投诉来源：大鹏新区消费者委员会

投诉对象：深圳市舞剑客文艺创作有限公司（实际经营名称：水灵子舞蹈国际连锁（坝光分校） ）

消费者要求：退费

投诉内容：

近期，大鹏新区消委会接到3名消费者反映，在该商家处购买舞蹈培训服务，在该商家处办理完年卡后，商家关门停业，且停业后直接将消费者从学员微信群中移除，拒绝消费者的退费申请。

调查情况：

大鹏新区消委会收到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。大鹏新区消委会经现场调查，发现商家已不在注册地址经营。后续联系该商家退费事宜，但商家一直拖延，后商家明确拒绝大鹏新区消委会的调查、调解工作。经查，商家注册地址：深圳市大鹏新区葵涌街道坝光社区丰树山路1号坝光新村东区8号楼309。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:合理选择、适度参加非学科类校外培训，一次性交费时间跨度建议不超过3个月或60课时。