AI视界《问政深圳》简报第265期
（12月8日-12月14日）
据统计，2025年12月8日-2025年12月14日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共71篇，得到相关单位正式回应的帖文数为70篇，本期简报回应速度最快的单位：市生态环境局罗湖管理局、市公安局交通管理局宝安大队、粤海体育休闲公园管理处。
一、未得到正式回应的帖文（1篇）：
1. 帖文《建议以取消所有学校早读为契机，系统探索出一条教育新路》
涉及单位：市教育局
二、已得到正式回应的帖文（70篇）：
1. 帖文《按照商务局指定APP的指定操作流程，抢到的却是广州报废指标》
涉及单位：市商务局
单位回应：
尊敬的市民朋友您好！
您的问题已收悉。深圳市汽车报废更新补贴资格申领平台依托广东省“粤焕新”公共服务平台搭建，具体申领方式为：通过云闪付APP进入“2025年深圳市以旧换新活动专区-汽车报废更新补贴资格”。
关于申领页面弹窗提示问题，经初步排查，与申领平台“粤焕新”小程序的定位有关。若用户未开启定位或曾经在“粤焕新”小程序进入过广州汽车报废申请界面，系统将记录城市定位为广州，故领取资格时会提示“您现在参加的是广州市的活动”。如遇该类问题，须通过开启定位或在“粤焕新”小程序首页右上角手动选择深圳市。
我们已督促技术团队优化申领流程，保障指引清晰、操作流畅。感谢您对以旧换新工作的关注和理解。
2. 帖文《龙华宏发悦见和府办公楼改公寓》
涉及单位：市规划和自然资源局龙华管理局
单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。 我局高度重视，立刻开展核查处置工作，现将有关情况回复如下：
一、经核，我局未收到悦见和府项目“办公楼”变更为“公寓”相关申请。
二、悦见和府项目已取得《设计文件修改备案证明书》、《建设工程规划许可证》、《建设工程规划验收合格证》，项目已竣工验收。
三、根据《深圳经济特区规划土地监察条例》相关规定，已建成项目不允许擅自变更用途。
3. 帖文《二轮电动摩托车在鸡公山隧道穿行》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的鸡公山隧道内电动车违规行驶问题，福田大队已收悉并核查。鸡公山隧道属跨区隧道，缩短了福田至坂田的车程，部分电动车为节省时间会进入隧道。大队将通过以下措施整治:1.加强隧道口整治，设置标志牌，提醒电动车禁止入内；2.在隧道内进行抓拍，对违规行驶的电动车开展批评教育；3.加强隧道内铁骑巡查，避免发生事故导致路段拥堵。感谢您对交通工作的理解与支持！
4. 帖文《龙华观澜山坳水库大片树木枯死》
涉及单位：龙华区水务局
单位回应：
尊敬的市民，您好！
经核实，2023年至2025年8月，我局组织开展三坳水库除险加固工程。施工期间，为保障工程顺利推进，水库水位由正常水位降至低水位，黄海高程约43米。2025年8月工程完工后，我局启动水库景观蓄水工作，水库水位逐步上升并稳定在黄海高程约45.6米。受水位上涨影响，原水位线以上生长的部分树木、灌木被水长期淹没，属自然枯萎。
目前，我局已多次组织管养单位、社区工作人员，对水库水位线以上的库岸沿线、坝体周边等区域开展巡查和枯树清理工作。受今年台风暴雨和汛期作业安全风险较高等因素制约，前期暂不具备彻底清理水面下枯枝的作业条件。现今年汛期已结束，天气条件良好，我局将立即组织水库管养单位龙华排水有限公司马上进行枯枝树叶的清理工作，预计清理工作将于两至三日内完成。
5. 帖文《布澜路尚峰花园楼下小吃摊点扰民》
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处
单位回应：
网友您好，关于设置疏导点问题，社区经过充分听取居民意见后，南湾街道综合行政执法队组织召开尚峰花园居民座谈会，详细听取居民诉求。经审慎研判，结合居民最终意见，决定暂停推进布澜路疏导点建设，并于当日下午完成疏导点设备的清理工作。
关于您反映的乱摆卖问题，南湾街道综合行政执法队高度重视，已安排执法人员加强巡查与整治，及时清理整治违法占道经营行为。除日常整治外，近段时间南湾街道综合行政执法队对星火路、石芽岭学校周边组织开展专项整治行动，不断增强该处的管控力度，累计清理乱摆卖五十余宗，查扣三轮车3辆。但由于该区域人流密集、流动性大，摊贩仍存在回潮情况。针对该问题，已制定专项方案，将通过联合相关部门协同治理的方式，持续加大整治力度。治理过程需要一定时间，恳请您给予理解。南湾街道综合行政执法队将持续关注此问题。
6. 帖文《罗湖区居民区的真实空气质量！》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
单位回应：
尊敬的网民：
您好，关于您反映“碧湖花园底商烧烤店油烟扰民问题”，具体办理情况如下：
市生态环境局罗湖管理局执法人员于2025年12月9日00时09分到达现场处理投诉，被投诉对象为深圳市罗湖区带头羊新鲜烧烤店，位于罗湖区笋岗街道湖景社区洪湖路21号裙楼126，该店持有营业执照，主要经营餐饮服务，厨房内设有1个烧烤架、1个炒炉，已安装油烟净化器。现场检查时该店正常经营，油烟净化器正常运行，油烟经净化处理后由管道排放。
针对该店油烟问题，执法人员已约谈该店负责人，强调油烟管理工作的重要性，要求其做好以下方面工作：一是经营时必须开启油烟净化器，关好厨房相关门窗，确保油烟得到有效收集处理；二是加强清洗油烟净化器，保留清洗记录，保障油烟净化器正常运行；三是出具达标的油烟检测报告，确保油烟达标排放。
下一步，我局将继续对该店加强日常监管，督促其规范做好油烟管理工作，最大限度减少油烟影响。
如仍存生态环境有关问题，您可以直接拨打我局24小时投诉受理电话25663906反映，提高处置问题的时效性。感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快。
7. 帖文《深圳湾公园停车场能不能专门开辟一个房车区域》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好，感谢您对深圳湾公园的关注与支持。关于您提出“深圳湾公园停车场能不能专门开辟一个房车区域及房车停放不规范等问题”的建议，经研究现回复如下：
近年来，随着社会的发展，较多游客开始驾驶房车出行游玩，房车的停放及管理问题成为一大难题，深圳湾公园也在积极探索解决办法。2023年深圳湾公园根据公园停车场实际情况，允许普通房车入园停放，并制定了《深圳湾公园房车入场停放指引》，对房车的车型、停放、环境卫生、安全文明等有详细要求，并为游客提供交通、生活、休闲等方面便捷服务。
收到您反映的情况后，深圳湾公园立即采取措施，对公园内6个停车场开展房车停放问题专项整治工作，一是开展高频巡查。各停车场每天安排工作人员不少于4次巡查，对房车停放情况进行全面排查，清点房车数量，劝阻不规范停车行为；二是加强文明宣传。通过向车主发放《深圳湾公园房车入场停放指引》，积极开展规范停车、文明停车宣传工作，确保车主朋友均能了解房车停放规定，文明、规范停车；三是加大劝导力度。加大对停车场内部分车主的劝导工作力度，及时劝阻占用多个车位、堆放杂物、乱拉乱接、违规晾晒等不文明行为。
关于您提及的开辟房车区域，深圳湾公园目前正在研究集中划定停放区，以进一步加强对房车停放的规范管理。再次感谢您对深圳湾公园管理工作的关注与支持，我们将持续优化日常管理，竭力维护深圳湾公园停车场安全、文明、顺畅的停车秩序。
8. 帖文《大浪南路路段突然封闭，无公示无指引，通行太不方便！》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道有关部门立即开展核查。经核查，该路口位于水围社区爱义学校附近的新桥塘工业一路与大浪南路交汇处。因该处上下学高峰时段易出现人车混行、行人横穿马路等情况，交通安全隐患较为突出。为改善周边交通秩序，我街道于2025年11月21日在该路口加设了临时铁马隔离护栏，安排工作人员在交通繁忙时段值守路口，加强交通劝导。此外，我街道已同步将该处交通情况上报至上级交通部门，以进一步研究该处交通安全保障措施。
接下来，我街道将继续跟进该处交通安全问题，维护现场交通秩序，努力保障市民出行安全。感谢您对我们工作的理解与支持！
9. 帖文《深圳宝安乐群二路车辆违停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往乐群二路路段针对违停机动车进行劝离、整治。治理违停是交警常态化勤务工作之一，一直以来，宝安交警大队对机动车违法行为保持着严厉的打击力度。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
10. 帖文《西乡街道宝沁路/宝源路违规占道占绿施工》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！收到您的留言后，西乡街道综合行政执法队立即组织执法人员进行核查。
一、核查处置情况：2025年11月30日，西乡街道综合行政执法队对宝源路及周边开展巡查整治工作，期间发现铜鼓堡路锦新明工地存在无证施工破坏绿地的违法行为。经查实，该工地以“城市环境提升”为名施工，未依法办理施工及绿地占用相关审批手续，执法人员当即责令其停工，并要求相关负责人到西乡街道综合行政执法队接受进一步处理。12月1日，西乡街道综合行政执法队复查时，发现施工方仍在擅自施工、持续破坏绿地，执法人员立即制止违法行为，同步开具《协助调查通知书》1份，告知当事人限期到西乡街道综合行政执法队协助调查。随后，执法人员对现场开展拍照取证，精准测量确认被破坏绿地长232米、宽7.8米，总面积1809.6平方米。后续当事人到西乡街道综合行政执法队说明情况时，提供了西乡街道相关会议纪要，称该项目已通过街道会议审议。西乡街道综合行政执法队对会议纪要进行核实后，明确告知当事人需补齐申报审批流程并按要求张贴公示，同时持续跟踪手续办理进度。12月9日，西乡街道综合行政执法队再次对该工地进行巡查，确认其仍未取得合法施工审批手续，已记录相关情况并将该工地纳入重点监管名单。
二、下一步措施：西乡街道综合行政执法队将压实整改责任，督促铜鼓堡路锦新明工地相关负责人限期补齐施工审批及绿地占用相关手续，并按要求及时张贴公示。同时，将该工地列为重点巡查对象，增加巡查频次，实时监控工地动态，严防无证施工、破坏绿地等违法行为反弹。此外，持续加大宝源路、铜鼓堡路等区域巡查整治力度，全面排查同类违法行为，切实维护辖区市容环境秩序稳定向好。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
11. 帖文《龙岗平湖街道融湖盛景花园烧烤摊污染》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，您反馈的问题已收悉。我街道高度重视，第一时间安排人员开展核查处置工作，现将有关情况回复如下：经核查，辅歧路融湖路段占道经营情况属实。我街道综合行政执法队分别于11月26日、11月28日、12月9日晚在辅岐路融湖路段开展夜间专项整治行动，现场清理占道经营20宗，依法查扣电动三轮车3辆、四轮厢式货车1辆及桌椅等占道经营物品一批，对3家违规摊贩开具了《责令改正通知书》，并对2个多次违规的摊贩给予了行政处罚；12月3日，街道执法队和公安部门开展了对该路段的联合执法，行动中查扣了电动三轮车3台，行政拘留3人。目前，我街道执法队每日18:00-23:00安排巡查员在该路段进行值守巡查，劝导清理。接下来，我街道会继续安排力量加强值守，大力整治该路段占道经营现象。占道经营整治工作是一项长期且艰巨的工作，我街道将继续以营造良好市容环境为己任，以群众诉求为抓手，常抓不懈、持之以恒，同时也希望得到广大市民群众的理解和支持，感谢您对我们工作的监督与支持！
12. 帖文《炸鸡柳排烟问题》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2025年12月9日11时00分到达现场进行调查处理，该餐饮店正常营业，油烟净化处理设施正常开启，油烟经收集处理后排放。因油烟管道设置不合理，导致油烟扰民。执法人员已现场约谈该餐饮店负责人，要求其一是规范改造油烟排放口，确保油烟高效收集处理，避免油烟扰民；二是定期做好油烟净化处理设施的清洗工作，清洗时做好台账。同时对该餐饮店负责人进行了环保相关法律法规的宣传和教育，该负责人承诺自觉遵守《中国大气污染防治法》中有关大气污染防治的相关规定，加强对经营活动中产生油烟的管理和控制，防止油烟干扰周围环境。
下一步，我局将加强对该餐饮店的监督管理，如有发现违法行为将依法处理。后续如有油烟扰民，也可拨打我局值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到达现场处理。
13. 帖文《超过百分之二十业主提交资料，第五大道高发西岸业主大会却2个多月迟迟不召开！》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
2025年9月30日，高发西岸小区业主代表提交20%业主联名材料（420份有效材料），要求召开临时业主大会，议题为1.罢免业委会；2.对本届业主委员会开展离任审计。新安街道城建办（物业）根据《深圳经济特区物业管理条例》第二十八条的规定，要求业委会依法履行召开临时业主大会的职责，同时为了将矛盾彻底化解，新安街道城建办（物业）于10月18日-10月19日，协助业委会及业主代表按照规定开展核实联名材料的工作。
11月7日，新安街道城建办（物业）去函业委会，告知核查结果，明确联名业主已达到规定的20%业主联名召集业主大会临时会议启动条件，并要求业委会于2025年11月25日18时前，就业主联名所提议题事项依法召集会议，同步在深圳市物业管理信息平台上传。
11月24日，业委会在深圳市物业管理信息平台系统上传议题申请，会议定于12月25日至1月8日召开。期间，新安街道城建办（物业）收到20%联名业主授权的业主代表提交的要求召开联席会议的申请，要求协商落实以下核心事项：1.业主大会临时会议投票议题表述的最终确认；2.业主大会投票周期的合理设定；3.依据《物业管理条例》，明确投票期间未达双2/3表决要求时的延期时长及适用规则；4.15天公示期内，物业服务企业配合完成业主通知的具体工作安排（含通知方式、责任分工、时限要求等）；5.小区总的票权票数核实，确认幼儿园的产权归属部门和投票对接事宜等。
因业委会所提交的议题操作性不足——例如仅提出“审计本届业委会”，而未明确审计方式、审计单位及审计时限等具体事项——为确保业主大会审议工作高效推进，新安街道城市建设办（物业）将该议题退回业委会补充修改，并同步提供了具体的修改指引与内容建议，期间就临时业主大会事宜多次与业委会、业主代表沟通。12月11日，新安街道城建办（物业）联合区住房和建设局、街道司法所、平安法治办、海裕社区，组织业主代表、业主委员会、物业服务企业召开专项联席会议，就上述业主诉求进行集中会商并达成明确共识，同时面向市民开展释法说理，厘清各方责任边界，明确业主权利义务、以及业委会法定职责。
因该处联名经核查已达到20%，根据《深圳经济特区物业管理条例》第二十八条的规定，临时业主大会的召集主体系业委会，只有在业委会经街道督促后拒不召开的，街道方可作为召集主体。相关情况已与业主代表说明，如业委会主动就上述议题事项召集会议，新安街道城建办（物业）则依据《深圳经济特区物业管理条例》的规定做好监督指导工作。如业委会拒不召开的，新安街道城建办（物业）将按联席会议确定议题、投票时间、投票方式等推进业主大会召开的具体工作。下一步，新安街道将做好对业主大会、业主委员会的指导和监督，妥善处置诉求。
14. 帖文《万科公园里四期乱排污水，整个小区门口臭气熏天！》
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处
单位回应：
网友您好！关于您反映的万科公园里四期路面污水排放问题，经核查，12 月 8 日晚 10 时许，该点位排污系统发生临时爆管。万科物业第一时间组织人员紧急抢修，因夜间光线不足，抢修工作于12 月 9 日凌晨 2 时暂停。12 月 9 日上午 10 时，万科物业联合水务部门对该排水系统完成疏通修复，并对受影响地面进行全面清洗。感谢您的关注与监督！
15. 帖文《翠园高中新校区噪音扰民，居民深受煎熬！》
涉及单位：罗湖区建筑工务署
单位回应：
网友您好！
关于您反映的翠园中学新建校区厨房排油烟风机噪音扰民一事，我署已收悉并开展核查，现将相关情况回复如下：
自学校厨房启用以来，我署多次实地调研该区域噪音状况。12月1日，协调校方调整了排烟风机的启闭时间，自次日起便避开了居民早晚休息时段。12月初，组织参建单位到现场研究并确定了隔音降噪方案。下一步，计划由施工单位依照核定方案进行施工，我署也将加快推进方案落地，以解决噪音扰民问题。
若您对答复内容存有疑问或想了解最新工作进展，可拨打我署经办人电话：82223252（陈工）。感谢您对我署工作的理解与支持！
16. 帖文《社区道路及公共车位长期被私人非法占用，影响道路通行及社区公共秩序》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
单位回应：
您好！关于您反映梧桐山社区有私占公共车位及道路等问题，我办高度重视，已立即组织核查，现将办理情况回复如下：
因该社区是城中村，现正规停车场较少，管理难度较大。针对相关问题，我街道采取以下措施：一是联动梧桐山实业股份有限公司强化巡查，对车辆占位、占道堆货等行为立即督促整改，严控消防通道堵塞；二是通过发放温馨提示单、微信群通知等引导居民文明使用公共空间；三是推进停车场建设工作，以从根源上缓解停车难题。下一步，我们将跟踪整改，保障道路畅通安全。
感谢您对我办工作的支持和理解！
17. 帖文《粤海公园门口，进出困难》
涉及单位：粤海体育休闲公园管理处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！感谢您对粤海体育休闲公园工作的关注与反馈。针对您提出的问题，我们深表歉意！针对您反映公园大门通行的问题，我司高度重视，具体说明及处理措施如下：
粤海体育休闲公园目前人流量较大，为落实“人车分流”要求、保障大家的游园安全，公园管理方对通道入口宽度进行了控制，主要是为了防止共享单车和电动自行车入园，避免随意穿行带来的安全隐患。同时，园区也设置了行人通道和无障碍通道方便大家入园。
您反映的情况公园管理方非常重视，目前已对大门宽度作出了相应调整，接下来会持续观察该通道的通行情况并且进一步优化完善，努力在保障安全的同时提升通行体验。再次为给您带来的不便致歉，也感谢您的理解与监督！
18. 帖文《龙岗回龙铺万科金域一废品回收气味问题》
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处
单位回应：
2025年12月10日，街道综合行政执法队工作人员已前往该处进行核查，经查，该处为村集体空地，该处存在两辆废品回收车辆，车辆为已备案的“以车代库”再生资源回收点，可在不影响行人及车辆通行的情况下进行再生资源回收工作，现场主要为物理压缩、打包废弃物，未发现焚烧废弃物行为。执法队工作人员已现场责令当事人将废品装车，并清理周边垃圾，维护车辆周边整洁，防止异味扰民。下一步，街道执法队将持续加强对该空地的巡查力度，确保整治有效。
19. 帖文《商超占道经营，小区居民出入通道堆满商户杂物》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好，感谢你对街道办工作的支持和理解。针对您反馈的情况，我办高度重视，第一时间安排执法人员现场核处。对商家超限经营进行批评及普法教育，责令其立即将超线摆放的物品清理至店内经营区域，并履行门前三包责任，维护门前环境卫生整洁。为解决超线经营易反复、难根治的问题，我们将此此区域纳入重点巡查区域，增加巡查频次，致力于建立长效机制，从源头上减少此类现象的发生。下步，街道办执法人员将联合社区，通过宣传典型案例、解读法律法规，增强商户守法经营的自觉性。
20. 帖文《宝安大道机场南路路口处长期非法营运车辆停放，路边小便》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
这位居民朋友，您好！针对您反映的问题，街道已向交警部门提请要求加强执法力度，整治交通违规行为，提升道路巡查频次，防止乱象回潮。同时，街道将在此处增设公厕指引标识。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往机场南路周边路段针对违停机动车进行劝离、整治。治理违停是交警常态化勤务工作之一，一直以来，宝安交警大队对机动车违法行为保持着严厉的打击力度。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
21. 帖文《宝安区和郡府1000多户居民驾车出行只能逆行》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
针对市民反映道路停放僵尸车及车辆违停问题，新安街道应急管理办（交安委办）立即组织相关部门前往清理处置。经现场逐一核查，道路黄线内所停放车辆未发现有僵尸车，属于乱停放车辆，其中有部分为长期乱停放车辆。为畅通道路，我街道立即开展违停车辆整治，逐一拨打电话进行劝离。为进一步畅通该道路交通秩序，我街道将协调交警等有关单位持续开展交通秩序整治，加强对该路段违停车辆的劝导和清理力度。同时，将组织海乐社区、股份公司、物业加大对周边居民的宣传，共同维护好交通秩序。目前海乐社区已督促物业加强该路段日常巡查频次，及时发现并劝导附近居民、商户按规定停放车辆，从源头减少违停现象。
22. 帖文《龙岗区布吉街道茂业社区汇福花园消防问题》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好!您在人民网反映的茂业社区汇福花园消防问题已收悉，布吉街道高度重视，立即组织人员赴现场进行调查核实。现将有关处理情况回复如下：
1、关于您反映的“施工期限将至，仍有大量消防水管未安装”问题。茂业社区已联合街道相关部门多次约谈物业单位，目前物业方与施工单位正对不符合原设计管径的管道进行拆除和更换。
2、关于“消防通道堆放大量杂物”问题。茂业社区已责令物业加强日常巡查，并向物业方下发《整改通知书》，要求物业限期整改，并做好宣传引导，如发现杂物要及时清理，确保消防通道畅通。同时，社区会加强巡查，避免出现杂物乱堆乱放问题。
3、关于“消防整改期间整栋楼消防供水中断”问题。施工期间因管道拆除会出现供水中断问题，茂业社区已会同消防部门督促物业单位制定应急预案，不定期组织开展消防演练，并且要求物业配备配足消防器材，以提升应急响应能力。
4、关于“灭火器临期或过期仍通过月检”问题。已要求物业立即更换所有过期灭火器，并对临近失效的器材加强检查频次，确保消防设备处于有效状态。
下一步，将持续关注汇福花园消防问题。
感谢您对我们工作的理解与支持！
23. 帖文《龙岗区布吉老街ief爱依服旁边路口小摊占道经营》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的关于龙岗区布吉老街ief爱依服旁边路口小摊占道经营的问题已收悉，布吉街道高度重视，立即安排人员办理，现将情况回复如下：
2025年12月10日，街道综合行政执法队组织开展市容环境专项治理行动，聚焦龙岗区布吉老街ief爱依服周边路口突出问题，精准发力推进整治工作。行动期间，共清理乱摆卖、占道经营7宗，并对相关摊主进行《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》的宣传教育，明确告知其占道经营严重影响道路通行且存在安全隐患。整治行动结束后，布吉街道执法队进一步强化长效管控机制，安排专人加大该区域巡查频次，实行常态化监管，持续巩固整治成效，全力保障辖区市容环境整洁有序、道路通行安全畅通。
接下来，执法部门将聚焦该处路段及周边的市容秩序，全面加强日常管控。感谢您对城市管理工作提出的宝贵意见。
24. 帖文《汽车报废换新补贴指标没法抢到，流程很不合理》
涉及单位：市商务局
单位回应：
尊敬的市民朋友您好！
您的问题已收悉。2025年第四季度，受周边城市汽车报废更新补贴限额控券、政策终止影响，来深购车并申请补贴的消费者明显增加。因汽车报废更新补贴总额有限，10月1日起，深圳制定每月资金使用计划，采取“先领取资格、后提交申请”的分阶段申领方式实施补贴政策。汽车报废更新补贴资格申领平台依托广东省“粤焕新”公共服务平台搭建，由省平台统一进行开发管理。申请人在领取补贴资格后，通过全国汽车以旧换新平台提交申请材料。我们将秉持“把好事办好、把实事办实”工作原则，持续优化服务，对资金核销使用情况进行监测统计，保障汽车报废更新补贴政策有序实施。
感谢您对以旧换新工作的关注和理解。
25. 帖文《地铁16号线同乐宝龙站每天关闭电梯》
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
市民您好，您反映事项我司已收悉。经查实，具体办理情况如下：
为响应国家节能减排号召，深圳地铁16号线宝龙同乐站结合客流实际情况，对站内部分扶梯采取节能关停的优化措施，相关扶梯旁的垂直电梯保持正常运行。携带大件行李、推婴儿车或行动不便的乘客可优先选择车站的A口、C口进出站。
如需帮助，可随时联系车站指示牌上的电话，工作人员将第一时间为您提供引导帮扶服务。后续，我们将持续根据客流情况动态优化服务配置，感谢您对交通事业的理解与支持。
26. 帖文《宝安区航城街道黄麻布社区整改停车场强行挪车》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
您好！针对本次黄麻布停车的问题，经社区核实，该土地为教育用地，未动工前借物业公司作临时停车场使用。因近期根据黄麻布学校扩建，需要提前清空车辆进行测量。为此带来的不便致以歉意、敬请谅解。
27. 帖文《观湖街道大和村铭乐思公寓楼下电单车占用消防通道》
涉及单位：龙华区观湖街道办事处
单位回应：
您好！
关于您反映的铭乐思公寓楼下电动车乱停乱放问题，我单位已收悉，现将办理情况回复如下：
近期，随着电动车数量快速增长，铭乐思公寓正门与振华商业广场后门交汇处部分居民为图便利，将电动车随意停放于出入口附近，导致公共空间资源紧张，管理难度加大。对此，我单位已采取以下措施：
1. 于2025年12月10日及11日组织工作人员前往现场，对乱停乱放的电动车进行规整，确保通道畅通，并张贴温馨提示，提醒居民规范停放；
2. 现场约见铭乐思公寓管理处与振华商业广场管理处，协调物业协助加强日常管理，及时整理占道车辆，并引导住户、居民有序停放电动车；
3. 通过周边楼栋居民群宣传规范停放的重要性，增强居民文明使用公共空间的意识。
下一步，我单位将持续关注该区域电动车停放情况，及时规整巡查发现的乱停放车辆，并进一步加大宣传力度，引导居民共同维护停车秩序与公共环境。
感谢您的理解与支持！
28. 帖文《严正投诉：天*虚假宣传，违规将天*天*南苑底商按公寓销售》
涉及单位：福田区住房和建设局
单位回应：
尊敬的网友：
您好！您反映的小区底商违规销售相关投诉帖文我局已收悉，感谢您对福田区房地产市场规范运行的关注与监督。针对您反映的问题，近日我局已收到同类投诉，目前正在核实调查中。为便于更全面、准确地掌握情况，推动核查工作高效开展，若您持有中介平台发布的涉事房源推广链接、销售宣传资料（如户型图、销售话术等）、交易沟通记录等线索，可将相关链接或线索提供至我局工作邮箱js@szft.gov.cn，我局将核实相关情况。感谢您的配合与支持！
涉及单位：福田区莲花街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：天健天骄南苑B座裙楼南侧1-3层每层有19套房，经现场核查，每套房均为原始户型、毛坯状态，未装修施工。每套房有独立房产证，产权为开发商所有，现场未发现装修材料，也无工人在场。暂未发现将裙楼1-3层改建为公寓的情况。后续，街道将会同相关职能部门持续巡查，做好跟进。
涉及单位：市市场监督管理局福田监管局
单位回应：
网友您好，收到您反映的问题后，我局第一时间组织前往核查，有关情况如下：
经检查，营销中心现场未见以公寓形式销售的宣传材料，天健天骄未委托中介进行销售未授权中介在网络平台进行宣传销售,由于涉及多平台视频材料，后续您可通过电话0755-83185901向我局进一步反映有关情况。下一步我局将持续关注天健天骄广告宣传，督促其合规经营。感谢您对我们工作的监督、理解和支持！
29. 帖文《坪山区龙田街道龙田社区深龙西巷坑梓汽车站未设垃圾桶》
涉及单位：坪山区龙田街道办事处
单位回应：
市民您好！关于您反映的坑梓汽车站未设垃圾桶问题，现将有关情况答复如下：
经核查，此前设置在坑梓汽车站门口处的垃圾桶常现垃圾外溢、异味等问题，环卫公司为方便管理擅自将此处垃圾桶撤走。我街道已组织约谈环卫公司相关负责人，督促严格落实环卫设施撤除、移位等请示报批制度。现已在汽车站合适的区域重新设置垃圾桶（详见附图），后续我们将加强做好垃圾清运，切实改善市容环境卫生。
感谢您对我们工作的关注与理解！
30. 帖文《关于西湾红树林公园将绿化带硬底化问题，市民深感心痛。》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！经西乡街道综合行政执法队核实，该区域位于云帆桥下方近海处，地势较低，涨潮时易受海水冲击，存在侵蚀及水土流失风险，园区正对该区域开展升级改造，于硬化面上设置花池，在不减少绿化面积的同时减少海水对坡体的侵蚀与绿化破坏，缓解水土流失，提升环境稳定性。若您还要其他相关疑问，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
31. 帖文《宝安锦花路与流塘路交叉口摆摊扰民》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！收到您的留言后，西乡街道综合行政执法队立即组织执法人员进行核查。
一、基本情况：被投诉点位位于西乡街道流塘社区锦花路与流塘路交叉口，地处流塘社区西北边界，毗邻新安街道辖区。该区域属于商住混合区，周边有地铁站、学校及城中村，人流量大、人员构成复杂，流动摊贩占道经营行为高发于夜间22:00至次日凌晨，摊贩经营产生的油烟及顾客喧哗声，对周边居民正常生活造成了不良影响。
二、处置情况：自接到网民留言反映相关问题后，西乡街道综合行政执法队高度重视、迅速响应，第一时间派员赶赴现场开展核查处置工作。12月10日至11日，执法队联合富华社区开展专项联合巡查整治行动，聚焦夜间高发时段，精准发力整治乱象。截至目前，累计出动执法人员22人次、执法车辆6车次，依法整治流动摊贩占道经营行为8宗，现场对违规摊贩进行政策宣讲与文明劝导，责令其立即整改到位。
三、下一步工作：鉴于该区域人流密集、摊贩流动性强，整治后易出现问题回潮的情况。下一步，西乡街道综合行政执法队将持续联合相关部门继续探索市容环境整治长效机制，构建常态化巡查管控体系。同时，一方面强化执法力度，增加夜间重点时段巡查频次，对屡教不改的违规摊贩依法从严处置；另一方面深化柔性疏导，通过政策宣讲引导摊贩进入合规经营区域，兼顾市容秩序与民生需求，切实保障周边居民的正常生活环境。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
32. 帖文《西丽桃源街道平山二路博林天瑞小区居民楼下路边摊现状》
涉及单位：南山区桃源街道办事处
单位回应：
尊敬的网友：
您好！您的留言知悉，感谢您对辖区市容环境和民生治理工作的关注与监督。现就您关心的问题回复如下：
一、关于平山二路市容严管区设摊贩疏导点且紧邻幼儿园的问题
我们在考虑市容管控要求及民生需求的基础上，依据相关文件将平山二路设为摊贩疏导点。为最大限度降低对周边环境的影响，该疏导点入口已设置“严管区”标识，引导摊贩规范经营。同时，疏导点选址位于幼儿园相反方向，且经营时段与学生上学、放学高峰错峰，以保障师生安全与秩序。
二、关于油烟扰民的问题
经核查，现场烧烤、炒饭类摊贩已加装油烟排放净化设备，可有效降低油烟扩散对周边环境的影响。同时，街道执法队已要求摊贩经营过程中需严格控制噪音，收摊后及时清理摊位周边环境卫生。后续，执法队将协调环卫部门加强对该区域的保洁力度，持续改善周边卫生状况。
三、关于占道经营阻碍交通的问题
经执法队现场核查，在核查时段内未发现摊贩存在明显的占道经营行为。但考虑到您提供的图片证据及该路段的实际情况，可能存在个别摊贩在非高峰时段或收摊前后临时占用通道的情况。后续，执法队将加强日常巡查频次，一旦发现占道经营行为将及时依法处置，规范经营秩序，保障道路顺畅。
四、关于摊贩疏导点迁移的建议
后续若启动商贩经营区域优化调整工作，我街道将统筹考量居民生活便利需求与商贩合理经营诉求，对您提出的“将疏导点迁移至平山村城中村入口”“恢复平山一路疏导点”等建议，进一步开展可行性论证。
此外，我街道诚邀广大市民共同监督不文明行为，如后续有发现相关情况，可拨打执法队座机26956110反馈。下一步，我街道执法队将继续加大该区域的巡查力度，维护辖区良好市容环境。
再次感谢您的关注与支持。祝您生活愉快！
33. 帖文《东滨路南门一坊右侧空置地围挡占据行人过道》
涉及单位：南山区粤海街道办事处
单位回应：
您好，您反映的建南路附近机动车违停问题我大队已收悉。经现场踏勘及向主管部门了解情况，现场的围挡属于充电桩用地的红线范围内，未发现占用市政人行道的情况。
针对机动车违停问题，我们会对违停车辆依法处罚并责令立即驶离，对拒不驶离或严重影响交通通行的车辆坚决予以拖移，后续加强常态化巡逻。道路交通安全需要共治共管，感谢你提供的宝贵线索！欢迎你今后继续通过83333333/84457500/84457501反馈交通问题，让我们携手营造安全、有序的出行环境！
34. 帖文《话说“笔架山体育公园西2门”保安亭》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好，感谢您对笔架山公园的关注与支持！ 对于您提出的“笔架山公园西门保安亭”问题， 现回复如下：
2023年11月笔架山体育公园片区建成伊始，公园部分硬件设施条件尚未完善，为改善该岗位安保人员工作环境，公园现场采取临时设置遮阳棚、风扇，以及该岗位每2小时轮换人员等措施，并于2024年起有序开展岗亭翻新布线、安装空调等设施设备完善工作（原岗亭为超20年老旧建筑，为保障现场安保人员安全，翻新后投入使用），有效保障该岗位安保人员工作环境。在此期间给安保人员带来的不便，以及对游客造成的不好观感，我中心深表歉意。
后续，公园将继续加强现场管理，并做好一线人员关怀工作。再次感谢您对笔架山公园工作的监督与支持！
35. 帖文《孩子急需上学》
涉及单位：龙岗区教育局
单位回应：
您好！接到您反映的问题，我局高度重视，立即安排专人进行核查，相关回复如下：
一、关于幼儿园建设的问题：目前，园山街道信义金御山居配套幼儿园项目尚未完全竣工，未移交给我局。近期，我局持续与开发商以及规划、建设相关部门保持沟通，要求施工方尽快完成幼儿园的各项装修工作。待装修完成移交至我局后，我局将加快完成各项开园筹备工作，尽快确定开园时间。如您有幼儿教育需求，可拨打该教育办招生电话：84510062进行学位需求登记。该街道教育办将协助您就近入园。
二、关于转学插班问题：龙岗区义务教育阶段转学插班工作于每年7 月初启动。教育行政部门发布转学插班工作指引后，符合条件的学生家长可前往学生居住地对应学区的学校提交申请。若申请学校有空余学位，将严格按照龙岗区义务教育积分入学规则，依据积分排名依次录取。 关于您提出的春季转学插班相关建议，我局已收悉。我们将结合学校教学安排、师资配备等实际情况开展综合评估,最大限度研究可实施的办法。相关进展情况也将及时向片区居民同步沟通。如您有任何疑问或需要进一步的协助，可随时与我们取得联系。联系电话：89551962。感谢您的理解与支持！
36. 帖文《龙华人民路异常拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。深圳市公安局交通管理局龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控、加强疏导，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
37. 帖文《九围湿地公园导致洲石路严重拥堵》
涉及单位： 宝安区航城街道办事处
单位回应：
感谢居民朋友对九围湿地公园的喜爱。针对九围湿地公园的停车问题，因停车场属于社会资本投资建设项目，目前正在寻找合适的地块，街道有关部门已向上级职能部门请求指导和帮助。同时，公园管理处已加派人手，对周边交通进行引导，维护交通秩序。正值落羽杉最佳观赏期，欢迎大家前来观赏。
38. 帖文《龙华区观澜中心学校改扩建工程迟迟不动工》
涉及单位：龙华区教育局
单位回应：
您的反馈的问题已收悉，我单位多次研究借址办学方案，以求妥善解决学生上学困难。自2022年开始，学校分流部分年级借址在其他学校办学。后续，我单位将继续积极配合各相关部门推进学位建设，以早日妥善解决学校改扩建的问题。
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！获悉情况后，我街道高度重视，关于观澜中心学校改扩建事宜，经核查，观澜中心学校改扩建范围位于观澜老墟城市更新项目内，目前相关工作正在进行中，我街道已积极与相关业主沟通，继续做好城市更新范围内的房屋拆除及土地入库工作。下一步，我街道将依据区级相关部门的要求，积极配合推进观澜中心学校的相关建设工作。
39. 帖文《深汕合作区通港大道交安设施不符合标准》
涉及单位：市生态环境局深汕管理局
单位回应：
尊敬的网友，您好，您反映的情况已收悉。现将有关情况回复如下：
一、项目基本情况
通港大道项目建设单位为：深圳市生态环境局，代建单位：深圳高速公路集团股份有限公司，该项目第三合同段施工单位：中铁十七局集团有限公司，设计单位：上海市政工程设计研究总院(集团)有限公司，该项目于2024年5月31日完成竣工验收。
二、关于涉及事项核查情况
（一）设计图纸及施工材料使用情况
通港大道项目施工图纸已获相关主管部门审批通过，符合国家规范标准，且严格依照图纸进行施工。同时，所有进场施工材料均按规定完成进场检验，检验合格后才投入使用。
（二）立柱长度问题
经核查，通港大道项目所使用的立柱分为打入式和埋入式两种类型，不同类型的立柱长度存在差异。上述立柱的长度均符合项目设计文件以及国家相关规范的要求。
三、沟通情况
我局已于2025年12月11日下午与您进行了两次沟通，您在论坛提及的证据目前暂无法提供。若后续您有相关诉求，欢迎拨打我们的联系电话0755-22101779。
40. 帖文《宝安区西乡街道企龙山公园小桔（bp）充电桩》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！针对您反映的问题，西乡街道综合行政执法队第一时间联系所在园区，园区将采取以下措施进行整改：一是联合充电桩服务公司。加强对充电车位的管理，引导无充电需求的车辆前往合适的停车区域，确保充电车位优先满足有充电需求的车辆使用。二是增加巡逻频次。特别是在夜间等重点时段，对违规占用充电车位的车辆及时进行劝离。三是进一步优化停车场的管理机制，确保类似问题能够及时得到解决。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
41. 帖文《夜半惊魂! 货车喇叭扰民! 宝安大道与西乡大道红绿灯路口》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据反映情况，安排辖区警力针对重型货车交通违法开展夜间整治行动。一直以来，宝安交警大队对重型货车违法行为保持严厉打击力度。下一步我大队将继续安排警力加强对该路段周边的巡逻整治力度，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
42. 帖文《深圳湾公园停车场房车泛滥》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好，感谢您对深圳湾公园的关注与支持。关于您提到的“深圳湾公园停车场房车泛滥”收悉，经研究现回复如下：
近年来，随着社会的发展，较多游客开始驾驶房车出行游玩，房车的停放及管理问题成为一大难题，深圳湾公园也在积极探索解决办法。2023年深圳湾公园根据公园停车场实际情况，允许普通房车入园停放，并制定了《深圳湾公园房车入场停放指引》，对房车的车型、停放、环境卫生、安全文明等有详细要求，并为游客提供交通、生活、休闲等方面便捷服务。
收到您反映的相关情况后，深圳湾公园立即对公园6个停车场进行全面排查，经核查，截至2025年12月12日园内停放房车共62辆，其中2号停车场16辆，5号停车场46辆，均已发放《深圳湾公园房车入场停放指引》，大部分人能遵守指引，文明停车，确实有少数人存在跨线占位的情况。公园定期会对停车场长期停放车辆进行核查，今年10月已对长期停放车辆停车费进行催缴，而后要求其开出停车场。经查询系统，停放时间最长的为2025年9月26日进场，目前6个停车场未有停放时间超过一年的车辆。这些房车无论停放的时间长短，均有入场记录，出场时均依据《深圳市发展和改革委员会关于完善我市机动车停放服务收费政策的通知》（深发改【2017】1518号）和《深圳市实行政府定价的停车场收费标准》计价，支付停车费。
同时，深圳湾公园立即采取措施，对公园内6个停车场开展房车停放问题专项整治工作，一是开展高频巡查。各停车场每天安排工作人员不少于4次巡查，对房车停放情况进行全面排查，清点房车数量，劝阻不规范停车行为；二是加强文明宣传。通过向车主发放《深圳湾公园房车入场停放指引》，积极开展规范停车、文明停车宣传工作，确保车主朋友均能了解房车停放规定，文明、规范停车；三是加大劝导力度。加大对停车场内部分车主的劝导工作力度，及时劝阻占用多个车位、堆放杂物、乱拉乱接、违规晾晒等不文明行为。
下一步，深圳湾公园将继续加强停车场现场管理，保持高频次巡查，加强文明宣传和劝导工作，及时劝阻房车的不文明停放行为，为市民提供便利的停车服务。再次感谢您对深圳湾公园的关注与支持！
43. 帖文《佳兆业可园底商占道摆摊泛滥，投诉物业不改》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的佳兆业可园底商占道经营问题已收悉。布吉街道高度重视，立即安排人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
关于小区管理问题：工作人员已督促物业加强安保人员培训，提醒外来车辆提前与业主或管理处沟通，保障出入口畅通；同时要求物业在业主群宣传文明驾车规范（特别强调夜间禁鸣），并在车库出入口张贴温馨提示。
关于乱摆卖问题：前期，街道执法队在接到投诉后已迅速赴现场处置，对底商占道经营行为进行了制止。因涉事区域位于物业红线范围内，未占用市政道路，执法队已明确要求物业履行管理职责，维护经营秩序与环境卫生。为确保整治效果，执法队于12月15日再次到现场复查，对仍有占道行为的商户进行了集中清理。后续执法队将加强该点位及周边的巡查力度。
下一步，街道将重点加强该区域的市容秩序管控：一是增加巡查频次，覆盖早晚高峰等重点时段；二是强化宣传引导，督促商户守法经营；三是推动联防联控，联合派出所、交警、社区等单位，形成管理合力，共同维护整洁有序的城市环境。
44. 帖文《中海怡翠山庄-三联路隔音屏：仅2户(不到1%)反对，就不顾99%居民的利益了，利民的工程就不办了吗？》
涉及单位：龙岗区建筑工务署
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的三联路声屏障中间段未安装，影响隔音效果及美观的问题，我单位高度重视，现就相关情况回复如下：
经核查，该段未实施声屏障对应的位置，存在小区围墙占入道路红线的情况，导致声屏障缺乏必要的施工空间。此前声屏障工程推进阶段，小区曾组织意见征集，绝大多数业主均支持工程实施，但少数业主对围墙拆除事宜持反对态度并存在阻工现象，致使施工条件暂不具备。
目前，该事项已明确后续推进方案，将由吉华街道办牵头，组织相关部门、小区业委会、住户代表及异议业主开展协调工作，积极沟通拆除围墙的必要性与可行性，争取尽快达成共识，形成书面意见。待围墙拆除、施工条件满足后，我单位将立即组织施工单位进场完成该段声屏障的安装，切实保障居民的居住环境。
感谢您的理解与支持。
45. 帖文《观澜库坑龙华大道，中交二航局的对面有四处破损》
涉及单位：龙华区建筑工务署
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的观澜库坑龙华大道中交二航局对面有四处破损的问题，我署已收悉。感谢您对城市管理工作的关注与监督！
经核实，该路面破损涉及我署负责实施的龙华大道改造工程。目前龙华大道项目正在进行改造施工，现状路面为双向四车道，四处破损坑洞分布于北行两条车道范围，直接进行封闭施工对现状道路通行影响较大，为保持道路通畅，现场计划采取沥青临时修补和分块永久修复相结合的形式维护路面。
为妥善解决道路破损影响行车问题，我署结合现场实际情况，采用动态修复的措施，用沥青进行临时修补，同步申报交警部门完善占道手续及疏解方案，预计于2025年12月30日前完成审批并彻底修复破损路面。若与您反映的具体位置有出入，请及时与我署工作人员联系（娄工0755-23336967）。
下一步，我署将持续跟进占道疏解审批进展，做好施工前各项准备，加快进行破损路面修复，全力保障市民出行安全与便利。
再次感谢您对我们工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时反馈。
46. 帖文《车辆长期违停占用人行道及绿化带》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的红棉路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理局龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
47. 帖文《针对布吉半山九年一贯制学校施工缓慢，进度拖沓的质疑》
涉及单位：龙岗区建筑工务署
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！半山九年一贯制学校新建工程受周边条件限制，施工通道欠缺，此前受此影响短暂停工。目前，龙岗区建筑工务署已将此问题报请区政府审议并确定了相关解决方案，拟借用大龙物流园侧用地作为新的施工临时通道，并已与大龙物流园沟通达成一致意见。项目已于12月初复工，目前施工单位在尽量利用现有施工通道进行土方外运等工作，接下来将抓紧开通大龙物流园侧新的施工通道。施工进度虽受现状条件影响有所滞后，但该问题已基本解决，预计可按计划建成，后续将全力推进该项目建设工作。
感谢您的理解与支持。
48. 帖文《关于十一号线下班高峰期运输货物的问题》
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
市民您好，您反映事项我司已收悉。经查实，具体办理情况如下：
为更好地服务城市发展和市民生活，深圳地铁积极响应政府号召，探索“地铁+物流”新模式，旨在充分利用轨道交通资源提升城市整体运行效率。在具体实施过程中，我们始终坚持“客运优先”的原则，所有物流运输均严格限定在非高峰时段进行。经核查，目前与顺丰速运合作开展的物流试点项目，主要安排在工作日晚间20:00以后的平峰期进行，该时段客流相对较小，能够最大程度降低对乘客出行的影响。
对于您反馈的“地铁+物流”在实际执行中给您带来了不便，我们已高度重视并记录相关情况。下一步，我们将进一步加强内部管理，优化作业流程，确保运输组织更加科学、有序，切实保障广大乘客的出行体验。同时，我们也将持续倾听社会各界意见，不断完善服务举措，感谢您对我们工作的关注与监督！
49. 帖文《宝安区三围社区深中通道内环路天桥底》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往机场南路周边路段针对违停机动车进行劝离、整治。治理违停是交警常态化勤务工作之一，一直以来，宝安交警大队对机动车违法行为保持着严厉的打击力度。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
市民您好，针对您反映的交通乱象，街道已向交警部门提请加强整治力度，防止违停现象频发。同时，三围社区将多加巡查，及时发现、劝止不文明行为。
50. 帖文《坪山荣田路开挖后路面复原不好，大货柜车压过噪音巨大！》
涉及单位：坪山区交通轨道管理中心
单位回应：
市民您好，关于您反映的道路施工问题，现答复如下：
您所提及的“坑梓街道荣田路”属我中心负责建设管理的“坪山区智能网联汽车‘车路云’一体化建设项目”范围。经现场核查，该区域施工于2025年11月11日入场，主要对荣田路与丹碧路、荣田路与丹青路交叉口实施接线过路管的铺设作业。为保障施工期间交通通行安全，作业完成后采取混凝土进行临时回填处理，后续将铺筑沥青面层。
12月10日，我中心通过“民意速办”渠道收到您的反馈后，立即督促施工单位加快组织沥青铺设施工，预计于2025年12月15日前完成该路段的路面恢复。感谢您对交通项目建设的关注与理解！
51. 帖文《宝安松岗街道泰兴智创园换电箱摆放位置不规范》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“1761546466932755”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2025年12月12日下午，我街道工作人员到泰兴智创园现场核实，针对该安全隐患问题，已现场责令企业对换电柜周围的杂物、烟头和植物进行清理，并在附近醒目位置张贴“严禁烟火”警示标志，并配备相应的灭火器。下一步，我街道将根据有关管理办法的工作要求，督促园区管理处对电动自行车充电设施及相关消防设施、器材、消防安全标志等实行统一规范管理，并组织开展日常安全巡查工作。
感谢您对我们工作的支持和监督！
52. 帖文《南光高速塘头前后常年堵8-9公里，一直没人解决问题》
涉及单位：市公安局交通管理局西部高速大队
单位回应：
感谢您反映南光高速塘头路段拥堵问题。经核查，该路段确实存在常态化拥堵的情况，给市民出行带来了不便。为缓解拥堵现状，西部高速交警加强了警力巡逻疏导和路面事故的快速处理，在职权范围内尽最大力度缓解拥堵情况及推动相关职能部门的拥堵治理。相关情况具体如下：
一、拥堵核心根本原因。南光高速塘头路段的拥堵是由于道路设计的结构性问题与大交通流量叠加导致。该路段存在4公里左右长上下坡及弯道，紧邻水源保护区，并同时有多处出入口汇流，造成大型货车爬坡缓慢，车辆集中换道，影响车道的通行效率，造成拥堵。此外，高速公路调整为免费通行后，交通流量剧增，通行流量已远超原设计承载能力。
二、已采取的措施
1. 针对实线改虚线诉求，去年8月已向深圳市交通局提交方案，因夜间车速快、路段地形及水源保护区安全隐患被驳回；
2. 曾尝试设置水马优化通行，因夜间事故频发被约谈撤掉，多次与相关单位探讨出口管控、红绿灯调整等方案，受道路结构等限制未能落地；
3. 已将市民反馈问题同步转至深圳市交通局，持续推动关注。
三、诉求的客观限制
1. 全国高速公路无货车高峰限流政策，缺乏实施依据；
2. 应急车道为救援专用通道，开放会导致救援车辆无法快速抵达，加剧事故危害；
3. 高速局部改造需纳入统一规划，费用高昂且需多部门审批，非单一部门可决策。
四、后续优化方向
1. 对于南光高速相关改扩建及互通立交等规划项目，交警部门将全力推进；
2. 提醒您提前错峰出行，避开高峰拥堵时段；
3. 强化路段拥堵点与事故点排查汇总，加强日常巡逻力度，提升事故处置效率，减少拥堵时长。
感谢您的宝贵线索与支持，祝您工作顺利！若后续对交通管理有疑问、建议或投诉，请拨打833333333进行反映，交警部门将第一时间积极响应、妥善处理。
53. 帖文《安全教育无小事》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的红荔路未成年人骑行电动车问题福田大队已收悉并转辖区中队核查。福田交警对涉学生电动车问题坚持通过上门走访普法宣教、与教育局联合全区学校内开展电动车交通安全宣传教育等方式进行整治管理。感谢您对交通工作的理解与支持！
54. 帖文《深南大道科技南-沙河立交路段转向处大巴车经常违规占道，堵塞交通》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
网友您好！您反映的深南大道科技南-沙河立交路段大巴车违规掉头问题已收悉。辖区交警部门已第一时间启动无人机现场执法，同时联动相关职能部门赶赴现场开展实地调研，研判该路段掉头口设置的合理性，并研究制定优化整改措施。感谢您对道路交通安全管理工作的关注与监督！
55. 帖文《皇岗路辅道及人行道每天大量违停，造成交通大拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！针对您反映的皇岗路辅道路段违停问题，福田交警大队已收悉并转辖区中队核查，同步：1、对违停车辆加强巡逻清理力度，及时驱离避免造成交通不便；2、利用无人机开展巡逻喊话，同步摄录违法行为，加大查处力度。感谢您对交通工作的理解！
56. 帖文《学校附近公交站违停：学生及乘客只能走机动车道》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往石岩大道路段针对违停机动车进行劝离、整治。治理违停是交警常态化勤务工作之一，一直以来，宝安交警大队对机动车违法行为保持着严厉的打击力度。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
57. 帖文《学校路口长期违停车辆严重堵塞交通》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您所反映的情况已收到，经核，千林山小学门口原本无隔离护栏，送小孩上学的家长在校门口直接掉头，易引发拥堵，存在交通安全隐患。交警部门去年协调相关职能部门设置隔离护栏后，车辆需向西行约50米左右掉头。周边小区部分居民夜间将车辆停放在石丰路，造成掉头车辆转弯半径不足，甚至出现撞坏护栏设施的情况。
交警已联系相关政府部门对该路段掉头口损坏的护栏进行了抢修，目前设施恢复正常。对于该路段存在的交通违法行为，辖区中队将持续加强查处，每日早晚高峰等重点时段均会加派警力进行巡逻，对违停车辆进行整治。利用学校上、下学的警力配置，联动社区、学校的保安对该路段的违停车辆进行劝离疏导。
后续还将进一步优化警力部署，持续强化执法力度，并协调街道相关部门开展综合治理。如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
58. 帖文《违法占地经营》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
经核实，居民所提及的富通苑大门前地块，性质属国有储备用地。长期以来，该地块处于闲置状态，缺乏有效管理，机动车乱停乱放现象突出，逐渐出现停放“僵尸车”、堆放杂物等问题，环境卫生脏乱差，曾多次收到居民投诉，不仅影响市容环境，也存在一定的安全隐患。此外，富通苑门口大量电动自行车扎堆停放，居民停车难、充电难现象突出。
为解决上述长期存在的环境与安全问题，回应居民对改善居住环境的诉求，同时考虑到周边居民日益增长的电动自行车充电需求，海华社区党委对此进行了专题研究。经与街道相关部门沟通协调，并依据街道关于便民服务设施建设的相关指导精神，决定对此地块进行临时性的整治利用，旨在消除脏乱差、消除安全隐患，并增设便民服务设施。
海华社区参照街道相关工作的规范流程，从街道协助推荐的具备资质、信誉良好的服务企业名单中，经过综合比选，择优选取了深圳市荣桂光电科技有限公司作为此次临时便民充电桩项目的建设运营单位。该公司在停车充电设施建设、运营维护及安全管理方面具备相应经验和能力。
此次建设充电桩项目，首要目的是对长期脏乱差的国有储备用地进行临时整治和有效管理，改善社区环境面貌。增设便民充电桩是在此基础上延伸的公益性服务举措，旨在缓解居民电动自行车充电难问题，消除入户充电等安全隐患。该项目并非商业性占地经营，其管理主体和公益性质是明确的。
社区已要求运营单位必须做好以下工作：
1.确保充电设施安全合格、运营规范、价格公开透明。
2.负责该区域日常保洁与秩序维护，杜绝脏乱差问题回潮。
3.建立与周边居民的沟通渠道，及时听取意见，优化服务。
此次利用闲置地块实施环境整治与便民服务，是一次积极的尝试。后续，社区将持续关注该区域的管理情况与居民反馈，并接受广大居民的监督。如有任何意见或建议，欢迎随时向社区反映。
59. 帖文《以前莲花山管的很严不能遛狗，骑自行车！》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好，感谢您对莲花山公园的关注与支持！ 对于您所反映的“公园管理松懈，遛狗、骑自行车等现象缺乏管控”的问题，现回复如下：
莲花山公园始终致力于为市民提供安全、整洁、有序的游园环境。针对犬只入园与骑行单车管理情况，公园已在《莲花山公园游园守则》中明确规定禁止宠物入园和禁止单车入园，相关规定均通过入口告示、园内标识、广播提示及工作人员现场劝导等方式进行持续宣传与提醒。因为莲花山公园是开放式的公园，完全杜绝遛狗、骑自行车等现象存在一定的管理难度。 为给市民提供一个安全有序的游园环境，公园现已采取以下措施加强管理：一是强化巡查管控，加强安保人员对公园入口、主干道、广场等重点区域的巡逻频次与定点值守力度，同时安排机动人员定期巡查，利用园内监控设施，对园内违规行为进行实时监督，对遛狗、骑自行车等行为做到及时发现、及时处理；二是强化宣传引导，继续完善园区提醒标识，妥善做好市民违规行为劝阻和引导工作，增强市民文明游园意识；三是加强工作人员职责培训和岗位监督，提升工作人员责任意识与主动管理能力，避免出现人员管理松懈情况。再次感谢您的宝贵意见，如您有其他建议反馈，欢迎随时通过公园服务热线83915939（24小时）或83067950（工作时间内），或至现场管理处与我们联系。再次感谢您的对公园管理工作的关注与支持，祝您游园愉快！
60. 帖文《龙华妇幼旁电单车乱停乱放，无法行走》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道交安办、赖屋山社区立即组织工作人员前往现场处理。经现场核查，该区域因就医人车流量大、配套停车空间不足，部分电动自行车驾驶人员随意占道停放、无序穿行，影响了正常的交通秩序和行人安全。街道工作人员已对现场违规停放在人行道、盲道及出入口的电动自行车进行劝离与规整，对随意穿行、影响行人通行的驾驶人员进行现场劝导与安全教育。通过即时疏导与清理，该区域电单车乱象得到初步改善。
接下来，街道交安办、赖屋山社区将持续关注该区域动态，在就诊高峰时段加强定点值守与动态巡查，及时纠正违规行为；同时，进一步加强交通安全宣传教育，通过设置温馨提示牌等方式，倡导居民文明骑行、规范停车，努力为市民营造安全、有序的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
61. 帖文《关于（皇岗～笋岗）路口信号灯问题的诉求与建议》
涉及单位：福田区华富街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
收到您的诉求后，我办高度重视，立即安排执法人员到现场处理。经核实，该灯光牌为皇岗路北行上方的深业上城—笔架山廊桥外侧Logo灯光，管理单位为深业商业管理(深圳）有限公司，据深业商业管理(深圳）有限公司反馈，该Logo灯光正向有关部门报批中。执法人员现场责令暂时关闭深业上城—莲花山廊桥上的Logo灯光，不得影响过往车辆的正常通行。目前，经近几日巡查，深业上城—莲花山廊桥上的Logo灯光已关闭。
下一步，我办将加强巡查，确保辖区内灯光牌亮度不影响正常交通通行，给市民营造一个安全舒适的城市环境。
您如有其他诉求，可拨打执法队热线：0755-83210808。
感谢您为城市文明建设提交的宝贵意见。
祝您身体健康，工作顺利，生活愉快！
62. 帖文《关于福田区（皇岗～笋岗）路口南往北交通设施的诉求与建议》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的皇岗笋岗路口南往北方向道路规划问题，福田大队已收悉。经研究，目前暂时不宜调整直左车道，原因如下:1.现有南进口5个直行车道与出口道匹配，不符合进口再增加直行车道条件；2.路口南北方向采用南北搭接相位方案，南北直行对放后南面左转直行一起放，直左相位存在歧义易发生事故；3.该路口左转最左侧车道是展宽车道，且现左转等待时间较长，调整为直左车道后，对左转通行将造成较大影响。感谢您对交通工作的理解与支持！
63. 帖文《布龙路与民治大道交汇处路面坑洼》
涉及单位：龙华区城市更新和土地整备局
单位回应：
您好！您反映的布龙路与民治大道交叉口路面坑洼不平整问题已收悉。我局对此高度重视，即刻部署督促深大城际建设单位及施工单位落实以下整改措施：
1.迅速开展现场核查：今日内督促施工单位安排专人赴现场开展全面排查，精准核实路面坑洼的具体位置、范围及破损程度，形成详细核查台账。
2.加快推进路面修复：针对该交叉口人车流量大的实际情况，已督促施工单位对部分坑洼点位先行开展临时填补处置。下一步将督促其尽快完善占道施工相关手续，组织专业队伍实施整体修复作业，确保路面恢复平整、坚固，保障通行安全。
3.全面开展隐患排查：督促施工单位以此为契机，对辖区内管养路段开展拉网式巡查。
对于此事给您出行带来的不便，我们深表歉意。感谢您的监督与提醒，这对我们提升道路管养水平至关重要。路面修复期间，请过往车辆及行人注意通行安全。
64. 帖文《音乐噪音扰民长期无法根治》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道水围社区工作站于12月15日晚前往现场开展整治行动，约谈店铺负责人，告知其店铺在经营过程中产生的噪音已违反相关规定，已对周边居民正常生活造成不良影响，并要求其在营业期间降低音量，及时制止噪音扰民行为。
接下来，水围社区将持续跟进整改情况，安排工作人员在夜间重点时段进行常态化巡查督导，减少噪音扰民问题，保障居民生活文明有序。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
亲爱的市民朋友，您反映的噪声问题已处理，具体情况如下：市生态环境局龙华管理局大浪所执法人员于2025年12月14日23时05分到达现场处理噪音扰民投诉，投诉的对象为深圳市龙华区萤火烧烤烤肉店，招牌名为半日闲露营餐吧，位于深圳市龙华区大浪街道水围社区华盛路45号3号101，主要从事餐饮经营。经核查发现噪声主要来源于音响设备播放音乐。我局执法人员现场使用便携式噪声仪进行监测，要求商家依法调整音量，并约谈该店负责人，要求落实以下措施：一、调整音响设备朝向，避免面向住宅区，控制音量，达标排放，避免噪声扰民；二、加强现场管理人员的培训，提升环保意识。该负责人表示会积极配合落实要求。2025年12月15日23时，我局执法人员到达现场复查，店铺已按要求控制音量。2025年12月16日17时00分，我局执法人员联合水围社区工作站对该店进行联合检查，并约谈该店负责人，要求落实控制音量的措施。下一步，我局执法人员将加强该店的巡查监管，如发现违法行为将依法严格处理。如再发现环保违法行为，请直接拨打我局投诉热线23336699、29536303、18148518139进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
65. 帖文《光明区这家电动自行车充电费用太高》
涉及单位：光明区公明街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于您反映上村社区下辇新村充电桩收费贵的问题已收悉。公明街道高度重视，立即核查，现将有关情况答复如下：
首先，充电桩充电服务价格属于市场调节价范畴，未纳入政府定价或政府指导价的管理范围。经核实，下辇新村充电桩经营方（深圳市翼网科技有限公司）已按规定明码标价，符合《中华人民共和国价格法》的相关规定，未发现价格违法行为。
其次，我们了解到该处充电桩属于商业运营性质，需综合考虑设备投入和运维成本。经与辖区同类商业充电桩收费对比，其收费标准处于合理区间。同时，为切实减轻居民用电负担，公明街道近期积极推动充电桩降费工作，经与运营方多次沟通协商，目前已实现部分价格下调，具体调整如下：1）功率0-100W区间，从每小时0.55元降至0.53元；2）功率101-200W区间，从每小时0.7元降至0.55元；3）功率201-300W区间，从每小时0.8元降至0.57元；4）功率301-400W区间，从每小时0.85元降至0.59元；5）功率401-500W区间，从每小时0.9元降至0.61元。计费单位以小时为准，结算时按整小时计算。
接下来，公明街道将继续推进便民服务工作，积极拓展充电设施建设空间，不断完善电动车公共充电服务体系，努力为广大居民提供更便捷、更实惠的充电服务。
感谢您对我们工作的关注和支持！
66. 帖文《西湾红树公园沙池旁地面亟待升级：还孩子安全弹性活动空间》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！针对您反映的沙池旁地面修补后存在的安全与美观问题，西乡街道综合行政执法队高度重视，第一时间派工作人员到现场核查。为保障儿童活动区域安全缓冲性能，同时兼顾场地整体美观协调，西乡街道综合行政执法队将按儿童活动场地的规范标准，在后续对该区域进行针对性优化完善，并结合实际情况推进落实相关工作，采用合适的材料进行修补。 目前正在申请流程采购相应材料，采购完成时间预计为一个月，收到材料后会立即进行修补。由此给您带来的不便，我们深表歉意。如您有其他宝贵建议可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
67. 帖文《虹桥公园大喇叭》
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局
单位回应：
针对网民反映的虹桥公园周边占道经营问题，区城管局已督促属地街道执法队开展整治，对违法摆卖人员进行普法教育和劝导。接下来区城管局将会同街道执法队加强该区域巡查，发现占道经营问题第一时间进行处置。
68. 帖文《油烟扰民 油烟味很大》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员于2025年12月15日16时58分到达现场进行调查处理，现场检查时，2家店铺均正常营业，油烟净化设施正常开启，油烟经收集处理后排放，因油烟净化设施清洗不及时，导致油烟扰民。我局执法人员现场要求2家餐饮店负责人，加强油烟净化器的清洗工作，营业时及时开启油烟净化设施，定期对油烟净化设施进行维修保养，做好清洗台账，并委托有资质的监测公司对油烟排放进行检测，确保油烟达标排放。
下一步，执法人员将持续加强对2家餐饮店的监督管理，如发现有违法行为将依法处理，如有油烟扰民投诉，也可拨打我局值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到达现场处理。
69. 帖文《龙华电子城换电柜紧邻南方电网电力箱》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经现场查看，该换电柜与南方电网电力箱的安全距离不足，街道已约谈物业负责人，宣讲了相关安全法规，并下达《安全隐患整改通知书》，责令其三日内将换电柜搬离。该负责人已承诺配合整改。目前，该换电柜已作断电停用处理。
下一步，街道将持续跟进，监督物业单位切实履行安全生产主体责任，确保整改措施落实到位。
70. 帖文《餐费说涨就涨，学校自营后，家长负担加重》
涉及单位：龙华区教育局
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好!您诉求的情况已知悉。区教育局高度重视，经核实，现回复如下：
一、 涨价原因
1.运营成本合理增加：该校全面升级食堂食材品质，科学优化菜品营养搭配，保障学生餐食安全健康。
2.遵循保本非营利原则：餐费标准严格依据食堂实际运营成本精准测算，无任何不合理开支，契合公办学校自营食堂的管理规范。
二、处置情况
1.资金专款专用：财政下拨资金专项用于食堂基础设施修缮、设备更新维护等固定支出；学生缴纳的餐费仅覆盖食材采购、人员薪酬等直接运营成本，两类资金分账管理、专款专用，互不挤占。
2.收支公开透明：食堂每月餐费收支明细，将在校内公示栏及家校沟通平台同步公示，主动接受家长委员会监督；学期末若产生盈余，将全额退还学生或专项用于食堂餐食品质提升。
三、下一步计划
区教育局将继续指导学校，1.建家校协同监督体系，定期邀请家长委员会代表，参与食堂食材采购验收、菜品制作监督、成本核算核查等关键环节，确保食堂运营全程透明。2.畅通意见反馈渠道，设立食堂管理专属意见箱与线上反馈端口，建立诉求快速响应机制，及时处理并答复家长提出的问题与建议。3.持续优化餐食与成本管理,在严控运营成本的前提下，定期更新菜谱、丰富菜品选择，不断提升餐食的口感与营养配比，实现成本与品质的双向平衡。
感谢您对我们工作的理解与支持。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳工作室
2025年12月18日
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