AI视界《问政深圳》简报第272期
（2026年2月2日-2月8日）
据统计，2026年2月2日-2026年2月8日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共82篇，得到相关单位正式回应的帖文数为82篇，本期简报回应速度最快的单位：宝安区文化广电旅游体育局、市公安局交通管理局宝安大队、市公安局交通管理局龙岗大队。
一、已得到正式回应的帖文（82篇）：
1. 帖文《驾驶员不戴头盔》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好！您反映的树边坑路（禁摩路段）有摩托车违法行驶的问题，我大队已收悉。针对该路段此类交通违法行为，我大队始终保持高压执法态势，持续开展专项整治与精准查处工作。若您掌握相关违法线索，可通过以下渠道举报：一是拨打热线电话 0755–83333333；二是通过 “@深圳交警” 微博线上举报，可提交文字、图片、视频等相关材料。请尽量提供清晰、准确的证据，以便我大队高效开展核查处置工作。
2. 帖文《树边坑路违停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往树边坑路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保道路安全、畅通。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
3. 帖文《谭海酒店南侧违停》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年2月2日，我街道已协调交警铁骑在潭海酒店南侧道路开展机动车违停整治行动。下一步，我街道将协调松岗交管中队加强对该处路段的巡查整治以保障该处通行顺畅。
感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往潭海酒店南侧路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
4. 帖文《噪音持续没有一点改善》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
针对噪声扰民问题，我单位联合环保所多次开展午间及夜间突击巡查，未发现超时施工行为，已协调暂停靠近教学楼区域旋挖桩作业、学生考试期间全面停止该工序施工，环保所已安装鹰眼远程监控系统实时监管午夜间施工情况，同时我单位联合环保所多次约谈项目施工负责人，要求严格遵守施工时间规定、严禁午夜间施工，在法定施工时段内减少施工机械投入，最大程度降低噪声对周边学校及居民的影响。如有其他疑问，可拨打深圳市生态环境局龙华管理局观湖所服务热线：0755-21051734咨询反映。
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
回应链接：
单位回应：
亲爱的市民朋友，您好！您反映的施工噪声问题，市生态环境局龙华管理局已核查完毕。经核，被投诉单位为龙华区观湖街道松元厦大布头片区城市更新项目01-01、04地块土石方及基坑支护工程（以下简称“该项目”），该项目位于深圳市龙华区观湖街道观平路与环观中路交汇处西北侧，建设单位为深圳市兴兆投资有限公司，监理单位为广东鸿业工程项目管理有限公司，01地块施工单位为深圳市嘉禾建筑工程有限公司、04地块施工单位为深圳市南华岩土工程有限公司，目前处于土石方及基坑支护施工阶段。主要施工设备包括5台旋挖桩、3台塔吊，噪声主要来源于旋挖桩施工噪声。该项目于2026年1月16日入场施工，截至目前，我局对该项目开展午间及夜间执法检查7次，暂未发现超时施工行为。1月30日，我局组织市生态环境监测站龙华分站对该项目正常施工时段排放噪声进行监测，结果超标。针对该情况，我局已进行立案调查，目前处于案件审查阶段。2月1日，我局在该项目安装了一套鹰眼监控设备，实时监控该项目施工情况，及时叫停超时施工等违法行为。1月30日下午，我局组织投诉市民、学校、施工单位召开协调会，要求施工单位暂停靠近教学楼的旋挖桩施工，并在学生考试期间全面停止旋挖桩机作业。下一步我局将强化对该项目的巡查监管，督促施工单位严格落实噪声治理“八个必须”工作要求，做好科学、文明施工。如您再发现环保问题，可直接拨打我局热线电话23336699进行反馈，并留下具体联系方式，方便执法人员进行联系和回复，祝您生活愉快！
5. 帖文《民治南景新村无公办幼儿园》
涉及单位：龙华区教育局
回应链接：
单位回应：
尊敬的家长：
您好！您反映的樟坑社区幼儿入园相关问题已收悉。我们非常理解因幼儿园关停给您带来的不便，感谢您的关注与反馈。现将相关情况说明如下：
樟坑社区受城市规划布局等因素影响，目前社区内暂无公办幼儿园。2024年9月，根据办学规范与安全相关要求，民治街道联合区教育局依法关停了该社区内一批无证幼儿园。为保障樟坑社区适龄幼儿入园，区教育局会同街道、社区多次实地调研，积极寻找办学场地。但由于该社区住宅密集，短期内暂无适合独立办园的空间。为此，区教育局已统筹协调周边社区10所公办幼儿园面向樟坑社区扩招，另有6所民办幼儿园持续面向该社区招生，家长可根据实际情况选择报名。针对近期停办的萌恩幼儿园，教育局已第一时间协调周边幼儿园接收分流幼儿，并通知家长对接具体入园安排。另外，龙华区已全面落实国家、省、市关于逐步推行免费学前教育的要求，在我区公民办幼儿园就读且符合政策要求的大班幼儿（年满5周岁）均可享受减免幼儿园保教费。下一步，区教育局将持续关注樟坑社区适龄儿童的入园需求，积极协调周边幼儿园面向樟坑社区扩招，努力满足樟坑社区幼儿入园需求。同时，将结合城市更新与土地整备规划，积极推动在该社区或邻近社区规划建设配套幼儿园，逐步优化学前教育资源布局。再次感谢您的理解与支持。如后续仍有疑问，欢迎直接致电龙华区教育局咨询，电话：0755-23336299。
6. 帖文《万科云城设计公社的廊桥上的栏杆漏电》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
市民朋友，您好！您反映的“万科云城绿廊栏杆漏电”收悉。现将工作开展情况说明如下：
我局公园管理部门在获悉情况后，高度重视，第一时间组织南山区应急产业协会人员及专业的电力检修人员赶赴现场。专业人员使用万用表、数显电笔等设备对天桥主体结构、栏杆等进行了全面、细致的电气安全检测。检测结果表明该天桥未发现任何漏电现象，其整体结构和各部位均不存在漏电风险。天桥本身未敷设任何照明、广告及其他用电设备的供电线路，且桥底射灯早已停用并切断电源，因此从根源上并不具备漏电条件。
为防范安全隐患，我局公园管理部门每周均会安排人员对天桥设施进行漏电安全检查，并在现场悬挂告示牌，提醒巿民请勿触碰栏杆。
后续我局将以此次事件为契机，对天桥扶手处刷防静电涂层，并持续加强天桥设施的日常巡查与维护力度，提高检查频次，确保设施始终处于良好、安全状态。感谢市民对公共安全问题的关注与反馈！
7. 帖文《光明区凤凰街道甲子塘北四巷垃圾桶乱摆乱放，摆放不合理》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，您反映的问题已收悉。凤凰街道高度重视，立即组织相关部门工作人员进行核查。
经核实，您反映的问题凤凰街道已督促环卫企业完成整改。目前，该处所有外摆垃圾桶已规范归位于分类柜内，现场整洁有序。接下来，凤凰街道将进一步压实辖区环卫企业主体责任，加大巡查与监管力度，持续做好垃圾分类投放点的日常管理和维护，提升环境卫生质量，营造更加整洁、舒适的生活环境。
感谢您对我们工作的理解和支持!
8. 帖文《没有任何通知和市政道路维修的告示下挖路》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好！
您反映的田背一村六区道路被破坏问题，我街道已收悉，对此高度重视，现将有关情况回复如下：
经核实，新和社区田背一村六区道路开挖施工，主要原因是该区域原有的监控线路已损坏且难以修复。为了保障大家日常出入的安全、完善社区公共设施，需要重新铺设管线，以便安装新的公共监控系统。改造工程已按要求完成了施工报备，1月28日-1月29日期间，由于部分居民对施工安排还有一些疑问和担心，为了充分尊重大家的意见，工程已暂时停下。现场也已做好围挡，确保安全。针对街道未出面处理问题，1月29日下午，经过新和社区、业主与物业现场沟通协调，各方已达成共识，同意施工队1月30日进场施工，同时新和社区已多次督促物业管理处负责人尽快清理碎石，清除围挡，开通楼栋通道方便居民安全进出，并尽快完成施工，最大限度减少对居民生活的影响。
再次感谢您对城市管理工作的关注与支持！
9. 帖文《龙华新区田背一村六区13栋门口，好好的道路被破坏，什么时候完工？》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！
首先，对于此次施工给居民朋友出行带来的不便与困扰，我们深表歉意。街道对此事高度重视，已进行全面排查、深入调查与处置。现将有关情况及后续措施回复如下：
一、关于路面破坏情况：经核查，此次物业施工范围确实涉及未缴纳物业管理费的住户所在区域，对于物业在此过程中的不当行为，我们已严肃批评并责令其立即整改。近年来，街道及社区已就该区域物业费问题多次组织协调（如2024年12月16日、2025年3月6日、2025年12月26日、2026年1月6日等），我们将继续积极搭建沟通平台，推动问题依法依规解决。
二、关于施工手续问题：物业于2026年1月26日进行施工报备，但实际施工内容与报备不符，且现场未按规定公示相关备案资料，社区在巡查中发现后，已于1月28日责令其停工，并要求物业做好围挡，确保居民安全。
三、关于施工周期及修复进展：自1月28日起，社区每日安排工作人员到场监督，督促物业尽快修复被破坏路面，并于2月3日下午，组织力量对路面碎石进行应急清理，恢复基本通行。
四、后续措施：
为推进问题解决，减少对居民朋友的影响，我街道将做好以下三点工作：
一是监督物业公司尽快完成路面修复工作，并对物业公司未按报备施工、未现场公示的行为，进行约谈处理。
二是将再次组织物业、业主代表及相关部门召开协调会，共同商议物业费争议事宜。
三是完善社区内施工报备与巡查机制，确保事前审核、事中监督到位、事后复盘吸取经验，并通过居民茶话会、座谈会等形式广泛听取意见建议，杜绝此类事件再次发生。
感谢您的监督与反馈。
10. 帖文《罗湖区金稻田路观山盛苑外面人行道上盲道长期违停大量电动车！（四）》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友，您好！您反映的问题已知悉。接到相关情况后，街道综合行政执法队、社区前往观山盛苑戒毒所路段附近现场进行核查。已组织人员、车辆将现场不规范停放的车辆统一规整挪腾，对现场发现乱停放车主进行引导，尽可能的保障行人的通行，保障辖区道路的通行秩序，减少乱停现象发生。但该路段停车需求大，停车区域少，需动态整治。下一步，街道、社区将加大宣传，引导居民规范停放。同时，加强周边的巡查力度，安排工作人员对该路段妨碍通行不规范停放的电动车辆统一进行规整和挪腾，以保障辖区道路的通行秩序。
11. 帖文《关于南坪快速路朗麓家园段隔音屏安装不连贯问题及加装全路段隔音墙等的紧急请求》
涉及单位：南山交通局
回应链接：
单位回应：
市民，您好！我们已联系您进行了答复，感谢您对交通运输工作的关注和理解。
12. 帖文《光明区马田街道这个斑马线没有设置红绿灯，学生上放学途中与往来车辆争过斑马线路权》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
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单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的问题，深圳市公安局交通管理支队光明大队已收悉。现回复如下：
经核查，建议增设信号灯的路口为振明路与后底山二路交叉口，振明路为城市次干道。依据《道路交通信号灯设置与安装规范》（GB 14886）相关规定，城市次干道信号灯及过街设施设置间距宜为300-500米，该路口距上游振明路安发路路口信号灯仅100余米，间距过近不符合国标要求。为切实保障该路段交通秩序与行人安全，后续将强化移动执法管控、加大警力巡逻频次，做好该区域交通管理工作，综上，暂不建议在此处增设信号灯。
13. 帖文《观光屋一年四季都锁门，卫生环境脏乱差》
涉及单位：深圳市茅洲河流域管理中心
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单位回应：
尊敬的市民：您好！关于您反映的宝安区松岗街道洋涌河旁“草海驿”“对望驿”存在的问题，我中心高度重视，立即组织开展核查处置，现将有关情况回复如下：“草海驿”“对望驿”位于茅洲河干流下游段，针对观光屋开放时间问题，我中心已调整每日9:00-17:00为固定开放时段，专人巡查值守。针对卫生环境问题，已更换破损纸巾盒，并完善每日巡检、随脏随清的保洁机制，确保卫生间环境整洁。针对用电问题，已安排专业电工对两处驿站的所有插座、电路进行全面排查，更换损坏插座并对裸露插头做绝缘防护处理，消除用电安全隐患。后续，我中心将进一步完善驿站维护管理机制，定期核查设施运行、卫生维护情况，提升驿站服务水平。感谢市民朋友的关心与支持，欢迎您继续对河道管理工作提出宝贵建议。
14. 帖文《马上过年了，物业公司没说几号发工资。》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
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单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
经核，松岗街道蚌岗路29号三楼恒得源物业管理处确存拖欠员工2025年12月工资的情况，经我街道工作人员协调，负责人表示将在最近一周内结清工资。我街道将持续跟进。
感谢您对我们工作的支持和监督！
15. 帖文《广场舞噪音又没人管》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
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单位回应：
居民您好，根据您提供的信息核实，该处广场舞地址位于中信龙盛广场，是市民群众活动的公共空间，而19：30至21：00则为居民跳广场舞的正常时间点。针对您受广场舞噪音污染的问题，辖区派出所民警已多次出警，到现场督促跳广场舞的人员降低音量，减少噪音污染。
16. 帖文《关于钱*妈通过子公司违法用工、强制超长工时的举报》
涉及单位：南山区人力资源和社会保障局
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单位回应：
尊敬的网友，您好：
您所反映的问题收悉，我局已介入调查，将约谈该企业负责人，督促其落实主体责任，尽快拿出具体可行方案，切实保障员工合法权益。后续相关核查情况我局将及时向您反馈。如您还有其他疑问，可以拨打0755-26662981电话进行咨询。感谢您对我们工作的监督、理解和支持！
17. 帖文《地铁施工占用机动车道，施工噪音扰民道路常年堵车》
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
南油西站B出入口在2019年9号线开通时因为受110kv架空高压线施工影响无法施工。后又受柏悦湾基坑等施工多重问题影响，至2024年底方重新组织进场施工。该处交通疏解道路按照市主管部门“借一还一”的要求实施，道路宽度与原道路宽度保持一致，行人和非机动车道宽度按经相关部门批复的设计图纸实施，满足通行要求。
目前我司已完成中间围挡内的主体结构施工，年后将进行管线恢复和道路恢复，预计2026年7月左右完成机动车道及北侧人行道的道路恢复工作。
由于南侧出入口仍需继续施工，因此东滨路南侧人行道仍需按照现有布局使用至2026年底，我司将积极推进南油西站B出入口施工，尽快完成人行道恢复，给市民通行带来的不便，敬请谅解。
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
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单位回应：
施工期间，东滨路（向南路至南山大道段）始终保证双向六车道通行，道路转弯处也完善了导向标、爆闪灯、提示标牌等配套交通设施，慢行系统也保持连贯。我大队将会同相关部门，继续做好疏解机动车道及疏解慢性系统的安全、畅通。加强施工路段的巡查力度，发生拥堵情况及时疏导交通。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
18. 帖文《新修订的治安管理处罚法满月，罗湖区华丽东村申通快递噪音扰民历经5部门轮番处理，仍然无法解决》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
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单位回应：
尊敬的网民：
您好，关于您反映“华丽东村申通快递货车装卸货噪声扰民问题”收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
我局执法人员于2026年2月3日23时52分到现场调查，被投诉对象为深圳市天下行申通快递有限公司，位于深圳市罗湖区黄贝街道凤凰社区黄贝路1002号华丽东村17栋102，持有营业执照，主要从事快递物流服务，装卸货物时产生一定的声音影响周边环境。
我局执法人员已约谈该公司，向其进行噪声污染防治条例的宣传教育，并着重强调以下二点：一是合理调整装卸货时间段，避免噪声扰民；二是搬运货物时轻拿轻放，尽量降低操作过程中产生的噪声。
下一步，我局将继续加强对该公司的巡查和监管，督促其做好噪声防治工作，切实维护良好的生活环境。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局24小时信访受理电话25663906反映。 感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快！
19. 帖文《洪湖公园草坪猫屎狗屎好多啊》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
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尊敬的市民：
您好！关于您反映的洪湖公园管理问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
一、关于流浪猫的问题：洪湖公园一直密切关注园内流浪猫的情况，园内的流浪猫主要来源于弃养行为。洪湖公园支持以科学方式对待和管理流浪猫，已积极与深圳猫网、公园爱猫人士等爱心团体及个人沟通，共同推进TNR（捕捉—绝育—放归）计划，控制流浪猫数量，避免无序繁殖，减少其对园内其他小动物及游客正常游园活动的影响。
二、关于草坪清洁问题：近期天气晴好，洪湖公园日均人流量超1万人次，园区日常保洁清理工作压力较大。针对您反映的草坪卫生问题，洪湖公园已进一步督促综合管理服务公司进一步加强清扫管理，增加保洁频次，尽力维护环境整洁。
三、关于宠物狗偷带入公园的问题：洪湖公园《游园规则》已明确规定严禁携带宠物进入公园，且在园区各出入口已设立了相关禁止标识，日常督促服务公司严格按照该规则进行园区安全管理工作，及时发现并劝导制止不文明游园行为。
非常感谢您的热心反馈，后续洪湖公园将进一步督促服务公司加强各出入口的值守工作，提升精细化管理水平，为市民游客营造更舒适、美观的游园体验。
如您对答复情况存在疑问可拨打洪湖公园管理处服务电话：25772729。感谢您对我局工作的理解与支持。
20. 帖文《宝安中心区南街坊观潮府工地施工扰民》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经查，观潮府（不含桩基）项目位于深圳市宝安区新安街道金科路与海澜路交会处。建设单位为深圳市招**有限公司，施工单位为中**局集团华南有限公司，监理单位为深圳市恒**工程项目管理有限公司，已取得建筑工程施工许可证。本项目建设周期为2025年11月至2027年9月，目前处于主体结构施工阶段，主要产生噪声的设备有挖掘机、泵车、渣土车、混凝土搅拌车、塔吊等，施工地点离居民区较近，主要敏感小区有：华*公寓。2025年11月至今，我局共收到该项目17宗投诉，其中2025年11月4宗、12月1宗、2026年1月12宗，针对上述投诉，我局共出动10人次，对该项目现场突击检查4次，其中1月11日凌晨进行吊装及出土施工超时施工作业、2月1日凌晨浇筑混凝土超时施工作业，我局执法人员均已制作笔录，正在进行立案调查。关于您2月3日01：09反映的超时施工现象，经核实该项目于2026年1月28日申请了建设工程夜间作业证明（证书编号：宝安区2026-161号），作业时间为2026年2月2日12：00至2026年2月3日07：00。我局已约谈该项目负责人，要求该项目合理安排施工计划，尽可能把高噪声工序放在白天施工，不得未经审批擅自超时施工作业；严格落实施工噪声污染防治“八个必须”要求;与周边居民建立良好的沟通交流机制，做好噪声纠纷调解和社区居民的解释，必要时对有需求的居民做好短期异地安置。下一步，我局将加大对该项目的巡查频次，一经发现环境违法问题必严肃处理。后续如您发现该项目有环境违法行为，可直接拨打我局值班电话15012562010，以便我局更加及时响应您的诉求与关切。
21. 帖文《盐田区中青路和中青二路至盐运公园一带半夜经常还有混凝土车横行严重扰民》
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队
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市民朋友：
您好！关于您反映的夜间混凝土车行驶产生噪音扰民问题，我大队高度重视，第一时间对相关情况进行核查处置，现就有关情况回复如下：
经核查，混凝土运输车辆的行驶路线、时段均符合道路交通安全相关规定。针对您提及的车辆上下坡轰油门产生噪音问题，我大队已安排警力在该路段开展夜间巡逻，对过往混凝土车驾驶员进行现场劝导，要求其规范驾驶操作、减速慢行，最大限度降低行车噪音。同时积极配合生态环境等部门开展联合整治，切实维护辖区道路交通环境与居民生活环境。
感谢您对交通管理工作的关注与监督，如有其他交通违法问题，可拨打25164033随时向我大队反映。
22. 帖文《和郡府交通不畅》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往安乐三街路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保道路安全、畅通。同时，我大队将该路段停车困难的实际情况反馈至交通运输局，推动相关停车位规划增设工作，从根源上缓解该区域停车难题。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打 83333333 进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
23. 帖文《天天有违法电动单车拉客堵住布吉地铁A出入口严重影响高峰期行人通行》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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您好，您所反映的情况收到，布吉地铁站是一个交通枢纽，周边人口密集，人流量较大，确实存在部分骑电动车载客人员。对于此处存在的电动自行车交通违法行为，布吉中队、机训中队已持续组织警力进行严查，尽管有所好转，但仍有存在。后续，龙岗大队将继续组织辖区中队和机训中队开展专项行动，对相关交通违法持续严查，同时联合街道等相关部门开展综合治理，以进一步改善该路段的出行环境。后续对于该路段的交通违法及交通拥堵问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时通知警力到现场处置，感谢。
24. 帖文《对福田区嘉鑫公立幼儿园存在卫生安全隐患等问题反映》
涉及单位：福田区教育局
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网友您好，您反映的问题我们已收悉，我局高度重视您所反映的问题，立即开展核查工作。现将核实情况反馈如下：
一是关于园内养猫问题。经核实，该园饲养的小猫，系幼儿在园外发现的流浪猫。幼儿园原计划在确保安全的前提下，以收养小猫为契机，后续拟创建自然教育活动区域，开展一系列与动物、自然相关的教育活动。鉴于园内有幼儿对猫毛过敏，且有家长持反对意见的情况，我局已督促幼儿园尽快通过外人收养、转交动物收容机构等方式妥善安置小猫。
二是关于反映园长作风问题。一是办公室布置的问题。经核实，该园园长室沿用大部分民办园时期原有家具，文件柜仅存放少量专业教育类书籍及大部分幼儿园重要文件资料，未挪作他用，我局将督促其进一步做好整改。二是按家庭背景划分等级问题。经核实，幼儿园伙食费严格按照《深圳市发改委教育局财政委深发改〔2015〕26号》文件标准执行，统一按350元/生·月收取，据实结算、多退少补，目前未发现存在按居住区域、家庭背景划分等级的情况。三是园长管理行为及素养问题。截至目前，我局未收到该园教职工关于园长办学行为、职业素养等问题的反映。
三是关于教师队伍建设问题。经核实，该园教师队伍整体保持稳定。近两年，因部分教职工退休、年轻教职工休产假等原因，幼儿园根据实际情况及时增补教职工。
下一步，我局将加大对该幼儿园园所管理及师德师风建设的督导检查力度，督促幼儿园依法依规开展各项工作，切实保障幼儿健康成长和教职工合法权益。
如您还有其他需求或需进一步反馈，请致电我局学前教育科0755-82918336进行沟通，我局将竭诚为您解答，感谢您对福田教育工作的关注和支持！
25. 帖文《东滨隧道货车造成大量拥堵！！！》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
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单位回应：
经核查，东滨隧道拥堵的主要原因是皇岗口岸货车通关业务转移至深圳湾口岸，大量货柜车改道深圳湾口岸通行，叠加车辆在口岸范围内交接造成，严重时会倒灌至东滨隧道内，隧道出口直通出关通道，无信号灯影响。
南山交管大队已采取专人值守、无人机喊话、出关通道管道式通行等手段规范疏导车流。目前，相关职能部门在组织进行缓冲停车场改扩建及交通组织优化等工作，下一步，我大队将会同各部门持续加强该片区的路面管控力度，提升通行效率和秩序。感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
26. 帖文《关于龙华区田背一村六区野蛮施工》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！
首先，对于此次施工给居民朋友出行带来的不便与困扰，我们深表歉意。街道对此事高度重视，已进行全面排查、深入调查与处置。现将有关情况及后续措施回复如下：
经核查，1月26日田背一村六区物业对该区域道路进行施工，但实际施工内容与报备不符，且现场未按规定公示相关备案资料，社区在巡查中发现后，已于1月28日责令其停工，并要求物业做好围挡，确保居民安全。对于物业在此过程中的不当行为，我们已严肃批评并责令其立即整改。自1月28日起，社区每日安排工作人员到场监督，督促物业尽快修复被破坏路面，并于2月3日下午，组织力量对路面碎石进行应急清理，恢复基本通行。
为推进问题解决，减少对居民朋友的影响，我街道将做好以下三点工作：
一是监督物业公司尽快完成路面修复工作，并对物业公司未按报备施工、未现场公示的行为，进行约谈处理。
二是将再次组织物业、业主代表及相关部门召开协调会，共同商议物业费争议事宜。
三是完善社区内施工报备与巡查机制，确保事前审核、事中监督到位、事后复盘吸取经验，并通过居民茶话会、座谈会等形式广泛听取意见建议，杜绝此类事件再次发生。
感谢您的监督与反馈。
27. 帖文《深户有房无力承担私立学费，恳请协调公办初中入学》
涉及单位：龙岗区教育局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！根据龙岗区招生政策，公办学校的转学插班申请统一安排在每年6月底至7月初（新一学年开始的暑假之前），学校结合学位情况，按照积分原则录取。若所在学区学位已饱和，教育部门将根据街道范围内各公办学校剩余学位情况，结合家长意愿，最大限度进行统筹分流，全力确保龙岗户籍生源的公办学位需求。由于我们暂时无法了解您的具体联系方式及诉求。如您需进一步咨询，可主动联系龙岗区教育局招生咨询热线 0755-89551962。感谢您对龙岗教育的理解与支持！
28. 帖文《后海滨路南北向红绿灯间隔不合理通行效率很低，希望交管局现场查看调整红绿灯间隔》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
回应链接：
单位回应：
大队会常态优化、动态调整信号配时策略，目前后海滨（海德三-登良）段设置有绿波联调策略，高峰时间信控方案均根据南北向、东西向车流变化进行调整，四个路口南往北在53-71秒，北往南在35-71秒，但因周边办公商业及居住区较为集中，且路段蓄车空间有限，早晚高峰会出现溢流情况。
我大队会持续关注路口运行情况，发现异常及时疏导，并适时调试信号配时。感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
29. 帖文《梅林街道河背村138号商铺门口，垃圾车影响营销环境》
涉及单位：福田区梅林街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：
街道、社区高度重视您的诉求，迅速开展核实处置工作。2月3日，梅林街道办、梅河社区联合环卫公司、下梅林股份公司前往河背村138栋进行核查。经核查，因河背村内适合暂存大件垃圾的地点有限，且大件垃圾收运需求较为频繁，经下梅林股份公司同意，环卫公司按照“以车代库”模式在该处设置该车辆，作为大件垃圾暂存处，主要用于装载及运输河背村范围内产生的大件垃圾，避免大件垃圾乱堆放导致市容环境问题及意外事故。街道、社区已现场督促环卫公司严格落实工作要求。一是提高日常清洗频次，实施每日冲洗，最大限度减少异味产生，降低灰尘影响，保障周边环境整洁卫生；二是科学规范作业时间，尽量避免在居民休息时段进行大件垃圾分装作业，降低操作噪音，防止噪音扰民现象。
下一步，梅林街道办将持续督促环卫公司加强日常管理，实施精细化作业，并密切沟通下梅林股份公司，如条件允许，及时协调更换更为合适的暂存地址。
感谢您反映相关情况，如有其他问题或建议，欢迎直接电话联系梅林街道执法队：0755-83129475，我们第一时间安排跟进。
30. 帖文《儿童医院挂号的问题！》
涉及单位：深圳市儿童医院
回应链接：
单位回应：
您好！针对网友反馈的就诊问题，我院特此作出说明：
经核实，我院副高诊查费为33元。
自2023年8月起，我院已推行“一次挂号管三天”的续诊服务。患者在普通门诊首次就诊后，若在检验检查结果出具之日起三日内（含出具结果当日），前往同一院区的同一科室再次就诊，可免收一次诊查费（仅限 1 次免费机会）。具体查看结果的日期，请以医生的医嘱为准。符合续诊情形的患者可挂“续诊0元号”，具体挂号流程可向相应分诊台咨询。
感谢市民的关注与监督，我院将持续优化就诊服务，为患者提供更多便利。
31. 帖文《侨香村业主支持电动车规范管理，物业却违法 “一刀切”，快递堆成山、送货上门难！》
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、关于小区电动自行车数量统计问题
经核查，前期发布的《侨香村电动自行车管理意见调查结果通告》中，所提及“本次调查同步统计到的电动自行车共计224台”，系指在此次问卷调查期间自主申报登记的车辆数目，并非小区电动自行车实际总量。我们已关注到实际使用数量与登记数量之间的差异，并将督促相关方在后续管理中进一步摸清实际情况。
二、关于快递配送车辆进入小区问题
2026年2月3日，我办已约谈侨香村业委会及物业服务企业，要求其在保障安全的基础上，充分考虑居民生活便利，合理保障快递配送服务。目前，小区内快递配送已恢复正常。
三、关于电动自行车管理措施的形成与优化
前期，部分业主多次反映小区存在电动自行车乱停放、行驶过快等问题，并引发业主群内广泛讨论。业委会基于上述情况组织开展了问卷调查，并根据结果推进相应管理措施。
街道及社区已建议业委会与物业在推行相关方案前加强可行性研究，结合小区管理规约与政策要求，统筹兼顾居民实际需求。在停放场所安排上，建议优先利用配建的非机动车停车场地；若现有场地不足，可在建筑红线范围内合理增设集中停放点，同步做好安全与便民保障。
目前，我们已督促业委会与物业进一步做好沟通解释工作，积极听取各类合理诉求，持续优化管理措施及相关配套安排。
下一步，我办将继续关注此事进展，积极推动业委会、物业与居民之间的沟通协商，稳步完善小区电动自行车管理相关工作。
感谢您对我们工作的关注与支持。
32. 帖文《妈湾跨海通道附属工程，给水拖欠挖机台班费五万多》
涉及单位：深圳市交通公用设施建设中心
回应链接：
单位回应：
市民，您好！我们已联系您进行了答复，感谢您对交通运输工作的关注和理解。
33. 帖文《充电桩未及时安装消防栓以及洒水喷头》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年2月4日上午，经我街道现场核实，田洋一路1-2-5附近充电桩环境不适宜安装喷淋系统，工作人员已要求运营方在该处配备水基型灭火器并已落实，同时健全完善日常安全管理机制，增加日常安全巡查频次。
感谢您对我们工作的支持和监督！
34. 帖文《南联夜市鹏达路段夜宵门店占人行道和盲道搭帐篷经营》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此将您反映的事项回复如下：
2026年2月4日，龙岗街道综合行政执法队到达南联夜市鹏达路段核实相关情况，对占道经营的店铺负责人进行警示教育，要求其自行整改，禁止占用人行道摆放桌椅物品。2月5日下午对该店铺整改情况进行复查，发现商家依旧违规占道经营，随后现场开具《责令整改通知书》三份，对其做出扣押5张桌子、14把椅子的处置。后续将加强该区域的巡查监管和执法力度，针对高峰时间段，采取“巡查+值守”工作方法，进一步规范辖区门店经营，持续巩固整治成效。
35. 帖文《布吉新增那么多三轮车载客的安全吗？》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
您好，您所反映的情况收到。针对该处电动自行车及三轮车交通违法行为，我大队已持续组织警力进行严查，对于无证驾驶人员予以拘留。下一步，龙岗大队将继续组织开展专项行动，对相关交通违法持续严查，同时联合街道等相关部门开展综合治理，以进一步改善该路段的出行环境。后续对于该路段的交通违法及交通拥堵问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时通知警力到现场处置，感谢。
36. 帖文《小区门口店铺每晚都占道经营 无人管》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
经查，市民反映的安乐村39区北3门羊肉串店占用公共通道摆放桌椅的情况属实。针对此违法行为，新安街道综合执法队现场对店主进行了教育告诫，并依法下达了《责令改正违法行为通知书》，要求其立即整改，清理通道。店主当场表示接受处理，并在执法人员的监督下，将占用通道的桌椅全部搬回店内。如当事人拒不改正，继续占道经营的违法行动将立案查处。
下一步，新安街道综合执法队加强该区域的日常巡查与重点监管。感谢您对我们工作的监督和理解。
37. 帖文《福田区市中心深夜施工扰民.多次举报无法有效整改》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核查，市民反映的对象为平安公司汽融大厦建设项目，位于福田区福华四路与中心二路交汇处东南角，建设单位为平安公司汽车消费金融中心，施工单位为中国建筑第五工程局有限公司（于2025年12月1日进场施工），目前处于主体施工阶段。
二、处理情况
针对该项目夜间超时施工的问题，2026年以来，我局值班人员分别于1月31日02时08分、2月2日00时49分、2月3日00时40分、2月4日00时05分、2月04日23时53分共5次到现场进行突击检查。其中，于1月31日02时08分、2月3日00时40分、2月4日00时05分、2月04日23时53分共4次发现存在超时施工违法行为，均已依法对其进行查处。
我局约谈了施工单位负责人，要求其进行整改，一是严格遵守环保法律法规，依法文明施工，严禁违法超时施工（根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》的相关规定：7:00-12:00,14:00-23:00期间属于正常施工范围）；二是合理调整施工工序，高噪声施工内容尽量安排在居民非休息时段进行，并采取有效的隔音降噪措施，避免因施工噪声过大造成扰民现象；三是落实施工噪声污染防治措施，加强施工现场噪声管控，最大限度降低对周边环境的影响。
同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局24小时局长热线82918342反映，这样可以减少中间转办环节，我局将能更加及时响应您的诉求与关切。
三、下一步工作措施
下一步，我局将持续加强对该项目的监管和巡查力度，督促施工单位依法文明施工，落实噪声防护措施。如发现超时施工等环境违法行为，将严格依法依规查处。
38. 帖文《大三村177栋楼下店铺扰民》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！
针对您反映的大水坑三村177栋楼下店铺噪音扰民问题，我街道已收悉，对此事高度重视，现将有关情况及后续措施回复如下：
经核实，大水坑三村177栋一楼“好宜佳”商铺（日用百货店）因春节前促销，使用扩音设备进行叫卖，造成夜间噪音扰民问题。针对该行为，我街道执法一中队、大水坑社区已对店铺负责人进行约谈，责令其立即停止使用扩音喇叭叫卖等产生噪音的行为，并严格遵守《深圳市环境噪声污染防治条例》相关规定，切实避免影响周边居民正常生活。
下一步，执法一中队、新和社区将加强与环保部门联动，加大对临街商铺的巡查力度与频次，重点强化夜间时段的噪声监管，推动建立常态化监管机制，努力为您和周边居民营造安静、舒适的生活环境。
再次感谢您对城市管理工作的关注与支持！
39. 帖文《坂田乐汇城公然半夜施工扰民》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“坂田乐汇城施工噪音”相关诉求已收悉。我们非常理解噪音对居民日常生活造成的影响，已第一时间推进问题处置，具体情况回复如下：
2026年2月3日，坂田社区联合街道应急办约谈该项目相关负责人，明确责令施工方立即整改，严格规范作业时间，严禁在午间（12:00-14:00）、夜间（22:00-次日6:00）时段开展高噪音施工作业。
经查，该施工点位已于2月4日完成全部施工并投入开业运营。针对开业期间可能产生的音响噪音，社区已进一步要求相关负责人关闭音响设备、严格控制音量，杜绝噪音扰民。
后续如您再次发现该处存在噪音扰民情况，请随时通过以下方式反馈，我们将第一时间跟进处置：社区24小时值班电话：0755-28772390。感谢您对我们工作的监督和支持。
40. 帖文《水贝兴龙大厦灯牌彻夜不关，严重影响附近住户休息，光照正对卧室》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！收到舆情后，我办高度重视，2月4日，街道已派执法人员到现场核实有关情况。经核，兴龙大厦户外广告已办理审批手续，执法人员已责令物业管理处每日广告灯源开关时间需严格按照审批许可执行。感谢您的监督与支持！
41. 帖文《南方科技大学教育集团(南山)第二实验学校早晚高峰封路》
涉及单位：南山区教育局
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您的反馈我局已收悉。经向校方了解，现将有关情况说明如下：南方科技大学教育集团（南山）实验二小在上下学时段对辅道实施临时封闭，同步组织力量维护辅道交通秩序，落实人车分流举措。辅道临时封闭期间，驾驶机动车的市民可以继续沿留仙大道主干道前往目的地，骑/步行的市民可以通过靠近留仙大道一侧的人行道前往目的地，老人和孕妇等特殊人群可以从辅道通行。下学期，学校将再次组织专业力量开展实地调研，力求形成更优化的通行解决方案。感谢您的理解与支持。
42. 帖文《宝安西乡共乐社区乐群二路长期两侧停放两排违停车辆 严重影响居民安全出行》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往乐群二路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保道路安全、畅通。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
43. 帖文《下班时间摆摊的堵塞人行道》
涉及单位：南山区粤海街道办事处
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单位回应：
网民朋友您好！您反映的嘉联支付大厦旁人行道在下班时段因乱摆卖导致道路堵塞的问题已收悉，粤海街道执法队高度重视，现就相关处置情况回复如下：
针对该区域下班高峰时段流动摊贩占道经营、影响通行的问题，执法队已将其列为重点管控点位，落实常态化巡查与高峰值守措施：每日安排执法人员开展全时段巡查，对乱摆卖行为及时劝离、规范整治；在下午下班人流密集时段加密巡查频次，增设定点值守力量，严防摊贩回流占道，全力保障人行道通行畅通。
下一步，我们将持续加大该区域管控力度，保持整治高压态势，切实解决市民出行困扰。感谢您对城市管理工作的监督与支持，如发现类似问题，欢迎及时拨打26430735向我们反映！
44. 帖文《龙岗区祥龙花园里面京东快递服务站天天扰民》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的京东快递作业噪音扰民问题已收悉。2 月 5 日，杨美社区工作人员前往现场核查处置，并第一时间对快递驿站负责人进行约谈警告，明确要求严格规范快递员作业行为，加强人员管理，严禁吵闹喧哗、制造噪音影响周边居民生活。该负责人表示将立即落实整改，加强对员工的约束管理。后续社区将持续关注该快递站作业情况，督促整改落实到位，全力维护居民安静的生活环境。如再遇类似问题，欢迎及时向社区反馈，电话：89608005。
感谢您对社区工作的监督与支持！
45. 帖文《福田区下梅林河背村停车场有大货车长期放杂物木料等，灰尘太大很影响周边环境卫生》
涉及单位：福田区梅林街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：
街道、社区高度重视您的诉求，迅速联合环卫公司、下梅林股份公司开展核实处置工作。经核查，因河背村内适合暂存大件垃圾的地点有限，且大件垃圾收运需求较为频繁，经下梅林股份公司同意，环卫公司按照“以车代库”模式在该处设置该车辆，作为大件垃圾暂存处，主要用于装载及运输河背村范围内产生的大件垃圾，避免大件垃圾乱堆放导致市容环境问题及意外事故。街道、社区已现场督促环卫公司严格落实工作要求。一是提高日常清洗频次，实施每日冲洗，最大限度减少异味产生，降低灰尘影响，保障周边环境整洁卫生；二是科学规范作业时间，尽量避免在居民休息时段进行大件垃圾分装作业，降低操作噪音，防止噪音扰民现象。
下一步，梅林街道办将持续督促环卫公司加强日常管理，实施精细化作业，并密切沟通下梅林股份公司，如条件允许，及时协调更换更为合适的暂存地址。
感谢您反映相关情况，如有其他问题或建议，欢迎直接电话联系梅林街道执法队：0755-83129475，我们第一时间安排跟进。
46. 帖文《摩托车未戴头盔无视法规》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
市民您好，您所反映的内容我大队已知悉，我大队已根据您提供的线索开展核查，并依法对违法行为进行了查处。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
47. 帖文《地铁13号线人才公园站D出口有车辆长期停放》
涉及单位：南山区粤海街道办事处
回应链接：
单位回应：
网民您好，您反映的情况已收悉。我办高度重视，立即组织核查。现将有关情况说明如下：
经实地查看，近期人才公园地铁D口周边未发现占道回收废品的行为。针对该区域此前存在的车辆违规停放问题，相关部门已通过设置物理隔离设施等方式，有效规范了停车秩序。同时，我办执法部门也对周边环境进行了清理和维护。
感谢您对我们工作的关心与监督。下一步，我办将继续落实常态化管理机制，持续加强该区域的日常巡查与管控，坚决整治占道收废品等行为，共同维护整洁有序的市容环境。
48. 帖文《夜间噪音扰民》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的夜间噪音问题，布吉街道已收悉并第一时间安排工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
2月5日，工作人员前往铁东路24号百和苑现场查看。经走访周边商户及居民，均表示未在相关时段察觉到类似爆破的声响。结合近期群众反映的情况，初步研判可能是该处充电柜柜门关闭时产生的响声。对此，工作人员已现场要求物业管理单位落实以下措施：一是加强日常巡查与管理，并在充电柜显眼位置张贴温馨提示，提醒居民轻声关门；二是持续关注该处情况，及时查明原因并妥善处理；三是加强宣传引导，提醒居民注意避免夜间产生噪音，共同维护良好居住环境。
下一步，街道将继续跟进此事，督促物业单位切实履行管理职责。
感谢您的留言。
49. 帖文《摩托车驾驶员遮挡车牌未戴头盔》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
市民您好，您所反映的内容我大队已知悉，我大队已根据您提供的线索开展核查，并依法对违法行为进行了查处。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
50. 帖文《龙悦居四期7栋一楼长期被人霸占！！》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
龙悦居四期7栋架空层属该栋公共区域，日常由龙悦居物业服务中心负责管理。经现场核查，该处架空层使用木板、不锈钢板等材料临时围合，涉嫌违规搭建。
针对上述涉嫌违规搭建问题，民治街道相关部门已联合社区警长及龙悦居四期物业工作人员开展现场处置，约谈该活动中心负责人，并当场送达相关执法文书，开展调查处置；同时要求龙悦居物业服务中心切实履行管理职责，加强该区域日常巡查管控，及时劝阻、防范各类违法行为发生。
下一步，民治街道执法部门将持续跟进，依法启动后续处置程序；同时联合物业服务中心强化该片区的日常巡查，切实维护公共空间管理秩序。感谢您对我们工作的理解和支持！
51. 帖文《福田区莲花街道香蜜新村西区9栋某租户长期扰民，请相关部门予以严肃处理》
涉及单位：市公安局福田分局景田派出所
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单位回应：
亲爱的市民朋友：您好！您反映的事项，景田派出所已收悉。经核查，现答复如下：
景田所已多次联合莲花街道办、物业对香蜜新村C1噪音扰民问题开展多次现场处置，同时已对现场人员进行法律宣讲，强调半夜噪音影响邻里休息，当事人也表示将按照要求依法依规落实整改，共同保障小区住户居住安全与安静环境，后续社区与物业将跟进回访，确保问题整改到位。社区民警已要求管理处加强管理及提醒，避免给周边居民生活造成影响。后续社区民警将加强巡查，如发现存在赌博等违法行为，将依法严肃处理。后续如仍存在此类问题，您可直接拨打景田派出所值班电话0755-83922110反映，景田所将及时派警前往处置。
涉及单位：福田区莲花街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
您反映的问题街道高度重视，第一时间联动辖区派出所赶赴现场核实情况。经核实，该租户确实存在夜间（22:00后）扰民行为。针对该问题，街道已联合派出所再次上门对被投诉人进行劝诫、约谈，明确告知其夜间噪音扰民已严重影响周边居民正常居住生活，要求其立即整改：一是严格控制夜间活动音量，尤其是22:00后的深夜时段杜绝喧哗滋扰；二是树立与邻为善的理念，正视邻居诉求，彻底改正自身不当行为；三是减少携带非小区外来人员到家中聚集，从源头减少扰民隐患。
下一步，莲花街道将督促小区物业加强该单元及周边区域的日常巡查，发现违规行为及时劝阻并上报。街道、社区将联动物业、警务室建立常态化处置机制，全力营造和谐的小区居住环境。后续您有需要反映的问题，可拨打狮岭社区联系电话0755-83924975，我们将第一时间为您协调处理，共同携手建设美好家园。
52. 帖文《宝龙专精特新产业园五栋项目凌晨施工扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
回应链接：
单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2026年2月6日0时20分到达现场调查处理，现场检查时，未发现该工地有施工情况。经核查，该工地于2026年2月4日进行混凝土浇筑的施工作业，混凝土浇筑于当日22时结束，工人收尾施工持续到次日凌晨，期间收尾工作产生噪声扰民。为进一步加强监管，我局执法人员现场要求施工单位做好以下工作：一是严格按照法定施工时间（7:00-12:00、14：00-23:00）进行施工，禁止在非施工时间段从事一切产生噪声的建筑施工行为，如确因工艺需要连续施工的，须取得生态环境部门审批后方可施工，并将取得《深圳市龙岗区建设工程中午或者夜间施工作业证明》的信息公告给居民群众；二是严格落实建筑施工噪声污染防治“八个必须”要求，做好现场降噪措施；三是预留联系电话及联系人，相关人员接到群众投诉电话时务必端正态度，耐心倾听，及时做好沟通解释工作，同时加强与周边小区物业的沟通联系，共同做好沟通解释工作。
下一步，我局将持续加强对该工地的监督管理，如有发现环境违法行为，将依法查处。如发现夜间超时施工也可拨打我局夜间值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到现场处理。
53. 帖文《龙华区民治街道万家灯火小区都成啥样了》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经了解，万家灯火小区现物业公司将保洁服务外包给其他公司，但未支付保洁相关费用，且现物业公司意图与小区解除物业服务合同，导致垃圾清运等基础物业服务工作停滞。2026年2月3日，民治街道向物业公司发函，要求其按照物业服务合同履行义务；2月4日，民治街道约谈万家灯火小区业委会和物业公司，协调解约问题以及解约后物业公司退还业委会相关费用、业委会另聘请保洁服务等相关事项。2月5日，民治街道再次组织双方协调解约及垃圾清运事宜。下一步，民治街道将积极搭建沟通平台，继续协调处置物业合同解约和垃圾清运工作等事项，会同区住房和建设局共同研究万家灯火物业公司退场后应急物业服务等相关事项。感谢您对我们工作的理解和支持！
54. 帖文《罗湖区太白路长期雨水箅子缺失、下沉移位，没人处理、管理极差！（二）》
涉及单位：罗湖区建筑工务署
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4343655&pid=24504434
单位回应：
网友您好！
关于您反映的太白路排水沟破损事宜我署已收悉并开展核查，现将相关情况回复如下：
太白路白路美术高中段排水沟盖板为我署组织实施十大微片区-东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程施工的附属排水设施，因日常使用损耗，导致水泥松动、铸铁篦子移位破损。我署已于2月1日组织落实维保工作，但因维护设施被人为移动，导致水泥未达强度时再次承压出现同样问题。接到反馈后我署于2月11日再次进行维保，并将加强后续养护工作。因断裂的雨水篦子非常规规格，采购需一定时间，待到货后立即安排维保人员进行更换。如给您生活造成不便，我们深表歉意。
55. 帖文《雕塑家园遭人为断电，敦促有关部门立即行动，停止推诿！》
涉及单位：福田区梅林街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的小区遭人为恶意切断电力问题已收悉，街道、社区高度重视您的诉求，迅速开展核实处置工作，现将相关情况回复如下：
经核查，应雕塑家园业主集体要求，新洲城物业进驻雕塑家园后对32楼用电来源开展排查工作，发现小区消防用电存在被人私接问题，并上报消防部门处理。2025年8月8日，梅林街道消安委巡查员开展上门核查工作，发现雕塑家园确实存在32层强电井消防风机控制箱被私拉用电的安全隐患，随即下发消防安全隐患整改通知书，要求新洲城物业于2025年8月15日前完成整改。因该私拉用电业主迟迟未按要求自行整改，新洲城物业于2025年10月9日切断32层强电井消防风机控制箱的私拉线，落实消防安全整改要求。若您认为该行为侵犯了您的合法权益，建议您向公安部门提供相关线索，通过司法途径维护个人权益。
下一步，梅林街道办将持续跟进雕塑家园小区的用电安全问题，密切关注新洲城物业履职情况，督促其切实做好小区的基本服务保障工作。感谢您反映相关情况，如有其他问题或建议，欢迎直接电话联系梅亭社区：0755-83190719，我们第一时间安排跟进。
56. 帖文《未按照规定佩戴头盔》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
深圳论坛的网友“用户1765894156053820”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
经核实，潭头新一村三巷8-2号附近位处于潭头社区围合式管理内部。2月6日，我街道交安委办已协调潭头社区工作人员在社区内部及出入口加强道路交通安全劝导工作，提醒非机动车骑行人员出行佩戴好头盔。
感谢您对我们工作的支持和监督！
57. 帖文《龙华新区田背一村六区13栋门口的路什么时候能恢复如初？》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！首先，对于此次施工给居民朋友出行带来的不便与困扰，我们深表歉意。街道对此事高度重视，现将有关情况及后续措施回复如下：
为保障居民基本出行，2月7日下午，街道已组织应急力量完成路面破碎沥青清理及围挡拆除，目前道路已恢复基本通行。我们衷心感谢居民朋友在此过程中的理解与配合。
经核查，此次施工系物业公司为完善小区监控与污水管道所需，虽于1月26日在社区进行了零星工程报备（报备工期为5天），但施工过程中存在现场管理不善、公示不到位、远超报备工期且未及时修复路面等问题。目前，物业方已撤场。街道已责令其切实履行主体责任，预计路面全面修复工作将于春节后展开。
下一步，为彻底解决问题并加强监管，街道将采取以下措施：
1. 严肃跟进修复：责令物业公司在节后规定时限内完成路面修复，街道将全程监督，确保修复质量符合标准。
2. 强化工程监管：全面加强对辖区内各类工程行为的报备审核与现场巡查，杜绝类似问题。
3. 畅通反馈渠道：居民如发现相关问题，可通过社区工作站电话（0755-23772595）进行反映，我们将及时跟进。
福城街道将持续跟踪此事进展，坚决维护居民合法权益，全力营造安全、有序的居住环境。欢迎广大居民与媒体继续监督。
58. 帖文《龙华公园深夜不熄灯，灯光刺眼难入睡，该管管了！》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核实，龙华公园的照明设计严格按照国家规范标准GB 55016-2021《建筑环境通用规范》、CJJ45-2015《城市道路照明设计标准》进行和安装，符合相关政策要求和技术规范。
经了解，龙华公园以园路庭院灯为主，灯泡为30瓦的黄色暖光灯且有外灯罩；篮球场、儿童乐园、舞台广场等重点区域设有部分高灯、射灯，灯光照明角度均照向地面。此外，龙华公园亮灯时间根据季节、节假日、人流量等因素进行动态调整，园路庭院灯（功能照明）设置亮灯时间为：夏季下午19:00至早上5:30、冬季下午18:00至早上6:30，其他景观灯、高灯、射灯等（景观照明）设置亮灯时间为：夏季下午19:00至晚上24:00、冬季下午18:00至晚上24:00。
龙华公园景观照明设施于每日24时统一关闭，以减少灯光对河对岸居民的影响。针对此前巡查发现的两组线路故障导致未按时关闭的问题，管养单位已完成维修并恢复正常设置；同时，已将靠近河边的一组庭院灯关闭时间同步调整为24:00。园路庭院灯在24时后持续亮灯，主要是为了便于工作人员通过夜间巡查和视频监控及时发现并处置问题，保障园区夜间秩序；此外，因公园开园时间为早上6:00，此时天色未亮，亦需保障晨练市民的安全。
下一步，街道将加强监管，结合园区管理的实际需求和节能减排的要求，对园灯的关灯时间进一步调整优化。
59. 帖文《培训机构不退费，各部门推来推去》
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局
回应链接：
单位回应：
预付费，需谨慎，小折扣，大风险，遇损失莫慌张，找消协，上法院，合法维权渠道多。
60. 帖文《多次投诉罗湖区翠竹街道水贝片区电单车乱停乱放何时了》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！您反馈的情况我街道已知悉，2月6日晚，我办已安排工作人员规整该处乱停放的非机动车辆。由于非机动车乱停放问题易反复回潮，我办已安排工作人员加强巡查，规整迁移违停车辆，引导市民规范停车。感谢您的监督与支持！
61. 帖文《宝安区西乡体育中心噪音》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！您反映的西乡体育中心周边噪音扰民问题已收悉。西乡街道永丰社区高度重视，并于2月6日、7日安排工作人员前往现场实地核查，发现确有群众聚集唱歌产生较大声响，工作人员逐一开展劝导沟通，现场群众表示理解并主动调低音量。为持续改善周边居住环境，社区将进一步加强该区域的日常巡查与文明引导，积极宣传公共场合控制音量的相关规定，推动形成文明、和谐的活动氛围。如后续您再遇类似情况，欢迎随时联系永丰社区（电话：0755-27084914），我们将及时跟进处理。感谢您对社区环境的关心与支持，祝您生活愉快！
62. 帖文《龙华大浪华辉路，机动车道变“电动车停车场”》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道交安办于2月9日联合新石社区工作站开展违停专项清理行动，现场共规整违停非机动车43辆，并将部分非机动车辆转移至中安科技园区内的指定区域进行有序停放，恢复道路畅通。
接下来，街道有关部门将进一步加强对该路段的常态化巡查与违停整治力度，并积极规划设置更多规范的非机动车停车区域，努力从源头解决停车需求，持续规范城市道路的通行秩序。感谢您对我们工作的理解与支持！
63. 帖文《宝安区联投东方物业骂业主早退不作为社区不管》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
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单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgos”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
关于墙皮脱落漏水问题，我街道城市建设办工作人员与联投物业工程人员经现场查看，未发现漏水情况，联投东方世家花园为毛坯房交付，该处墙壁起皮为装修施工导致，专有面积内墙皮脱落应由业主自行负责；关于床垫等物件丢失问题，目前松岗街道东方派出所已立案处理。我街道城市建设办已要求管理处加强员工培训，提升物业服务质量，增强服务意识，对业主反映问题及时回复、处理。
感谢您对我们工作的支持和监督！
64. 帖文《罗湖区东晓街道办太白路中华花园1栋有业主违规装摄像头》
涉及单位：市公安局罗湖分局
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单位回应：
您好，对于您反映的问题，我单位已收到并立即协调了小区管理处处理问题。感谢您对我们工作的支持与理解！
65. 帖文《天健和郡府楼下竟有烧烤摊？？》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
针对您反映的问题，新安街道综合执法队于2月7日、8日晚两次前往天健和郡府楼下核查。经现场查看，近期暂未发现露天烧烤摊的违法情况。新安街道综合执法队将安排“回头看”，若后续发现存在占道经营等违法行为，经责令拒不改正的，将依法立案查处。
下一步，新安街道综合执法队将持续加强该区域的日常巡查与动态监管。感谢您对我们工作的监督和理解。
66. 帖文《无牌三轮车在快速路上的超车道》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往石岩外环路路段加强对非机动车的劝导、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
67. 帖文《关于持续遭受侵害且问题未获解决的诉求函》
涉及单位：福田区梅林街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉，街道、社区高度重视您的诉求，迅速开展核实处置工作，现将相关情况回复如下：
一是断电问题。经核查，应雕塑家园业主集体要求，新洲城物业进驻雕塑家园后对32楼用电来源开展排查工作，发现小区消防用电存在被人私接问题，并上报消防部门处理。2025年8月8日，梅林街道消安委巡查员开展上门核查工作，发现雕塑家园确实存在32层强电井消防风机控制箱被私拉用电的安全隐患，随即下发消防安全隐患整改通知书，要求新洲城物业于2025年8月15日前完成整改。因该私拉用电业主迟迟未按要求自行整改，新洲城物业于2025年10月9日切断32层强电井消防风机控制箱的私拉线，落实消防安全整改要求。若您认为该行为侵犯了您的合法权益，建议您向公安部门提供相关线索，通过司法途径维护个人权益。二是断水问题。经核查，您所居住的房屋目前仍在正常供水，暂未发现断水情况。三是故意毁财、寻衅滋事等问题，公安部门已介入调查，街道、社区将全力配合公安部门要求做好协调支持工作，请您耐心等待调查结果。
下一步，梅林街道办将持续跟进雕塑家园小区的用电安全问题，密切关注新洲城物业履职情况，督促其切实做好小区的基本服务保障，并根据公安部门需要配合案件调查工作。感谢您反映相关情况，如有其他问题或建议，欢迎直接电话联系梅亭社区：0755-83190719，我们第一时间安排跟进。
68. 帖文《罗湖区翠竹街道新港鸿花园违章搭建，物业视而不见》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好!针对您反映的罗湖区翠竹街道太安路128号新港鸿花园钻石居C栋存在违建的情况，我街道高度重视，已安排执法人员前往现场核实，具体情况如下：2月9日上午10时许，街道执法人员联系新港鸿花园物业管理处工作人员一同前往新港鸿花园钻石居C栋8楼核查相关事宜。经现场检查，该户在阳台外立面发现安装了通透式的铝合金结构防盗网，长约3米，宽约0.2米，主要用于防止小孩掉落，该处防盗网安装属于装饰装修，执法人员未发现违反规划法律的建设行为。对于不规范安装防盗网的情况，执法人员已现场开具《责令改正违法行为通知书》，要求业主限期整改。同时，要求物业管理处落实主体责任，搭建沟通平台，妥善解决业主诉求。感谢您的监督与支持！
69. 帖文《石芽岭护坡上种菜养鸡》
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处
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单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉。
经核实，该处国有土地确有违规种菜行为，涉事人员主要为周边中老年居民。对此，街道执法队已于2025年12月、2026年1月多次督促当事人自行清理，但当事人对相关政策理解不到位，认为该处土地长期闲置，所种蔬菜仅为自家食用、未对外销售，未损害他人利益。执法人员已耐心开展宣传与劝导，并于2月10日再次开展清理工作。
下一步，我街道执法队将持续加强政策宣讲与劝导，加密日常巡查频次，巩固整治成效，避免反弹回潮。如发现问题反弹，可拨打我街道执法队电话：28706772。
感谢您的关注与监督！
70. 帖文《西乡街道新湖路华侨新村段过西乡河的路障》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！由于近期收到居民反映，西乡街道径贝社区周边人行道有大量流动车商贩聚集导致行人、电动二轮车无法正常通行，且存在较大安全隐患，因此在人行横道加装人行道防护桩，旨在阻挡不符合深圳市相关规定的改装车进入人行道。根据目前防撞柱间隔宽度，行人行走、已上牌的国标电动二轮车通行等均是不受影响的。请行人出行时，集中注意力，随时观察路面情况，注意出行安全。建议您驾驶规范、合规、有正式备案上牌且在深圳现行道路法规允许行驶上路的车辆。若您针对防撞柱的安装存在其他疑问或建议，可致电径贝社区（电话：0755-29978001），祝您生活愉快！
71. 帖文《龙华区观湖街道牛湖碧道公园围挡》
涉及单位：龙华区水务局
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，感谢您的关注。
收到您反映牛湖水碧道被围挡用于私营游乐场施工的问题后，我局立即组织人员进行核实。经核实，您所指位置位于牛湖水碧道湖库区段。该区域在2025年10月，由深圳市龙华区文化广电旅游体育局引进“哈利·波特禁忌森林”项目，属于合规落地的文旅项目，不存在非法占用碧道经商情况。同时，为保障项目运营安全，我局已与“哈利·波特禁忌森林”项目运营单位签订相关安全管理协议，明确各方权责，确保项目在运营期间安全有序。
在此十分感谢您对我们水务管理工作的理解和支持。
72. 帖文《无任何告知擅自挖掘道路，影响居民正常生活，请求查处》《无证挖路》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！首先，对于此次施工给居民朋友出行带来的不便与困扰，我们深表歉意。街道对此事高度重视，现将有关情况及后续措施回复如下：
为保障居民基本出行，2月7日下午，街道已组织应急力量完成路面破碎沥青清理及围挡拆除，目前道路已恢复基本通行。我们衷心感谢居民朋友在此过程中的理解与配合。
经核查，此次施工系物业公司为完善小区监控与污水管道所需，虽于1月26日在社区进行了零星工程报备（报备工期为5天），但施工过程中存在现场管理不善、公示不到位、远超报备工期且未及时修复路面等问题。目 前，物业方已撤场。街道已责令其切实履行主体责任，预计路面全面修复工作将于春节后展开。
下一步，为彻底解决问题并加强监管，街道将采取以下措施：
1. 严肃跟进修复：责令物业公司在节后规定时限内完成路面修复，街道将全程监督，确保修复质量符合标准。
2. 强化工程监管：全面加强对辖区内各类工程行为的报备审核与现场巡查，杜绝类似问题。
3. 畅通反馈渠道：居民如发现相关问题，可通过社区工作站电话（0755-23772595）进行反映，我们将及时跟进。
福城街道将持续跟踪此事进展，坚决维护居民合法权益，全力营造安全、有序的居住环境。欢迎广大居民与媒体继续监督。
73. 帖文《关于坪地某公司的电镀废气直排、严重扰民的投诉》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
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单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2026年2月9日下午到达该公司进行调查处理，检查时部分车间有生产，涉气车间废气有密闭收集，废气处理设施正常运行，废气经收集处理后达标排放。现场使用便携式快速检测仪进行废气检测，并查阅废气在线监测数据，结果均显示无异常，现场检查时未闻到异味，走访相邻加油站工作人员亦表示近期未发现异味情况。
关于反映“该公司长期违规排放工业废气”的问题，我局对此高度重视，并持续开展了以下监管工作：一是强化日常监督与执法检查，采取不定期现场检查与专项执法相结合的方式，督促企业严格落实废气污染防治要求，确保废气处理设施正常运行、废气稳定达标排放。二是深化跨区域协同监管，联合相关生态部门开展交叉执法，对检查中发现的问题均已督促整改到位。三是完善监测体系，通过定期监督性监测与督促企业开展自行监测相结合的方式，对废气排放情况进行跟踪评估。历史监测数据显示，监测结果均符合国家标准。四是运用科技手段实施非现场监管，通过无人机巡航与移动走航监测等方式开展日常巡查，监测结果均未见异常。此外，该公司近年来持续推进废气治理设施提质增效，并于近期完成环保设施升级改造，进一步提升了污染防治水平。
下一步，我局将进一步督促企业落实主体责任，加强精细化管理，严格遵守“污染处理设施略早于生产设施开启，略晚于生产设施关闭”原则，确保污染防治设施正常运行并达标排放；持续加大对该企业的监管力度，加密对企业废气的监督性监测频次，如发现存在有环境违法行为我局将依法查处；持续跟进企业提升整改工作，最大限度降低“邻避效应”。
74. 帖文《宝安区福海街道稔田社区露天烧烤扰民》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！
您反映的福海街道稔田社区“百佳味快餐店”店门露天烧烤相关问题，我街道已收悉，第一时间组织工作人员前往现场核查处理。现将有关情况回复如下：
一是针对您反映的露天烧烤、油烟扰民等问题，执法队执法人员已对涉事商家开展市容管理相关条例宣传教育，现场督促其规范经营行为。社区工作人员同步对商户进行制止与批评教育。商户已当场收起烧烤用具并承诺规范经营，目前现场已整改完毕。
二是针对您反映的店铺经营许可问题，经市场监督管理局核查，当事人已办理食品经营许可证，未发现无证经营食品情况。
下一步，我街道将持续加大该区域日常巡查与整治力度，及时发现并处置各类市容违规问题，切实维护辖区公共环境秩序，努力为广大市民营造更加安全、舒适的生活环境。
再次感谢您对福海街道城市管理工作的关心与支持！
75. 帖文《光明区道路绿化树木的支护绑绳请及时检查和拆卸。》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，您反映的问题已收悉。凤凰街道高度重视，立即组织相关部门工作人员进行核查。
经核实，您反映的问题凤凰街道已督促凤凰广场园区物业整改。目前，该处所有树木已规范整改，恢复正常状态。
感谢您对我们工作的理解和支持!
76. 帖文《铁东路北往南方向标线和标识混乱》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的铁东路北往南方向交通标线与标识不一致的问题已收悉。布吉街道已第一时间安排工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，您所指出的铁东路北往南方向、中兴路交叉口红绿灯处地面标线与指示标识存在矛盾的情况属实。该问题是由于施工单位将该处最右侧车道调整为非机动车道后，未同步对原有路面标线进行清除或更新所致。针对此情况，街道已立即联系施工单位，责令其尽快清除原有标线，确保交通指示清晰、规范，消除通行安全隐患，保障市民出行顺畅。目前预计标线清除工作将于2月11日完成。
感谢您对城市管理工作的关注与宝贵建议！
77. 帖文《龙华区滢水山庄从1栋到27栋，一楼高度和建筑材料都一样！为什么说架空层是违建，而房间不是违建？》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核查，滢水山庄小区为深圳市鹏宝东物业发展有限公司于1995年起开发建设的居民住宅小区，部分楼栋原始规划有架空层，早期被改建为房屋使用；部分楼栋原始规划无架空层。
针对滢水山庄历史遗留建设问题，民治街道执法部门已依法介入调查处置，开展图纸调取、走访调研、询问笔录、测绘评估等调查核查工作。下一步，民治街道执法部门将根据调查核查情况有序推进依法行政工作。感谢您对我们工作的理解和支持！
78. 帖文《龙华区万家灯火业主不能正常使用小区公共配套设施》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
关于万家灯火停车场问题，经核查，《深圳市万家灯火小区物业服务合同》（2020版）规定了停车场的预约排队进场制度，万家灯火2024年第二次业主大会会议表决通过了万家灯火物业服务合同，其中物业服务合同延续了停车场的预约排队进场制度。2025年第一次业主大会会议表决通过选聘保垣物业服务企业，相关业主大会结果已公示。根据业委会与保垣物业服务企业签订的《物业服务合同》第二十七条（一）（1）严格执行停车场业主优先使用、一户一车卡、预约排队进场制度。
针对停车场问题，民治街道物业和房屋安全岗于2025年11月25日向深圳市交通运输局龙华管理局发函咨询万家灯火小区停车场收费及管理问题；2026年1月14日，民治街道物业和房屋安全岗向万家灯火业委会发函要求其作为业主大会执行机构，协调好小区邻里关系，充分听取小区业主的不同意见，减少矛盾纷争。目前，保垣物业已退出万家灯火小区物业管理区域，后续民治街道将积极协调业委会和相关业主解决停车场纠纷问题。感谢您对我们工作的理解和支持！
79. 帖文《银湖路再次黑灯！》
涉及单位：罗湖区水务局
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反映的“银湖路、金湖一街等路灯不亮”的问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
经核实，您所反映的路段属于银湖片区道路提升改造工程范围。该工程已完工，银湖路、金湖路等路段的路灯已同步完成升级。目前，该片区改造后的路灯及灯杆产权尚未移交，日常管养仍由我局负责；路灯控制系统由市容景观事务中心统一调度运维。经现场排查，路灯不亮系供电设备故障所致。我局已督促施工单位及时排查整改，相关路段路灯已于2026年2月9日晚全面恢复亮灯。下一步，我局将加强与市容景观事务中心的对接协作，在过渡期间做好该路段路灯的管养工作，并加快推进设备移交等相关事宜。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-25167670。感谢您对我局工作的理解与支持！
80. 帖文《关于龙华区观澜街道木头湖小区停车场涉嫌超范围经营、占道经营的投诉》
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
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尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即开展核查处置，关于您提出的相关诉求，答复如下：
一是关于围合管理问题，经核实，南湖轩地块属于木头湖村集体用地，归深圳市牛湖康盛达股份合作公司管理，深圳市牛湖康盛达股份合作公司依法依规聘请物业单位对木头湖村进行围合管理，其管理范围为木头湖村集体用地。
二是关于经营许可问题，经核实，深圳市浩强大智慧城市科技有限公司已依法取得木头湖小区停车场经营许可证，许可证号：深交许（龙华）2026T30号，许可有效期自2026年1月9日起至2027年1月8月，其经营范围内不涉及市政管养道路，不存在超范围经营。
三是关于收费标准问题，经核实，在未取得经营许可证前，物业单位只进行围合管理，车辆无需缴费可自由进出。2026年1月9日物业服务单位取得深圳市经营性停车场许可证，并提前发布公告将于2026年1月10日正式按照深圳市停车场收费标准规范开展停车收费工作。但针对收费标准问题，2026年1月29日，我街道与物业单位积极进行协调，建议其降低停车费用，物业单位曾可降低一定停车费用，但未达到诉求人要求。
接下来，街道也会持续关注此事，积极协助沟通处理。
81. 帖文《关于东湖街道翔东隧道上方停放电动车》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反映的“希望利用翔东隧道上方空间停放电动车”问题我办已收悉。对此，我办高度重视，立即开展相关核查处理工作，现将办理情况回复如下：
经核，翔东隧道顶上空间属该隧道项目红线范围，该区域不直接与观山嘉苑小区相连，无法直接抵达。前期，我办与相关单位多次实地考察，经相关专业部门深入核实：该区域原规划设计为绿化用地，主要功能为植被种植及生态景观营造。若改造为电动自行车停车场，一是需对现状地面进行硬化处理，涉嫌擅自改变土地规划用途，可能涉及违法用地及规划违规，不符合国土空间规划及用地管理相关规定；二是该区域与观山嘉苑小区无直接连通通道，改造后必须新建廊桥供居民通行，而廊桥不在翔东隧洞原设计及审批范围内，需重新开展规划、建设、安全、消防等全流程论证，工程实施难度大、合规审批环节多、项目落地不具备现实可行性。下一步，我办将在依法合规、安全可行的前提下，统筹盘活周边可用空间，积极研究增设电动自行车停放、充电设施，切实解决群众实际需求。感谢您的理解与支持！
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我办电话：22256880。感谢您对我办工作的支持和理解！
82. 帖文《龙城往凤岗收费站一段自行车通行路破败不堪，无人管，希望有关部门重视。》
涉及单位：龙岗交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。针对盐龙大道辅道人行道问题，我局已组织道路养护单位进行应急修复，并将该路段纳入2026年维修计划，以期整体提升道路通行舒适性。进场维修前，将组织养护及巡查单位加大巡查频次，及时做好病害应急修复。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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2026年2月12日
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