AI视界《问政深圳》简报第264期
（12月1日-12月7日）
据统计，2025年12月1日-2025年12月7日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共82篇，得到相关单位正式回应的帖文数为82篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局宝安大队、南山区建筑工务署、宝安区西乡街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（82篇）：
1. 帖文《大浪街道新围新村新围烤吧长期噪音扰民》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，新石社区于12月1日晚会同街道执法部门前往现场开展整治行动，约谈店铺负责人，明确告知其店铺在经营过程中产生的噪音已违反相关规定，已对周边居民正常生活造成不良影响，并要求其加强日常店内秩序的管理，劝导顾客文明消费，及时制止噪音扰民行为。
接下来，新石社区将持续跟进整改情况，安排工作人员在夜间重点时段进行常态化巡查督导，减少噪音扰民问题，保障居民生活文明有序。感谢您对我们工作的理解与支持！
2. 帖文《西丽街道靠近深圳燃气集团公司门口早高峰堵塞》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
回应链接：
单位回应：
您好！您反映的西丽街道靠近深圳燃气集团公司门口早高峰拥堵情况，南山交警已收悉并高度重视。针对早高峰时段交通流量大、易拥堵的问题，我们前期已通过优化警力调配、强化重点路段管控等方式开展疏导工作。后续将进一步细化早高峰勤务部署，在拥堵高发路段、节点加密巡逻警力，增设临时管控点位，同步加大对影响通行秩序违法行为的查处力度，全力提升早高峰通行效率。道路畅通需要共治共管，感谢您提供的宝贵反馈！欢迎今后继续通过83333333/84457500/84457501反馈早高峰交通相关问题，让我们携手营造顺畅、有序的早高峰出行环境！
3. 帖文《宝能城花园物业收费差价高达 51%》
涉及单位：南山区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
南山区住房和建设局授权发布：
网友您好，针对您反映的物业费用相关问题，我们高度重视并第一时间开展了核查工作，现将具体情况回复如下：
根据《国家发展改革委关于进一步清理规范政府定价经营服务性收费的通知》（发改价格〔2019〕798号）、《广东省定价目录（2022年版）》等相关政策文件规定，我市保障性住房、普通住宅（含业主自有产权车位、车库）的前期物业服务收费（别墅除外）实行政府指导价管理，其中高层物业每月每平方米最高收费标准为3.9元，多层物业每月每平方米最高为1.3元。
需要说明的是，如果普通住宅前期物业服务提供的内容和服务深度，超出了“指导标准”最高等级涵盖的范围，确实需要突破最高指导价的，可在前期物业服务合同中明确列明对应服务内容及收费标准，由物业服务单位（或开发商）与业主通过书面协议约定。
经核查，您所提及小区的前期物业服务企业为深圳吉祥服务集团有限公司宝能城分公司（下称“吉祥物业”）。该公司于2018年6月1日与小区开发商签订了前期物业服务合同及补充协议，2021年小区业主入伙时，吉祥物业也已与各位业主签订《宝能城花园前期物业服务协议》。上述合同中明确约定住宅物业服务费为每月每平方米3.9元，补充协议中则另行约定收取每月每平方米2元的增值服务费，相关收费约定符合前述政策要求。
目前，我们已向吉祥物业提出明确要求：一是必须严格依照合同约定，全面、规范地提供物业管理服务；二是要加强增值服务内容的动态公示，让业主清晰了解服务详情；三是要主动倾听您和其他业主的意见建议，及时做好收费事宜的解释工作，全程接受全体业主的监督。
4. 帖文《南山西丽九祥岭鼠患严重》
涉及单位：南山区西丽街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！收到您反映的相关问题后，我办高度重视，立即部署专项处置工作，现将具体措施如下：12月2日，我办组织专业消杀队伍对九祥岭区域开展全面排查及冬季灭鼠行动。行动期间，工作人员严格按规范在区域内合理布设鼠屋，更换鼠谷7公斤，于下水道投放溴敌隆蜡块5公斤，清理处置鼠迹15处，采用水泥封堵鼠洞36处，切实推进鼠患治理工作。
下一步，我办将持续落实常态化巡查管控，按规范定期更换消杀耗材，动态跟进鼠患治理成效，全力保障区域环境卫生安全，切实解决群众关切问题。
5. 帖文《梧桐山要严格执行管理条例》
涉及单位：深圳市梧桐山风景区管理处
回应链接：
单位回应：
市民您好，您反映的情况已收悉，感谢您积极参与景区管理，我处严格按照《深圳经济特区梧桐山风景名胜区条例》落实景区管理，维护景区秩序。一是护林防火方面。风景区持续强化火种收缴和火源管控力度，各登山口设置火种收集箱和宣传喇叭，规范张贴禁火令，同时加强入园检查和各登山道、游客休息聚集点的机动巡查，严禁火种上山，及时制止吸烟，野炊等违规用火行为，第一时间要求违规用火人员签订《森林防火告知书》，明确告知《广东省森林防火条例》和《深圳经济特区梧桐山风景名胜区条例》中的禁止行为，做好违规用火人员安全教育。二是禁止宠物入园方面。风景区在主要登山口和沿途路段均设置了“宠物禁止入内”“严禁携带犬类进入景区”等告示牌，入口岗亭及景区内护林巡防员也会对巡查发现的违规携带宠物人员进行劝离。
但由于风景区巡护面积大、全线未封闭，野路登山口多，可能存在个别游客饶过监管携带宠物上山的情况。我处将持续加强巡查监管和宣传教育，营造安全和谐的景区环境。如市民游客在游玩过程中发现有抽烟、携带宠物入园及其他违规行为，可及时向管理处值班室或附近工作人员反馈，我处将第一时间响应处理。感谢您对风景区管理工作的关注和支持，祝您生活愉快。
6. 帖文《爆料：爱*宫拖欠租金并拒绝交还房屋场地》
涉及单位：南山区招商街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的情况，招商街道高度重视，前期招商街道沿山社区已多次与土地方、出租建房方、出租方等主体沟通协调，并于11月25日召集各方开展了沟通协调会，积极推动各方友好协商、平稳过渡。
因瑞丰创新产业园投资管理有限公司与爱帝宫双方的主要争议属于合同经济纠纷，建议通过法律途径解决。
招商街道将持续与各涉事主体保持密切联系，积极搭建协商议事平台，依法依规化解矛盾纠纷，切实维护企业合法权益。
感谢您对街道工作的支持。
7. 帖文《关于光明区科育学校门口电动自行车乱停放的问题》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
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单位回应：
市民反映安居瑾华庭周边道路为科达三路与光育路交汇处存在机动车及电动车乱停放的现象；前期光明大队已会同光明区建筑工务署、市交通运输局光明管理局、马田街道等部门相关负责人在现场调研，各部门一致认为需增设交通设施改善交通秩序，切实消除安全隐患，保障居民出行安全与道路畅通。目前，相关工作正在有序推进中，光明大队将积极推动交通设施的完善及增设。公明中队安排护校警力值守科育学校加强劝导车辆停车秩序。下一步，光明大队将安排警力加强对该路段的巡逻管控，并协调街道交安办加强周边居民的教育宣传工作。如市民后续遇到车辆违停影响通行情况，可直接拨打光明大队24小时值班电话27555122进行反映，光明大队会第一时间安排警力进行处置。
8. 帖文《绿化建议》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的情况我局已收悉。经核，您所提及的路线西侧土地均已出让或已规划为其他用途，暂不具备新建绿道条件。欢迎您到辖区其他公园绿道游玩，感谢您的理解与支持。
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的情况我街道已收悉，感谢您的理解与支持。
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网友，您好！收到有关反馈后，我街道第一时间安排工作人员前往现场核查。经核实，暂未发现存在违法行为。我街道将加强巡查监管，感谢您对街道工作的支持和理解！
9. 帖文《龙岗三联村一店铺在门口电焊》
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
回应链接：
单位回应：
我街道相关部门、社区已联合开展现场核查处置工作。对于排查发现的安全隐患，已要求商铺责任人将明火做饭工具搬离，不在居民楼区域内进行任何动火作业，并将门口广告牌拆除，并对责任人进行了安全教育。责任人承诺停止在居民楼区域实施动火作业，限期配齐消防器材（责任人已确认完成采购）。下一步我街道将加强督导力度，严查违规动火作业等行为，坚决防范安全事故发生，切实保障辖区居民生命财产安全。
10. 帖文《龙华区上芬社区环境卫生》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2025年12月1日，民治街道组织环卫企业及物业管理处对该区域开展清洁冲洗工作，现场卫生状况已恢复整洁。街道执法部门已逐一约谈沿线涉事商户及相关住户，明确指出随意丢弃垃圾的违规性与危害性，要求其严格落实生活垃圾分类投放责任，将垃圾送至指定收集点。同时，执法人员依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定开展针对性普法教育，重点解读垃圾乱堆乱放的禁止性条款及法律责任，引导商户和住户自觉遵守市容环境管理要求。下一步，社区、物业、环卫将组成日常巡查组，强化该区域的日常巡查整治，并通过增设警示标识，提醒居民共同维护环境整洁。同时，街道已协调环卫企业调整作业模式，实行"日产日清+错峰收运"，避免出现垃圾堆积的情况。后续，社区将推进物业管理处的监控设备安装工作，实现重点区域24小时实时监管，一经发现乱倾倒垃圾的行为，立即督促整改。感谢您对我们工作的理解和支持。
11. 帖文《民治地铁站的安检能不能别统一过安检机，每次高峰都堵着》
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
民治站作为五号线的重点客流大站，在工作日早高峰确实面临巨大的客流压力。该站目前设置3个安检点，日均进出站客流约12万人次，目前早晚高峰各安检点均设置1条无包通道，其中早高峰D口进站客流较为集中。
深圳地铁已增派人员，开启所有机位，在早高峰时段，增派安检员和辖区执法队员现场疏导，加快查验速度。
对携带透明袋的乘客实施手检快速查验。同时倡议乘客提前将包内的水杯、饭盒等物品拿出，便于安检员快速识别，减少开包检查几率，实现“快检快通”。
加强宣传引导，通过站内广播、告示牌等方式，提前告知乘客安检注意事项，鼓励大家提前做好准备，共同节约安检时间。
12. 帖文《龙华幸福城润园小区业委会任期备案“三年任期”擅自改为“五年”？》《龙华区幸福城润园表决规则存疑亟待回应》
涉及单位：龙华区住房和建设局
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单位回应：
网友您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：
幸福城润园于2019年9月成立首次业主大会会议筹备组，于2021年8月召开业主大会会议，投票产生了第一届业主委员会。2021年11月，我局根据《深圳经济特区物业管理条例》（2020版）第四十二条的规定“业主委员会每届任期五年”，依法依规为其办理备案，业委会任期自2021年10月9日起至2026年10月8日止。相关备案符合法律规定。
下一步，我局将继续加强监督管理与业务指导，持续关注幸福城润园小区动态，指导龙华街道依法妥善化解相关矛盾纠纷。同时，将积极做好相关法律法规的普及解释工作，增强业主对政策的理解，维护小区和谐稳定。
13. 帖文《小区内开快速车危险驾驶交警无法处罚记分和罚款吗？》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
您好，您所反映的情况收到。辖区中队已依法进行核查，并对您进行回复。感谢您对深圳市交通管理工作的支持与监督，祝您生活愉快！如后续有相关问题，您可通过83333333热线向我们反映。
14. 帖文《关于坂田街道办雅宝路，污水横流长期得不到解决的问题》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！
收到您的反馈后，南坑社区第一时间响应，经相关职能部门现场勘察后，该地块不符合安装排水排污的条件。市政部门已安排人员对地块路面进行冲洗，后续将加大对该路段的清洗频率。社区已要求地块管理处人员加强管理，督促摊位要文明经营。下一步，社区将继续加大巡查和整治力度，对给您来的不便深表歉意。若您还有其他问题，可随时拨打南坑社区值班电话：89344551。感谢您对社区工作的支持与理解！
15. 帖文《南山源海路这边太堵了，交通部门应该优化一下》
涉及单位：南山区建筑工务署
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单位回应：
感谢您提出的建议，经核实，您提的2条建议均在我署负责建设的南海大道改造项目范围。现回复如下：
1.问题一，目前南海大道与源海路交叉口交通组织设计是根据对该路口现状各方向车流量进行监测、评估后制定的车道分配方案，经审批后实施，即南行路口车道为一条直行加左转车道、两条右转车道。我署现场踏勘发现存在早晚高峰时直行方向拥堵的情况，针对市民提出的车道分配建议，我署已立即安排将中间车道改为直行加右转标线，计划12月2日夜间车流较少时段完成。
2.问题二，源海路/港湾大道交叉口北往西右转信号灯是多功能灯具（可设置为箭头灯或圆饼灯），由于该路口无右转渠化岛，根据职能部门及规范标准要求，需按控右设置为多功能信号灯，避免与行人过街产生冲突。为保障行人过街安全并减少路口安全隐患，此处设置箭头信号灯灯控。由此带来的不便我署深表歉意，感谢您的监督与支持。
16. 帖文《锦龙片区大万同富路，振环路小车违停严重！！》
涉及单位：市公安局交通管理局坪山大队
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
深圳市公安局交通管理支队坪山大队已安排警力加强对大万同富路、振环路的巡逻频次，对违停车辆进行处罚与劝离。下一步，我们将加大对该路段的整治力度，不定时对该路段进行巡查，对违法停车等严重影响通行的行为进行严厉查处，确保道路畅通有序。
感谢您对交通管理工作的关注！如再遇类似情况，欢迎您直接拨打坪山大队报警电话（0755-89999110），我们将及时派警处置。
17. 帖文《建议位于6号支线碧眼站出口附近的红绿灯需要优化》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
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单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！您来信反映的光侨路光明大街信号灯问题，深圳市公安局交通管理支队光明大队已收悉。现回复如下：
针对问题一，由于该路口目前采用圆饼信号灯，暂无法控制，且该路口现处于施工阶段，我大队已要求施工方更换多功能控右灯具以及最新信号机支持该功能，后续更换灯具会同步采用控右方案，分离人车交织减少安全隐患。
针对问题二，由于该路口间距较大，尾车未通过路口时容易与其他方向的行人发生冲突，我大队已调整该路口各方向全红清空时间由2秒延长至5秒，确保各方向车辆能安全通过，减少安全隐患。如后续有交通管理的相关意见或建议，您可拨打深圳市公安局交通管理支队光明大队24小时值班电话27555122进行反映。感谢您对交通管理工作的关注与支持，祝您生活愉快！
18. 帖文《福田区莲花路这条公交专用道缺失交通标志及交通信号灯！》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的莲花街道莲花路/雨田路交叉口交通设施问题我大队已收悉并转相关业务部门核查。对于该路段问题，业务部门将开展实地考察，通过加装减速提示牌等方式保障路段安全。针对信号灯加装问题，待核查符合条件后申请安装。感谢您对交通工作的理解与支持！
19. 帖文《宝安中心区高发西岸花园》
涉及单位：宝安区住房和建设局
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单位回应：
尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的高发西岸花园地下车库被物业改成厨房、堆放杂物相关事宜，我局已收悉，现将涉及到的有关情况回复如下：
我局接到反映后高度重视，立即联合新安街道办赴高发西岸花园三期商业停车场区域进行现场核查。经查，该处确有一处厨房设于停车场内，我局已会同新安街道办现场责令小区物业服务企业立即停止使用该厨房，并彻底清理整改。
12月4日下午，我局联合新安街道办进行现场复核。经查，该小区物业服务企业已按要求完成整改，该厨房相关设备已全部拆除并清空，停车场出口旁堆放的大件物品及杂物也已清理完毕。
我局将联合新安街道办持续关注和跟进小区有关情况，督促物业服务企业规范开展物业管理服务，切实维护小区公共环境与安全。
在此感谢您对我们工作的理解与支持！
20. 帖文《罗湖区黄贝街道，物业敞开小区门，小区变集市？》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！关于您反映湖滨新村占道经营的问题，黄贝街道、碧波社区已多次约谈湖滨新村物业管理处，责令物业管理处履行小区管理职责，并联合物业对湖滨新村商家有关外摆占道经营物品等问题开展了多次专项整治。12月3日，街道再次约谈物业管理处，并就加强小区物业的长效联动管理机制进行了重点磋商，从严督促小区物业加强小区管理，优化服务环境。后续，黄贝街道将持续加大巡查执法力度，从严督促物业管理严格履行主体责任，切实提升小区管理服务水平。
21. 帖文《要求剔除监事身份》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
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单位回应：
市市场监管局南山监管局于2024年11月1日通过12315平台（编号：1440305002024110173061083）收到您反映的关于涉事公司未及时变更其监事身份的事项。通过前往该企业登记注册地址进行实地核查，该公司未在注册地址实际经营且无法取得联系，属于“通过登记的住所（经营场所）无法联系”的情形，我局已于2024年11月26日依法将该企业列入经营异常名录，并已通过短信方式将上述情况告知您。待今后与企业取得联系后，我局可继续协助沟通相关事宜。
关于您要求企业变更监事身份的诉求，根据《中华人民共和国公司法》第五十九条“股东会行使下列职权：（一）选举和更换董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；”，企业变更法定代表人、股东、监事、高级管理人员等事项，属于其内部自治与自主经营行为。您与该企业之间就此产生的争议，实质上属于民事纠纷。依据《市场监督管理行政处罚程序规定》的相关规定，不符合立案条件。建议通过民事诉讼或其他法律途径解决。
22. 帖文《光明凤凰街道科裕路，英荟城物业服务中心门前电动车乱停放》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，您反映的情况已收悉。凤凰街道高度重视，立即组织相关部门工作人员进行核查。
经核实，该路段毗邻凤凰英荟城小区与长圳地铁站，非机动车停放需求旺盛。针对该处非机动车停放秩序乱的情况，凤凰街道已将其列入重点整治区域，目前已在公交站台、小区出入口等重点区域安装规范停放提示牌，并依托语音广播滚动提醒，引导市民有序停放。同时，安排工作人员开展日常巡查，对影响通行、堵塞通道的非机动车进行挪移，确保行人、公交乘客安全通行。接下来，凤凰街道将会同区交通运输局及其他相关业务部门，共同研讨长圳地铁站周边非机动车停放管理方案，推动问题根本解决。
感谢您对我们工作的理解和支持！
23. 帖文《深圳观澜-平湖的路况交通真的堪忧》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的观辅路、景田路、白鸽湖路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理局龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反馈的观平路改建和违章停车造成通行拥堵的问题，我署已收悉。感谢您对城市建设及道路交通运行工作的关注与监督！
经核查，观平路改造工程为我署负责建设的重点项目，项目位于龙华区观湖街道，西起高尔夫大道，东至环观南路，全长约3.56公里，规划为双向六车道城市主干道，主要建设内容包括道路拓宽、原有道路沥青罩面，道路拓宽采用沥青混凝土复合路面；按规划全线新建给排水、电力、通信等市政管线，以及全线交通工程、景观绿化等。
目前观平路工程正处于路基扩宽施工及管线迁改阶段，受施工条件限制，部分路段采取半幅封闭施工，对车辆通行效率造成一定影响；另部分社会车辆在施工路段周边非停车位区域违章停放，进一步挤占了有限的通行空间，加剧了拥堵情况。
针对上述问题，我署已采取多项措施缓解拥堵：一是督促施工单位优化施工组织，在早晚高峰时段暂停部分占道作业工序，增派交通疏导员在关键路口引导车流；二是主动对接辖区交警部门及观湖街道办，建立联合巡查机制，加大对施工路段及周边区域违章停车的整治力度；三是通过沿线社区公告栏、施工围挡公示等方式，提前发布施工路段通行提示，引导市民错峰出行或绕行。
截至目前，已完成观平路（观澜大道-环观中路）段沥青摊铺施工1000米，完成人行道砖铺设3400米，机动车（双边车道）3150米，以及河道箱涵3座，人行天桥3座等建设。目前正在进行观平路（五和大道-新湖路口）段人行道，观平路（丰南苑酒店-环观南路）段机动车道及部分地下管线，以及剩余管道、电力迁改工程等施工。我署将严格把控施工节点，组织施工单位保障技术管理人员、机械配置及材料投入，力争2026年第三季度完工。后续我署持续协同交管部门，强化施工期间交通秩序管控，保障道路通行顺畅。
再次感谢您对我署工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时反馈。
24. 帖文《观盛二路-大和路下穿隧道什么时候通车？》
涉及单位：龙华区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反馈的观盛二路-大和路下穿隧道及连接工程什么时候通车的问题，我署已收悉。感谢您对城市建设工作的关注与监督！
经核查，该项目为我署负责建设的观盛二路-大和路下穿隧道及连接工程，位于龙华区观湖街道，西起大和路，下穿梅观快速，东至观盛二路，双向四车道城市次干道，全长约1.18公里。其中隧道段包含U型槽、明挖隧道及暗挖隧道等结构形式。工程需下穿高压燃气管线、中压燃气管线及原水管等市政设施，施工涉及复杂地层穿越及既有道路保护，技术要求严苛，施工难度大。
我署已组织施工单位在确保周边环境安全的前提下推进施工，目前工程总体形象进度已达88%，我署将严格把控施工节点，组织施工单位保障技术管理人员、机械配置及材料投入，力争2026年8月底前完成建设任务。项目完工后，将会同各相关职能部门协商开通事宜。
再次感谢您对我署工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时反馈。
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
网友，您好。关于环观南路龙华大道往观澜高新科技园路段人行道板砖存在局部破损松动问题，我们已组织养护单位进行保养维修。感谢您对龙华交通工作的理解与支持。
25. 帖文《龙岗街道合正方洲润园垃圾站不按照垃圾分类办法》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民，您好，您反映的事情我办已收悉，对您反映的问题我办高度重视，目前已组织业务骨干全程跟进处理。特此将您反映的事项回复如下：
针对您反映的垃圾清运和消杀问题，我办已督促小区物业强化分类投放点管理，对小区4个分类垃圾投放点加大保洁力度，增加清运频次，从源头减少垃圾异味；每周定期开展四害消杀，遏制病媒生物滋生，提升物业服务管理水平。
26. 帖文《石岩宝珺园小区常年被周边企业偷排》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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我局执法人员于2025年12月3日16点00分到达现场，经查，被投诉对象一为深圳市嘉**科技有限公司，成立于2001年，持有营业执照，位于深圳市宝安区石岩街道水田石龙仔工业区外环路10号，已取得环评批复与排污许可证，主要涉气工艺为注塑。废气收集后经“两级活性炭”处理后高空排放。现场检查时，该企业正常生产，废气治理设施正常开启，现场无明显异味情况。我局已对企业组织废气监督性监测，结果达标；二为深圳市环**材料有限公司研发中心，成立于2016年，持有营业执照，位于深圳市宝安区石岩街道石龙社区创业路12号久裕厂E栋；已取得环评批复，主要涉气工艺为炭化、活化。废气收集后经废气收集后经“喷淋+两级活性炭”处理后高空排放。现场检查时，该企业已停产，现场无明显异味情况。我局已对企业组织废气监督性监测，结果达标。若后续仍有扰民现象，可第一时间联系我局现场处理：石岩环保所信访投诉电话：0755-27760460（接听时间：工作日9:00-12:00,14:00-18:00），感谢您对环境工作的支持与监督。下一步，我局将加强对以上企业及其周边的日常监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
27. 帖文《龙岗区坂田街道宝吉路佳兆业中央广场5期旁边的配线箱占据路中央，安全隐患大！》
涉及单位：龙岗区文化广电旅游体育局
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单位回应：
尊敬的市民，您好，您反映的事件已核查完毕，现告知您核查结果：
在收到反馈后，我局立即组织天隆公司对该隐患的处置问题进行沟通交流，以期尽快解决。但依据《广播电视设施保护条例》（国务院令第 295 号）“广播电视设施迁建工作应当坚持先建设后拆除的原则，迁建所需费用由造成广播电视设施迁建的单位承担”。在确定要求迁移单位承担此次有线电视交接箱迁移所产生的费用后，确定交接箱迁移位置，我局将组织天隆公司依规开展有线电视交接箱的迁移工作，下一步我局也将积极推动。
28. 帖文《协力路人行天桥电梯无法使用》
涉及单位：龙岗区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映项目为我署负责建设的协力路（友谊路）盐龙大道立交拓宽改造工程。关于协力路项目人行天桥开通后，电梯接近一年未开通的问题，经核查，协力路项目主线桥及人行天桥于2025年4月底完成主体工程建设，为缓解龙岗中心城-五联片区交通通行压力，通过交管部门现场核查后，于2025年5月1日正式开放主线桥及人行天桥交通通行，此时人行天桥电梯设备、电源、应急监控系统等附属设施尚未完成安装工作。项目开展人行天桥电梯工程收尾工作期间，发现电梯周边电源负荷不足（因近年增加市政路灯等设备用电）、应急监控系统接入等问题，导致人行天桥电梯工程收尾工作滞后。
目前，项目已完成新建变压器建设工作，正在申办用电开户手续（根据供电局常规审批时限需45天），完成开户后将进行电源接入、应急监控系统接入及办理特种设备验收工作，预计2025年12月底前完成上述工作后，将立即开放电梯以便于市民使用。
因项目施工建设对周边居民出行造成的不良影响，我署深表歉意，感谢市民对政府工程的监督和意见反馈。
29. 帖文《宝安某学校门口每天放学机动车道上摆卖三无食品》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
回应链接：
单位回应：
针对网民反映宝安区华中师范大学附属学校门口放学时段有机动车道摆卖“三无食品”的舆情问题，西乡街道综合行政执法队高度重视，第一时间启动舆情处置及核查整治程序。12月3日至4日，西乡街道综合行政执法队组织5名执法队员、调配1辆执法车辆在该校周边开展专项巡查，现场核实网民反映情况属实，确有流动商贩占道摆卖“三无食品”，既存在食品安全隐患，也影响交通通行及周边居民生活。执法人员当即对涉事商贩开展普法宣传，劝导其依法合规经营，杜绝占道违规行为，截至目前，现场违规摆卖摊位已全部清理取缔，校园周边交通及市容秩序恢复正常。下一步，西乡街道综合行政执法队将持续联合社区工作站强化常态化管控，加密校园上下学时段巡查频次，加大违规经营查处力度，对屡教不改者依法从严处置，切实保障校园周边环境安全有序，维护广大市民群众合法权益。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29559532 ），祝您生活愉快！
30. 帖文《在高空中的绿化休闲空间长什么样？》
涉及单位：龙华区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
根据《建筑设计防火规范》 GB50016-2014（2018年版） 第5.5.23条，避难层可兼作设备层。另根据《广东省建设工程消防设计审查疑难问题解析》第2.5.7条，超高层建筑中避难层的避难区域不可做空中花园，但除避难区外的区域可做空中花园等绿化空间；空中花园除植被外，其他装修材料及家具的燃烧性能等级不应低于 A 级且应为室外开敞空间。星河开市客环球商业中心（二期）于2025年2月18日通过消防验收取得消防验收合格文书，其避难层现场为空置状态，项目整体满足国家消防技术规范标准。
感谢您的关注与监督！
涉及单位：市规划和自然资源局龙华管理局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：根据《深圳市建筑设计规则》（2019版）第3.1.2.6条“架空绿化休闲 （4）民用建筑及新型产业建筑的楼层内，与3.1.2.5所述消防避难空间结合设置，架空作为公共绿化或公众休闲活动场地”相关要求，架空绿化休闲为公共绿化或公众休闲活动场地。经与用地单位沟通了解，目前，用地单位正考虑通过增加标识引导等方式对避难层的架空绿化休闲空间进行优化提升，增加业主休闲活动体验感。感谢您的关注与监督！深圳市规划和自然资源局龙华管理局
31. 帖文《路灯故障闪烁》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
12月4日，接报市民反映御景湾花园外围御景湾路出现路灯闪烁故障。当天，御景湾花园物业管理处对路灯进行检修并更换灯泡，下午14时30分左右，该路灯已恢复正常照明。海裕社区已督促御景湾管理处加强日常巡查，要求如发现类似路灯故障等问题，应及时响应并处理，确保公共照明设施运行正常。
32. 帖文《石岩街道青年路添好工业区大门口两边宵夜档夜夜唱歌扰民，油烟满天飞》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的关于添好工业区大门口两边夜宵档噪音扰民的问题已收悉。石岩街道第一时间前往现场核查，并当场责令相关商家严格落实主体责任，严禁使用喇叭、音响等设备产生经营性噪音，杜绝各类影响周边居民正常休息的扰民行为。此外，现场未发现存在搭建铁皮棚现象。
为进一步巩固整治成效，石岩街道将持续加强对该区域的日常巡查与监管，严防各类市容违法行为发生。
感谢您对我们工作的监督、理解和支持！
33. 帖文《龙岗区南湾街道布澜路（联创科技园路段）铁路桥扩宽工程何时动工》
涉及单位：龙岗区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！非常抱歉因布澜路铁路桥段宽度不足产生拥堵给您带来的不便与困扰。我署正在开展该段布澜路扩建前期工作，项目拟通过新建桥梁增加机动车道、拓宽慢行道以改善拥堵情况。由于该项目涉及广深铁路，目前我署正与市级部门、铁路部门对接前期手续办理事宜，待批复后，我署将加快组织开展施工招标等工作，力争2026年动工建设。
34. 帖文《福海街道原南玻集团（现跨越物流园）晚上实在太吵了，噪音越来越大》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好！
感谢您反映原南玻集团（现跨越物流园）噪音相关问题。您的反馈我们已收悉，街道高度重视，第一时间组织现场核查并推动整改。现将有关情况回复如下：
12月4日，市生态环境局宝安管理局、塘尾社区等部门赴现场进行核查，现场要求该企业负责人合理调整经营时间，落实园区内禁止鸣笛的管理规定，高噪音作业避开居民休息时间段；落实好隔音降噪措施，添加缓冲垫和隔音帘，员工装卸货物轻拿轻放，避免扰民。同时，建立常态化路面巡查机制，对发现的路面坑洼、破损等问题及时响应并完成修补平整，从源头减少车辆通行产生的声响，切实保障居民生活环境。
下一步，福海街道将持续加强对该物流公司的日常监管，对存在的违规行为将依法予以严肃处理，全力维护辖区居民良好的生活环境。
再次感谢您对福海街道城市管理工作的关注与支持！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经查，被投诉单位为深圳市跨越速运有限公司沙福路分公司 ，位于深圳市宝安区福海街道塘尾社区沙福路4号京格科技园第6栋101，持有营业执照，主要从事物流中转。我局收悉情况后于2025年12月4日15时10分安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常经营，因装卸货物作业产生噪声引起投诉。我局执法人员已现场要求该企业负责人合理调整经营时间，高噪声作业避开居民休息时间段，添加缓冲垫和隔音帘，员工装卸货物轻拿轻放，落实好隔音降噪措施，避免扰民，企业负责人表示配合。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，避免扰民事件发生。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
35. 帖文《早上出去被垃圾站人员洗地板喷到一身垃圾水气，真气人》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的吉政路31号垃圾站作业时段及影响通行等问题已收悉，布吉街道高度重视，立即派员赴现场进行核查。现将有关情况及处理措施回复如下：
经了解，该垃圾转运站承担着周边区域生活垃圾集中转运的功能，其选址由市政部门根据区域规划统一设置。针对您反映的作业时段影响通行、冲洗作业产生水汽及行人通道等问题，我队已协调环卫作业单位进行整改与优化：
一、关于作业时间问题：为避免与居民上班高峰时段重叠，已要求环卫作业单位将该站点的集中清运与冲洗作业开始时间提前至每日早上5时左右，力求在早高峰来临前完成主要作业，减少对行人与车辆通行的影响。后续将严格督促落实该作业时段要求。
二、关于冲洗作业及水汽问题：站内冲洗是为防止垃圾渗滤液或油污污染路面，消除行人、车辆打滑的安全隐患。对于高压冲洗可能产生水汽溅射，影响过往行人的情况，我们深表歉意。目前已对作业人员开展针对性培训，要求冲洗时必须密切观察周边情况，主动避让行人与车辆，并尽可能调整水压及角度，最大限度减少水汽扩散。
三、关于通行安全问题：我们理解您对混合通行安全隐患的担忧。由于该处道路条件限制，现阶段已采取临时措施：在垃圾站非作业时段，于门口规范设置围挡，明确划分并预留出可供行人安全通行的空间，以改善通行条件。
下一步，街道市政部门将加强对该站点的日常巡查与监督：一是持续检查作业时间执行情况；二是督促作业人员不断规范作业流程，提升文明作业水平；三是密切关注站点周边通行秩序，及时协调处理临时性问题。
感谢您对城市管理工作的理解与支持！
36. 帖文《清晨被施工吵醒！大浪云峰路这家厂房加装电梯》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道有关部门立即介入核实。经核查，该二次装修工程此前已在街道城建部门完成备案。11月25日，街道城建部门巡查发现该项目二至四层楼板各开了一处洞口，已当场控停该处施工，督促项目方对被切断的钢筋进行焊接修复，浇筑混凝土，施工过程中做好支撑措施。
12月4日，街道城建部门会同安监部门、陶元社区前往现场核查，该处施工已暂停，楼板暂未恢复，现场暂未发现违规加建电梯情况。街道工作人员已督促施工方按要求恢复楼板，并加强施工现场的安全管理，做好各项安全措施，避免发生意外。
对于项目施工产生的噪音及扬尘问题，街道工作人员已对现场负责人进行批评教育，要求其后续严格遵守有关规定，严禁提前开工、延后施工，双休日、节假日严禁噪音施工；同时，做好相应降尘措施，最大限度降低对周边住户生活的影响。
接下来，街道有关部门将继续做好跟进。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
市民您好，关于您反映的“新桥街道上寮五区荔园公馆附近有公鸡打鸣”的情况，街道社区工作站立即协同社区物业公司进行走访，发现上寮五区74号有养鸡的情况，经协调后目前已清理。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
38. 帖文《龙岗区横岗街道深坑居民小组入口处有安全隐患》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
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单位回应：
经了解，此处围挡为开发商在横岗交警中队指导下设置，目的是实现人车分流，避免视觉盲区引发交通事故。目前因接到群众投诉，围挡已临时拆除。
39. 帖文《西乡桃源居12区改造工程露天切割与建材堆放违规问题》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民您好！针对您反映的施工过程中存在的粉尘污染及材料堆放问题，西乡街道城市建设办公室（工务）高度重视并部署核查处置。西乡街道城市建设办公室（工务）于12月4日赴现场开展专项整治，现整治情况如下：
1、关于不锈钢切割作业粉尘问题：
该处不锈钢切割作业预计于明天（12月5日）上午全部结束，剩余不锈钢材料将于下周一前全部清运完毕。为最大限度减少对周边居民生活的影响，已立即要求施工方在作业区域周边设置醒目的安全警示标识，并加设连续物理隔离带。同时，安排专人定时巡查，防止无关人员特别是儿童靠近，切实保障安全、降低干扰。
2、关于公共区域材料堆放问题：
已要求施工单位对11B栋2单元电梯口、出入口、消防通道等公共区域堆放的建筑材料进行全面清理，确保逃生通道畅通无阻。所有材料现已按规定转移至指定存放区域，后续施工过程中，将要求严格执行材料堆放管理制度，该区域地砖铺贴作业计划于明日开展。
下一步，我单位将加强工程管理要求，确保问题早发现、快处置。若后续仍发现类似情况，可致电西乡街道城市建设办公室（工务）（电话：0755-29662111）反馈，祝您生活愉快！
40. 帖文《深铁璟城二期人才房未按规进行防水施工》
涉及单位：宝安区住房和建设局
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单位回应：
尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的深铁璟城二期项目部分楼栋未进行闭水试验、无任何验收记录相关事宜，我局已收悉，现将涉及到的有关情况回复如下：
经核查，涉事项目为深铁璟城二期一标段，建设单位为深圳市地铁集团有限公司，主体施工单位为中建三局第一建设工程有限责任公司，装修施工单位为深圳市景泰建设集团有限公司。该项目正在进行户内防水和装修施工，厨房、卫生间防水施工由两个施工单位分别进行施工：主体施工单位将防水完成至完成面300MM高的位置，再由精装修单位将防水做至梁底位置，阳台防水由主体施工单位完成。主体施工单位的户内防水施工已大部分完成，部分仍在施工中，已完成户内防水施工的均有进行闭水试验过程及举牌验收资料；户内装修施工单位正在进行厨房贴砖作业，现场核查未发现有未做防水的情况，阳台和卫生间未开始施工。
在此感谢您对我们工作的理解与支持！
41. 帖文《宝安燕罗学校路段交通问题》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您反映的问题已收悉。针对燕山学校路段非机动车违法问题，我大队日常工作中均有持续开展整治。因燕山学校为九年制学校，上下学高峰时段接送车辆密集，个别家长因赶时间易出现不按规定车道行驶等行为，导致违法现象相对突出。我大队针对驾驶非机动车不按规定车道行驶的违法行为一直保持严管态势并依法进行查处。下一步，我大队将增派警力，进一步加强该路段的巡逻与劝导整治力度，全力保障群众安全出行。感谢您的监督与支持，后续如有任何交通管理方面的疑问或建议，欢迎随时拨打83333333联系我们，交警部门将立即响应并积极办理。
42. 帖文《丹竹头千欣街堵早高峰基本天天堵车》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
对于您反映的千欣街高峰期交通拥堵问题，南湾中队已及时核查并采取措施。目前，辖区中队已于该路段实施专项交通疏导方案：在高峰时段，对驶入千欣街的机动车进行合理管控，以有效缓解内部通行压力。同时，中队也联合街道办对街内违规停放的电动车开展了集中清理与拖移工作，进一步优化道路空间，保障通行顺畅。后续我们将持续关注该路段交通状况，并根据实际情况动态调整管理措施，努力为市民营造安全、有序的出行环境。感谢您对深圳市交通管理工作的支持与监督，祝您生活愉快！如后续有相关问题，您可通过83333333热线向我们反映。
43. 帖文《金地一路增设中央栏杆影响通行》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的金地一路道路中央栅栏问题，我大队已收悉。1、经核查，因前期有居民反映路段无阻隔导致该处违停车辆较多，经一段时间整治，仅铁骑前往驱离仍无法保证全时段管理违停车辆，因此在路段中间加装隔离护栏避免车辆随意违停致堵。2、目前根据深圳市相关规定，在没有设置非机动车道的路段，非机动车需在人行道上行驶，为缓解人行道出行风险，相关部门近期在部分路段试行划设非机动车道。3、辖区中对将加派警力，早晚高峰期间对久停不动的车辆及时驱离，保障路段有序畅通。再次感谢您对交通工作的理解与支持！
44. 帖文《固戍一路恒茂路口这里，乱停小车，三轮电动车，占道经营已经很久》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民朋友，您好！您反馈的占道经营问题具体办理情况如下：接到诉求后，社区工作人员立即到现场核实，该人行道是属于园区内部道路，该园区属于老旧园区，由于停车空间不足，造成电动车乱停乱放堵塞消防通道，接到诉求后，社区工作人员立即到现场进行整治，已劝导车主将三轮车、电动车移走，并对车主进行教育要规范停车，社区将加强巡查，以防止回潮。感谢您对社区工作的支持，如有需求请联系固兴社区值班室29981299。
45. 帖文《福田沙尾金地一路出租车占用公共交通和乱鸣笛现象》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！
关于您反映的沙尾金地一路出租车噪音鸣笛问题的来件，福田交警大队已收悉并转辖区中队开展核查。金地一路沿途设有绿景佐阾商业中心，高峰时段客运车辆需求较大，易造成短暂拥堵导致鸣笛。将通过以下措施缓解路段鸣笛问题：一是高峰时段加派警力至现场疏导，缓解拥堵现象；二是启用无人机喊话劝离违停车辆；三是对久停不动的车辆及时驱离、批评教育。感谢您对交通工作的理解与支持！
46. 帖文《罗湖区太白路人行道长期明显大面积破损、盲道长期明显缺失，没人处理！》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的太白路布心花园四区门口处人行道及盲道破损的问题，经核，该处原为大叶榕，胸径达1米，树形较大，今年“桦加沙”台风过境期间倒伏。因倒树同时损毁供电设备，我局协调供电部门修复电力设备后清理树桩残枝，遗留近10平方米左右树池及缺口。目前已在进行路面铺装，给您出行带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！
47. 帖文《福永街道白石厦路红绿灯路口很乱》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
市民您好，您所反映的内容已收悉，我大队已安排辖区警力前往白石厦路段针对违停机动车进行劝离、整治。违停查处是交警常态化勤务工作之一，一直以来宝安交警大队对机动车违法行为保持严管。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区福永街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，现将您的有关问题答复如下：
针对您反映的问题，我街道第一时间组织工作人员到现场核查，已安排环卫单位对该路段进行机械化冲洗清扫；执法人员现场依法对乱摆卖行为进行查处，并对不规范停放车辆的行为进行整治，周边市容秩序得到有效恢复。
下一步，将持续强化该路段的常态化巡查监管，在重点时段加强值守，发现问题即时整治；并加大道路每日保洁力度，共同营造整洁、有序的市容环境。
感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快。
48. 帖文《夜间下过雨，次日早上洒水车为啥还要向道路洒水向空中喷水雾》《关于洒水车雨后盲目作业浪费资源的投诉》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
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单位回应：
接到投诉案件后，横岗街道市政管理部门立即安排工作人员核实处理，经了解在下雨后，环卫企业管理人员未及时通知司机停止雾炮降尘作业，导致该情况发生。现己要求环卫企业立即针对该问题进行整改，企业必须根据天气情况合理安排作业，降雨期间，不得对道路、广场等市政清扫区域进行环卫冲洗和降尘作业清理。同时对相关责任人和司机进行批评教育整治。
49. 帖文《悦见和府楼盘滴水》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核实，您反映的滴水现象系悦见和府项目近期开展外墙清洗作业所致。街道已第一时间约谈项目责任单位，责令其立即整改，并要求其在后续作业中严格遵守作业相关规范，避开上下班及上学放学等交通高峰时段，同时严格控制水压，避免对行人及车辆造成干扰。目前，该项目的外墙清洗工作已于2025年12月6日完成。
50. 帖文《万科金域东郡物业长期噪声扰民！》
涉及单位：坪山区坪山街道办事处
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尊敬的市民朋友：您好！您反映的万科金城东郡小区凌晨垃圾清运作业产生噪音事宜，我街道已收悉并高度重视，现将具体情况回复如下：经核查，物业服务企业已就您反映的事宜采取以下整改措施：1.核实作业时间，规范操作流程：物业公司核查确认，其外围垃圾清的正式打卡作业时间为早晨6:00。为避免提前准备作业产生干扰，已严令要求所有人员严格遵守时间，并已对全体作业人员进行专项培训，强调在搬运、放置垃圾桶时必须做到“轻拿轻放”，最大限度减少碰撞声响。2.检修维护设备，降低硬件噪音：物业已安排技术人员对垃圾清运区域的垃圾桶、作业车辆等设施进行全面检查，对存在异响或部件松动的设备进行了维修、润滑，从源头上降低噪音产生的可能性。3.优化作业细节，探索长效方案：针对作业中可能产生的其他声响，物业已要求员工在处理垃圾房、架空层垃圾时注意动作轻柔。同时，正在评估为相关设施加装缓冲垫等长效降噪方案的可行性，力求持续改进。关于您提出的调整清运时间至“晚上十二点前或早晨七点后”的建议，据物业公司反馈，为保障清运公司全局作业排班、交通安全及小区整体环境卫生，当前确定的清运作业时间需在早晨7点前完成，以确保在广大居民上班前将生活垃圾清运离场，维护日间的小区环境整洁。后续，我街道将持续跟进整改进展，督促物业服务企业不断提升服务管理水平。感谢您的支持和反馈，祝您生活愉快！
51. 帖文《城中村麻将馆扰民》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好，非常感谢您对新庄园小区84栋—2一楼麻将馆相关问题的反馈，庄边社区高度重视您反映的噪音干扰、电动车拉线充电及环境卫生脏乱等情况，第一时间开展处置工作：12月5日，社区已联合警区及小区物业共同上门对涉事麻将馆进行当面劝导和严肃教育，并明确提出三点整改要求：一是严格控制夜间经营音量，严禁夜间在室外聊天、打电话，杜绝凌晨噪音及争吵情况，杜绝干扰周边居民正常休息；二是立即停止电动车拉线充电行为，自觉将店内电动车放至周边正规充电站充电，严格落实“人走断电”要求，消除消防安全隐患；三是规范垃圾处置，严禁将瓜果纸皮、烟头、碎玻璃等垃圾随意丢弃在门口，须及时清理并统一投放至小区垃圾分类点，保持店铺周边环境卫生。后续，社区将联合小区物业强化夜间常态化巡查，加大对该麻将馆整改情况的核查力度，对未落实整改、拒不配合的情况，将联合相关执法部门依法依规处置，全力维护小区居民的居住环境、生活秩序及消防安全。也欢迎您持续监督，若发现问题反弹可及时向社区反馈，(电话0755-27935404)我们将第一时间响应处置。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
52. 帖文《西丽留仙大道和同发南路交汇处留仙大道南侧，这里有围挡的施工，标示过期了为何路还没修好？》
涉及单位：南山区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您报料的西丽留仙大道和同发南路交汇处留仙大道南侧，这里有围挡的施工，标示过期了为何路还没修好？我署已收悉。经核查，回复如下：
西丽留仙大道和同发南路交汇处留仙大道南侧的施工围档属于创新大道项目范围，地铁13号线建设完成后移交给我署，2025 年 9 月完成交通疏解方案落实及占道围蔽工作。当前正推进风雨连廊及人行道工程施工，预计 2026 年 2 月竣工。关于占道许可证过期问题，我署已办理占道延期申请，依据是按照市交通局相关规定，占道许可单次审批期限为 3-6 个月，后续需结合现场施工进度办理延期手续。目前，市交通局已受理占道许可延期申请，待审批通过后第一时间更新公示牌。
项目升级改造围档施工给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的监督与支持。
53. 帖文《深南大道竹子林十字路口红灯超过2分钟，经常拥堵。》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
回应链接：
单位回应：
网友您好！关于您反映的深南大道竹子林十字路口信号灯问题福田大队已收悉。经核查，深南大道-红树林路口现状早高峰东转南左转方向的绿灯时间设置在40-45秒之间，经视频观察转弯车辆基本可以在2个周期内通过路口。由于早高峰路口各方向车流量较大，其中主流需求方向是深南路东西向直行，为均衡各方向排队交通流，南北方向和转弯流向等待时间相对较长，目前的周期设置值较大，调整空间尚有限。辖区中队早晚高峰期间将加派铁骑巡逻，缓解该路段长时间拥堵问题。感谢您对交通工作的理解与支持！
54. 帖文《龙华民治大道沙元埔村外人行路上停了很多机动车》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的民治大道沙元埔路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理局龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
55. 帖文《南山区小区摆卖怪象：老人当 “盾牌”，疑似中年操控者藏身后！谁来破局？》
涉及单位：南山区南山街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的小区摆摊问题我办高度重视，立即组织工作人员进行核查处理。现将相关情况回复如下：
一、问题重视与处置背景
针对您反映的问题“月亮湾花园小区存在的伪装式摆卖乱象”，我办第一时间开展深入调研与专项处置。月亮湾花园小区位于深圳市南山区前海路与兴海路交汇处，建于1995年，现由深圳市彩生活物业管理有限公司月亮湾花园分公司负责管理。因小区建成时间久，属于老旧小区，物业管理费标准较低，导致物业管理质量有待提升。
依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十二条第三款规定：“市容和环境卫生责任主体实行物业管理的住宅区域由物业服务企业或者其他管理人负责；未实行物业管理的住宅区域由所有权人或者实际管理人负责，所有权人、实际管理人、使用人之间有约定的，从其约定。”鉴于小区内部实行物业管理，我办执法队将督促物业落实市容环境卫生管理责任，并加强巡查确保管理成效，故聚焦“督促物业履职+强化外部管控”双路径，制定以下管理措施。
二、具体管理与处置措施
压实物业主体责任：我办已正式约谈深圳市彩生活物业管理有限公司月亮湾花园分公司相关负责人，明确告知其在市容环境卫生管理中的法定责任，要求其针对小区周边及内部乱摆卖问题加强日常巡查、劝导和管控。同时，向物业管理处开具整改法律文书，明确整改要求、时限及未达标将承担的法律责任，确保物业切实履行管理义务。
提升执法队伍能力：针对此类“伪装式摆卖”带来的执法难题，强化执法队队员综合素质培训，重点提升业务能力（如熟悉相关法律法规、精准识别违规行为）和应急处置能力（如应对执法过程中可能出现的突发情况、协调沟通技巧），确保执法人员能高效督促物业落实整改，且在必要时依法开展规范处置。
强化动态巡查与值守：针对您反映的乱摆卖高发时段（学生午间放学11:50左右、16:00-18:00），已专门安排执法人员加强该区域动态巡查与定点值守，及时发现、劝导和处置违规摆卖行为。对于屡教不改、情节严重的情况，将联合社区民警及相关部门联合执法，严厉打击违规摆卖背后的操控行为，坚决遏制乱象反弹。
三、后续工作方向
我办将持续跟踪整改落实情况，定期检查物业履职成效，对整改不到位的将依法依规追责。同时，畅通居民反馈渠道，鼓励居民通过合理途径反映问题，形成“居民监督+物业管控+执法保障”的联动机制，切实解决乱摆卖问题，还居民一个整洁、有序的生活环境。
感谢您对我们工作的监督与建议!
56. 帖文《南山华润万象天地突发污水管爆裂！导致一位普通消费者黄女士摔倒受伤严重，谁来为此次事件负责。》
涉及单位：南山区粤海街道办事处
回应链接：
单位回应：
网民您好。您反映的问题我们已收悉并持续关注。自今年8月底起，大冲社区已多次跟进并分别于10月、11月组织两次现场调解。目前双方暂未达成一致，我们充分理解您的诉求，并将继续为双方提供协商支持。若后续调解仍无法取得进展，为妥善维护您的权益，建议您也可同步准备相关证据材料，考虑通过法律途径解决。感谢您的理解与支持。
57. 帖文《光侨立交施工方疑似违规倾倒与掩埋建筑废料》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，您反映的情况已收悉。凤凰街道高度重视，立即组织相关部门工作人员进行核查。
经核实，该处堆放的建筑废弃物为观月台小区装修后不规范处置建筑垃圾造成的。凤凰街道执法人员已现场约谈物业管理方责令停止相关行为，并对其涉嫌在非指定场地处置建筑废弃物的行为开具《责令改正通知书》及《协助调查通知书》
2025年12月8日，经我街道执法人员现场复核，该处涉嫌在非指定场地处置的建筑废弃物已由观月台物业管理方完成清运。
感谢您对我们工作的理解和支持！
58. 帖文《新安公园儿童游乐区的隐患》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下：
关于您提到的新安公园儿童游乐区隐患问题，经核实，游乐场地面包边为钢材设计，其边缘连接处发生松动，存在安全隐患，我们已第一时间组织工作人员完成现场整改。下一步，我们将举一反三，加强园区设施设备的巡查工作，为市民营造安全、舒心的游园环境。
感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
59. 帖文《大浪的网格员强制推销消防产品》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道消安办及新石社区立即开展核查。经了解，2025年我街道被列为深圳市火灾高风险挂牌整治街道，为切实保障人民群众生命财产安全，严格落实出租屋消防设备设施验收标准，7层及以上出租屋需安装火灾自动报警系统。新石社区工作站积极组织网络员向辖区房东宣讲解读消防整治要求，提供部分火灾自动报警系统安装公司供房东参考，并告知房东可自主选择购置合格产品，不存在“强制指定购买”的情况。
接下来，新石社区将持续加强网格员业务培训，规范工作流程与沟通用语，避免产生误解。同时，街道消安办也将进一步加强对消防政策和标准的宣讲，为房东业主提供准确的指导和建议，保障出租屋的消防安全。感谢您对我们工作的理解与支持！
60. 帖文《关于宝安区前海未来城配套学校2026年9月入学问题的诉求》
涉及单位：宝安区教育局
回应链接：
单位回应：
您好！您反映的 2026 年 9 月子女入学相关诉求已收悉，我局高度重视，现就有关情况回复如下：
一、根据当前宝安区义务教育学区划分方案，前海未来城楼盘所属学区小学为蚝业小学、荣根学校（小学部），初中为沙井街道公办初中学校，业主子女可按相关招生政策申请上述学校学位。
二、关于新规划学校建设事宜，我局将持续跟进施工进度，待学校建成投用后，将按照宝安区义务教育招生相关规定，统筹解决片区居民就近入学问题。
三、我局工作人员已与业主代表进行面对面沟通，就相关政策及进展情况作了详细说明。
后续，我局将继续关注新学校建设及片区入学需求，及时回应群众关切。感谢您对宝安区教育工作的理解与支持！
61. 帖文《投诉乱摆卖这个煤气瓶安全隐患一直没有解决》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
12月5日晚，民治街道执法队组织执法人员前往现场核查，现场检查时暂未发现流动摊贩占道经营的情况。 为进一步压实监管责任，杜绝此类问题反弹，民治街道执法队将强化即时巡查，不定时前往该地段开展专项巡查，一经发现占道经营行为，将严格依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》依法依规处置；同时通过建立长效机制，依托现有“定岗值守 + 动态巡查”的双重监管模式，将该路段列为严管点位，每日安排执法人员开展常态化巡查，切实维护辖区良好环境秩序。感谢您对我们工作的理解和支持。
62. 帖文《筍崗客整所項目為什麼還不動工？！》
涉及单位：罗湖区笋岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民朋友您好！您所反映的关于铁东小区老旧、希望尽快开展城市更新的诉求已收悉。我们非常理解您对改善居住环境、提升生活品质的迫切愿望。根据《深圳经济特区城市更新条例》（以下简称《条例》）及相关政策规定，现就有关事项答复如下：
城市更新是一项系统工程，涉及广大业主的切身利益、城市规划的落实、公共利益的平衡以及复杂的资金筹措与建设实施，必须严格按照《条例》规定的程序，稳妥、有序、依法推进。城市更新的顺利启动，离不开全体业主的共识与支持，特别是《条例》要求的更新改造意愿征集，需要达到规定的比例。建议小区业主们可以进一步加强内部沟通、凝聚共识，同时也可通过业主委员会等组织渠道，向我街道或社区工作站反映相关集体意见，以便我们更全面地了解情况。感谢您对城市更新工作的关注与支持！改善居住环境是我们共同的愿望，我街道将持续关注相关政策动态，在职责范围内，依法、务实推进相关工作。如有进一步的政策咨询，可通过0755-82333350与我街道城市建设办公室取得联系。
感谢您对城市更新工作的支持与建议。
63. 帖文《龙华区龙华街道美丽365花园地下车库和小区楼道消防栓一年多没水》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
针对楼道消防栓的情况，经核实，小区消防管道存在渗漏，为开展维修工程，业委会已按程序召开业主大会进行投票表决。针对充电桩的情况，经了解，充电桩为原物业引进的第三方服务商建设，其收益已按规定存入业主共有资金账户，归全体业主所有。
下一步，我街道将密切关注业主大会的投票进展，指导业委会根据表决结果，依法推进消防维修工程的后续事宜；并持续监督共有资金管理，保障全体业主权益。
涉及单位：龙华区消防救援大队
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下:
我大队于2025年12月9日前往深圳市龙华区龙华街道三联社区东环二路美丽365花园小区进行核查，经查：该小区消防管道无水情况属实，原因为埋地部分管网渗漏严重物业停止供应消防水，该情况物业已报备，当前处于工程改造筹备阶段。我大队要求该场所物业负责人严格落实消防安全主体责任，加快管网改造工程进度，加大日常消防安全管理力度以及日常巡查检查频次。感谢市民您关注消防安全问题。
64. 帖文《罗湖区黄贝岭街道秀南街跟罗芳路每天都成公共的海鲜市场了》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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单位回应：
经核查，网民反映罗芳路与秀南街沿路海鲜水产市场路段拥堵及违停的情况，该路段日常车辆通行流量大，周边涉及多个水产市场，车辆大部分在水产市场周边卸货，大部分司机人在车上，警力查处违停时，车主均能及时返回现场驶离，违停整治效果不太理想。
针对该情况，罗湖交警近日已安排警力加大对该路段的违法查处力度，如遇违法车辆予以现场整治，同时加强警力现场巡逻管控力度和频率。
下一步将协同黄贝街道办走访市场管理方，规范车辆卸货停放问题，减少市场运输车辆导致周边道路交通拥堵的情况。
65. 帖文《修路严重损害居住环境，同等条件，区别对待！》
涉及单位：龙岗区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！三联路为改扩建工程，原道路无隔音屏设施，目前已完工并开放交通。三联路道路平行穿过南侧中海怡翠和北侧茵悦之生小区，其中中海怡翠山庄及周边怡翠实验学校紧邻三联路，小区围墙与道路红线直接重叠，无缓冲空间，根据《道路声屏障建设技术规范》中“噪声敏感建筑物紧邻道路红线”要求，需设置隔音屏。
茵悦之生花园外侧为商业街（含商超、餐饮等业态），依次分布小区停车广场、连续绿化缓冲带，形成多层级自然降噪空间，小区边界噪声值符合《声环境质量标准》（GB3096-2008）中商住混合区限值要求，现有缓冲空间已具备有效降噪功能，项目设计阶段经技术论证未规划隔音屏设施，如增设隔音屏的实际降噪增益效果有限，且可能对周边商业业态通行、绿化景观及道路排水系统造成影响。
感谢您的监督、支持与理解。接下来，我署将协调交管部门加强交通管控，严查夜间（22:00-次日6:00）超速、鸣笛等制造噪音行为，并将持续跟踪噪声变化情况， 对隔声措施建设必要性及可行性等进行综合评估，如需建设将按程序启动立项予以实施。
66. 帖文《南坪东大道与水荷立交出口设置问题》
涉及单位：市公安局交通管理局东部高速公路大队
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单位回应：
您好！非常感谢您对辖区高速公路交通管理工作的关注与支持，您提出的水荷立交出口设置相关意见已收悉。
针对您反映的问题，我大队高度重视，已第一时间将相关意见反馈至交通运输部门及高速公路业主单位，目前正协同各相关方研究该路段标志标线、交通设施的优化改进方案，切实提升道路通行秩序与安全水平。
再次感谢您的宝贵建议！我大队将持续跟进优化工作进展，不断完善管理措施，全力维护辖区高速公路安全、有序、畅通的通行环境，也欢迎您继续关注和监督我们的工作。
涉及单位：市公安局交通管理局坪山大队
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
经核实，因外环高速公路三期2标项目施工，自2025年7月18日至2025年12月31日，对南坪快速路辅道通往深圳监狱的涵洞进行封闭。施工期间，原经此路段的车辆，可改金田路或创景南路等周边其他道路通行。
对施工期间带来的不便，我们深表歉意。请您提前规划路线，行经施工路段时注意观察交通标志，服从现场指挥。感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！
67. 帖文《罗湖与龙岗交界处禾坑路景和幼儿园门前路边违停严重，行人过斑马线存在安全隐患》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，布吉中队已安排警力，对现场违停车辆依法进行处理。后续将加派警力加强巡逻管控，对相关交通违法行为依法严查。对于此类交通违法，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时响应、及时处理，感谢。
68. 帖文《深圳福田沙尾金地工业区夜间施工严重扰民，请求制止并整改》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核实，您反映的是环湾广场施工总承包工程，位于深圳市福田区福强路与沙嘴路交汇处金地工业园区内，建设单位为深圳市金地新沙房地产开发有限公司，施工单位为中建三局集团有限公司，目前处于主体结构施工阶段。
二、处理情况
2025年以来，我局共36次组织执法人员到该项目施工现场进行午夜间突击检查，查处超时施工违法行为1宗。收到您反映的问题后，我局执法人员于12月5日23时51分、12月7日23时22分、12月8日23时17分共3次到现场进行检查，均未发现存在超时违法行为。
我局执法人员约谈了该项目的施工单位负责人，要求其：一是严格遵守环保法律法规，依法文明施工，严禁违法超时施工（根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，7时至12时及14时至23时为正常施工时间段）；二是依照建筑施工噪声污染防治技术规范落实隔音降噪措施，优化施工工艺并优先选用低噪声设备，同时加强对工人的文明施工教育，从源头控制噪声；三是科学调整施工工序，高噪声施工内容尽量安排在居民非休息时段进行，并采取有效的隔音降噪措施，避免发生噪声扰民现象。
为进一步提升生态环境问题的处理效率，您可直接拨打我局24小时局长热线82918342反映涉及生态环境方面的投诉或建议。此举可减少转办环节，便于我局及时回应您的诉求与关切。
三、下一步工作措施
下一步，我局将持续加强对该项目的监管和巡查力度，督促施工单位依法文明施工，做好噪声防护措施。如发现环境违法行为，将严格依法依规查处。
69. 帖文《关于前海片区大货车违停问题》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
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单位回应：
您好！您反映的前海片区大货车违停问题，交警部门已收悉，感谢您对交警工作的关注和支持。针对前海片区货柜车违停问题，我们持续落实相关工作：一是强化宣传教育，协调港口码头发布严禁违停公告，强化源头引导；二是通过强化常态巡逻巡查、优化定点管控点位、加强夜间巡查、24小时日夜不间断开展劝离整治等举措加大查处力度，严查违法停车行为；三是提请主管部门推进中重型货车专用停车场规划建设工作，完善停车配套保障。
接下来，南山交警会在职责范围内持续推进前海片区交通秩序治理工作，并在此呼吁：货柜车协会、各大型车辆企业及广大驾驶员务必严格遵守交通法规，规范有序停放车辆，杜绝违停行为，共同维护良好交通环境。
70. 帖文《龙华区泗黎路与桂月路路口，多年破烂，各单位推诿》
涉及单位：龙华区建筑工务署
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的泗黎路与桂月路路口，多年破烂，各单位推诿的问题，我署已收悉。感谢您对城市管理工作的关注与监督！
经核实，该路面破损涉及我署负责实施的泗黎路改造工程。目前泗黎路项目正在进行改造施工，现状路面为双向四车道，破损坑洞位于泗黎路北行接近桂月路路口段，道路转弯半径小，车速快，直接进行封闭施工对现状道路通行影响较大，为保持道路通畅，现场采取了沥青临时修补和分块永久修复相结合的形式维护路面。
为妥善解决道路破损影响行车问题，我署结合现场实际情况，采用动态修复的措施，用沥青进行临时修补，同步申报交警部门完善占道手续及疏解方案，对路面破损按部位分两次进行永久修复。2025年11月30日完成了第一次修复，待浇筑的混凝土养护完成后开放交通，再对另外一处路面破损进行修复，预计于2025年12月15日完成第二次修复，彻底解决该段路面破损问题。
下一步，我署将持续跟进占道疏解审批进展，做好施工前各项准备，加快进行破损路面修复，全力保障市民出行安全与便利。
再次感谢您对我们工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时反馈。
71. 帖文《龙华区大浪街道浪口九区的好马充电站长期噪音，光污染》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道相关部门立即联合水围社区于12月7日晚赶赴现场进行处理。工作人员与该充电站负责人进行了谈话，要求其切实做好夜班值守工作，并张贴相关温馨提示，及时对司机喧哗扰民的行为进行劝导和制止。与此同时，对充电桩的部分照明灯进行更换，采用亮度较低的灯具予以替代。
接下来，街道相关部门、水围社区将进一步加强该区域的巡查与管理，努力为居民营造和谐、舒适、有序的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
72. 帖文《影响交通安全的乱入岗亭》
涉及单位：盐田区沙头角街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
我街道高度重视您所反映的问题，立即展开核查工作。经了解，目前街道、社区正在筹备组织召开该小区业主大会，已公示相关议题，后续由业主大会共同商定岗亭处置相关事宜。感谢您的关注！
73. 帖文《关于宝安区107国道西乡段辅道旁粉尘污染情况与整改诉求》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您关注宝安城管工作。收到您反映的 “107国道西乡段路口辅道存在碎石及扬尘”问题后，我局高度重视，第一时间组织工作人员赴现场核查处置，现将有关情况答复如下：
经现场核实，因地铁施工作业，原道路存在改道情况，过往运输车辆遗撒导致碎石、扬尘问题。针对此情况，我局已督促街道综合行政执法队加大对车身不洁及沿途遗撒等行为的查处力度，并要求辖区环卫企业加密日常巡查保洁频次，加大路面冲洗力度，建立“发现—处置—反馈”闭环机制，加快改善市容环境。
感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
74. 帖文《东门中路改造工程不要留这种手尾，影响整个工程》
涉及单位：罗湖交通局
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单位回应：
网友，您好！经核查，您所反映的路段目前正开展提升整治工作，涉及地下给水系统扩容及人行道优化等内容。东门中路与童乐路交汇处人行道下方敷设有原有给水管道，需待新建给水系统投用并完成切换后，方可移除原有管道并恢复人行道路面铺装。我局已督促相关单位加快推进施工，争取早日完成管道切换与路面修复工作，保障市民出行安全与便利。感谢您对罗湖交通工作的关心与支持！
75. 帖文《罗湖区黄贝街道，物业把小区敞开，宁静小区变集市（后续）》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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尊敬的市民：您好！关于您反映湖滨新村占道经营的问题，黄贝街道相关部门已联合物业管理处到湖滨新村多次开展超线经营清理工作。12月8日夜间，街道、社区、物业三方联动，组织工作人员对湖滨新村一楼外摆行为进行联合整治，劝导商家收理外摆物品，对乱堆放物品进行清理。后续，街道将持续加大日夜间巡查执法力度，与社区、物业建立常态化联动工作机制，每日安排工作人员驻点小区，及时劝导清理占道经营等影响居民生活的行为，全力巩固整治成效。小区的环境治理离不开每一位居民的支持与参与，希望大家积极支持、主动投身小区治理工作，自觉抵制占道经营、乱堆乱放等不文明行为，共同监督、携手维护整洁优美的居住环境。
76. 帖文《龙华区观澜街道桂花社区首信广场》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的首信广场（位于桂花路）路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理局龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。
经我街道联系首信广场物业负责人，督促其在停车场内加装照明灯与加强对场地两侧机动车与非机动车停放的管理，物业负责人表示将积极落实整改，计划于本周内完成停车场照明灯安装工作，并安排专人负责违规停车车主的劝导事宜，全力规范停车秩序。
下一步，我街道将继续跟进首信广场停车场照明灯安装情况与停车规范情况，积极维护社会秩序。
77. 帖文《龙华大道观湖片区人行道与非机动车道普遍狭窄且破损问题突出》
涉及单位：龙华交通局
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网友，您好。我局已组织养护单位对龙华大道（招商澜园至锦鲤市场段）人行道与非机动车进行排查，对排查发现的人行道病害已进行修复处理。因客观条件限制，该路段人行道暂无条件进一步拓宽，我局将进一步加强该路段道路设施维护工作力度。感谢您对龙华交通工作的理解与支持。
78. 帖文《龙华大道大和路段起伏不平，长期不整改》
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
网友，您好。您反映的问题已收悉，具体处理情况如下：
一、关于龙华大道北行（深港驾校-观澜大道）路面坑槽问题，我局已安排道路养护单位于12月6日完成整治；关于龙华大道北行（马坜老二村-深港驾校）沥青路面不平整问题，我局已组织监理及养护单位对相关区域的沥青路面进行整改，预计12月20日前完成。后续我局将进一步加强道路巡查及维护管养，及时修复道路病害。
二、关于观澜体育中心对面沥青路面问题，经核查，涉及路面位于龙华大道与锦布路交叉口，由于观澜体育中心工程开设临时路口，建设单位清除斑马线时造成沥青路面局部脱落，我局已督促相关建设单位尽快进行修复。
感谢您对龙华交通工作的理解与支持。
79. 帖文《龙华民康两小区急需公交“最后一公里”接驳》
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
网友，您好。您反映的问题已收悉，具体答复如下：
经核，恒壹四季华府、中海明德里小区周边500米范围内设有“华南实验学校、华南物流”等2对公交站台，途经停靠公交线路有B917线、M521线、M156线、M342线、M453线、M572线、高峰专线96号线7条公交线路。其中恒壹四季华府、中海明德理小区距离“华南实验学校”约220米、340米，步行时间约3-4分钟，该站有B917线、M537线均3站直达民治地铁站，另有M521线直达五和地铁站。
受恒壹四季华府、中海明德里小区无场站支撑，四季路、平安路道路窄小无公交车安全通行条件的限制，平安路、四季路目前无法新增公交线路覆盖。下一步，我局将密切关注该片区道路升级情况及市民出行需求，适时做合理的优化调整。感谢您对龙华交通工作的关注与理解。
80. 帖文《观澜桂月路，在竹山路路口地面下沉，长期无人处理，推诿》
涉及单位：龙华交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。经核查，由于周边建设项目较多，来往重载车辆通行及频繁环卫洒水降尘作业，造成竹山路与桂月路交叉口局部路面出现坑槽病害。我局已安排养护单位于12月9日完成该处破损路面抢修工作，后续将持续做好该路段道路养护工作，确保市民出行顺畅。感谢您对龙华交通工作的理解与支持。
81. 帖文《布吉街道龙珠花园1公交站牌太靠后，影响通行》
涉及单位：龙岗交通局
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单位回应：
网友，您好！经现场核查，您所反映的公交站台为带雨棚正式站，停靠公交线路较多。公交站台应结合客流情况、线路走向、道路条件等因素，设置于人行道上。因该站台前方存在树木，目前暂无再向前移动的空间。我局将持续关注道路条件变化和该路段的交通运行状况，后续结合道路条件变化及时优化调整公交站台设置，努力创造更加安全、高效、便捷的出行环境。感谢您对龙岗交通工作的理解与支持！
82. 帖文《请求撤销金港豪庭楼下的疑似兴建大型祠堂建设规划（福田街道福强路边）》
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
亲爱的网民朋友：
您好！
首先感谢您对福田区城市管理工作的关心和支持，您反映请求撤销金港豪庭楼下的疑似兴建大型祠堂建设规划的问题，福田区城市管理和综合执法局高度重视，经详细了解，认真研究，现就有关办理情况回复如下：
经核实，您反映请求撤销金港豪庭楼下的疑似兴建大型祠堂建设规划的问题涉及我局实施的福田围村文化公园项目。项目定位为文化公园，配套建筑主要打造“露天文化展廊”，在规划设计阶段，同步考虑了岭南特色园林文化与岭南建筑文化的融合，配套文化设施采用三开三进的广府民居经典建筑设计方式，三栋建筑自东向西依次设计为围村文化展览室、岭南建筑文化展览室和安保室，其中围村文化展览室、岭南建筑文化展览室集中展现新岭南园林的风貌特色，旨在为市民提供一处系统了解、感受岭南传统文化的重要窗口，建成后市民可自由进入参观。同时，项目对原有消极绿化地进行提质改造，打造功能复合的休闲休憩空间。并融入岭南传统文化元素，可满足市民散步、休憩、交流等多元休闲需求，充分释放“20分钟公园效应”，推动优质休闲空间向市民家门口延伸覆盖。此外，在公园建筑外围的绿地也通过地雕、砖雕、置石、文化墙等方式进行了岭南文化注入和强化，市民可沉浸式体验原汁原味的园林景观风貌，同时感受岭南传统文化的深厚韵味，进一步增强市民的家园归属感，且与社区原有安静、整洁环境相和谐。
自2025年1月起，项目配套文化建筑已形成完善的设计方案，并严格依照相关法定程序要求，对福田围村文化公园详细蓝图规划方案依法进行公示。具体公示情况如下：4月29日通过报刊登载公示，同步在深圳市规自局门户网站、深圳市规自局福田管理局门户网站开展线上公示；在深圳市规自局大厅、深圳市规自局福田管理局大厅及项目现场设置线下公示点，公示期限为30个自然日。公示期间未收到相关反馈意见，项目于6月17日取得详细规划批复文件。综上，该项目合法合规完成详细规划审批手续，并按要求推进后续报审报批工作后，正式启动配套建筑建设工作。
欢迎您继续监督我们的工作，恳请您继续提出宝贵意见，让我们双向奔赴，共同守护“首善之区 幸福福田”高品质的城市环境！后续如有城市管理方面的意见建议；欢迎您致电福田区城市管理和综合执法局，电话0755-83164989。
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2025年12月11日
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