投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉对象：深圳市泉眼网络科技有限公司
投诉要求：退还剩余会员卡费
投诉进度：调解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
据多名消费者反映，在该司旗下鹰和鹰APP办理会员卡，并充值预付款用于球场的预订。商家通知球场预订服务已无法预约，随后消费者在APP申请退款，至今已过一个月，商家还未退款，多次联系商家无果，诉求：退还剩余会员卡费。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉13宗，上周4宗，2019年1月1日至今总投诉31宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
