把“主动搭手”刻进日常 深圳巴士M105线的暖心服务密码

深圳新闻网2026年7月28日（记者 张文卿 通讯员 张小雪）近日，深圳巴士集团第四分公司秀峰车队M105线多名驾驶员因主动帮扶乘客、热心解决出行难题，获市民致电表扬。

7月26日，受台风“红霞”影响，深圳风雨交加。M105线驾驶员连进威驾驶头班车行驶至清水河站时，桥下路段出现严重积水，车辆无法通行。连进威主动下车与交警沟通，了解绕行方案，同时安抚乘客情绪，引导大家刷下车卡并转乘后续车辆，最大限度减少了对行程的影响。7月28日，车队收到集团客服中心转来的乘客来电表扬。

6月27日，驾驶员胡安全在德福花园站发现一名盲人乘客准备上车，他主动走出驾驶位，帮助乘客落座并叮嘱安全。到达红岭泥岗立交站后，又起身搀扶乘客安全下车。

7月21日，驾驶员黄义钦在招商公园南路口站遇到一名老年乘客携带轮椅下车不便，主动协助将轮椅搬至站台安全区域。

7月23日，驾驶员黄辉安在市妇幼保健院站搀扶一名行动不便的老年乘客安全下车；同日，驾驶员刘波在森鑫源学校站协助一名推货物推车的乘客上车，并帮忙安排稳妥位置。

7月25日，驾驶员董安在森鑫源学校站遇到一名家长带坐轮椅的孩子乘车，主动上前协助上车并安置轮椅，到达市检察院站后又协助安全下车。

一车一世界，一人一微光。他们用方向盘的坚守和一次次“主动搭把手”的举动，为城市出行增添了温度。在这些流动的街巷间，深圳的温度，就这样被一双手、一颗心、一辆车稳稳托起。