投诉对象：深圳市牛将军餐饮管理有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
消费者诉称，其在商家处办理储值卡，卡内仍有余额，后商家无餐饮服务经营，多次与商家协商退回余额，商家表示只能按余额兑换电商销售的牛肉干、牛肉酱等产品。现商家停止营业，无法与商家取得有效联系。诉求：退款。
南山区消委会接到消费者投诉后，多次致电商家均无人接听。经查，商家于2018年6月7日被列入经营异常名录，列入异常名录原因：通过登记的住所或经营场所无法联系，注册地址为深圳市南山区沙河街道沙河东路1号棕榈泉国际俱乐部一楼（壹牛铁板烧），其法定代表人同时为冯氏牛将军食品（深圳）有限公司、冯氏牛将军投资控股（深圳）有限公司、冯氏牛将军贸易（深圳）有限公司、深圳市冯氏牛妹贸易有限公司股东。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）