AI视界《问政深圳》简报第270期
（2026年1月19日-1月25日）
据统计，2026年1月19日-2026年1月25日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共89篇，得到相关单位正式回应的帖文数为89篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局光明大队、宝安区新安街道办事处、市公安局交通管理局宝安大队。
一、已得到正式回应的帖文（89篇）：
1. 帖文《关于宝安区恒悦二路交通设施问题的诉求》
涉及单位：宝安交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。关于您反映的问题，我们已于2026年1月19日完成修复工作，后续将加强道路养护日常巡查力度，发现问题及时处置，保障道路交通设施完好。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
2. 帖文《关于宝安区恒悦二路环境卫生与交通秩序的投诉》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往恒悦二路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
3. 帖文《南山区南油文化广场附近有小贩每天用大喇叭播放广告疯狂扰民！》
涉及单位：南山区粤海街道办事处
回应链接：
单位回应：
针对近期网络反映的南油文化广场周边存在流动摊贩占道经营、使用扩音器叫卖噪音扰民等问题，我街道高度重视，迅速组织执法力量进行现场核查与处置。现将有关情况说明如下：
一、强化常态管控，落实巡查责任。南油文化广场及周边区域人流量大，是市容秩序管理的重点区域。我街道已将该区域纳入重点巡查整治范围，通过定人、定岗、定责的管理模式，部署执法力量开展全时段常态化巡查与劝导工作，持续规范经营行为，维护市容环境整洁有序。
二、迅速核查处置，严查偶发违规。经现场详细核查，网帖反映的扩音器叫卖扰民问题，系由个别流动性强、出现时间不固定的摊贩引发。针对此类偶发性违规行为，执法人员已对涉事摊贩进行了警示教育并依法劝离。
三、聚焦噪音防治，提升执法效能。围绕群众反映的高音叫卖问题，下一步将重点推进以下工作：一是增加巡查密度，尤其在早晚高峰时段增设巡查力量，实现重点区域全覆盖；二是加大执法力度，对违规使用扩音器等音响设备的行为，依法依规暂扣相关设备并严肃处理，全力保障居民生活环境安宁。
感谢广大市民和网友对我们工作的监督与支持。我街道将持续关注民生诉求，积极回应社会关切，与大家共同努力，营造更加整洁、有序、和谐的辖区环境。
4. 帖文《井盖松动，夜晚外卖电动车经过非常吵》
涉及单位：龙岗区政务服务和数据管理局
回应链接：
单位回应：
市民，您好！收到您的投诉后，我局于1月20日下午联系龙岗电信公司工作人员前往排查处置，工作人员已将平南四巷20号-3前面巷子的井盖作垫胶处理，目前井盖异响的问题已消除。同时，工作人员已将周围的3个电信井盖一并排查处理，确保井盖无异响无安全隐患。我局将持续督促运营商提高巡查频次，构建“及时发现，快速处理”的防护机制，切实消除安全隐患。
5. 帖文《龙华区大浪街道龙胜路高峰学校初中旁》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
对于您反映的高峰学校旁占道经营问题，经核查，大浪街道执法一中队、高峰社区此前已多次前往现场巡查劝导，因摊贩流动性大，乱摆卖现象易回潮。接到您的情况反馈后，执法一中队、高峰社区再次前往现场处置，针对现场发现的占道经营现象，工作人员已严肃警告并劝离占道经营当事人。
接下来，街道有关部门将建立长效管理机制，持续加大对高峰学校及周边区域的市容巡查力度，并加强对校园周边交通秩序的维护，努力为市民营造良好的出行环境。
如您再次发现该处有占道经营现象，可拨打街道执法队值班室电话“0755-28078222”反映，执法一中队将前往现场核查处置。感谢您对我们工作的理解与支持！
6. 帖文《赞一赞罗湖的非机动车道》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
经核查，由于中兴路、乐园路段设有湖贝海鲜市场，且沿线分布有大量冻品批发商以及其它商铺，货车装卸货物需求旺盛。前期，为改善中兴路的道路交通秩序，交通管理支队罗湖大队联合区交通运输局、属地街道等有关部门在中兴路规划了非机动车道，并增设隔离护栏，由于沿线商铺的属性装卸货物需求量太大，加之中兴路路幅较窄，一旦有货车装卸货物临时停靠，便引发交通拥堵。经多方因素综合考虑，决定对中兴路的非机动车道隔离护栏进行拆除。针对车辆违停问题，交通管理支队罗湖大队将加强该路段警力巡逻力度与巡逻频次，一经发现违停行为，将依法现场查处、责令驶离并依法查处，切实规范路段通行秩序。
7. 帖文《洒水车的水不卫生》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！首先感谢您对南山区环境卫生工作的关注和监督，针对您反映的情况，我局高度重视，认真核实处理，具体情况如下：
针对您反映的洒水车、雾炮车用水问题，南山区洒水车、雾炮车使用的水为三类水（即自来水），根据《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）中水域功能和标准分类要求，三类水可与人体表面接触，并不存在卫生问题，不会对人体造成伤害。根据《深圳市公共区域环境卫生质量和管理要求》中对道路清扫保洁等级及作业频次的要求，城市道路需依据其功能、交通流量、周边环境等因素确定清扫保洁级别。洒水车、雾炮车高频次作业，目的在于降低道路扬尘，提升空气质量，为居民创造更为清新舒适的生活环境，这也是积极响应《大气污染防治行动计划》中关于加强城市扬尘综合治理的要求。
再次感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
8. 帖文《宝安公园醒狮公园洗手池水龙头关不紧，水一直开着很浪费水》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下：
关于您提到的宝安公园醒狮乐园洗手池水龙头关不紧问题，我们立即组织更换损坏的水龙头，并同步排查其他设备设施，加强日常巡查，为广大市民朋友营造安全舒心的游园环境。
感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
9. 帖文《龙华区观澜沿河街道车辆拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
回应链接：
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的沿河西路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
10. 帖文《大浪华明路两侧绿化带变 “私人停车场”，长期罩车衣乱象何时休？》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道执法一中队、浪口社区工作站立即到现场核实相关情况，并通过电话逐一联系违停车主，明确告知其违规占用绿地停车的情况，同时督促其在规定时限内完成车辆驶离。
接下来，街道有关部门将继续做好跟进，加强常态化巡查与管理，并进一步研究物理隔离等有关长效治理措施，努力为居民营造安全、顺畅的出行环境。
如您再次发现该处绿化带有车辆乱停放现象，可拨打街道执法队值班室电话“0755-28078222”反映，执法一中队将前往现场核查处置。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
回应链接：
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的华明路人行道盲道路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
11. 帖文《龙岗区新生大门旁 楚丰苑没有物业，小区委员会私收管理费 楼顶养鸡 楼顶楼道摆放杂物纸箱都不管理》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
2026年1月20日，龙岗街道组织新生社区及相关部门前往楚丰苑小区现场开展专项核查工作。相关情况回复如下：
1. 楚丰苑小区原物业公司于2024年5月退出管理，该小区暂未成立业主委员会。2024年7月，部分业主自发组建临时自管小组，经费按1元/㎡·月标准由业主缴纳，专项用于聘请保安、保洁人员，目前小区共有2名工作人员，负责安保及公共区域卫生维护工作。目前已约谈临时自管小组相关负责人，明确要求其强化小区日常管理，重点提升公共区域环境卫生及消防安全隐患排查工作，对于部分堆放杂物的公共区域逾期未整改，将移交消防部门依法处置；同时需每月在业主群定期公示经费使用明细，保障业主知情权与监督权。
2.楚丰苑楼顶违规饲养活禽问题，已责令该业主自行清理，目前该处活禽已完成清理。当事业主承诺今后不再违规在顶层饲养活禽，后续将加强该小区巡查力度，发现类似行为将及时处置。
3.此前小区业主成立业主委员会的意愿不强，导致业主委员会未能顺利组建。后续将加大宣传引导力度，向业主普及成立业主委员会的相关政策与重要意义，协助并推动该小区尽快依法合规成立业主委员会。
12. 帖文《福田福保街道，南光紫荆苑南边的湘菜馆川菜馆圈占其门口道路，影响行人通行》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的南光紫荆苑附近路段车辆违停问题我大队已收悉。片区住宅较密集，导致饮食商铺路段违停车辆较多。辖区中队将加强路段巡逻，通过无人机劝导、铁骑现场驱离保障路段安全畅通。感谢您对交通工作的理解与支持！
涉及单位：福田区福保街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，具体处置情况如下：经核实，“川艳”“辣时候”两家餐厅通过摆放花箱的方式圈占店外空间，并在圈占范围内设置桌椅等进行经营。此行为不仅阻碍了市民正常通行，也给周边居民的日常生活带来诸多不便。针对这一情况，我单位已采取了以下措施：1.已分别约谈了两家餐厅负责人，指出其违规行为对市容环境和居民生活造成的不良影响，并现场开展普法教育，讲解外摆经营的相关规定与审批流程，要求商家守法经营，共同维护良好的城市环境。2.已向涉事商户开具《责令改正违法行为通知书》，指出其行为违反《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十七条相关规定。经执法督促，目前，两家店铺已将占道桌椅挪至店铺一侧，为居民留出通行道路，道路通行已恢复正常。商家已承诺后续经营将严格遵守相关规定，不影响市民出行。后续，我单位将持续跟进整改进度，确保落实到位。3.约谈小区物业管理处，要求其履行管理主体责任，加强对商铺的日常监督与劝导。4.已增加该处及周边区域的巡查密度，特别是在用餐高峰期等重点时段加大执法力度，及时发现并处置问题，防止违规行为反弹。下一步，我单位将持续跟进整改情况，加强与商家、物业的沟通协调，形成工作合力，确保问题得到解决。如您需要协助，请联系我单位（0755-83581162）。感谢您的理解与支持！
13. 帖文《如何遏制违规施工影响居民生活。》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
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单位回应：
网友您好！您反映的有关问题已收悉，现回复如下：经核实，被投诉对象为福城南产业片区11-20-02宗地项目（以下简称“该项目”），该项目位于龙华区福城街道人民路，施工单位：中建三局集团（深圳）有限公司，建设单位：深圳市新龙福投资发展有限公司，目前处于主体施工工程。主要噪声源为挖掘机出土作业及浇筑混凝土噪声。针对您反映的问题，我局已采取以下措施：一是加强执法巡查。2026年01月20日23时05许，我局执法人员现场检查时该项目正在进行混凝土浇筑，该项目当天已取得夜间施工作业证明，工艺为地下室底板、顶板混凝土浇筑，施工时间为2026年01月20日12时至2026年01月21日07时。今年以来，我局对该项目进行突击执法检查40人次。二是加强科技管控。我局已在该项目工地安装一台鹰眼设备，对该工地实施监控巡查，及时叫停超时施工违法行为。2026年01月20日06时20分，通过鹰眼系统发现该项目存在挖掘机超时作业，已通过设备进行录像取证，目前处于立案调查阶段。三是加强约谈督导。为进一步解决好项目噪声扰民问题，我局执法人员于2026年01月22日下午约谈施工单位负责人，要求其严格遵守环保法律法规。确需连续施工作业的，须按程序提前申报，经审批后方可进行施工，并在施工现场和周边居民区张贴中午或者夜间施工作业证明。同时使用低噪声施工工艺和设备，科学安排施工时间，尽量降低施工噪声对周边居民影响，加强管控施工车辆，要求车辆限速行驶、禁止鸣笛和播放音乐，并合理规划车辆的进出路线和时间，减少夜间车辆进出频率。该施工方负责人表示积极配合。下一步，我局执法人员将在夜间加强对该项目的巡查力度，一旦发现环保违法行为，将依法依规处理。市民如再发现环保违法行为，请致电28019330进行投诉，并提供相关信息，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华环保工作的关心和支持！祝生活愉快！
14. 帖文《停车费涨3倍，新物业一言堂》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道浪口社区工作站立即介入核查，经查，浪口股份合作公司已取得深圳市龙华区交通管理部门核发的《深圳市经营性停车场许可证》（许可证号：深交许（龙华）〔2025〕T1321号），并授权其子公司深圳市正和丰物业管理有限公司具体执行，于2025年12月27日公示，2026年1月4日起正式收费运营，定价方式为市场调节价。据多方了解，宝龙新村收费标准与周边城中村相比，处于中等水平。
接下来，浪口社区将继续做好关注，督促物业公司加强日常管理，努力为居民建设安全、文明、宜居的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
15. 帖文《梅花山庄装修扰民问题投诉》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核查，您反映的相关施工实际为欣梅园C10栋当事人针对该建筑存在的违法建设行为实施的自行拆除整改作业，并非常规装修作业。关于施工噪音影响居民休息的问题，民治街道执法部门已第一时间约谈施工方，责令其必须严格遵守法定作业时间，严禁在午间、夜间等居民休息时段施工，同时要求其采取加装隔音设施、优化拆除工序等降噪措施，最大限度降低施工对周边居民日常生活的影响。
下一步，民治街道执法部门将持续跟踪该违建拆除整改情况，加强日常巡查监管，确保拆除工作依规安全高效完成。感谢您对我们工作的理解和支持！
16. 帖文《西乡固戍俊凯大厦楼层用水太小》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！收到您的留言后，西乡街道固戍社区高度重视，第一时间组织人员赴现场核实。关于水压问题，经与俊凯大厦物业及水务部门核实，确认水压变小是由于该片区水务管网于1月19日凌晨进行紧急抢修所致，目前抢修已全部完成，供水水压已恢复正常；关于消防栓问题，工作人员对大厦消防栓进行了专项检查，消防栓水压及设备均运行正常，符合安全标准；关于楼道鞋架、杂物堆积影响通行的问题，社区已协调网格、物业、安防等部门人员到现场进行清理整治，清理工作已于1月20日17时完成。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道固戍社区（电话：0755-27482910 ），祝您生活愉快！
17. 帖文《大芬地铁站出口附近修路》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的大芬地铁站出口附近道路问题已收悉。布吉街道高度重视，已立即组织核查处理。现将有关情况回复如下：
经核查，前期街道已关注到该路段存在人车混行、停车不便等情况，并组织开展了调研及方案制定工作。该方案包括对人行道及非机动车停放区域实施改造，并计划解决路面高低错层问题。目前，该道路优化工程已启动，并正按计划分段实施。其中，人行道及非机动车停放区域改造部分已完成。您所反映的“无坡度、离地过高导致自行车通行困难”等问题，将通过后续工程中铺设沥青、抬高非机动车道路面的方式予以解决。该阶段工程预计于2026年1月25日进场施工，2026年1月30日完工。施工期间，我们将加强现场疏导与安全提示，最大限度减少对市民出行的影响。此外，为方便市民临时停车，工作人员已在路面高低衔接处放置沙袋，作为过渡性措施。感谢您对我们工作的关注与支持。
18. 帖文《人行道设计存在严重噪音污染》
涉及单位：龙岗交通局
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单位回应：
网友，您好。关于清友路人行道路面问题，我局已组织道路养护单位于2026年1月22日完成修复。同时已组织道路养护单位和巡查单位，加大对清友路的巡查频率，强化道路病害的日常排查与动态监测，发现问题及时处置。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
19. 帖文《道路损坏》
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
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单位回应：
感谢您对龙华区绿化管养工作的关心，您所反映的“龙华布龙路东北角人行道砖头两处损坏严重，影响通行”问题，我局已收悉并高度重视，第一时间前往现场核查。现将有关情况回复如下：
经现场核实，您反映的人行道地砖确实存在局部破损情况。我局立即对该处破损地砖进行修复，已于1月21日完成整改，以保障行人通行安全。
后续，我局将持续加强对街心公园市政设施巡查与维护力度。感谢您对城市管理工作的关注与支持，如您发现其他问题，欢迎随时向我们反映。我们将继续努力，为广大市民营造安全、顺畅的出行环境。
20. 帖文《福田区莲花街道梅岭社区新世界香蜜四季建设工程存在粉尘污染、噪音污染等问题》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核实，您反映的是福田区新世界香蜜四季家园主体工程，位于福田区莲花街道梅岭社区合正名园一期旁边，施工单位为广东正业建设工程有限公司，建设单位为深圳市新世界房地产开发有限公司，已取得建筑工程施工许可证，目前处于主体工程施工阶段。
二、调查核实情况
2025年以来，我局共47次组织执法人员到现场开展午、夜间噪声突击检查，其中于6月24日15时15分发现该项目在中高考备考期进行产生噪声的施工作业行为，已对其进行查处；于3月7日、4月25日、5月23日、7月30日、11月7日、11月20日共6次对该项目建筑施工场界噪声进行监测，结果均符合标准限值。
收到您此次反映的问题后，我局于2026年1月22日10时对该项目施工场界噪声进行监测，待监测报告出具后再做下一步处理；同时，我局领导于2026年1月21日9时召开施工噪声与扬尘污染整治会议，并约谈了该项目施工单位负责人，明确提出以下要求：一是严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》等环保法律法规，文明规范施工，严禁在法定施工时间外（即每日7时至12时、14时至23时以外的时间段）进行产生环境噪声的作业行为；二是严格落实噪声污染防治措施，按照相关技术规范采取有效隔音降噪手段，优化施工工艺，优先使用低噪声设备，并依法公示噪声防治方案，同时加强施工人员管理，增强文明施工意识，切实从源头降低噪声影响；三是合理调整施工安排，将切割等产噪较大的工序尽量安排在居民非休息时段进行，并采取针对性防护措施，最大限度降低对周边居民生活的干扰。
关于您反映“退场铝模临时堆放点转移至距离合正名园小区50米范围外，禁止扔砸建材等噪音扰民作业模式”的问题，我局执法人员经现场核查并与施工单位沟通，受现有场地红线及施工总体规划限制，实际可调整空间极为有限。施工单位负责人表示该批施工建材预计还有一个星期左右完工。我局已责令施工单位加强施工人员管理，减少扔砸建材产生的噪声，并采取切实有效的隔音降噪与管理措施，确保将施工噪声影响控制在标准限值以下，力争实现与距离缓冲相当的降噪效果。
关于您反映的粉尘防治问题，经核查扬尘防治情况，该项目在钢材切割、钢筋加工等易产生粉尘的作业环节，已采取部分洒水降尘措施。我局已现场责令施工单位严格落实扬尘污染防治主体责任，必须对切割、打直等作业采取湿法作业、配备移动式除尘设备等有效抑尘措施，确保作业过程中粉尘不得扩散至场界外，切实减少对周边居民的影响。同时，我局已要求施工单位在施工现场公示噪声、扬尘防治措施及负责人联系方式，便于居民监督。
同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局24小时局长热线82918342反映，以减少转办环节，我局将时响应您的诉求与关切。
三、下一步工作计划
下一步，我局将持续加强对该单位的监管和巡查力度，督促责任单位严格落实噪声、扬尘污染防治措施。如发现环境违法行为，将严格依法依规查处。
涉及单位：福田区住房和建设局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核实，您反映的是福田区新世界香蜜四季家园主体工程，位于福田区莲花街道梅岭社区合正名园一期旁边，施工单位为广东正业建设工程有限公司，建设单位为深圳市新世界房地产开发有限公司，已取得建筑工程施工许可证，目前处于主体工程施工阶段。
二、调查核实情况
区住建局监督人员立即就您反映事项再次组织现场查看，核查情况如下：1.铝模临时堆放点。现场未发现切割、打凿作业，已要求不得进行加工作业，仅可用于材料转运。2.钢筋加工点：钢筋切割作业产生的主要为金属粉末颗粒，未见明显扬尘，现场钢筋加工棚已在靠近小区一侧增加挡板,平台靠近小区一侧现有2m高女儿墙，同时临近小区一次已设置隔音围挡。3.空气污染问题：现场未见明显扬尘，同时已要求施工单位在钢筋加工平台另外增设喷淋，铝模堆放区已设置雾炮，要求保持作业过程中开启降尘；4.噪音污染问题：已要求施工单位严格执行噪音控制方案，严格控制作业时间，加强工人教育，减少噪音；5.影响居民休息：已要求施工单位针对上述区域制定单独的管控措施，避免在居民集中休息时段作业。后续我局约谈了项目建设、施工、监理及劳务单位，要求进一步做好扬尘、噪声控制措施，加强日常作业时间管理及落实文明施工管理，避免扰民，对现场涉嫌存在的扬尘问题，我局正在立案核查；针对您反映的噪音超标问题，我局同时发函生态环境局，申请噪声主管部门进行核查。
三、诉求回复
关于您的诉求回复如下：1.退场铝模临时堆放点:临近小区一侧主体施工已完成，后续不再在该区域堆放铝模。2.整改措施:钢筋加工区已对加工棚增加隔板，铝模作业区现场未发现清理作业，雾炮已设置并要求作业过程开启。3.清退铝模临时堆放点：铝模材料目前正在退场，预计月底前完成清退。下一步我局将加大对该单位的监管和巡查力度，督促责任单位严格落实扬尘、噪声污染防治措施，严控作业时间。
21. 帖文《邻居扰民》
涉及单位：市公安局宝安分局
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单位回应：
关于您反映的噪音扰民问题，我局西乡派出所立即组织警力开展工作，紧密协同社区工作站，加强麻布新村的巡逻管控工作，确保噪音扰民情况得到有效发现与治理。
如您发现仍存在噪音扰民问题，请及时联系深圳市公安局宝安分局西乡派出所（值班电话：0755-27925110）或添加西乡派出所所长直通车（微信账号：18126321140）反映情况。
感谢您对公安工作的支持与监督，祝您生活愉快！
22. 帖文《大运颐安都会中央工地磨洋工扰民了4年，周边居民精神衰弱》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
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单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2026年1月21日11时27分到达现场进行调查处理，现场检查时该工地正在进行碎石施工作业，因基础阶段施工遇到石头，需用炮机破碎，导致噪声扰民。为进一步加强监管，我局约谈施工方主要负责人，要求其一是遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，严格按照法定施工时间（7:00-12:00、14：00-23:00）进行施工，严禁超时施工，如确因工艺需要连续施工的，须取得生态环境部门审批后方可施工，并将取得《深圳市龙岗区建设工程中午或者夜间施工作业证明》的信息公告给居民群众；二是合理安排施工工序和施工时间，进一步优化施工工艺，定期对产生噪声的机械设备进行维护保养并选用低噪声设备，加强人员管理，同时提醒施工人员作业时轻拿轻放，严禁捶打、敲击、高空掷抛、重摔重放等施工作业行为，并做好与周边居民的沟通、解释工作；三是将炮机高噪声的作业施工时间调整为工作日上午8：00—12：00，下午14：00—18:00，周末、节假日暂停高噪声的施工作业。目前已委托深圳市生态环境监测站龙岗分站对该工地施工的噪声进行监测，后续根据监测结果作进一步处理。
针对“4年以来，没任何行政惩罚措施”问题，该项目开工以来，我局对该工地进行不定时突击检查，对其未取得中午或夜间作业证明的超时施工违法行为及施工时噪声超标排放违法行为已立案处罚。
下一步，我局将持续加强对该工地的巡查监管，如发现环境违法行为，依法处理。后续如有夜间超时施工扰民，也可拨打我局值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到达现场处理。
23. 帖文《这个“锅”，我不背》
涉及单位：龙华区水务局
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单位回应：
尊敬的市民，您好！我局已第一时间组织龙华水司核查处理，经核实，您提到的公租房位于龙华区观湖街道文澜苑小区，该小区供水由龙华水司抄表到户，产权管理单位为龙华区住房和建设局。您反映的房屋因上一任租户退租时未在龙华水司办理用水报停手续，导致房屋空置期间持续产生水量，相关费用一直未结清。龙华水司已按规定通知管理单位及时缴清欠费，但因费用长期未缴纳，已依规启动欠费停水程序。为保障居民基本生活用水需求，现已对该房屋恢复通水。感谢您的关注！
24. 帖文《龙岗区横岗街道六约社区深坑居民小组，靠龙岗大道的行人出入口被违停车辆堵住》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
将督促管理方加强车辆停放与通行管理，确保秩序规范。
25. 帖文《物业公司多次恶意阻挠业主参与住建局小程序上的投票。》
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：关于“物业公司恶意阻挠业主投票”问题，根据目前了解的情况，暂未发现香诗美林小区物业公司存在恶意阻挠业主投票问题，我办将持续关注此事，并已约谈物业公司，明确物业管理相关要求，强调不得实施任何违法违规行为。关于“小区业委会成员被多次人身攻击”问题，我办将进一步了解情况，搭建平台化解矛盾，同时，相关当事人可以通过法律途径维护权益。关于“横幅被拆除”问题，经了解，当事人已经报警处理，我办也将持续跟进。同时，鉴于《深圳市福田区香诗美林花园管理规约》第十三条明确“禁止在共有物业和公共场所擅自悬挂、张贴”，且该管理规约已经通过业主大会表决，对全体业主和物业使用人具有约束力，从维护小区整体环境与既有规约效力的角度出发，建议广大业主采用业主群、公告栏等方式表达意见。我办将密切关注香诗美林业主大会2026年第一次会议进度，保障会议依法依规召开。
涉及单位：福田区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
1.关于小区业主大会投票事宜。经核实，香诗美林小区于2026年1月21日-3月21日召开2026年第一届业主大会，目前在投票阶段。业主可以通过绑定业主身份通过深圳市物业管理信息平台进行投票。区住建局已对香诗美林小区物业管理单位深圳市金众物业管理有限公司进行约谈，督促其积极配合小区业主大会各项工作，不得以任何形式干预小区业主大会投票工作，妥善协调小区物业管理纠纷，维护小区和谐稳定。如物业管理单位及个人存在恶意干扰业主大会工作，影响小区治安秩序的，可反馈至公安部门处置。
2.关于小区物业费缴交问题。经核实，香诗美林小区已于2022年4月7日开设共有资金基本账户，业主可将物业费缴纳至该账户，基本账户信息业主可登录深圳市物业管理信息平台查询或向物业处及业主委员会咨询。共有资金收支情况已同步在深圳市物业管理信息平台公示，业主可绑定业主身份登录查阅。如业主对小区共有资金收支情况存在异议，可根据《深圳经济特区物业管理条例》第七十四条第三款之规定，经物业管理区域占业主总人数百分之二十以上的业主或者占全体业主所持投票权数百分之二十以上的业主联名，提议业主大会进行审计。如业主认为物业服务企业侵犯其合法权益的，可依据《中华人民共和国民法典》第二百八十七条规定“业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。”通过司法途径解决。
区住建局已督促香诗美林物业管理单位依法依规履行物业管理职责，提高物业管理质量及水平，主动向业主做好解释沟通，积极回应业主的诉求。
下一步，区住建局将持续关注事项进展，督促物业管理单位依法落实物业管理职责，做好政策解释及指导工作，联合香蜜湖街道积极搭建沟通协商平台，推动化解小区矛盾纠纷。
26. 帖文《光明区晚上道路违停问题》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题我大队已收悉，将采取以下措施加强治理：一是夜间将加大违停高发路段巡逻频次，对占道违停车辆依法劝导驶离，对影响交通车辆依法进行处罚；二是早高峰将强化重点路段管控，对拒不驶离、妨碍通行车辆依法进行处罚并拖移，确保高峰时段道路通行顺畅。后续我大队将持续开展常态化违停专项整治，联合相关部门优化停车资源配置，规范车辆停放秩序。
如您后续遇到交通违法、道路通行等问题，可随时拨打光明交警大队24小时值班电话0755-27555122，我大队将安排专人第一时间对接处理。感谢您对辖区交通管理工作的关注与支持，我大队将持续优化管理措施！
27. 帖文《物业摆烂停车场到处都是乱停车》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
经了解，幸福海岸于2025年11月5日至2025年12月4日经业主大会表决同意不续聘深圳市开元国际物业管理有限公司深圳分公司（以下简称“开元物业”），且幸福海岸小区停车场经营许可证已于2025年12月31日到期。
2025年12月29日下午，新安街道城市建设办（物业）联合宝安区住房和建设局物业监管科、海裕社区针对幸福海岸停车场纠纷对开元物业进行约谈。
2025年12月31日上午，新安街道城市建设办（物业）会同道交中心宝安大队、海裕社区针对幸福海岸停车场许可证到期后不得收费事宜对业主委员会、物业管理处（开元物业）、开发商进行约谈。明确告知停车场许可证应在到期前三十天内办理续期事宜。到期后未办理续期的，不得收取费用。
2026年1月8日上午，新安街道城市建设办（物业）联合海裕社区召开幸福海岸物业服务工作协调会，要求开元物业在办理交接至退出物业管理区域期间，维持正常的物业管理秩序。
2026年1月22日，新安街道城市建设办（物业）约谈业主委员会，指导业主委员会召开业主大会选聘第三方对物业交接期间停车场秩序、安全等进行管理。
下一步，新安街道将根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条规定，配合宝安区住房和建设局做好小区物业管理的监督工作。
感谢您对我们工作的监督和理解。
28. 帖文《百鸽笼部分路段交通灯极其稀缺求有关部门管管》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，经布吉中队核查，街道、交通、交警等相关部门已联合到现场踏勘，正在研究对该路段的交通组织进行优化；对道路交通设施、交通信号灯进行完善，相关工作正在推进。
对于该路段的交通违法行为，布吉中队将安排警力加强巡逻管控，依法严查，同时联合街道相关部门开展综合治理。后续对于该路段的交通违法及交通拥堵问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时通知警力到现场处置。感谢您对深圳交通管理工作的关注与支持！
29. 帖文《城中村电动车收费》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的新围仔小区二轮电动车管理问题，岗头社区高度重视，第一时间与新围仔物业公司展开深入沟通、全面核实情况，现就有关问题回复如下：
经核实，此前小区长期存在二轮电动车乱停乱放、堵塞消防通道、挤占机动车停车位、阻碍道路通行及违规充电等突出问题，此次整治工作系新围仔物业公司为解决上述问题开展的常态化治理工作，旨在营造规范有序的车辆停放环境与舒适宜居的小区人居环境，且二轮电动车停放全程不收取任何费用。同时，新围仔物业公司制定了完善的管理细则，并启用违停管理系统，以智能化手段留存违停影像证据，确保相关管理行为可追溯、可查验。此外，物业公司已通过小区电子屏滚动播放、业主微信群推送、张贴告示等多种渠道，将整治工作内容及相关管理制度向居民进行了广泛告知。
经过一段时间的整治，小区二轮电动车违停乱象已得到明显遏制，消防通道持续保持畅通，机动车停车位被挤占的情况大幅减少，道路通行效率显著提升，违规充电隐患有效消除，小区整体停车秩序趋于规范。后续，社区将持续跟踪物业公司工作落实情况，督促其严格按照管理制度开展工作，进一步优化管理方式、规范管理流程，切实兼顾管理实效与居民停车便利。
30. 帖文《关于非机动车不完善的问题》
涉及单位：龙华区福城街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！
您反映的大水坑社区非机动车道不完善问题，我街道已收悉，对此高度重视，现将有关情况回复如下：
经核实，大水坑片区主干道观光路、桔坑路已设置独立非机动车道，片区内部道路如金桔路、大塘路、桔坑三路等，均为双向2车道支路，受现有道路红线空间限制，暂未设置独立非机动车道。在现阶段，我街道已从以下四方面加强工作：
一、对具备条件的路段，如金工一路、金工二路、桔坑一巷、规划一路等道路，通过设置隔离护栏实施物理隔离，实现人车分流，明确划分行人、机动车与非机动车路权，及时整治交通安全隐患；
二、推进交通硬件设施升级，累计安装固定及活动防撞柱 554根、隔离护栏2.2公里，重新规划并翻新道路标线约 1700米，设置交通指示标牌71个，通过146根防撞柱清晰标示非机动车行驶路线及单向通行规则，全方位改善道路通行条件，显著提升交通安全保障水平。
三、持续加强片区内道路巡查工作，及时整治违规占道行为，保障现有非机动车道畅通与安全；
四、开展交通安全宣传教育，引导居民文明出行，不闯红灯、不逆行、不抢占非机动车道与机动车道，共同维护交通秩序。
下一步，我街道将积极配合相关部门，开展排查与评估，梳理出具备增设非机动车道条件的路段，并努力将其纳入后续年度建设计划，逐步推进落实。
再次感谢您对城市管理工作的关注与支持！
31. 帖文《自家楼下的露天停车场对业主车每天收取60元停车费，不合理！》
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
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单位回应：
尊敬的市民朋友：您反映的海鹰大厦停车场费用事宜已收悉。根据《广东省定价目录（2022年版）》、广东省发展改革委等部门《关于完善机动车停放服务收费政策的指导意见》（粤发改规〔2022〕10号）及深圳市发展改革委《关于完善我市机动车停放服务收费政策的通知》（深发改〔2017〕1518号）等文件规定，我市除机场、码头、车站、口岸、利用公共资源建设的景区和党政机关、事业单位、非营利性医院、公办学校配套停车设施（场）以及路边临时停车、政府投资建设的停车设施（场）实行政府定价（含政府指导价）管理之外，其他停车场包括写字楼、商业大厦、工业区、物流园区、住宅小区等实行市场调节价。我局执法人员来到海鹰大厦现场检查，经查，该停车场已明码标价，将收费指示牌公示在停车场出入口，未见市场监管领域内的价格违法行为。感谢您对我局工作的理解与支持。
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
网友，您好！经核，海鹰大厦现有住户400余户（不包括厂房及商铺），但报批停车位仅73个，小区停车位紧张，为缓解小区停车压力，物业已于2025年8月公示临时停车费用相关情况，并通过；如确为小区业主的可以办理月卡，每月110元。
街道已就您反映停车收费问题多次与物业服务企业沟通协调，经协调沟通物业服务企业同意为您办理按月计费的停车月卡，按日计费的停车月卡无法办理。如有疑问，可联系东晓社区工作站（0755-22257129）。
32. 帖文《大芬倚龙华庭小区出入口闸机高音播报扰民》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的关于大芬倚龙华庭小区出入口闸机高音播报扰民的问题已收悉。布吉街道已第一时间安排人员核实办理，现将情况回复如下：
经了解，前期属地大芬社区已就该问题多次前往现场协调。目前该闸机播报音量已较此前调低，同时物业负责人承诺将在现有基础上，于夜间时段进一步调低播报音量，后续也将持续研究其他技术方案或管理方式的优化，以提升业主服务体验。针对您提出“将安保亭移至闸机旁”的建议，经核实，该闸机于2015年小区建成时配套设置，其位置占用市政道路属于历史遗留问题，且附近存在燃气管、市政水管等管线，受客观条件与土地权限限制，安保亭无法迁移至此。接下来，街道将督促物业落实降噪承诺，并关注整改实效。
感谢您的留言！
33. 帖文《元芬地铁站C口，电瓶车在人行道乱放阻通行无人管》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道执法一中队、高峰社区工作站立即前往现场处置，对无序停放的电动车进行规整，并清理共享电动车12辆，恢复现场通行秩序。同时，要求共享单车企业加强巡查管理，及时对乱停放的共享单车进行清理和调度。
接下来，街道有关部门将继续跟进，强化宣传与引导工作，推动市民养成在指定区域有序停放的良好习惯，并于早晚高峰时段加强巡查与管控，强化共享电动车和共享单车的管理，努力为市民营造良好的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
34. 帖文《深圳公交M198路问题的反馈与请求》
涉及单位：罗湖交通局
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单位回应：
网友，您好。经核查，M198线公交线路全程29.66公里，发车间隔早高峰为9-15分钟，平峰期为20-30分钟，线路配车26台。受道路拥堵等因素影响，可能会出现中途站候车延长和部分班次较为拥挤的情况。我局已要求公交企业结合线路配车情况，早晚高峰（7:00-9:00及17:30-19:30）增加大载客量车辆比例，提高车辆载客效率，客流高峰期灵活调整发车间隔，提高市民乘车体验。感谢您对公共交通事业的关注与理解！
35. 帖文《一条路反复封了五六年，绕行龙岗大道险象环生》
涉及单位：龙岗区坪地街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
关于您反映辖区惠岭一路建设问题已收悉，坪地街道高度重视，立即组织相关部门进行核查，现将处置情况回复如下：
惠岭一路道路工程位于坪地街道坪西社区长美岭工业区，起点与丹坝一路十字相交，由西往东，终点与惠岭二路十字相交，道路设计总长度为485m，双向四车道，规划为城市次干道。该道路工程项目采用“6040”模式建设，深圳市茂骏投资有限公司（以下简称“茂骏公司”）作为出资人组织建设，在道路建设竣工验收和移交后，政府给予40%补贴。该道路工程施工单位为深圳市中楚建设工程有限公司。
受房地产经济下行等原因的影响，茂骏公司投入道路工程建设资金困难，期间与施工单位产生经济纠纷，导致该道路工程建设进度缓慢，至今仍未能完工交付。在该道路建设过程中，坪地街道作为业主单位已按相关政策完成支付进度补贴款，并积极化解茂骏公司与施工单位之间的经济纠纷，目前双方正通过法律途径解决纠纷问题。鉴于周边居民的出行需求，2025年4月15日，坪地街道协调建设相关方临时开通了部分道路，供学生及家长上下学通行。近期，道路工程施工单位顾虑承担临时便道开通可能引发的不可预见风险以及第三方人身安全责任等原因，出现封闭临时便道的情况，街道在第一时间协调并及时开通，目前临时便道通行正常。
下一步，坪地街道一方面协调道路建设相关方保障临时便道处于开通状态，同时增设安全措施防止通行人员在穿越道路建设现场时发生安全事故；另一方面继续沟通区相关职能部门和建设相关方制定道路完工的可行方案，力争在2026年完成道路建设，从根本上解决问题。
36. 帖文《乱摆，违摆现象，行人车辆无法正常通行，严重堵塞交通》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！收到您的留言后，西乡街道综合行政执法队第一时间响应，于1月22日迅速组织执法人员赶赴宝安大仟里路口往新乐村方向路段开展实地核查。经现场细致核实，该路段沿线部分商铺存在违规占道经营、圈占公共区域的行为，加之电动车、自行车随意停放，严重挤占人行道通行空间，导致路段通行拥堵，直接影响市民日常出行。为快速化解道路通行难题、切实回应市民诉求，现场执法人员分类开展规范处置。针对商铺违规占道经营、圈占公共区域行为，对涉事负责人普法教育，解读《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关条款，明确其行为危害及法律责任，依法责令整改，现场协助清理店外违规物品、引导食客入内，恢复公共通行空间。同步联合社区工作人员、志愿者开展非机动车乱停专项整治，耐心劝导驾驶人将车辆规范停至指定区域，规整现场乱停车辆，消除人行道通行障碍。针对占道摊贩，以文明劝导+举牌警示普及市容法规，告知占道经营对通行的影响，柔性引导至合规经营区域，兼顾摊贩生计，保障其合理经营需求。下一步，西乡街道综合行政执法队将联合社区整治中队，聚焦市民诉求多措并举强化长效管控。加密乱象高发时段巡查频次，动态处置占道经营、车辆乱停等问题，定期开展“回头看”严防反弹；持续约谈沿线商铺负责人，进一步压实“门前三包”主体责任，从源头杜绝违规经营行为。同时联合社区开展普法宣传与文明劝导，倡导商户依规经营、市民文明出行，通过多维度精准管控，切实规范路段秩序，全力维护整洁畅通的出行环境。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
37. 帖文《丹平快速转龙岗大道匝道加装隔离护栏造成严重拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好！您所反映的情况收到。该路段位于转弯处，对于前期存在的违停、车速过快、车辆插队等交通安全隐患，南湾中队和街道等相关部门联合踏勘调研，在此处增设护栏，其主要目的是通过物理隔离方式，杜绝货柜车违停，引导下匝道车辆有序减速、规范变道，从而降低车速、减少冲突点，以期最大限度减少安全隐患，降压道路交通事故。
南湾中队后续也将加派警力加强巡逻管控，对相关交通违法依法严查，在确保安全的同时，进一步提高道路通行效率。对于交通拥堵、交通违法等相关事宜，您可直接拨打83333333进行反映，交警部门将第一时间响应，安排警力到现场进行处理，感谢。
38. 帖文《居民近楼间距油烟管道不合理》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
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单位回应：
针对该诉求反馈的问题，社区已于1月22日安排工作人员现场进行排查。经赴贤东一巷12号公寓现场核实，现场观察到有轻微的油烟外排现象。工作人员现场联系了贤东一巷12号公寓管理人进行沟通协调。该管理人称其自行勘察后认为，若将排烟管道向外延伸，可能影响本栋楼上楼下住户的通风与采光，故明确表示不接受该整改方案。为解决根本问题，工作人员同时与受影响方的贤东一巷13号房东进行协商，贤东一巷13号房东表示愿意配合整改，并提出具体解决方案：可在其窗户上开小孔，供热水器排烟管专用，以避免开窗影响。
39. 帖文《地井盖高低不平，车辆压过，发出噪音扰民》
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
1、经核查，朗山路施工现场附近通信井盖因车辆长时间碾压变形，车辆经过有异响。在此期间异响声音对居民生活造成影响，我司深表抱歉。
2、针对此情况，我司下部措施：（1）立即安排人员进行检修，消除异响（2）同时夜间安排人员对井盖附近进行加固（3）管理人员定期巡视，发现问题及时处理。
非常感谢广大市民对我们工作的监督与支持，今后我司将进一步建立长效沟通机制，积极配合，做好周边居民的沟通解释工作，再次感谢市民朋友对地铁建设的大力支持与理解。
40. 帖文《宝安区卧龙五路鸿栖台这条路一直有电动车挡路，影响会车视线》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！您反映的宝安区卧龙五路鸿栖台路段，长期有电动车、网约车、快递车占道停放，导致道路通行受阻的问题已收悉。西乡街道交安办高度重视，第一时间联合富华社区对该路段的机动车进行交通执法。1 月 22 日上午 11 时，西乡街道交安办已对该路段违规停放的车辆完成拖移清理工作，目前该路段已恢复正常通行秩序。后续，交安办将持续加大该路段的巡查管控力度。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道交安办（电话：0755- 27944201），祝您生活愉快！
41. 帖文《工程队没钱发工资，老旧小区翻新停滞》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
宝安区新安街道 35 区海滨花园为辖区老旧小区改造项目，经新安街道工作人员现场核查，该项目现阶段确存在工程推进进度缓慢问题，部分施工现场未落实完善的安全防护措施，存在安全隐患，对居民日常生活及出行造成影响，您反映的相关问题情况属实。
针对核查发现的问题，新安街道办事处依据《宝安区政府投资项目管理办法》等相关文件要求，第一时间约谈该项目施工单位相关负责人，详细核查工程推进缓慢的具体原因，向施工单位明确老旧小区改造工程的施工要求和主体责任，责令其制定针对性整改措施，对目前未完善防护的施工区域立即整改，严格落实安全警示标识设置、防护围挡搭建等安全防护措施；同时要求施工单位及时清理施工垃圾，切实改善小区现场环境。此外，新安街道办事处将进一步完善投诉举报工单的受理、核查、处置、反馈全流程管理，安排专人跟踪处置进度，及时回应业主关切的问题，畅通沟通渠道。
感谢您对我们工作的监督和理解。
42. 帖文《熊孩子爬上别人的汽车车顶玩，如果摔倒了算谁的责任？？》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您通过深圳论坛反馈光雅园村八巷七号旁露天停车场的相关问题。五和社区工作人员已第一时间开展实地核查，并与涉事物业沟通协调。经现场核实，该露天停车场因缺乏监控设备，给后续责任认定及问题处置带来不便。针对此问题及居民诉求，社区已督促物业制定并落实整改措施。目前，物业已明确整改方案，具体如下：
一是强化巡查管控。物业将增加该停车场日常巡查频次，重点加密傍晚、周末及夜间等人员活动集中时段的巡逻力度，对发现的未成年人不文明行为及时劝导教育，对喧哗吵闹的中学生当场予以劝阻，维护停车场秩序。
二是推进监控加装。物业计划为该停车场加装监控设备，预计于1月底前完成设备的安装与调试工作，通过技术手段明确责任归属，切实保障居民财产安全。
下一步，五和社区将持续跟进整改进度，督促物业按期落实各项措施，确保问题整改到位。感谢您对我们工作的监督与支持！
43. 帖文《坪山区传承启元一年五次延期收房，多次多方开会，都开不出交房保证。》
涉及单位：坪山区住房和建设局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：为推动传承启元府项目交付，坪山区住房和建设局成立专项工作领导小组，多次协调解决项目保交房问题，推动项目复工建设。目前，该项目主体工程已完成施工，正在开展竣工验收相关工作，坪山区住房和建设局已会同市规划和自然资源局坪山管理局、龙田街道办事处等单位靠前服务和指导企业，全力解决交付堵点问题，同时督促开发企业倒排工期，预计项目可在2026年3月底前交付。感谢您的支持与理解！
44. 帖文《求助！洲石路电子有限公司排污致周边空气刺鼻，盼媒体介入调查》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
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单位回应：
这位居民朋友，您好！感谢您对航城街道社会各方面有关工作的关心与支持！目前，街道有关部门和社区正在开展核处，相关情况将在后续发布。感谢您的留言，祝您生活愉快。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经核查，被投诉对象为深圳市新**电子有限公司，位于深圳市宝安区航城街道鹤洲社区鹤州路34号1栋1楼、2楼，持有合法有效的营业执照。该公司自2016年4月29日起正式投入生产，主要从事电子制造业务。生产过程中，注塑工艺为主要废气产生环节。企业已配套建设“水喷淋+活性炭”废气处理设施，对注塑废气进行净化处理，处理后通过排气筒高空排放，并安装了在线工况监测系统，以实现对治理设施运行状态的实时监控。收悉舆情后我局执法人员于2026年1月22日15时13分对该公司进行现场检查。检查期间，企业处于正常生产状态，生产车间门窗保持密闭，配套的废气治理设施均正常运行，在线工况监测系统未显示异常数据，厂界及周边区域现场未闻到明显异味。为进一步提升废气治理成效，防范潜在排放风险，我局已责令企业委托具备资质的第三方环保技术机构，对现有废气治理设施进行全面系统的效能评估，并依据评估结果进行必要的维护保养与优化升级，确保其处理能力与当前实际生产负荷相匹配，保障污染物长期稳定达标排放。下一步，我局将持续跟进企业废气自行监测情况，通过增加日常巡查频次、结合不定时突击检查与夜间巡查等方式，形成监管合力，持续督促企业全面落实污染防治主体责任，确保废气治理设施持续正常、规范运行，严厉打击擅自停运治理设施、超标排放等环境违法行为。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
45. 帖文《第三次投诉：南山珠光村西区超市高音喇叭扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！针对对前期执法约谈效果未达预期的情况，我局高度重视，立即开展现场复查，目前店方已撤走喇叭。
后续，我局将依法监管。为及时响应您的诉求，后续如有生态环境相关的投诉和建议，您可直接拨打我局24小时热线（0755-26560940）反馈，并请留下联系电话，以便我局联系沟通处理。感谢您对生态环境工作的理解与监督！
46. 帖文《南山区创新大道（科苑南路）路面几个坑洼处》
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
经核实，存在破损的路口属于地铁13号线疏解路范围。因后续需移交的创新大道提升改造，13号线道路恢复仅包含沥青下面层和中面层施工，创新大道因占道手续办理问题还未进行场地接收，中面层使用时间久导致出现破损。目前，深铁建设已安排施工单位对破损部位进行修复，并加快推进场地移交工作。
47. 帖文《香蜜湖街道英才大厦B栋违法占用公共资源改为停车位》
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：我办第一时间联合消防部门组织人员前往现场核查。
1.关于安装地锁、设置私人停车位问题。经核查，英才大厦B栋（归隐酒店前方）的停车位为公共停车位，地锁均为物业设置，用于防止通道被长期占用，并非私人停车位。目前该通道内地锁已全部拆除。2.关于违规占用消防通道问题。经现场测量，有2个停车位长度不足，停放后存在占用消防通道的情况，其余车位未占用。我办已责令物业取消该2处停车位。截至目前，违规停放车辆已全部清理完毕，物业已增设消防通道禁止停车告示，并使用雪糕筒围挡防止车辆停放占用消防通道。
后续，我办要求物业加强常态化巡查与宣传警示，做好停车引导和管理。如再发现违停车辆，物业应通过联系车主、拨打114移车平台、强制移车等方式将违停车辆移除。我办将持续跟进，督促物业履行管理职责，营造安全有序的居住环境。
感谢您的关注！
48. 帖文《前海地下通道排水沟巨大噪音问题投诉》
涉及单位：前海工程管理中心
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友您好！经核査，前海南坪地下通道在出隧道口100米左右处存在排水沟，计划通过一体化截水沟方式实施改造，改造后货柜车通过时产生的异响及行车安全可有效改善，施工工作已于1月23日开始，工期预计约15天。感谢您的理解与支持！
49. 帖文《地铁9号线红岭南站C口的人行道上有很多违停车辆》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
您留言反映的问题，交通管理支队罗湖大队已收悉。针对您反映的情况，交通管理支队罗湖大队将加强该路段巡逻查处。
感谢您对交通管理工作的关注与建言！如再遇到此类情况，欢迎您直接拨打罗湖交警的报警电话（0755 一82235188），将及时派警处置。
50. 帖文《电动车闯红灯以及机动车违规掉头现象》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
您好，您反映的情况收到，针对您反映的情况，南湾中队已安排警力加强巡逻管控，并联合街道等相关部门组织开展专项整治行动，对符合处罚标准的车辆摄录取证依法处罚，同时加强疏导。后续南湾中队将安排警力对该路段持续开展整治与巡逻管控工作，积极改善辖区内通行秩序。对于该路段的交通违法及交通拥堵问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
51. 帖文《辅岐路与白鸽湖路路口不开通》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的情况已收悉。针对平湖白鸽湖路与辅岐路交叉路口的建设问题，现将有关情况回复如下：经核实，由于该路段竣工验收尚未完成，目前无法进行道路移交，具体开放时间需根据后续建设及验收进展情况确定，街道将积极协调有关部门加快推进，感谢您对我们工作的关注与支持！
52. 帖文《关于帆湾海寓配套社康未落地的投诉》
涉及单位：大鹏新区教育和卫生健康局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，我单位高度重视，第一时间进行核实。经查实，有关情况如下：帆湾海寓配套建设的社区健康服务中心用房目前尚未移交我局使用、管理。请有就医需求的市民可以选择到就近的市二医院大鹏医院、葵涌人民医院、葵涌社康中心、三溪高源社康中心等医疗机构咨询、就诊。感谢您对新区卫生健康工作的关心和支持，祝您身体健康！
53. 帖文《坚决反对福田区益田村02栋北面加装电梯》
涉及单位：福田区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
经核查，2026年1月8日福保街道办按程序将益田村2栋加装电梯项目设计方案报送至深圳市福田区既有住宅加装电梯办公室。目前，区既有住宅加装电梯办公室正在组织三家成员单位开展联合审查工作。针对您提出的消防问题、道路安全等问题，三家成员单位将严格对照规范、法规要求开展审查工作。
2026年1月22日上午，区住房建设局会同深圳市规划和自然资源局福田管理局、福保街道办现场查看该单元拟加梯位置情况，随后组织召开了加梯工作协调会。协调会上，参会单位认真听取了反对加梯业主代表的意见与诉求，并当场答复了部分意见与诉求。关于消防问题，《建筑设计防火规范》（GB 50016-2014）第7.1.8条规定为非强制性条文，是否存在其他消防问题以专业单位审查意见为准；关于“道路安全”问题，当前该条道路的属性暂未明确，福保街道办将向档案馆调阅益田村小区原始报建或竣工图纸，以图纸标注为准进行核实；关于“在北面业主的阳台边建梯，影响相关业主权益”问题，已建议电梯企业从技术层面着手，在电梯轿厢和电梯连廊上采用非透明玻璃材质，减少对相关业主的影响；关于“在北面加梯的意愿征集表、相关协议上冒充业主签字”问题，福保街道办目前已组织益田社区开展核查工作，后续将把核查结果尽快反馈给业主。
下一步，区既有住宅加装电梯办公室将会同福保街道办继续搭建协商调解平台，支持各方理性表达意见和诉求，推动争议解决。感谢您对我们工作的支持与理解，如有其他意见或建议，可继续与我局沟通，联系电话0755-83265747、0755-83791024。
54. 帖文《每天罗湖人民南路罗湖村口的公交站被候客的士占领》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
网民留言反映的问题，交通管理支队罗湖大队已收悉。针对网民反映的情况，罗湖交警将加强该路段巡逻查处，保障道路通畅、有序。
感谢网民对交通管理工作的关注与建言！如再遇到此类情况，请直接拨打报警电话（0755 一82235188），罗湖交警将及时派警处置。
55. 帖文《宝安区35区海滨花园老旧小区翻新问题》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
宝安区新安街道 35 区海滨花园为辖区老旧小区改造项目，经新安街道工作人员现场核查，该项目现阶段确存在工程推进进度缓慢问题，部分施工现场未落实完善的安全防护措施，存在安全隐患，对居民日常生活及出行造成影响，您反映的相关问题情况属实。
针对核查发现的问题，新安街道办事处依据《宝安区政府投资项目管理办法》等相关文件要求，第一时间约谈该项目施工单位相关负责人，详细核查工程推进缓慢的具体原因，向施工单位明确老旧小区改造工程的施工要求和主体责任，责令其制定针对性整改措施，对目前未完善防护的施工区域立即整改，严格落实安全警示标识设置、防护围挡搭建等安全防护措施；同时要求施工单位及时清理施工垃圾，切实改善小区现场环境。此外，新安街道办事处将进一步完善投诉举报工单的受理、核查、处置、反馈全流程管理，安排专人跟踪处置进度，及时回应业主关切的问题，畅通沟通渠道。
感谢您对我们工作的监督和理解。
56. 帖文《奇葩的违停！》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
回应链接：
单位回应：
网友您好！关于您反映的随手拍举报问题福田大队已收悉。目前因系统未开通违停举报功能，无法通过该平台上传违停举报材料。如有相关问题，可通拨打83333333反映相关问题。感谢您对交通工作的理解与支持！
57. 帖文《龙华区观澜茗语华苑小区多年无法成立业主委会，物业十多年亏损是公益还是另有原因？》
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！获悉情况后，我街道高度重视，关于您询问的问题，现回复如下：
一、2016年以来茗语华苑小区未成立业主委员会原因
2016年第一次筹备：在业主委员会筹备成立过程中，由于业主间存在诸多矛盾，导致筹备组无法正常推进工作，因筹备组成立6个月仍无法召开业主大会并选举产生业主委员会，筹备组于2017年4月13日解散。
2017年第二次筹备：召开了小区业主大会，小区业主总人数为1737人，收回投票人数为300人，实际参与表决票权数及业主人数均未过半数，未形成有效决议。
2019年第三次筹备：因疫情影响和新条例执行，未成功召开业主大会。
2025年第四次筹备：召开了小区业主大会，小区业主总人数为1734人，实际参与表决的业主377人，实际参与表决票权数及业主人数均未达到三分之二法定要求，未形成有效决议。
我街道已将上述各次筹备工作的结果及相关情况在小区内进行公示。截至目前，该小区多次筹备业主委员会未成功的原因在于业主内部意见协调难度较大、业主参与度不够，属于业主自治过程中出现的问题。
二、关于依法处理干扰业主委员会成立相关主体的诉求
经核查，未发现任何组织或个人存在非法阻挠、干涉茗语华苑小区业主委员会成立的行为。我街道将持续加强对该小区业主委员会筹备相关工作的监管力度，若后续发现有违反法律法规、非法干预业主委员会成立的行为，将依法依规严肃处理，切实保障小区业主的合法权益。
综上，业主委员会的成立是业主实现自我管理、自我服务、自我监督的重要途径，离不开小区全体业主的积极配合，需要业主主动参与身份确认、投票等相关工作，共同推动茗语华苑小区业主委员会依法有序成立。下一步，我街道将进一步优化指导服务，加强业主自治相关法律法规的宣传解读，强化宣传引导力度。
58. 帖文《香蜜公园停车位不足，泽田路（翠海花园路段）违停严重》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的香蜜湖公园附近（翠海花园东门泽田路段）车辆违停问题，福田大队已收悉。该路段为铁骑常态巡逻路段，辖区中队铁骑对违停在人行道的车辆及时驱离查处。因公园内车位紧张，周末公园人、车流量较大，部分时段存在车辆违停现象。已转辖区中队加强路段巡逻，同时利用无人机喊话劝离，保障道路有序畅通。感谢您对交通工作的理解与支持！
59. 帖文《下梅林地铁D出口和梅丽路环境脏乱差》
涉及单位：福田区梅林街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的下梅林地铁口非机动车拥堵、梅丽路东侧（近D口）烟头及狗屎污染环境等问题已收悉。街道、社区高度重视，迅速针对您提及的点位及问题开展核实与专项处置，现将相关情况回复如下：
1月23日，梅林街道办、梅林一村社区立即联合环卫公司、共享单车企业、市容巡查单位，赴下梅林地铁站D口、E口及梅丽路东侧重点区域开展联合整治行动。一是聚焦非机动车拥堵问题，对地铁口周边乱停乱放的自行车、电动车逐一规整，增设规范停放提示牌；将超量投放的共享单车清运至周边合规停放点位，现场约谈共享单车企业负责人，责令其立即在地铁口核心区域设置电子禁停区，强化日常运维巡查，严控超量投放，杜绝车辆占用出口通道。二是精准整改环境脏污问题，组织人员对梅丽路东侧（近D口）的烟头、粪便及散落垃圾逐一清理，整治周边环境卫生死角；结合每周五“环境清洁日”行动，将该区域纳入常态化清洁清单，重点加强上午时段的保洁频次，针对性解决污染突出问题。
下一步，梅林街道办将持续强化该区域管理：一方面加密市容巡查频次，安排专人对下梅林地铁口及梅丽路东侧等问题高发路段开展常态化值守，及时劝阻非机动车乱停、随手丢烟头行为，同步引导遛犬群众规范养犬、清理粪便；另一方面督促环卫公司提升保洁质量，优化作业时段，确保问题早发现、早处置，同时全面排查辖区重点路段同类问题，形成闭环治理。
感谢您反映相关情况，如有其他问题或建议，欢迎直接电话联系梅林街道执法队：0755-83129475，我们第一时间安排跟进。
60. 帖文《龙华区横坑水库西侧产业园噪音扰民》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
关于龙华区横坑水库西侧产业园施工噪音扰民问题，我单位高度重视，已第一时间约谈项目施工单位负责人，严肃要求其严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，严禁在午间（12:00-14:00）及夜间（23:00至次日07:00）进行施工作业。同时，督促施工单位在法定施工时段内科学优化施工工序，尽可能将强噪音作业集中安排在非居民休息时段，最大限度降低对周边居民的影响。后续，我单位将对该工地实施每日不定时巡查机制，重点核查作业时间合规性及降噪措施落实情况，确保整改措施执行到位，切实保障群众合法权益。
61. 帖文《求助：工业园办公楼内其他租户养狗不拴绳，且狗吠扰民，该怎么办》
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。
经查，该楼两户租户饲养的犬只均未按规定束犬绳，两只犬均持有犬证。我街道工作人员当场对租户进行了文明劝导与法规教育，并依据《深圳市养犬管理条例》有关规定，依法向当事人开具责令整改通知书，要求限期改正。
经现场教育，两户租户均表示已认识到行为的危害性，承诺自觉做到遛犬必拴绳，坚决杜绝此类行为再次发生。
后续，我街道将进一步加强该区域文明养犬巡查与宣传，切实保障公共安全与环境卫生。
62. 帖文《元芬陶吓村林氏祠堂多人放爆竹无人管理》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道陶元社区工作站立即组织工作人员在陶吓村林氏祠堂及周边区域进行现场值守动态巡查，近日均未发现大规模燃放烟花爆竹行为。您反映的现象可能与燃放时间短暂、地点隐蔽或与巡查时段存在错位有关。陶元社区已督促物业进一步加强夜间巡查与管理。
接下来，陶元社区将继续跟进，加强巡查管控，并持续开展烟花爆竹禁放宣传。如您再次发现该处违规燃放烟花爆竹行为，可直接联系陶元社区工作站（联系电话：0755-28239593），社区将第一时间派员到场核查处置。感谢您对我们工作的理解与支持！
63. 帖文《室外经营，不堪其扰》
涉及单位：盐田区盐田街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的“御景家园二期一口馋烧鸡占道经营及噪音扰民”问题，我们已重点关注并立刻行动处理，感谢您对市容环境的监督与支持！
接到反映后，街道执法人员和社区工作人员立即前往现场核查，并约谈了商户负责人与物业管理人员。目前我们已采取以下措施：一是明确责任义务。向商户和物业负责人现场讲解了《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》等相关规定，明确其各自应履行的责任。二是督促整改落实。严肃告知商户夜间店外经营及噪音扰民的违规性质，责令其立即停止占道经营，并督促物业方加强日常巡查与管理，对违规行为及时制止并上报。三是加强噪音管控。要求商户严格遵守噪声防治规定，合理安排经营时间，在店内张贴文明就餐提示，引导顾客降低音量，避免影响周边居民，同时由物业适时向噪声监管部门反馈情况。四是加大巡查力度。街道执法队和社区网格员将对该点位开展重点巡查，尤其加强夜间时段的监管，确保整改到位。
接下来，我们将持续关注该区域的市容环境状况，依法加强管理，再次感谢您的理解与支持！
64. 帖文《宝安西乡盐田大门公交站座位与非机动车道重叠》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！关于您反映的问题，西乡街道永丰社区高度重视并第一时间到现场勘查情况，社区工作人员立即拖移违规停放的非机动车辆，保持非机动车道畅通，减少对公交站的干扰，同时对该区域加强巡逻。为推动问题解决，下一步，一是将在公交站附近增加标识，引导电动车骑行者经过人流密集区域时主动减速、注意避让；二是将与交通管理部门、市政设施管养单位等进行会商，考虑远期公交站优化布局的可能性。最后我们也提醒各位居民，候车时注意观察来车方向，确保安全。再次感谢您的宝贵意见！如有其他建议，可随时联系永丰社区工作站（电话：0755-27084914），祝您生活愉快！
65. 帖文《宝安区新桥街道工厂噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经查，被投诉对象为沙*高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设废气处理设施。收悉舆情后我局于2026年1月26日安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，未发现明显噪声扰民现象。经核实，1月24日周六早上8点到10点左右，企业在进行消防系统测试，启动了消防警报器，产生一定的噪声影响周边居民。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298220（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。
66. 帖文《南山西丽打石一路丹华公馆路面周六违法施工噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！根据《深圳市经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，早上7时-12时，下午14时-23时为法定许可施工时间，施工时间暂未区分周末和节假日，所以，该项目周六上午九点是在法定许可时间内施工。
为进一步保障您的环境权益，降低施工噪声对您的影响，我局已协调投诉所涉及的市城市轨道交通15号线15101标施工总承包土建六工区项目方，要求其优化作业安排和施工工艺，尽量缩短周末和节假日高噪声作业和施工时间，同时做好周边小区的沟通解释工作。项目方已经同意周末节假日高噪声施工延迟到10点，并反馈相关作业预计月底完工。
后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局热线（0755-26560940）并留下您的联系电话，以便更加及时响应您的诉求与关切。
67. 帖文《龙华东环二路东源阁小区被人非法安装4个停车锁》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
1月26日下午，街道工作人员前往富康社区东源阁小区C区附近进行核实处置。经了解，该地锁为小区开发商及商户自行安装，已对地锁进行拆除。同时，街道工作人员已明确告知小区开发商及商户公共区域严禁私自设置地锁，并督促小区开发商切实履行管理主体责任，杜绝此类违规行为再次发生。
下一步，街道将加大对辖区公共区域的巡查力度，建立长效管理机制，严防私设地锁现象反弹，切实保障居民的通行权益和公共空间秩序。
68. 帖文《龙岗区香港附属道远学校通知居家学习一周》
涉及单位：龙岗区教育局
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单位回应：
尊敬的家长：
您好！
关于香港中文大学（深圳）附属道远学校第22周居家学习安排，我局高度重视并已第一时间展开调查核实。现将相关情况说明如下：
此次安排旨在：1.与1月31日开始的寒假做好衔接，通过过渡性学习帮助孩子逐步调整至假期节奏；2.聚焦小学阶段习惯培养目标，借助轻量化任务，着力提升学生的自主学习与时间管理能力。
为切实减轻家长负担，校方配套了以下支持方案：
1.低负担学习设计：学习任务以孩子可独立完成的基础巩固内容为主，严格控制线上时长，简化操作流程，无需家长全程陪同；
2.全时段师资保障：班主任及各科教师保持在线值守，随时解答学生疑问，并实时关注学习状态；
3.个性化协助通道：如您在孩子照护或学习衔接方面遇到具体困难，请随时联系班主任或学校，校方将根据实际情况提供针对性支持。
衷心感谢您的理解与支持！让我们家校携手，共同守护孩子的健康成长。
69. 帖文《宝安体育馆室外乒乓球场整改后一年多未恢复》
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局
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单位回应：
宝体原室外乒乓球场地因宝安游泳馆前广场疏散空间不足，存在安全隐患问题，需进行重新规划。为提升运动体验，自2025年9月20日起已开放榕汛乒乓球俱乐部室内乒乓球场地供市民免费使用，将户外乒乓球场地调整至室内为功能优化措施，总体服务功能不变。我局目前正与新安街道附近社区就室外乒乓球场地问题进行沟通协商，拟在附近社区梳理设置相关摆放点，方便市民进行乒乓球健身运动。再次感谢市民对于我局工作的关注和支持，我局将尽快推进户外乒乓球场地相关事宜。
70. 帖文《计划下周四下午召开的初三家长会可否改成晚上》
涉及单位：南山区教育局
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单位回应：
尊敬的家长：您好！收到您的反馈后，我局第一时间向学校核实相关情况，现反馈如下：为进一步加强家校沟通、提升初三学生复习备考效率，确保相关信息直达学生，学校综合考虑学生安全等因素，将本次家长会调整为家长与学生共同参与，时间定为周四 16:30-18:00。若您因工作等原因无法到场，可提前向班主任履行请假手续；会后学校将以电子档结合纸质版的形式，向全体学生及家长同步推送会议核心内容，保障未到场家长完整掌握各项安排。若您还有其他疑问或宝贵建议，可随时与班主任沟通，或在工作日工作时间拨打学校德育处电话 86163023 咨询。感谢您对南山教育工作的理解与支持。
71. 帖文《电动自行车摆放在人行道上》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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尊敬的市民：
您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
街道工作人员前往金禾田商务中心附近进行核实处置，一辆电动自行车违规停放至道路中间，阻碍行人及非机动车通行，已现场将该车辆移至规范停放区域，恢复道路正常通行。同时，工作人员已督促金禾田商务中心物业加强该区域巡查，引导居民规范停车，及时整治不文明停车行为，确保人行道畅通。
下一步，街道将加大对该区域巡查力度，切实改善通行环境。
72. 帖文《龙华民治街道中海锦城夜间施工常年累月》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经现场核查，中海锦城楼下的上塘荟商场目前有一店铺正在装修。民治街道龙塘社区已约谈商场物业管理处及施工负责人，明确要求其必须严格遵守法定施工时间（9:00-12:00，14:00-18:00）进行施工作业，严禁在夜间及休息时段进行产生噪音的作业，并责令商场物业管理处加强日常监督与巡查，切实履行管理责任。后续，社区将持续跟进此事，加大对该点位的巡查力度，如市民再次发现违规施工行为，可随时拨打社区值班电话：0755-29787387进行反映，社区工作人员会第一时间到场处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
73. 帖文《西乡富通蟠龙居D栋后方永丰智造园装卸拉板车每晚扰民》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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关于居民反映的西乡富通蟠龙居D栋后方永丰智造园装卸拉板车扰民的问题，永丰社区高度重视并派人现场核实，十分理解夜间持续的噪音对周边居民正常生活造成的困扰。为处理噪音问题社区采取以下措施：1.社区已经与该运营企业沟通，负责人承诺将降低相关倒车语音音量，并改进装卸方式减少金属碰撞产生的刺耳声响，避免干扰周边居民正常作息。2.社区将持续关注后续情况，加强日常巡查与提醒，防止类似扰民事情再次发生。3.若居民再遇到噪音问题，欢迎随时直接与永丰社区联系27084914，我们会及时协调处理，共同维护和谐安宁的居住环境。
74. 帖文《这个公园的儿童玩乐设施个人觉得有危险，没有保护措施》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
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市民朋友您好，您反映的游乐设施位于大沙河长廊九祥岭湿地公园儿童游乐场所。经现场核实，您反映的攀爬设施为儿童攀爬网（详见附件1），主要为儿童提供攀爬空间，提升其身体素质和协调性；另一设施为“超新星”圆形旋转设施（详见附件2），该设施最高处离地约60厘米，适合不同年龄和能力的儿童，能有效锻炼儿童的空间感和协调性。该区域地面大多采用软橡胶地垫，降低摔伤风险。
在日常管理中，从安全角度等方面考虑，公园管理方在九祥岭湿地公园儿童游乐场所周边安排安保队员巡查值守，做好日常安全巡查、设施检查等工作，并在九祥岭湿地公园儿童游乐场所主出入口设置游玩须知（详见附件3），游玩须知中明确要求监护人必须预防儿童高空坠落的危险，儿童需在成年人监护下游戏，做好对市民的提醒工作。
后续，我局将继续加强上述区域巡查频率，安排好现场值守，提醒安全使用游乐设施。同时，在上述区域合适位置增设温馨提示，给广大游客营造安全、舒适的游园环境。
感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为您创造良好的城市环境。
75. 帖文《华强北步行街已经被电动车占满了，行人无法通过》
涉及单位：福田区华强北街道办事处
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尊敬的网友：
您好，您反映的问题，我街道工作人员立即到现场核查处置，现将有关情况答复如下：
作为“中国电子第一街”，华强北商业高度集聚，商事主体超12万，日均人流量达75万人次，年收发货量超10亿件，电动车保有量达12万辆。辖区道路路幅较窄、纵横交错，货车难以深入，大量货物、快递和人员通勤确实需要依靠电动车、板车完成“最后一公里”配送。
我街道高度重视非机动车管理工作，积极采取多项措施，推进辖区非机动车专项治理：一是开展非机动车区域划线工作，累计划线约6.08万米，新增车位约1.6万余个，设置非机动车停车标识5069个，引导非机动车规范停放。二是联合福田交警大队上步中队及红树林中队开展电动自行车违法行为专项整治行动，在辖区多个重点路口常态化执法，减少路面安全隐患。三是成立非机动车专项整治队伍，每日对路面非机动车停放情况巡查整治，及时转移占用机动车道、非机动车道、压占盲道、堵塞人行道的违停车辆，日均规整电单车、共享单车1.7万余辆，保障道路通行顺畅。
我街道将持续强化非机动管理工作，积极开展文明劝导，全力维护街区良好交通环境与秩序，保障市民出行顺畅。
感谢您对我们工作的关注与监督，如仍有疑问或需进一步反馈情况，欢迎您随时联系我们，联系电话：0755-82586800。
76. 帖文《挖掘施工后复原的道路质量极差》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反映的道路问题，我办已收悉。现将情况回复如下：经核查，桂花路为大望村内道路，其日常养护管理工作由大望实业股份有限公司大望分公司（大望村委）负责。该路段前期因供水、燃气等各类工程施工涉及路面开挖，后续复原施工后路面效果未达预期，给您的出行带来不便，我们深表歉意。同时，目前深汕铁路、沙湾截排、沙荷路等项目正处于施工或即将施工阶段，有大型施工车辆途经该路段，易对路面造成额外影响。针对当前路面问题，我办协调相关施工单位，拟请其尽快对桂花路受损路面开展简易整修，保障基本通行条件；待上述各项工程全部施工完毕后，拟统筹推进该路段的整体提升改造工作。
后续，我办将持续跟踪该路段整修及提升工作进展，切实维护辖区群众出行权益。感谢您对我办工作的监督与支持，如有其他问题，可随时向我们反映。
77. 帖文《龙华观澜樟坑径下围村电动车违规停放占道》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
经核，下围村作为城中村，存在人口密度较高、电动车保有量较大（约2000辆）等特点，加之人员流动频繁、部分居民规范停放意识不足，导致电动车乱停放问题呈现持续性特征，对居民出行安全及日常生活造成一定影响。我单位对此高度重视，具体措施如下：一、优化硬件设施。2025年，在篮球场周边安装防护围栏，通过物理隔离划分运动与停放区域，有效减少违规占用。二、开展集中整治。2025年以来，联合城中村物业围绕篮球场周边、主次干道等重点区域，累计开展专项整治10次，对违规占道车辆劝导、清理并规范摆放。三、强化日常巡查。 将篮球场周边及主要路段纳入巡查重点，发现乱停放车辆及时规整，降低乱停放发生率。下一步，将加大整治力度：一是强化宣传引导，通过社区微信群、网格员入户等方式提升居民规范停放意识；二是联合物业优化巡查频次，聚焦夜间时段及篮球场周边、机动车道等关键区域持续开展专项整治，全力改善辖区秩序与居民生活环境。
78. 帖文《布吉街道京南路马路摆卖是否安全》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的京南路存在占道乱摆卖影响交通的问题，布吉街道已收悉，并立即安排工作人员核查处理。现将有关情况回复如下：
2026年1月26日晚，街道执法队前往现场调查。经查，当时该路段未发现占道经营等违规行为，交通秩序正常。考虑到该处乱摆卖行为流动性较强，且时常采取“游击方式”躲避执法，针对此情况，执法部门已安排专人在该点位巡查并值守至12时，维护道路通畅与市容秩序。后续，街道将考虑通过“疏堵结合”的方式，将该路段流动摊贩引导至附近规划的临时疏导点进行规范经营。
下一步，布吉街道将进一步加强京南路及周边市容管理：一是加大巡查力度，覆盖早晚高峰等重点时段，及时发现问题并处置；二是加强宣传引导，督促商户守法经营，自觉杜绝占道行为；三是强化联勤联动，会同交警、派出所、社区等单位开展综合治理，推动长效管理，全力营造整洁、安全、有序的市容环境。
感谢您的留言。
79. 帖文《新安街道顺乐路双车道变单车道，和郡府一千余户居民出门只能逆行》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
我街道第一时间联合交管部门赶赴现场核查整治，该处违停机动车大部分系周边住户及商户车辆，经逐一拨打电话后劝离现场，同时也与车辆使用人开展宣传。
下一步，我街道会同交管部门持续加大对该路段的巡查力度，及时发现并驱赶劝离违停车辆。同时，加大对周边居民的交通宣传，共同营造良好交通秩序。
感谢您对我们工作的监督和理解。
80. 帖文《沙井珑湾大厦A栋南环路门口路段违停及交通安全隐患问题》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往沙井南环路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
回应链接：
单位回应：
对于市民反映沙井路靠步涌地铁站整条路乱停放，电动车走机动车道问题，沙井街道交安委办协调交警部门前往该处对违停机动车进行劝离、整治；加强沙井路路段电动自行车及行人违法的劝导、整治。下一步沙井街道交安委办将加强对该路段的巡逻力度，及时同步协调交警部门，全力保障市民出行顺畅。可以电话咨询（0755-23228303），感谢您的留言和对沙井街道工作的关心和支持。
81. 帖文《关于丹竹头地铁站出口摩的阻塞交通》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好！您所反映的情况收到，辖区相关职能部门已联合开展行动：
一是强化巡查执法：增派警力在早晚高峰及重点时段对该区域加强巡逻管控，对相关交通违法依法严查。
二是完善交通设施：协调职能部门进一步完善禁停标识、隔离护栏及监控设备，优化行人过街设施，引导市民选择合法合规的出行方式。
下一步，辖区相关部门会对该区重点管控，实行“常态化巡查+不定期突击整治”。
后续您也可直接拨打83333333进行反映，交警部门收到后，将及时安排警力进行处置。感谢。
82. 帖文《小孩 学舞蹈遇到黑心培训机构，退费无门》
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局
回应链接：
单位回应：
预付费，需谨慎，小折扣，大风险，遇损失，莫慌张，找消协，上法院，合法维权渠道多。
83. 帖文《深圳北站的便利超市，定价离谱！》
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
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单位回应：
您在深圳论坛反映的问题已收悉，您所反映的深圳北站天之邻超市饮用水饮料价格问题，经我局开展检查，该门店所销售的饮用水、饮料收费实行市场调节价，并已进行明码标价。因无法初步证实当事人存在市场监管领域违法行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条的立案条件，我局决定不予立案。感谢您对市场监管工作的理解与支持!祝您生活愉快!
84. 帖文《龙岗布吉街道龙珠花园物业不作为》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的龙珠花园C区物业公司组织电动车移出小区方案业主意愿征集工作中投票方式的相关问题，布吉街道已收悉，并立即会同龙珠社区进行了核查。现将情况回复如下：
一、关于要求确认微信、电话投票合法有效及使用“住建局电子投票系统”的问题。根据《深圳经济特区物业管理条例》规定，业主大会会议应由业主委员会召集，或由物业所在地街道办事处依法召集。会议表决采用记名投票方式。采用互联网方式表决的，应当通过市住房和建设部门建立的电子投票系统进行。经核实，本次龙珠花园C区电动车移出小区方案的业主意愿征集工作，由开元国际物业服务企业具体组织开展。物业服务企业并非法定的业主大会会议召集人，因此，此次征集工作不适用《深圳市物业管理电子投票规则》，无法直接启用市住建部门的电子投票系统。
关于电话投票方式，目前《深圳经济特区物业管理条例》未将其列为法定的表决形式。您提及的微信一对一征求意见等方式，其法律效力认定需结合具体操作流程、身份核验手段及证据固定情况等因素综合判断，并非物业管理条例明确的法定表决形式。若业主希望对小区重大事项采用电子投票系统进行正式表决，可依据《深圳经济特区物业管理条例》第二十九条规定，由业主总人数百分之二十以上或持投票权数百分之二十以上的业主联名提议，提请街道办事处或由街道办事处指定社区居委会依法组织召集业主大会会议，届时可通过市住建部门电子投票系统进行表决。
二、关于要求将纸质表决票送到每一位业主手上的问题。根据《深圳经济特区物业管理条例》，业主享有发表意见和行使投票权的权利。经向社区了解，开元国际物业已于2026年1月12日起在小区公告栏公示了本次业主意愿征集方案及相关资料，并将资料发送至各业主群。自2026年1月22日征集工作启动以来，物业公司已通过上门通知、电话联系及企业微信通知等多种途径，告知业主参与意愿征集。社区已多次会同相关部门约谈物业公司，要求其依法履行职责，继续做好宣传告知工作，保障业主知情权。业主可根据通知和公示内容，结合自身实际情况行使表决权。
三、关于委托投票需提供书面委托书的问题。根据《深圳经济特区物业管理条例》第十八条规定，业主委托他人投票的，应当出具书面委托书，载明委托事项和投票权数。此要求为法规明确规定，旨在保障投票行为的真实性与严肃性。
四、关于要求督促物业发布补充公示并延长表决期限的问题。根据目前掌握的情况，物业公司已履行了初步的公示和通知义务。街道及社区将持续关注此事，督促开元国际物业严格按照物业管理法律法规，做好后续的沟通解释与意愿征集工作，依法保障业主合法权益。关于表决期限是否延长，需视物业公司组织的本次征集工作具体进展及业主反馈情况而定。
感谢您对小区物业管理工作的关注与监督。街道将继续履行职责，指导、监督物业服务企业依法依规开展工作，共同维护小区和谐稳定。
85. 帖文《布吉街道大芬龙岗大道路口新增人行斑马线侵占小区出口》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的布吉街道大芬龙岗大道路口新增人行斑马线影响小区出口的问题已收悉。我们已第一时间安排工作人员进行处理，现将相关情况回复如下：
经核实，前期街道已关注到该位置存在人车交织频繁、通行秩序复杂等问题。尤其在早晚高峰时段，行人、非机动车、小区车辆、公交车及流动摊贩等多种交通要素在此高度集中，安全隐患突出，群众出行体验不佳。该路口曾因车辆逆行横穿、抢行斑马线等行为多次引发拥堵甚至险情，治理需求较为迫切。
为系统性化解这一长期存在的交通痛点，布吉街道联合交警、交通部门及第三方专业隐患排查设计单位多次进行实地踏勘与研判，制定了路口优化改造方案。您所关注的新增斑马线，正是该方案中的关键举措之一。其设置目的并非为了增加冲突或侵占小区出入口，而是通过科学引导过街路径，将原本无序、随意的行人过街行为集中至规范通道，从而减少“鬼探头”、斜穿马路等高风险行为。新增斑马线仍位于市政道路范围内。
后续，该区域还将增设弧形防冲撞隔离设施，一方面为行人提供安全、连续的通行空间，另一方面也能有效阻断车辆强行逆行横穿路口的危险行为，进一步提升路口整体安全水平。目前，相关改造工程尚处于施工完善阶段，各项配套措施正有序推进中。
感谢您的留言。
86. 帖文《深铁6号线上屋站站台雕塑，与设计之初寓意完全相悖不一致》
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
关于您提到的6号线特色主题座椅雕塑“石上三生”的改造情况，经核实，现说明如下：
该雕塑原作符合地铁公共艺术的设计规范和主题表达。后续在开通后的5年时间中，在实际的运维中，为保证乘客安全和响应运营部门的安全评估建议，建设单位会同设计单位、艺术家对雕塑局部构件实施了优化调整，旨在确保艺术品在开放空间长期运行下的稳固可靠。
深圳地铁高度重视公共艺术所承载的文化内涵与社会价值，任何针对已建成作品的改造，均在慎重评估安全与艺术效果后实施，力求在安全体验与文化表达间取得平衡。
感谢您对深圳地铁文化建设的关注与宝贵意见！
87. 帖文《住户很难出行》
涉及单位：福田区莲花街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
您反映的问题街道高度重视，第一时间赶赴现场核实情况。经核实，为保障安全，小区A、B栋现有电梯需进行更换，目前每栋均保留一部电梯正常运行保障居民基本出行。现旧梯已拆除完毕，新梯计划在2026年2月5日完成安装及调试。街道已要求物业做好施工公示，并督促施工方在保证质量安全前提下尽快完工，最大限度减少对居民的影响。对施工期间给您及其他居民带来的不便，我们深表歉意。
下一步，街道、社区将发挥联建共建优势，联动业委会、物业建立老旧电梯更换标准与长效机制，切实保障居民出行安全，提升居住品质。后续您有需要反映的问题，可到景田东路安通花园4栋105景华社区党群服务中心，共同商议建设美好家园。（景华社区联系电话：0755-83905672）
88. 帖文《溪涌郊野路径地面被雨水侵蚀，水泥路基也年久开裂》
涉及单位：大鹏新区葵涌办事处
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单位回应：
网民朋友，您好！收到您反映的问题后，我办事处立即组织核实、处理。您提及的溪涌郊野径（万科十七英里对面）路段山势陡峭且路况较复杂，建议登山前做好充分准备。我办事处在防火期安排有专人在该登山口值守，及时劝阻登山人员携带火种 并进行安全提醒。对于您反映的消防栓接头问题，经核实为废弃的消防水带，已安排人员及时清理，后续将进一步加强沿线巡查工作。
目前，我办事处正在开展溪涌片区旅游基础设施提升工程立项申报工作，项目内容涉及对上述郊野径改造提升，实施后将极大改善溪涌片区环境和户外运动条件。衷心 感谢您的宝贵意见。
89. 帖文《天河城周边道路规划不合理》
涉及单位：罗湖交通局
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单位回应：
网友，您好。关于您反映的路口人行过街问题，经核实，太白路该位置为围岭公园-东湖公园连廊天桥建设工程-粤海城段项目施工。因粤海城段连廊桥墩位于原人行过街位置，故原人行过街整体向西侧偏移调整。后续现场仍需施工连廊桥墩等，为避免道路反复开挖，待该项目施工建设完成后，我局将对施工区域进行路面整体恢复，目前市民可通过西侧人行横道正常通行。此外我局已组织对原人行横道标线进行清理打磨，并督促施工单位做好施工期间的交通疏解相关工作，确保道路交通安全、有序。感谢您对罗湖交通工作的关注与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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2026年1月29日
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