《问政深圳》简报第152期
（8月28日-9月3日）
据统计，2023年8月28日-9月3日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共53篇，得到相关单位正式回应的帖文数为22篇。
一、已得到正式回应的帖文（22篇）：
1、帖文《南京师范大学附属龙岗学校楼顶风机噪音整改事宜》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区教育局
回应链接：
单位回应：
您好！根据你反映南京师范大学附属龙岗学校油烟机噪声污染防治事宜的问题，经调查，现回复如下： 1.该学校食堂与居民楼有一定距离，6:00-13:30、16:00-19:00为烹饪时段，需要抽排烟运作。其他时间不会出现排烟工作。 2.该抽排烟设备是开发商提供的配套设施，严格按照验收标准建设。 3.针对油烟机降噪处理，校方将进一步整改，降低出风口高度或增设挡墙，尽量避免上述问题。
（原帖截图）
2、帖文《关于龙华区民治街道民强社区燃气改管事宜》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
根据《深圳市龙华区管道天然气改造工作方案（2021-2023）》的要求，民治街道于8月25日启动民强社区塘水围片区集中点火工作。经核实，该楼栋业主已按要求缴纳改造工程建设费用和炉具改造购置费用，并要求燃气集团龙华分公司整栋通气点火。根据《深圳市住房和建设局关于严厉整治“瓶管混用”安全隐患的通知》文件相关要求，同一场所已开通管道天然气，未实现“退瓶”，仍存放瓶装燃气瓶存在重大安全隐患。为杜绝安全隐患，避免事故发生，工作人员将煤气瓶搬离至房屋门外，待送气单位办理退瓶。
如后续还有其他问题，可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
3、帖文《举报劳动监察部门乱作为、不作为》
（原帖截图）
涉及单位：光明区玉塘街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！您所反映的内容已收悉。现针对相关事项回复如下：
经查，您与公司就工资的具体数额存在较大争议。经组织双方多次协商，均未能达成一致，依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条、第五条，因调解不成，建议向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
因您不接受仲裁引导，要求劳动监察部门立案处理，根据《广东省劳动保障监察条例》第三十九条、第五项，按照法律法规和规章规定应当通过劳动争议处理程序解决的，不予受理。
建议您通过法律途径维护保障自身权益。
（原帖截图）
4、帖文《宜停车乱收费》
（原帖截图）
涉及单位：市道路交通管理事务中心
回应链接：
单位回应：
深圳市道路交通管理事务中心高度重视您所反映的超时计费问题，经核查，您于2023年8月28日11点06分申请使用泊位533324，后续驶离泊位但系统仍未停止计时计费。经技术核查系车检器通讯异常导致超时计费。已撤销超时欠费及购买时段的停车费并退还费用。后续将持续跟踪泊位运行情况，确保设备运作正常，为用户提供优质的路边停车服务。感谢您对我市宜停车的理解与支持。
（原帖截图）
5、帖文《下沙往深圳湾公园方向左侧人行道石砖缺损》
（原帖截图）
涉及单位：福田交通局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260404&pid=24278874&fromuid=21475
单位回应：
已于8月30日对破损人行道进行了维修，同时对该周边人行道进行了全面排查整治。给您造成不便，敬请谅解。后续福田交通局将持续加强道路日常巡查及保养维修工作，及时处置道路病害，确保道路设施完好。
（原帖截图）
6、帖文《罗湖翠湖文体公园改造噪音大》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260424&pid=24278078&fromuid=21475
单位回应：
您好，关于您反映“翠湖文体公园改造施工噪声扰民问题”，具体办理情况如下：
经我局执法人员调查核实，被投诉对象为翠湖文体公园施工总承包工程，位于罗湖区沙湾路，建设单位为罗湖区城市管理和综合执法局，施工单位为深圳园林股份有限公司，主要机械设备有挖掘机、切割机等。
针对该项目早上施工噪声扰民问题，我局执法人员于2023年8月30日6时40分到现场巡查，检查时发现工人使用切割机切割木板等材料，产生噪声影响周边环境，我局将对超时施工违法行为依法处理。
我局于8月30日上午已约谈建设单位、施工单位及监理单位，实施“全链条式监管”，并提出以下三点要求：一是严格按照法定施工时间进行作业（7:00-12:00，14:00-23:00），如因工艺要求需连续混凝土浇筑作业，则向我局申请夜间作业证明，未取得午间或夜间施工许可不得超时或提前施工；二是合理调整施工工艺和施工时间，缩短大噪声工艺施工时间，提醒工人作业时轻拿轻放，尽量降低噪声影响；三是加强与周边居民沟通交流，积极回应居民的合理诉求，如取得连续施工作业证明要提前24小时公示在居民区醒目位置，尽量让居民理解施工需要。
下一步，我局将继续加强对该项目日常巡查，一旦发现违法施工行为将依法严厉查处。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局信访受理电话25663906反映。感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持。
（原帖截图）
7、帖文《罗湖区中兴路的非机动车道最终还是成为摆设》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖交通局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260454&pid=24278871&fromuid=21475
单位回应：
受历史原因及周边条件所限，中兴路原为单向两车道，此前为保障居民出行安全，根据交警部门意见探索通过压缩机动车道宽度，并设置路中隔离护栏和非机动车道，重新划分路权。但设立非机动车道后，中兴路变成单向单车道，周边商户卸货、出租车及网约车停靠上下客时，以及需长时间停靠作业的车辆（如吸污车、清洁车、高空作业车、垃圾车等）作业期间易造成中兴路拥堵，进而导致部分驾驶员长鸣喇叭产生噪音，致使周边居民不堪其扰。此外，如遇突发情况，消防车辆进入中兴路比较困难，存在安全隐患。
综合上述情况，经与交警、属地街道及社区等部门沟通研究后，决定撤离硬隔离护栏。后续罗湖交通局将配合执法部门加强对中兴路管理。感谢您对我市交通工作的理解与关注。
（原帖截图）
8、帖文《华*光电乱排放污染没人管理》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局光明管理局
回应链接：
单位回应：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
我局已多次开展现场督导检查，对该公司排放的气体开展监督性监测，并要求该公司履行治污主体责任，立即对现有治理工艺开展自查。后续，我局将持续进行气体监测，如发现超标排放行为将依法查处。
欢迎广大群众继续监督我们的工作，后续如发现涉嫌环境违法行为，可拨打深圳市生态环境局光明管理局投诉电话（88212009）进行反映，我们将及时跟进处理。
（原帖截图）
9、帖文《罗湖东门这里必须逆行才能通行》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
乐园路位于罗湖老城区，周边老旧城中村，住宅小区较多，餐饮业发达，存在东门168市场、乐园生鲜批发市场、东门海鲜市场，因城市规划历史遗留问题停车位严重不足，小区周边路况复杂，导致该路段出现车辆违停、非机动车违规行驶等问题。罗湖大队已安排执勤警力在此值守，对乐园路段违停的车辆进行重点整治，今年以来该路段查处违法行为超2000起。罗湖大队也将积极会同相关部门共同研究交通秩序综合治理的方案，通过交通设施优化，压缩违章停车空间，减少违停现象发生，设置非机动车道规范车辆行车秩序，施划临停区，方便商户上下货等利于交通秩序管理的措施。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
（原帖截图）
10、帖文《关于龙岗区吉华街道南京师范大学附属龙岗学校小一违规招生及违反入学积分教育公平原则等相关情况的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区教育局
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260702&pid=24278991&fromuid=21475
单位回应：
我区严格落实教育方针，按照“学校划片招生、生源就近入学”的要求，坚持免试就近入学、积分入学。同时，将督促学校做好教育教学及管理工作，保障学生在校身心健康、全面发展。
如居民还有疑问或建议，可致电区教育局，电话：89551901。
（原帖截图）
11、帖文《部分地铁上移动4G信号奇差》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260712&pid=24279484&fromuid=21475
单位回应：
地铁网络信号不好，主要发生在客流高峰期，通过运营商专业的现场排查测试及分析发现，主要由以下两方面原因引起：
1.随着深圳轨道交通运营里程的不断扩张，地铁客流不断增长，乘车高峰期车站及列车内乘客数量也呈几何式暴增，陡然增加的网络使用负荷超出运营商设备容量极限，导致网络拥塞。2.部分轨行区运营商网络设备出现故障，导致移动网络信号弱覆盖并出现手机断网现象，且在列车高速运行期间，部分手机断网后存在重连困难的问题。为保障地铁范围公众通信网络覆盖，我司多次召集运营商及铁塔公司商讨相关解决方案和整改措施。针对设备容量问题，深圳地铁配合运营商和铁塔对公众通信系统实施过3G、4G等系统的数次重大改造及扩容。
针对运营商网络设备出现故障的情况，我司已督促运营商及铁塔加大巡查力度，以便及时排除设备故障，确保网络设备正常运行，同时也引导乘客在网络中断的情况下，通过将手机调成飞行模式再调回正常模式或重启手机的方式，尝试恢复手机网络连接，解决断网问题。
我司将持续关注地铁范围移动通信网络的覆盖情况，为满足乘客优质畅通的移动通信网络使用需求不断努力。
（原帖截图）
12、帖文《坪山区横塘小区对面是不是有搞养殖业的？走在横塘路边，每天都散发着恶臭味太恶心了。》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区石井街道办事处
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https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260827&pid=24279126&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的市民您好！您反映在横塘小区对面疑有人搞养殖业的问题，深圳市坪山区石井街道已对该路段进行核查，未发现有规模性养殖场。同时，将继续加强该区域执法巡查，一经发现立即处置。
如您遇到相关问题，欢迎通过关注坪山官方公众号“创新坪山”点击“民意速办”据实反映。感谢您的留言，祝您生活愉快！
（原帖截图）
13、帖文《罗湖雅仕居架空层违建有学位和房屋编码并锁定学位》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
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https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260875&pid=24279367&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友您好，您反馈的问题我街道已收悉。雅仕居小区1—7栋架空层涉嫌违建问题我街道综合行政执法办已于2023年8月17日正式立案，目前已安排专业测绘公司严格按照规划图纸对雅仕居1—7栋一楼架空层进行测算核准中，感谢市民朋友的反馈。
涉及违建线索欢迎市民朋友到我街道综合行政执法办（或电话82489267）反馈。
（原帖截图）
14、帖文《前些天去水贝的IBC被停车收费恶心到了，你遇过吗？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区市监分局东晓所
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https://szbbs.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4260909&pid=24279071&fromuid=21475
单位回应：
网友，您好！2023年9月4日下午，我局执法人员来到罗湖区东晓街道布心路3008号水贝珠宝总部大厦停车场现场检查，经核查，水贝珠宝总部大厦停车场有深圳市经营性停车场许可证，该处停车场有停车层B2M、B2、B3、B4层，分为办公区域和商业区域。IBC MALL商场优惠停车区域为B3层商业区域，停车场办公区域为写字楼客户专用区域。执法人员已现场督促商场管理处做好解释工作，增加宣传告示，优化商业区域停车场收费手续，保护消费者消费体验。
（原帖截图）
15、帖文《罗湖区愉天小区每天早上五点多开始公鸡打鸣，已持续几个月。严重影响休息，扰民！》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
您好！您所反映的问题我街道已收悉，收到该舆情后，我街道高度重视，第一时间联系了愉天社区工作站，社区随即派工作人员联合愉天小区物业人员到小区各楼栋天台进行排查。经核实，产生鸡鸣的原因是小区有住户在天台养了活家禽。社区工作人员随即与该住户进行了沟通，要求住户当天将活家禽进行处理，杜绝扰民情况继续出现。
（原帖截图）
16、帖文《松泉公寓二栋各种通讯废线设施长期不拆除》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
网友，您好！您反映的问题收悉，东晓街道松泉社区工作人员已到现场查看，并督促物业对散落线路进行包扎，现物业已对线路进行简单捆扎，并联系运营商尽快到现场规整线路，更换破旧线盒。如有疑问可联系松泉社区工作站（电话0755-25515765，时间：工作日：9:00-12:00、14:00-18:00）进行咨询。感谢网友对我们工作的理解与支持。
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区政务服务数据管理局
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https://szbbsapp.sznews.com/forum.phpmod=redirect&goto=findpost&ptid=4261020&pid=24279545
单位回应：
网友，您好！您反映的问题收悉，经我区政务服务数据管理局联系通信运营商前往现场查看，已就反映问题开始整改。目前已清理部分无效设备，部分在用线路因涉及割接原因，需在不影响用户使用情况下进行割接。预计处理时间一周左右。谢谢你的理解和支持！
（原帖截图）
17、帖文《天湖花园（原滢水湾）的开发商为何说滢水山庄的停车位和架空层都是他们的？物权法支持吗》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区住房和建设局
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单位回应：
经核查，滢水山庄小区停车位与架空层权属问题属于合同权益类纠纷，我局无法确权，建议通过司法途径解决。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
18、帖文《希望尽快处理市政公园充电桩，停车场没信号》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
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单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下：
接到市民反馈，西乡街道综合行政执法办立即安排工作人员到达现场，经核实，该充电桩与信号问题不属于西湾红树林公园范围，充电桩属于南方电网管辖范围，信号问题属于中国移动管辖范围。西乡街道综合行政执法办会督促并协助南方电网与中国移动及时维护处理，对于市民的投诉，将积极完善不足的地方。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
19、帖文《电动车上了牌，违章闯红灯，可以从重从快处理吧？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
您好，关于您反映东湖路和东晓路红绿灯路口有电动车违章闯红灯的问题，我大队已收悉。现将办理情况回复如下：
收件后，罗湖大队高度重视，立即指派警力前往现场处置，对该路段非机动车闯红灯的违法行为进行惩处。今后罗湖交警大队将联合街道办等部门对该路段进行综合治理：一是加强对该路段的交通管控，严格查处非机动车闯红灯的违法行为；二是开展宣传教育，加强对外卖行业驾驶员的交通安全宣传教育，使其自觉遵守交通法规，减少违法行为的出现。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
20、帖文《哈罗单车乱停放》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
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单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下：
我局已督促福永街道综合执法队反馈核实处置情况，该街道反馈如下：福永街道综合执法队已前往现场核实，对共享单车进行扶正摆齐，并通知共享单车企业对过量停放的车辆进行清理，现已整改完毕。福永街道综合执法队将加大力量常态化巡查管理，切实保障市容环境秩序。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
21、帖文《荔景南路坪葵立交左转南坪直行，被迫左转实属无奈！》
涉及单位：市交警局坪山大队
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单位回应：
关于坪葵/南坪辅道（荔景南路坪葵立交）高峰期拥堵等待时间长的问题，经核查坪葵路为连接坪山和大鹏两区的主要道路，该路口为南坪快速与坪葵路转换枢纽路口。暑假高峰期进出南坪快速车流量大，经坪葵路左转上南坪快速的辅道仅为2车道且为上坡，交通组织上道路通行能力无法满足车流量通行需求，通行缓慢导致车辆积压影响后续通行，路口处于超饱和状态存在常态拥堵情况。
为提高左转车通行效率，研判交通流向后南往西左转机动车已启用南面单左+单放放行策略，尽可能缓解左转车辆拥堵情况。早高峰和晚高峰南左转绿灯时间分别在40和70秒以上，晚高峰信号周期已达到最大值，路口拥堵时已通过人工干预进行疏导，但仍无法满足车辆通行需求与通过量。
信号路口一般有多个方向需要轮流放行，为保障其余方向机动车通行效率，红灯长绿灯短是正常现象，该路口红灯等待时间在正常范围之内。后续将加强路口交通流跟踪，一是适当压缩运行周期降低等待时间并延长拥堵方向绿灯时间，缓解拥堵情况。二是深入研究路口交通组织可优化空间，提升路口通行能力。三是计划把安全岛缩小将车道扩宽，提高左转上南坪快速的车辆通行效率。
22、帖文《红岭实验小学的空缺学位为谁而留》
涉及单位：福田区教育局
回应链接：
单位回应：
有市民反映红岭实验小学实际报到新生较招生计划少了20余人，质疑空缺学位为谁而留，要求红岭实验小学对其进行补录言论。现将有关情况回复如下：
一是市民反映红岭实验小学有空缺学位情况不属实。红岭实验小学2023年招生计划450人，实际招生450人，存在部分新生请假未报到情况。以桌椅数量推测空缺学位无合理依据。
二是市民要求红岭实验小学对其进行补录诉求不合理。区教育局严格执行义务教育招生政策，实行“单校划片，按学区招生”。经查，市民所在三九龙井辖区对应地段小学系侨香学校小学部，非红岭实验小学。且根据福田区义务教育阶段招生政策，因招生录取工作是一个系统工作，个别学校补录将导致区内相关联学校皆须重新补录，其中涉及多个环节，并关联分享、共享等大学区招生，程序及时间不可行。系统录取结束且学校公布录取名单后，将不再进行递补录取。市民要求红岭实验小学对其进行补录为无理诉求。
2023年，区教育局根据义务教育招生政策，做好片区适龄儿童入学工作，充分保障适龄儿童的受教育权利。
二、暂未得到回应的帖文（31篇）：
1、帖文《请增加早晚高峰创维天桥，宝华油站到兴东地铁站的公交车》
涉及单位：宝安交通局
2、帖文《借助媒体力量帮农民工》
涉及单位：市公安局龙岗分局
3、帖文《深圳市鑫X润智慧城市管家股份有限公司》
涉及单位：市公安局宝安分局、宝安区西乡街道办事处
4、帖文《关于新洲～莲花路口潮汐车道不能正常使用》
涉及单位：福田交通局
5、帖文《横岗四联社区排榜路两侧车辆违停严重！》
涉及单位：市交警局龙岗大队
6、帖文《有多少人每天一大早被直升机吵醒的》
涉及单位：市公安局龙岗分局、龙岗区布吉街道办事处
7、帖文《爆料大疆无人机自动返航变成一键失联》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
8、帖文《恳请关注一下凤凰英荟城出行问题》
涉及单位：光明交通局
9、帖文《霸*尔防拖欠员工工资》
涉及单位：宝安区人力资源局
10、帖文《危房早前就打过12345反映了，相关部门一直没来检查》
涉及单位：宝安区住房和建设局
11、帖文《1号线华强路地铁站与2号线华强北地铁站的地下隧道仅隔十几米，为什么不在华强路跟深南大道十字路口打通？》
涉及单位：市轨道交通建设指挥部办公室
12、帖文《龙岗区保交楼项目佳*业云望府总包不作为如何解决》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
13、帖文《民生交通事故投诉各大市场部门没人管》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
14、帖文《请深圳市农业科技促进中心单位解释一下没有围标串标的行为》
涉及单位：市农业科技促进中心
15、帖文《请住房公积金管理中心的主管部门解决预约难的问题，预约有时要1个月左右》
涉及单位：市住房公积金管理中心
16、帖文《中华人民共和国社会保险法 第六十三条并没有规定公司未足额交社保只能补交2年，为什么深圳规定只能时限2年呢？法律依据是什么？》
涉及单位：市人力资源和社会保障局
17、帖文《工作人员闯换衣间强行驱赶客人》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
18、帖文《居民怨恨，称这所谓的民生工程媒体又为您曝光！》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
19、帖文《上班期间长期接触了化学药水白电油导致残废》
涉及单位：宝安区人力资源局
20、帖文《又刮台风了，外墙大面积脱落又加速了》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区横岗街道办事处
21、帖文《请尽快处理电动自行车乱停摆放问题》
涉及单位：市交警局
22、帖文《〈认房不认贷〉政策之疑问》
涉及单位：市住房和建设局
23、帖文《提供改装电摩服务、加工制作销售大功率锂电池不违法吗》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局、市交警局龙岗大队
24、帖文《关于深圳自行车运动发展的建议》
涉及单位：市交通运输局
25、帖文《坪山荔景南路南坪坪葵立交桥路口违章摄像头是不是没运作》
涉及单位：市交警局坪山大队
26、帖文《请龙岗住建局抓紧检测横岗四联腾昌花园外墙脱落楼顶外墙开裂问题》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
27、帖文《投诉B614调度失职、不作为》
涉及单位：深圳巴士集团
28、帖文《建议峰景社区塘龙东段50米改建为临时停车场》
涉及单位：市交通运输局南山管理局、南山区桃源街道办事处
29、帖文《游戏圈钱》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
30、帖文《派遣单位恶意克扣工资甚至于转移资产逃避仲裁》
涉及单位：福田区人力资源局
31、帖文《怪哉，一楼两门牌号，怎能这样儿戏！》
涉及单位：福田区沙头街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2023年9月7日