投诉对象：深圳市龙岗区美格调造型店

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：耿先生

消费者要求：继续提供服务

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2020年8月在该店充值300元，现在剩余272元，该店转让后当前经营者接手了原充值会员的后续服务工作，店里有当时的手写充值记录本，但商家表示只认会员卡，不承认我的充值，经协商无果。

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示此消费者在他们那并没有会员登记信息，不承认他是会员。经多次协调，该商家始终不认可店内的充值记录本有效，不承认该消费者的会员资格。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区平湖街道山厦社区金穗西路平湖金穗花园1栋101。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）