门急诊装上“鸿蒙芯”，病房有了“AI管家”——龙岗区四院数智化建设再添双引擎

深圳新闻网2026年7月21日讯（记者 张凡）日前，汕头大学医学院第一附属医院深圳医院（深圳市龙岗区第四人民医院，以下简称“龙岗区四院”）住院病房AI数字人与门急诊鸿蒙生命体征智能采集平台两大创新应用正式上线，这不仅是深入贯彻落实龙岗区委、区政府及区卫健局“All in AI”“All in 鸿蒙”数字化发展战略部署的重要举措，同时也标志着医疗信息化向国产化、前沿化、智能化迈出关键一步。

筑牢数字底座 夯实智慧医疗根基

作为龙岗区首家按集约化模式建设的公立医院，龙岗区四院从基础设施到应用场景持续发力，筑牢智慧医疗根基：核心业务系统服务器集中部署于区卫健局数据中心，实现资源高效整合与专业运维管理；建成龙岗区首家全光网网络医院，以“千兆到桌面、万兆到核心”的高速网络打通数据动脉；率先在便民自助机上同时应用人脸识别技术处理医保和自费业务，让患者“少跑腿”的同时为医保基金安全筑牢防线；更在住院病房同质化启用智慧病房系统，将智慧医疗的触角延伸至离患者最近的地方。

鸿蒙平台赋能门急诊 体征采集更高效

在门急诊端，鸿蒙生命体征智能采集平台表现亮眼。患者可通过刷身份证、医保卡或扫描门诊号完成身份核验，自助或由护士协助完成血压、血氧、体温检测；采集数据经专用中转平台校验后自动存入医院HIS系统，分诊系统实时调取体征数据，辅助医护精准评估病情、高效分诊。该平台采用鸿蒙标准化采集底座、自研数据中转中台、多系统数据互通共享三层架构，当前已兼容血压、血氧、体温三类主流监测硬件，具备良好的设备拓展空间，为区域医疗机构国产化替代提供了可复制、可推广的实践样本。

AI数字人入驻病房 打造有温度的智慧服务

走进住院病房，床旁智能屏多了一位会说话的“管家”——这就是新上线的AI数字人。患者不用动手，动动嘴就能问“明天检查要注意什么？”“食堂怎么订餐？”它都能秒回。该技术借助拟人化交互模式打破服务时空约束，尤其对老年人和行动不便的患者来说，躺在病床上就能轻松把事情办妥。

同时，系统可智能答复健康科普、院内管理制度、检验检查流程、病房服务等高频问题，还有效地补齐夜间、节假日人工咨询服务缺口，承接重复性基础问询工作，让医护人员得以聚焦核心诊疗与护理。最暖心的是，它不再是冷冰冰的机器，一个具象的“人”在屏幕上陪着你，解答疑问、安抚情绪，住院的陌生感和焦虑感不知不觉就淡了不少。科技有了温度，患者也更安心。

拓展主动健康 构建全周期服务闭环

下一步，龙岗区四院将积极探索“主动健康”领域的开发和应用，基于智能穿戴健康管理服务，延伸院内诊疗到居家康复，深度绑定医患关系，实现实时健康监测预警与机构个性化医疗健康服务相结合，构建“诊疗—监测—预警—干预”全链路健康管理闭环，为患者提供覆盖全周期、全场景的个性化服务，提升用户服务满意度和长期依从性，以数字化创新赋能医院高质量发展。