连续两年入选服务业十强 构建现代服务业新标杆

深圳新闻网2026年7月28日讯（记者 刘嘉敏）随着居民生活品质不断提升，家庭服务需求持续增长，家政行业正加速向专业化、标准化、数字化方向升级。企业的发展质量、服务能力以及社会价值，也成为衡量现代服务业竞争力的重要标准。

今年，深圳轻喜到家科技有限公司入选宝安区航城街道“服务业十强”企业，这是轻喜到家连续两年获得该项荣誉。连续两年登榜服务业十强，既体现了企业持续发展的经营实力，也展现了轻喜到家在推动家庭服务行业升级、促进现代服务业发展方面的综合价值。

近年来，轻喜到家凭借在服务体系建设、数字化创新、人才培养以及行业标准建设方面的持续探索，获得多项权威认可。其中，2026年，轻喜到家作为主要起草单位之一参与制定的《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》等3项电子商务家政领域国家标准正式发布，标志着企业多年在服务标准化、人员管理、质量评价等方面的实践积累，进一步转化为推动行业发展的标准力量。

“互联网+到家服务”

持续探索家庭生活服务场景

成立于2015年的深圳轻喜到家科技有限公司，是一家“互联网+到家服务”创新型企业。多年来，轻喜到家围绕家庭生活服务场景持续探索，通过直营服务体系、数字化能力和人才培养体系建设，推动家政行业向品质化、职业化方向发展。在企业创新发展方面，轻喜到家获评国家高新技术企业，持续探索互联网、物联网及AI人工智能技术与家庭服务场景融合，以科技提升服务效率和用户体验。

在行业发展方面，轻喜到家先后获得全国五星巾帼家政、省级“产教评”产业技能生态链链主企业、广东省“南粤家政”重点实施单位等多项认可。同时，凭借持续创新能力和成长表现，轻喜到家入选瞪羚企业名单。

值得关注的是，随着家政行业进入标准化发展阶段，行业对于企业综合能力提出更高要求。轻喜到家凭借多年服务实践积累，参与电子商务家政领域3项国家标准制定，将企业在服务人员管理、平台服务规范、质量评价体系等方面的探索经验转化为行业标准，进一步体现了企业在推动行业规范化发展中的责任担当。

“员工制+数字化”

打造品质服务核心竞争力

家政行业的发展，核心在于服务品质的稳定性。针对传统家政服务中标准不统一、管理难度高、用户信任成本高等问题，轻喜到家坚持B2C全自营模式，通过员工制服务体系、标准化培训体系和数字化运营体系，提升家庭服务的确定性。

员工制模式下，轻喜到家通过统一招聘、统一培训管理，并制定服务标准，让服务人员具备更加专业的技能水平，为用户提供更加稳定、透明、有保障的服务体验。与此同时，数字化能力也成为轻喜到家提升运营效率的重要支撑。通过数字化系统，企业不断优化用户需求匹配、服务流程管理、质量监督等环节，让家庭服务从传统经验驱动逐步走向标准化、智能化。

近年来，轻喜到家积极探索AI技术与家庭服务场景融合，通过智能预约、数字化服务入口等方式，让用户获取家庭服务更加便捷，也推动家庭服务体验持续升级。

企业发展的价值，不仅体现在经营规模，更体现在对行业和社会的贡献。目前，轻喜到家服务覆盖全国68个城市，围绕家庭生活需求打造涵盖保洁、保姆、母婴护理、育婴早教、产康修复、家电清洗、家居养护、衣鞋洗护、家庭改造等多元服务场景。

依托长期积累的服务能力，轻喜到家平台已累计服务1500万会员家庭，持续为用户提供专业、高品质的家庭生活服务。连续两年入选服务业十强，是对轻喜到家过去发展成果的认可。未来，轻喜到家将继续坚持直营化、数字化、职业化发展方向，以更专业的服务体系、更高效的技术能力和更完善的产业布局，推动家庭服务行业向更高品质发展。