事，我街道第一时间核实相关情况，现回复如下：
经核查，您于4月29日提交申请后，我街道已按规定第一时间受理并开展入户调查、家庭经济状况核对等程序。目前，您的申请已完成公示，材料已报上级部门审批。在此过程中，我街道严格遵守《深圳市临时救助办法》规定的经济核对、公示等法定环节，确保救助审批流程规范，适用对象合规，资金使用精准。
针对您提到的20天的情况，我街道自始至终严格遵照法定时限开展工作，积极主动对接上级审批部门，在法定权限内加急处理。同时，我街道有安排专人跟进您的申请，并多次及时与您直接电话沟通，第一时间及时告知审批进度。
下一步，我街道将继续严格遵守审批及发放规定，尽最大努力压缩内部衔接时间。感谢您对福海街道工作的理解与支持！
18. 帖文《润月广场保障房停车位问题》
涉及单位：罗湖区住房和建设局
单位回应：
尊敬的市民：您好，关于您反映润月广场相关问题收悉，现将办理情况反馈如下：
关于E栋保障性住房住户停车费的问题。经了解，润月广场目前已取得停车场经营许可，每日最高收费为60元。此前，我局约谈华润置地、罗城发公司及润加物业，要求相关方需针对住户诉求进行研判，妥善解决住户诉求。目前，罗城发公司已正式向华润置地去函协商。我局将持续跟进该事项进展。
如对上述答复意见存疑，可拨打0755-25546851进行咨询。感谢您对我局工作的理解与支持。
19. 帖文《南湾街道办丹竹头丹平天桥路边停车严重影响交通》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您所反映的情况收到，南湾中队已经安排警力，对该路段加强巡逻管控，对违停车辆进行劝离和查处，后续将继续加强巡逻管控，同时联合街道等相关职能部门开展综合治理。后续遇到类似情况，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门收到后将立即响应，积极办理，感谢。
20. 帖文《园山街道大量电动车无视交通安全》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您反映的情况已收到，辖区中队已经安排警力到现场开展行动，对电动自行车违法行为进行查处。
后续园山中队将继续加强该路段的巡查管控力度，采用常态巡逻和定点定时相结合的方式进行查处，同时联合街道等相关部门开展综合治理，积极改善道路交通环境。如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，可拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
21. 帖文《罗湖太安路新港鸿花园临街“X生三文鱼”店经营通宵营业大声喧哗扰民》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反馈的情况我街道已收悉。2026年5月19日，我街道执法人员于夜间前往太安路新港鸿花园临街“番生三文鱼”店检查其经营情况。经核查，该门店主要是做外卖配送，检查时段，未发现“番生三文鱼”及周边临街店铺存在门店超出门、窗外墙摆放桌椅进行经营的行为。执法人员已向沿街店铺的负责人和经营人员普法宣传，提醒其落实规范经营要求，自觉遵守相关法律法规，合法合规经营。同时，已告知经营人员经营期间因主动提醒就餐市民文明用餐、避免喧哗影响周边居民日常生活等事项。后续，我街道已安排工作人员夜间重点对新港鸿花园临街店铺进行值守，并同步告知物业管理处，要求其安排工作人员加强巡逻，落实红线范围内物业管理主体责任。感谢您的监督与支持！
22. 帖文《南方科技大学大门口对面非机动车道和人行道长期被违停车辆占据》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
您好！您反映的情况我大队已收悉，我们前期已通过铁骑巡逻、常态化违停驱离与整治等措施，改善违停现象。下一步，我们将进一步加大该路段重点时段巡逻管控频次，加密巡查频次、从严查处违停，同步加强周边群众、商铺、企业的宣传教育，联合有关部门增设设施，全力规范路面停车秩序，保障道路通行顺畅，提升市民出行体验。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
23. 帖文《宝安区顺乐路违停占据生命通道》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
5月20日晚，街道组织相关部门负责人邀请部分业主代表一同前往现场，听取相关意见和建议，共同商讨道路相关问题解决方案；同步联合交管部门对违停车辆开展劝离工作。目前街道正在制定道路提升优化方案，并已与业主代表建立沟通联系。在方案未实施前街道将持续加大联合巡查频次与管控力度，及时劝离违停车辆，维护道路通行秩序。如您后续有相关咨询，可致电联系0755-27596861。
感谢您对我们工作的监督和理解。
24. 帖文《河西龙珠路人行横道缺失，市民过马路存在安全隐患，建议相关交通部门优化》
涉及单位：宝安交通局
单位回应：
网友，您好。经现场核查，我局拟在该处增设过街斑马线及实施无障碍降坡，预计5月31日前进场施工。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
25. 帖文《石岩塘头有人行道妨碍安全通行》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！针对您反馈的人行道妨碍安全通行的问题，经核查，该区域属伟其工业园园区范围。我街道塘头社区工作站已约谈园区物业，要求其修复松动、破损地砖，并优化交通指示牌，确保指引清晰准确，切实提升园区周边市容环境和通行秩序。感谢您的监督与理解！
26. 帖文《万科星宸大厦2栋前噪音污染》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
单位回应：
市民您好，关于您反映的“ 万科星宸大厦 2 栋附近工地夜间施工噪音扰民”的情况，我单位已收悉。收到舆情后，新桥街道城建办已第一时间约谈并督促施工方全面落实整改，责令其严格遵照《深圳市噪声污染防治条例》依规文明施工，严禁违规夜间施工。同时要求施工方加强作业人员管理培训，优化设备操作方式，合理统筹调整施工时段，严控高噪音工序作业时间，从源头降噪减扰，全力减少施工声响对周边居民正常作息与日常生活造成的影响。后续我们也会加大巡查监管力度，常态化盯守工地施工秩序，切实保障周边群众居住环境安宁，感谢您的监督与反馈！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为建*科技园项目基坑支护及土石方工程，位于深圳市宝安区新桥街道上星南路北侧，建设单位为深圳市建*产业发展有限公司，施工单位为深圳市国*通建筑工程有限公司，项目目前处于桩基出土阶段，产生噪声的设备为旋挖机、挖机等。收到舆情后，我局执法人员于2026年5月20日10时30分到达现场处理。现场检查时，该工程正在施工。针对施工噪声扰民问题，我局已责令施工方负责人：一是优化调整施工作业工序，严禁在居民休息时段启用高噪声施工设备；二是在桩基等高噪声作业区域周边加装隔音围挡，规范设备操作、减少机械碰撞产生的噪声，全面落实降噪措施；三是严格遵照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，限定施工时间为07:00—12:00、14:00—23:00，未经生态环境部门审批，严禁提前施工、超时施工等违法行为；四是主动做好周边居民沟通解释工作，争取周边群众理解。施工单位负责人表示配合。下一步，我局将加大对该工地的日常巡查与常态化监管力度，一旦发现违法违规施工行为，将依法从严查处。若您后续仍有生态环境噪声相关问题需反映，可拨打我局24小时信访值班电话：15012562010、18138298220，我们将第一时间受理并跟进处置。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
27. 帖文《沙井街道新沙路非机动车道违停》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的新沙路（安托山科技园跟鑫鑫田工业园门口路段）两边非机动车道违停严重事宜已收悉。沙井街道高度重视，第一时间安排交安委办、沙二社区工作人员到现场核查，并现场开展整治工作，对占道违停车辆进行集中清理整治，规范有序摆放，现场同步劝导市民文明有序停车，严禁电动车占用人行道及消防通道，全力维护道路通行秩序。
下一步，社区将持续加大周边日常巡查频次，持续开展电动车规范停放宣传及现场劝导工作，建立长效管控机制，持续维护良好通行环境。
如有其他相关问题，欢迎致电沙二社区（电话：27214196）咨询反馈。感谢您对沙井街道工作的监督、关心与支持！
28. 帖文《沙井街道锦程小区非机动车道占道停放》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的沙井锦程小区非机动车道占道停放事宜已收悉。沙井街道高度重视，第一时间安排沙一社区工作人员到现场核查。
沙一社区工作人员到现场后，对占道违停电动车进行集中清理整治，规范有序摆放。针对锦程小区非机动车道无序停放问题，社区始终坚持常态化整治。现场同步劝导居民文明有序停车，严禁电动车乱停放占用人行道、小区出入口及消防通道，全力维护道路通行秩序，守住辖区消防安全底线。
下一步，社区将持续加大周边日常巡查频次，及时劝导制止乱停行为；联动小区物业优化非机动车停放区域及标识引导，建立长效管控机制，持续维护良好通行环境。
如有其他相关问题，欢迎致电沙一社区（电话：23576871）咨询反馈。感谢您对沙井街道工作的监督、关心与支持！
29. 帖文《关于宝石东路增设非机动车道问题》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您反馈的问题我们已知悉，宝石东路路段增设非机动车道后，原有机动车道空间被压缩，宝石东路/塘坑路口原独立右转车道调整为直右共用车道，致使右转车辆受直行车流阻滞，通行效率下降、出现排队等候时长增加的情况。目前我大队已针对性优化调整该路口信号灯配时，适当延长直行绿灯放行时间，缓解直行车流积压。后续宝安交管大队将加强关注路口周边交通运行情况，根据人、车流特征及时调整。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于宝石东路增设非机动车道后引发拥堵的问题，经现场勘查，该路段原有机非混行现象严重，安全隐患较大。为此，我街道会同交警、交通局等部门增设了独立非机动车道，以保障市民出行安全。为缓解机动车拥堵，我们将采取三项措施：一是加快宝石东路阳台山路口、石观路水田新村口、三祝里村口等三处固定红绿灯的建设（目前已进场施工），并优化沿线配时，力争形成绿波通道；二是结合实际车流，研究优化护栏方案，调整临时红绿灯配时，增设临时疏导措施，最大限度缓解拥堵；三是协调交警加大执法力度，提高头盔佩戴率，杜绝机非混行行为。
我们将持续优化该路段交通秩序，感谢您的理解与支持！
涉及单位：深圳高速运营发展有限公司
单位回应：
尊敬的车友：
您好！关于您反映溪之谷收费站通行拥堵、通道分流指示不清相关问题，经核实，溪之谷收费站入口设置ETC专用、ETC/人工混合2条车道，受日常车流量大、车道配置不足与车流集中叠加影响，造成路段常态化缓行；该站点地方路至收费站广场、收费站广场区域分别布设7块、22块通行标识牌，指引设施规范完备、信息完整清晰、安装符合标准，无模糊或错误指引问题；因该收费站近期即将封闭拆除、整体重建升级，现阶段暂不新增、重新布设道路指引标识。
我们将持续优化现场通行疏导，全力保障车辆有序通行，待收费站升级改造完成后进一步提升通行效率。后续有任何问题，可直接拨打24小时客服热线：0755-88833118进行反映，以便更快为您做出处理。
30. 帖文《夜间工地施工噪声严重，严重影响身心健康》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
亲爱的市民朋友，您好!您反馈的施工噪声污染问题已处理完成，具体情况如下：
深圳市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年5月20日01时07分到达现场处理群众投诉，被投诉对象为“国润学府主体工程项目”，位于龙华区民治街道中华路2号，建设单位为“深圳市泰中置地有限公司”，施工单位为“中交一公局集团有限公司”，已取得建筑工程施工许可证，目前处于主体施工阶段。现场检查时正在进行施工作业，已取证。5月21日下午我局执法人员约谈了该项目施工单位负责人并拟立案调查，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；二是做好噪声污染防治措施，禁止在周末进行高噪声施工，合理布局施工机械设备，优先选用低噪声的施工工艺和设备，落实各项隔声降噪措施，降低施工噪声对周边居民的影响；三是在施工现场设置环境投诉来访接待场所，做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合。下一步，我局执法人员将加强对该项目的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699或29912369进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!
31. 帖文《关于龙岗大道路口设置不合理，存在严重的安全隐患》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您所反映的情况收到，龙岗大队路政部门、市交通运输局龙岗管理局、龙岗中队、龙岗街道交安办等相关部门人员已经联合前往现场调研，现场议定了治理措施，各部门将按照职责分工开展相关工作。辖区中队将联动街道交安部门对该路口交通违法行为加强执法，通过综合治理改善道路通行环境。
32. 帖文《龙岗一公司夜间排放刺鼻废气》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
单位回应：
经查，您反映的相关企业已依法取得建设项目环境影响审查批复、排污许可证及营业执照，于2006月6月开始投产，主要从事多层线路板的生产加工，配套建设有废气处理设施。您提及的紫和嘉园小区于2025年3月建成交房，与该公司直线距离约30米。
关于空气污染问题，我局执法人员于2026年5月20日16时32分赴该公司调查处理。现场检查时，该公司正常生产，废气处理设施正常运行，废气经收集处理后高空排放。调阅该公司废气监督性监测报告及自行检测报告，结果均显示达标。随后，我局执法人员到达紫和嘉园小区进行走访，现场未发现异味。针对该公司废气情况，我局执法人员每周至少一次现场巡查及一次对该片区进行巡飞，巡查及巡飞期间，均未发现异常情况。
为进一步压实企业主体责任，我局执法人员现场要求该公司：一是强化废气治理措施，定期更换活性炭等耗材，确保废气收集处理系统正常运行；二是优化生产时间和废气防控方案，减少夜间生产时间，做到22点前结束生产，生产前提前开启废气处理设施，结束生产后继续开启废气处理设施直至车间内废气完全处理完毕，从源头减少废气的产生；三是落实封闭管理措施，保持生产区域门帘、窗户等物理隔断设施处于闭合状态，防止废气外溢。我局将对该公司进行废气监督性监测，并将对紫和嘉园小区进行空气环境质量监测，待监测结果出具后做进一步处理。
下一步，我局将持续加强对该公司的突击巡查和常态化监管，督促其进一步落实污染防治措施，依法查处环境违法行为。后续如有相关环境问题，可直接拨打我局龙岗管理局值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到现场处理。
33. 帖文《罗湖水库市场综合楼有人在雨棚上违建，存在严重安全隐患》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您反馈的情况我街道已收悉。我街道高度重视，已第一时间安排执法人员现场核查处置，相关情况如下：2026年5月20日，街道执法人员前往太宁路9号水库综合楼二楼现场开展实地检查。经核查，二楼西侧现由深圳市布劳克斯教育咨询有限公司罗湖分公司实际经营使用，二楼西侧外扩搭建的钢架玻璃结构现状为储物间和卫生间，涉嫌未经批准、擅自建设的行为。执法人员依法向深圳市布劳克斯教育咨询有限公司罗湖分公司负责人送达《协助调查通知书》，要求其限期携带房屋租赁合同、营业执照复印件等相关材料到我队配合调查。下一步，街道执法人员将向物业管理处及房东了解该处建设情况，并前往深圳市城建档案馆调取水库市场综合楼的竣工验收资料。我街道将严格按照执法工作流程，依法依规推进案件办理。感谢您的监督与支持！
34. 帖文《宝安某企业口头宣布解散结业》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
这位居民朋友，您好！针对您关注的劳资纠纷问题，街道有关部门已到场调解，为劳资双方提供沟通、协商平台，保障劳动者合法权益。
35. 帖文《新安街道办事处执法队热线27676002无人接听》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉。新安街道执法队第一时间安排工作人员进行核查取证。现将有关情况回复如下：
针对您反映的邻里间家园小区周边烧烤摊夜间严重扰民问题。新安街道综合执法队自5月12日以来，共组织专项行动4次，累计出动56人次、执法车12辆次，暂扣三轮车24辆、桌子13张、椅子31张，劝导乱摆卖31起，派发温馨提示50余份，开具责令改正通知书22份。联合社区每日安排两名队员现场蹲守，并在39区设置夜间疏导点。
下一步，新安街道综合行政执法队将依法查处占道经营违法行动。同时，加强对翻身路、甲岸路沿线及邻里间家园小区周边的日常巡查管控，建立健全“早发现、早处置”的长效监管机制，不定期开展专项整治，严防占道经营问题反弹。
36. 帖文《气味影响》
涉及单位：南山区南山街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，关于龙海家园梅州盐焗店气味影响的留言收悉，我办高度重视，第一时间安排人员至现场核实处理。
目前我办已督促龙海家园商业广场要求店家进行整改，店家已订购油烟机材料，预计本周二可以安装完成，我办会持续跟进，确保整改落实落地。
下一步，我办会继续加强执法力度，采取严管严控的方式，维护城市管理秩序，同时加大对商户和摊贩的教育引导，提高守法意识。
感谢您对街道工作的关心与监督。
37. 帖文《罗湖船步街双向车道被占用成单向，出入十分不方便》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
单位回应：
关于市民反映“船步街北向车道被占用”问题已收悉。我办对此高度重视，第一时间组织力量开展调查核实与处置工作，现将具体办理情况回复如下：
2026年5月22日，我办执法队前往船步街开展现场巡查，发现该处存在部分电动自行车违规停放、围栏占用道路等问题。工作人员当场对未按规定停放的电动自行车进行了规范处置，统一转运至划线区域有序停放；同时对占道围挡设施予以拆除。目前，该路段已恢复正常通行秩序。为巩固治理成效，我办同步协调辖区物业管理处，在业主微信群内开展文明停车宣传，积极引导周边居民、商户自觉规范停放非机动车。
下一步，我办将该路段纳入日常重点监管范围，加大日常巡查频次，持续维护良好的通行秩序。
38. 帖文《原答复的建设天桥又推迟了》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
单位回应：
市民您好，关于您反映的情况，我单位已收悉，现回复如下：经核实，新桥街道凤塘大道人行天桥新建工程建设计划无变化，目前我街道正在与发改沟通，发改已同意立项；同时我街道后续将加快项目前期申报流程，争取早日开工建设。感谢您对我们工作的关注和支持！
39. 帖文《是否合理合规合法》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
关于“社区党群服务中心接受有偿使用场地”的问题，“小小主持人”低偿课程项目于2025年7月起开展，一直深受社区青少年和家长喜爱，切实满足社区青少兴趣培养、素质提升的需求。社区择优引入合规优质第三方机构，以公益+低偿普惠模式开展服务，第三方机构向居民收取的费用主要用于补贴物料、讲师劳务等基本成本，不以盈利为目的。项目结束后，合作机构将会以营收的10%回馈社区基金或兑换公益服务，反哺居民日常服务，实实在在惠及邻里。
关于“社区群发收费广告”的问题，社区居民群是便民沟通、推送党群服务的渠道，发布相关课程活动信息，旨在及时告知居民公益、普惠活动信息，提供家门口便民服务，欢迎有需求的居民自愿报名参与，非商业广告。
关于“有偿服务压缩社区活动空间”的问题，党群服务场地始终面向全体居民开放，党群阵地会结合公益活动、普惠课程、居民日常使用需求，统一合理规划场地时段与区域，相关活动安排均提前公示告知，最大化高效利用阵地空间。居民个人、团体如需使用场地开展活动，均可前往党群服务中心提前预约，社区会依规统筹协调，进行合理安排。
感谢您对社区工作的关注与监督，如您仍有疑问或需进一步了解，可致电民治街道白石龙社区党群服务中心服务热线：0755-21070375，或民治街道白石龙社区服务热线：0755-2101456进行咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
40. 帖文《为什么一直在办理呢？i龙华民意速办》
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
单位回应：
网民：您好！您反映深圳市龙华区水斗老围村口工业路存在废品回收站涉嫌违规经营的事项，我局已收悉。收到诉求后，我局高度重视，立即依据市场监管职责开展核查工作，现将有关情况回复如下：
经初步核查，涉事主体为深圳市金铭达再生资源有限公司，统一社会信用代码:91440300MA5HQJ5FXX，住所：深圳市龙华区龙华街道油松社区水斗老围村临时2号集装箱101。
经现场核查，涉事主体主要经营项目为废品回收，检查未发现该主体存在违反市场监督管理领域相关法律法规的行为，我局决定不予立案。
关于您反映有关移动集装箱是否可以作为公司登记地址的问题，深圳已经实行“住所（经营场所）自主申报制”，只要有住所的统一地址编码，并在《企业设立登记申请书》（全流程业务系统自动生成），承诺已取得所申报地址作为本公司（企业）住所（经营场所）的合法使用权，详细地址表述真实无误，无需提供其他证明材料，即可申请设立公司。
关于您反映有关营业执照办理是否合规的问题，经核查涉事主体的营业执照办理流程，相关流程均符合《中华人民共和国市场主体登记管理条例》、《深圳经济特区商事登记若干规定》以及《深圳经济特区优化营商环境条例》的相关规定。
感谢您对市场监管工作的监督与支持！
41. 帖文《宝安兴华花园小区停车难》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉，盐田社区高度重视，现将相关情况回复如下：
1. 关于停车场事宜：兴华花园原有停车场的经营许可证由前期物业申办，场地位置在小区红线范围之外。2024年6月，原物业撤场，该停车场许可证也同步到期。新物业因未能获得土地权属方的使用授权，未通过交通部门的审批办理新证。此前，交通部门曾协调周边有偿停车资源，但业主均表示不满意。
2. 关于消防通行事宜：小区红线范围内的楼栋之间设有正规消防通道，消防车可依托小区前道路通行作业，也可借道高树围道路直达各楼栋，具备足够的消防通行条件。
如仍有疑问，欢迎联系盐田社区（联系电话：0755-29615979）。感谢您的理解与支持！
42. 帖文《龙岗区布吉锦龙路，每天早上严重拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您反映的情况已收到。辖区中队核查反馈，该区域人口集中、车流量大，现有道路条件受限。辖区中队将继续巡逻管控，对相关交通违法行为依法严查，同时联合街道、交通等等相关部门进行综合治理，以进一步改善通行环境。后续如对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
43. 帖文《机动车违停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往树边坑路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
44. 帖文《南山区南山街道大板桥菜市场摆摊堵路》
涉及单位：南山区南山街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，关于南山区南山街道大板桥菜市场摆摊堵路问题的留言收悉，我办高度重视，第一时间安排人员至现场核实处理。
目前对巡查发现的违规招租广告已全部现场清理，并对相关商户进行约谈告诫，严禁违规挂牌招租。我办已将该处列为重点监管区域，每日组织人员开展占道经营专项整治，并安排专人守点巡查，确保商户和摊贩不影响交通秩序和其他市民的正常生活。
下一步，我办会继续加强执法力度，采取严管严控的方式，维护城市管理秩序，同时加大对商户和摊贩的教育引导，提高守法意识。
感谢您对街道工作的关心与监督。
45. 帖文《恳请清理小区违停电动自行车消除安全隐患》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
单位回应：
尊敬的市民您好：
您反映小区电动自行车乱停放问题后，我街道社区迅速响应，第一时间约谈小区物业，下发整改督促通知，压实物业主体管理责任，明确落实多项管控举措：
1.强化日常巡查管控，延长巡查时段、加密巡查频次，安排专人定点巡查，及时劝阻现场违规停放行为；
2.全面开展集中清理整治，对挤占消防通道、架空层、绿地及主干道的电动自行车统一劝导挪移，保障消防通道全程畅通；
3.加大消防安全宣传力度，通过业主微信群、小区公告栏、楼栋张贴提示等形式，普及电动自行车停放、充电消防安全知识，引导业主自觉规范停放至小区指定停车区域；
4.督促物业完善小区停车秩序管理制度，细化电动车停放管理细则，常态化巩固整治成效，杜绝乱象反弹。
下一步，将持续跟进整改进度，联合物业常态化开展隐患排查整治，紧盯消防安全重点区域，全力消除各类安全隐患，切实维护小区整洁有序的居住环境，守护居民生命财产安全。
46. 帖文《关于充值电费的问题》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
单位回应：
尊敬的市民：
深圳市市场监督管理局南山监管局已留意到您的留言。您反映的阳光工业区该小区用电性质若为工商业用电，则根据《广东省发展和改革委关于进一步深化我省电价改革有关问题的通知》（粤发改价格﹝2021﹞402号）规定：“取消深圳市电价价目表中的大量工商业及其他用电、高需求工商业及其他用电、普通工商业及其他用电目录销售电价”；在《广东省定价目录》（2022年版）中，未列入工商业销售电价，所有工商业用户的用电价格均已通过市场化方式形成，不再实行政府定价，属于市场调节价和民事行为，业主/租户与物业/房东之间关于电价和电费缴纳方式的约定属于民事行为，双方协商一致即可。若您发现其他市场监管领域违法行为，可拨打12315、12345进行投诉。
涉及单位：南山区西丽街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的问题我办高度重视，立即组织工作人员开展实地核查，现将有关情况回复如下：
经核查，您所反映的某小区是由我街道阳光社区管辖的小区。2026年5月22日，已约谈该物业公司管理负责人，针对您反映的问题逐一核查，具体情况如下：
该小区启用智能预充值模式，住户可通过手机自主完成电费充值、余额查询、用电明细核对等操作，用电数据实时可查、计费标准公开透明。
经了解管理维修费用主要用于配电房和供电线路稳定、电损、公共用电、公共维护、日常维修、电梯维护、垃圾清运及物业管理等保障工作；平台服务费用主要用于线上支付官方渠道收取的交易手续费，以及维持平台日常运行的技术、服务器和系统安全成本。
我办工作人员已经责令物业进行整改，物业管理费用不能与水电费挂钩。后续我们会继续跟进整改情况。
再次感谢您对我办工作的监督和支持，如您后续还有任何意见或建议，欢迎随时向我们反馈。
47. 帖文《中海闻华里避难层消防栓爆裂》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2026年5月21日10时40分许，中海闻华里1栋1单元27楼避难层消防水管因压力过大导致闸阀受损、水流外溢，造成楼栋电梯进水、1人被困，个别居民家中进水。民治街道和相关部门已第一时间到场介入处置，及时将被困人员转移至安全地带，被困人员未受伤，相关单位也在同步开展电梯抢修工作。
民治街道将持续跟进并督促中海闻华里物业管理处切实履行好主体管理责任，积极开展抢修工作，尽快恢复小区正常生产生活，并妥善做好业主的损失理赔善后和安抚工作。感谢您对我们工作的理解和支持！
48. 帖文《宝安沙井锦程路超市名购店》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！
您反映的相关问题已收悉。沙井街道高度重视，民主社区工作人员到源泉超市（名购店）现场核查了解情况，超市负责人表示5月16日前台收银员确实存在操作失误多收了8.4元款项，超市负责人愿意退还多收取的款项。下一步，我们将督促经营主体诚信经营、精准收银，杜绝乱收费、错收费现象发生，切实维护广大市民合法消费权益。感谢您的理解与监督。
如有其他相关问题，欢迎致电民主社区（电话：27259112）咨询反馈。感谢您对沙井街道工作的监督、关心与支持！
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
单位回应：
市民朋友，您好。您反馈源泉超市（名购店）多收水果价款的问题，我局已收到并电联您告知相关办理情况：根据您反馈的问题，我局执法人员于2026年5月21日前往源泉超市（名购店）经营场所现场检查。经核查该店监控，因打秤人员对果品不熟悉，第一次打印张贴价格标签（沃柑价格人民币8.4元）有误，重新打印张贴价格标签（伦晚橙价格人民币4.2元），张贴时本应覆盖到原来错误的价格标签上，但打称人员贴时错开了，收银员不了解情况，将两个价格条码都扫描了，导致多收了人民币8.4元。现该店意识到错误，将原订单多收价款人民币8.4元按原路退回，并表示后续将加强员工培训，避免产生误解。关于您的补偿诉求，经我局工作人员介入，双方达成协商方案，商家同意并给予了适当补偿。
另关于您反映的5月17号在12315电话和小程序里投诉后无人处理的问题，我局执法人员经检索全国12315平台，确未收到您的投诉工单，如后续需投诉，您可通过12315平台(http://www.12315.cn)、邮箱（12315@mail.amr.sz.gov.cn）、拨打075512345或微信搜索“深圳12345热线”进行投诉并提交相关证据材料。感谢您对我局工作的支持！
49. 帖文《龙岗前进村新风六巷3号一楼现杀活禽》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
单位回应：
尊敬的网友:
您好！现针对您反映的“龙岗前进村新风六巷3号一楼现杀活禽”相关事项回复如下：
深圳市市场监督管理局龙岗监管局收到您反映的事宜后，立即组织执法人员前往涉事地址调查核实情况。经核查，涉事地址未开门营业，现场未发现饲养和宰杀活禽迹象。
接下来，深圳市市场监督管理局龙岗监管局将持续强化辖区内农贸市场、固定经营门店的活禽禁售监管力度，加大重点区域巡查走访频次，对各类涉活禽销售的线索及时研判、快速处置，严格落实活禽禁售政策。如广大市民发现涉嫌违法违规线索，可拨打12345热线进行投诉举报，感谢您对我们工作的支持。
50. 帖文《宝石东路官田村到宝燃油站主干道路段拥堵问题》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于宝石东路主干道拥堵的问题，经现场勘查，该路段原有机非混行现象严重，安全隐患较大。为此，我街道会同交警、交通局等部门增设了独立非机动车道，以保障市民出行安全。为缓解机动车拥堵，我们将采取三项措施：一是加快宝石东路阳台山路口、石观路水田新村口、三祝里村口等三处固定红绿灯的建设（目前已进场施工），并优化沿线配时，力争形成绿波通道；二是结合实际车流，研究优化护栏方案，调整临时红绿灯配时，增设临时疏导措施，最大限度缓解拥堵；三是协调交警加大执法力度，提高头盔佩戴率，杜绝机非混行行为。
我们将持续优化该路段交通秩序，感谢您的理解与支持！
51. 帖文《三围社区公用车位被强占不处理》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
这位居民朋友，您好！针对您关注的三围社区私装地锁问题，街道有关部门及社区已拆除地锁，保障社区停车安全。
52. 帖文《电动车违停》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
单位回应：
您好。因你未说明具体情况，暂时未能核查到你想反映的情况，如果有情况想反映可以拨打沙井执法队电话（0755-29985121），街道执法队会依法依规妥善处置。
53. 帖文《给老人福利但却一次次设置障碍》
涉及单位：市民政局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您在深圳论坛反映的长者助餐相关问题已收悉，感谢您对我市养老服务工作的关注与监督。
为加快推进我市长者助餐服务，市民政局、市财政局、市市场监督管理局联合印发了《关于加快推进长者助餐服务的工作方案》，重点解决特困、独居、孤寡、高龄、失独、失能等特殊困难老年人吃饭难问题，面向我市户籍年龄在60周岁以上特困人员、低保对象及低保边缘人员、“三属五老”、经卫健部门认定的计划生育家庭中失去独生子女或者独生子女三级以上残疾的老年人，以及户籍百岁老人等重点保障对象，就餐补贴以每餐15元为上限；对户籍年龄在70至99周岁的老年人，就餐补贴以每餐5元为上限，且长者助餐餐食统一按“三菜（一大荤、一小荤、一素菜）一汤一饭”标准制作。您反映的领取福利馒头、5元兑换水饺、领取面包等情形，均不符合现行长者助餐相关政策要求。若您后续还发现助餐服务存在类似问题，欢迎随时向我们反馈，我们将第一时间核查处理。
再次感谢您对我市养老服务工作的关心与支持！
54. 帖文《小区党支部业委会不履职》
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处
单位回应：
市民您好！关于您反映的“深业御园小区党支部，业委会对于外包单位既没有按合同约定提供作业人员，又没有按合同约定提供服务，不管不问，资金照付，公然出卖业主利益。”的相关问题，我街道将对您反映的问题逐项进行核查，核查情况将在7个工作日内向您反馈。
如您还有其他疑问或意见，欢迎您拨打咨询电话0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）向我街道反映。感谢您对小区管理工作的监督与支持。
55. 帖文《松岗街道松岗地铁站C 口有二轮载客摩托车拉客》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好您反映的内容已知悉，我大队已安排警力前往松岗地铁站路段加强电动自行车违法整治，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
56. 帖文《电动车违停严重影响交通》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！
您反映的沙井街道的相关问已收悉。沙井街道高度重视，第一时间安排交安委办、沙一社区、沙二社区工作人员到现场核查，现场在周边增设非机动车停车区域并现场开展整治工作，对占道违停车辆进行集中清理整治，规范有序摆放，现场同步劝导市民文明有序停车，严禁电动车占用人行道及消防通道，全力维护道路通行秩序。下一步，社区将持续加大周边日常巡查频次，联合园区持续对市民做好电动车规范停放宣传及现场劝导工作，建立长效管控机制，持续维护良好通行环境。
如有其他相关问题，欢迎致电交安委办（电话：0755-27209213）咨询反馈。感谢您对沙井街道工作的监督、关心与支持！
57. 帖文《罗湖东门一品雅园业委会何时换届》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。感谢您对街道工作的支持和理解。针对您反映的问题，街道高度重视，第一时间安排社区核处。经了解，一品东门雅园第二届业委会选举工作正在进行中，目前业主委员会委员候选人补充提交材料。街道会持续关注选举工作，如果您还有疑问，可以到社区了解具体进度。
58. 帖文《葵涌中学一下雨行人就无法正常行走》
涉及单位：大鹏新区葵涌办事处、市交通运输局大鹏管理局
单位回应：
尊敬的市民，您好！经现场核实，该区域正在进行地铁项目施工，周边路灯均可正常启用，葵涌办事处已协调施工单位进一步做好周边的照明保障工作，确保通行安全。市交通运输局大鹏管理局也已协调管养单位安排专人持续做好清淤作业，目前现场排水正常。
感谢您的理解与支持！祝您身体健康、生活愉快！
59. 帖文《黄贝岭地铁站B口外摆摊》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！针对您反映的重点区域流动摊贩乱摆卖问题，我街道已将该片区纳入重点巡查范围，针对黄贝岭地铁站沿线及周边区域强化定点巡查，巡查过程中一旦发现流动摊贩违规乱摆卖情况，执法人员将第一时间对当事人开展现场劝导，并针对性进行市容管理相关普法教育。
下一步，街道将持续加密该重点区域昼夜巡查频次，对巡查发现的违规乱摆卖问题，严格依法依规开展劝导、处置工作。如您有其他意见建议，可直接拨打电话：22740035，感谢您对我们工作的理解与支持。
60. 帖文《百世路上学高峰期堵车》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
单位回应：
针对市民反馈百世路早高峰时段电动自行车违法停车导致易发生剐蹭电动自行车交通事故的隐患问题，交通管理支队罗湖大队警力接到该诉求后立即响应，对现场违停车辆及时劝离与查处。后续将加大巡逻次数，确保该路段平安、顺畅。
61. 帖文《马路井盖没盖水深50多米，摔断我三个门牙！我要投诉》《马路排水盖没盖水坑50厘米深摔断了三颗门牙身上多处，我要投诉》
涉及单位：宝安区水务局
单位回应：
亲爱的网民朋友您好，收到您的留言后，我局高度重视，立即派出工作人员到现场调查核实，了解到宝安排水燕罗分公司已和您现场沟通对接赔付相关事宜，已报公众责任险，且保险公司已受理，同时与您及保险公司建立了保险理赔微信沟通群，并告知您需要提供的索赔材料。
对于本次交通意外，我局对此表示歉意。接下来，我局将督促宝安排水燕罗分公司积极配合您推进理赔事宜，尽最大努力保护好各方合法权益。感谢您的信任，祝您生活愉快。
62. 帖文《光明润璟里花园负一车库漏水严重，开发商和物业无任何处理》
涉及单位：光明区住房和建设局
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题收悉。我局高度重视，第一时间组织项目开发企业、施工企业开展现场核查，相关情况答复如下：
一、关于地下车库渗漏问题。经实地核查，地下车库渗水点位于小区负一层30号车位周边，渗漏点对应上方为一楼和二楼商铺区域。经多方研判，渗漏主要原因为二楼商铺走道地漏堵塞，加之近期连续强降雨，致使商铺积水倒灌。
二、关于楼层电梯口积水问题。经实地核查，电梯口设有线性排水及地漏设施，因设施清理维护不到位，排水不畅，加之近期持续强降雨，致使电梯口出现积水。
我局已督促开发企业及物业公司及时清理商铺及楼层积水，全面疏通排水管道，加强日常巡查管理，从源头防范此类问题再次发生。
感谢您对我区住房建设工作的支持与理解。
63. 帖文《宝安航城街道黄田公园晚上K歌、广场舞噪音能管一下吗？》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
针对该行为，街道有关部门已督促公园管养及社区管理人员加强夜间巡查值守，严格落实噪声管控要求，合理划定活动区域、规范活动时间，及时制止违规使用大功率扩音设备行为。
64. 帖文《罗湖区腾君商业广场门口天天有污水》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
单位回应：
网友您好！您反映问题已收悉，街道综合行政执法队联合社区已督促物业压实环境卫生管理主体责任，落实门前常态化清扫保洁，同时引导周边商户规范排水行为。物业反馈，该处排水管道已修缮完毕，现场积水均清理到位。下一步，街道将持续督促物业做好辖区日常环境卫生管护，切实履行物业服务相关责任。感谢您的支持与理解！
65. 帖文《深圳宝安西部八园连通，企龙山的登山口(三界爷古庙一侧)指向不》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员现场核处，现答复如下：
您反馈的企龙山登山口(三界爷古庙一侧)指向不清楚问题，经现场核实，在企龙山公园南入口主园沥青路上山拐角处（距三界爷古庙约200米）设有八园连通标示牌指引三界爷古庙及登山道方向。针对您提出的建议，我局将结合现场情况在三界爷古庙周边增设指向标识，为市民朋友提供更加清晰的指引，进一步做好游园相关服务保障工作。
感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
66. 帖文《关于5号线杨美地铁站C出口人行道规划的建议》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！感谢您对5号线杨美地铁站C出口通行及停车秩序的关注与建言。收到您反映的问题后，我们立即到场核查。经了解，此前该区域电动自行车无序停放，挤占人行通道并存在安全隐患，因此设置隔离护栏、划分停放区域，旨在规范秩序、实现人车分流。针对目前护栏设置后人行通道偏窄、通行受阻、停车资源紧张、高峰拥堵等问题，我们已全面记录。受现场场地条件限制，暂无法调整现有护栏布局。下一步，街道将联合社区开展综合整治：一是常态化清理违规停放车辆，集中清移长期无人使用、无牌及废弃非机动车至指定区域；二是科学梳理现有空间，合理优化停车区域划分，最大限度挖掘停放资源；三是加大早晚高峰巡查疏导力度，引导车辆有序通行、规范停放，全力缓解拥堵问题。感谢您的监督与理解！
67. 帖文《非机动车道上电动车违停占道没有处理》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您反映的沙井街道的相关问已收悉。沙井街道高度重视，第一时间安排交安委办、沙一社区、沙二社区工作人员到现场开展整治工作。5月24日对占道违停车辆进行集中清理整治，规范有序摆放，现场同步劝导市民文明有序停车，严禁电动车占用人行道及消防通道，全力维护道路通行秩序。下一步，社区将持续加大周边日常巡查频次，联合园区持续对市民做好电动车规范停放宣传及现场劝导工作，建立长效管控机制，持续维护良好通行环境。
如有其他相关问题，欢迎致电交安委办（电话：0755-27209213）咨询反馈。感谢您对沙井街道工作的监督、关心与支持！
68. 帖文《洪湖公园凌晨1点还有人钓鱼而且开强光手电对对岸的居民造成影响》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的洪湖公园夜间垂钓问题我局已收悉。洪湖公园每日开放时间为6:00-23:00，闭园后禁止一切游园活动，但由于洪湖公园为开放式空间，出入口较多，可能存在个别市民逗留的情况。针对您反映的问题，洪湖公园已进一步督促服务公司加大闭园期间的巡查频次，一旦发现违规行为将立即劝导制止，并视情况联合执法部门处理。若您发现任何不文明游园行为，可拨打洪湖公园24小时服务电话（0755-25772729）反映，洪湖公园将第一时间安排现场人员前往处理。
下一步，洪湖公园将持续加强夜间管理，努力为周边居民营造安静、舒适的休息环境。感谢您的理解与支持。
69. 帖文《观澜富士康周边小汽车违停停在斑马线上严重影响行人》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！
针对您反映的富士康周边违规停车影响通行问题，福城街道高度重视，立即核实处理，现将有关情况回复如下：
经核实，富士康周边人口密集，现场乱停放车辆包括机动车和电动自行车，车主主要为周边居民、商户及部分企业员工。针对机动车违停情况，目前已由福城街道相关部门进行联合处置，对违规停放车辆进行劝离和执法；针对电动自行车违停情况，相关社区已组织30余名工作人员对富士康北门周围开展专项整治行动，将车辆挪移至附近非机动车停车点位，派发交通安全宣传单。同时约谈富士康厂区物业，督促其严格履行主体责任，加强厂区出入口及周边道路的日常巡查管控，及时劝阻各类违停行为，避免造成交通拥堵与通行不便。
为进一步规范道路停车秩序，保障市民出行顺畅，福城街道相关部门与物业将强化重点区域巡查管控，加密日常巡查频次，积极宣传和引导周边居民、商户及员工规范停车，共同维护道路通行秩序。如果您仍对相关措施有疑问，欢迎您持续关注并提出宝贵意见。
感谢您对城市管理工作的关注与监督！
70. 帖文《东门这些商户长期占用公共区域》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
单位回应：
交通管理支队罗湖大队已通知警力前往现场违停整治。后续将加大该路段的违停整治力度，增加对该路段的巡逻次数，及时劝离与查处违停车辆。
71. 帖文《建议加强老旧小区房中房管理，规范出租业主、二道房东和租客行为》
涉及单位：南山区住房和建设局
单位回应：
2026年5月24日，我局收到市民反映天海花园老旧小区存在违规改建“房中房”并出租的问题。我局高度重视，第一时间联系属地街道办。5月25日，粤海街道执法队、应急办、社区工作站等部门前往天海花园4栋四单元408室进行现场核查。经查，该房屋现作为员工宿舍使用，未发现违规改建及增设独立卫生间的情况。
关于您提及的噪音扰民问题，建议您向公安机关或所在社区反映处理。感谢您对我们工作的理解与支持！
72. 帖文《请敦促恢复龙华环城绿道》
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
单位回应：
感谢您对龙华区城市管理工作的关心，您所反映的“关于大水坑绿道主入口至星空绿道段被华为占用，是否重新恢复绿道”问题，我局已收悉并高度重视，第一时间对该问题进行核实。现将有关情况回复如下：
经核实，受华为九龙山公寓及华为工厂建设影响，龙华环城绿道大水坑段目前存在通行断点，导致原主入口无法正常使用，给周边居民出行带来不便。针对这一情况，我局正推进龙华区远足郊野经建设项目（2025年），该项目以手作步道的形式对大水坑段绿道进行贯通连接。项目建成后，将有效串联大水坑社区公园与龙华环城绿道大水坑段，届时市民可通过悦兴路进入，途径大水坑社区公园，沿华为九龙山数字城西侧通往大水坑绿道，有效解决绿道断点通行问题；沿途还将增设多处休闲节点与露营场地，为广大市民提供更加丰富、多样的郊野游憩体验。目前该项目已完成施工招标，正开展施工进场前准备工作。下一步，我局将结合项目实际情况和相关技术规范进行合理建设，全力推进该项目的建设，早日让周边群众享受绿色福利。
感谢您对城市管理工作的关注与支持，如您发现其他问题，欢迎随时向我们反映。我们将继续努力，为广大市民营造安全、顺畅的出行环境。
73. 帖文《坪山河公园的公共厕所太少了》
涉及单位：坪山区水务局
单位回应：
尊敬的市民：
您好！感谢您提出的宝贵意见。您反映的坪山河公园公共厕所不足及完善跨河桥问题，坪山区水务局会同市龙岗河坪山河流域管理中心、区城市管理和综合执法局进行了认真研究，现反馈如下：
一、关于公共厕所问题。目前，坪山河开放了沿河水务设施及湿地内部卫生间，有以下点位可供使用：南布水质净化站洗手间（南布净化站二楼）、墩子河人工湿地洗手间（文祥路北侧）、吓山A人工湿地洗手间（创景路与坪河南路交界）与吓山B人工湿地洗手间（金牛东路）。同时，已在人流密集处设置了卫生间导航指示标识，方便市民快速定位就近卫生间。此外，坪山区城市管理和综合执法局正推进坪山河干流碧道贯通工程（从马峦山碧岭入口至深惠交界），项目共规划建设约15座公共厕所，以满足市民需求。
二、关于完善跨河桥问题。坪山区水务局正积极推进自然博物馆周边坪山河跨河人行桥项目。目前已启动项目选址和立项工作，待批复后将加快推进后续深化设计及施工建设等工作。
感谢您对我们工作的理解与支持。您在游玩过程中遇到此类相关问题，欢迎来电反映28398658。
74. 帖文《私自侵占公共区域违法搭建雨棚，恳请政府部门依法依规强制拆除》
涉及单位：坪山区马峦街道办事处
单位回应：
市民您好，针对您反映的“京基御景印象4期2栋A座3XX业主违法侵占公共区域并违法搭建雨棚”的问题，我街道立即开展核实，相关情况如下：
我街道综合行政执法队已于2026年4月10日向当事人送达《停止违法行为通知书》，并于4月29日向当事人送达《协助调查通知书》，目前案件正在进一步查处中。
下一步，我街道综合行政执法队将常态化巡查监管，严防违建反弹回潮，依法处置拒不整改情形，切实消除辖区安全隐患，规范辖区建设秩序。
75. 帖文《请核查小X生煎深圳宝安大悦城店高温食品防烫风险提示是否到位》
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
单位回应：
市民你好，我局执法人员已前往宝安大悦城小杨生煎馆现场检查。经核查，现场有“吃生煎、当心烫”提示语。针对上述调查了解的情况，我局工作人员约谈了该店负责人，告诫其在经营过程中落实主体责任，做好及时提醒。感谢您对我局工作的支持。
76. 帖文《关于罗湖区莲塘莲城小学路双向违停严重》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
单位回应：
经核查，涉事地点位于罗湖区莲塘街道莲城小学周边路段。该路段周边多为小区、学校，日常人、车流量较大，小区车位紧张，道路交通状况复杂，常有市民将车辆临时停放于莲城小学周边路段以及港莲东路的情况。交通管理支队罗湖大队已安排警力在该路段开展违停整治专项行动，对车辆停放持续严管，规范交通秩序。
下一步，交通管理支队罗湖大队将加大警力在该路段开展巡逻管控，发现车辆违法停车行为及时处置及时劝离。 同时对司机进行交通安全知识宣讲，提高市民守法意识。
77. 帖文《马路缝隙成单车陷阱》
涉及单位：宝安交通局
单位回应：
网友，您好。经核查，您反映的位置为宝安大道富永段6020号人行道，我局已组织养护单位于5月23日对该处完成整治修复。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
78. 帖文《宝安交通局公交站台》
涉及单位：宝安交通局
单位回应：
网友，您好。经核查，该公交站台为“宝安交通运输局③”单边正式公交站，该站台侧方有户外通信机柜，下方有网络通信管廊，站台后方为门面房红线，受通信管廊与红线限制暂无法移位调整。目前，该路段涉及地铁20号线新安老城站建设工程，后续将与地铁集团加强沟通，结合地铁建设进度和通信管廊迁移情况，研究优化调整站台设置可行性。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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2026年5月28日
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