投诉来源：龙华区消费者委员会

投诉对象：深圳市金莎国际健康管理有限公司

投诉人：丁先生

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2021年7月2日经销售人员推销，在金莎国际游泳健身会购买预付卡一张，商家承诺7月底开业。但直至八月底商家仍未如期开业，故要求退款，遭到商家拒绝。

龙华区消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况。经调解，该商家法人承诺会联系消费者妥善处理投诉，但我会随后多次致电商家了解投诉处理情况，商家均拖延处理。截至发稿前，消费者仍未收到剩余款项。经查，商家注册地址：深圳市龙华区观澜街道新澜社区观澜大道419号负101、5楼夹层。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）