深圳新闻网2026年7月15日讯(记者 张文卿)7月10日上午9时许,深圳地铁3号线列车行驶至龙城广场站区间,当班列车安全员在车厢巡查时,发现座位上遗留一只灰色双肩包。安全员当即向周边乘客逐一问询,确认无现场认领人后,待列车停靠龙城广场站,将背包移交站台工作人员。
经依规开包核查,包内装有约3万元现金及各类私人物品。车站对背包封存保管,同步录入失物招领系统。约半小时后,一名乘客神色焦灼赶到龙城广场站客服中心,称遗失了灰色双肩包。工作人员核对其身份信息、乘车时段、背包外观及物品细节,确认无误后将背包归还。乘客对地铁员工拾金不昧和规范严谨的服务态度表示感谢和赞扬。

拾金不昧的列车安全员(左)受到表扬和奖励
据深圳地铁介绍,列车座位和安检点是乘客遗失物品的高发区域。去年曾有两位乘客将装有12万元现金的小包遗落在太子湾站安检点,此前还有乘客将价值20万元的珠宝遗落在会展中心站安检点。深圳地铁建议乘客在安检时,将小件贵重物品放入专用安检盛物筐再过机,可有效避免遗漏。

地铁是城市流动的窗口。深圳地铁员工在日常工作中,除了维护运营秩序和安全,还主动为乘客保管遗失物品、救助突发疾病旅客、引导残障人士出行、守护走失儿童,用专业和温度守护着每一位乘客的出行。