全国首个网约配送全链通公约正式落地深圳龙华

深圳新闻网2026年7月10日讯（记者 梁盈豪 通讯员 胡司晨）7月10日下午，在深圳市委“两新”工委、市委互联网企业工委指导下，龙华区委社会工作部、区委宣传部、区总工会联合美团（深圳）党委，在北站中心公园群贤广场举办“共绘同心圆 服务APEC”主题活动暨龙华区第六届“骑士节”活动。市、区有关领导，腾讯、美团、货拉拉、滴滴、顺丰等互联网平台企业代表及新就业群体代表齐聚一堂。

党建领航，共签“全链通”公约

活动现场，《龙华区网约配送行业“党建领航·全链通”公约》正式发布。这是全国首个理顺畅通网约配送行业工作全链条的系统性行业公约，由网约配送员、平台企业、物业、商圈、商户、相关行业协会、有关党政机构等各方代表共同签署。

公约共设取件、运输、配送、保障四大章节，贯穿网约配送员工作全流程。取件环节从优化动线入手，解决停车和找店难题，推广接力取件模式减少等候，提升取件效率；运输环节围绕安全畅通发力，持续完善非机动车路网布局，引导网约配送员文明骑行，筑牢安全防线；配送环节聚焦末端交付体验，推动小区楼宇简化通行流程，在恶劣天气时提供时效弹性，增进相互理解；保障环节侧重权益兜底支撑，健全申诉机制，搭建法律援助与劳动调解渠道，推动算法规则公开透明。一份公约，凝聚着各方对网约配送员群体的关爱与尊重，承载着共建友好城区的美好愿景。龙华区将始终坚持以党建为引领，以公约签署为新起点，建立常态化落地推进机制，确保公约持续发挥实效。

服务盛会，汇聚多元治理力量

2026年APEC峰会将在深圳举办，穿梭街巷的新就业群体既是展示城市风貌的流动窗口，也是参与基层治理的重要力量。腾讯、美团、货拉拉、滴滴、顺丰等互联网平台企业代表共同发布服务APEC倡议书，将以安全、高效、暖心的服务迎接四方来宾，向世界展现深圳的城市温度与治理水平。

党建引领“双向奔赴”，让新就业群体从“被服务”走向“共治理”。现场为新就业群体志愿服务队授旗，网约配送员化身城市“流动哨兵”，在日常跑单途中主动上报安全隐患、参与文明劝导、帮扶辖区群众，深度嵌入社区治理网格；同步启动腾讯、美团“5分钟社会急救圈”AED配送项目，依托新就业群体全域穿梭、机动高效的优势快速转运急救设备，补齐城市应急救援末梢环节，织密城市安全防护网。

“做志愿服务可能会占用一些跑单时间，但我觉得都值得。在收入方面，平台会有保障，做好事耽误送单一律免责，不会扣钱也不影响评分，而且平台有好人好事和见义勇为的激励机制。作为一名劳动模范，我一直觉得荣誉不是终点，要继续做事，服务更多的人。”美团骑手刘亚飞表示。

致敬先锋，清凉关怀送抵一线

每一次准时送达，每一次深夜守候，每一条好评背后都写满了他们对生活的热爱与坚持。10名来自网约配送、快递、网约车、网络直播等领域的优秀从业者获评龙华区“最美新就业群体先进典型”。他们中有热心助人的“急救侠”，有日均百单的“跑单王”，也有积极参与基层治理的“流动哨兵”，荣光之下，是日复一日的风雨无阻。

活动现场同步启动夏送清凉关爱活动，将防暑物资逐一送到新就业群体手中。全区暖蜂驿站、司机之家等党建阵地也将在今夏持续提供饮水纳凉、歇脚充电、防暑药品补给等服务，烈日酷暑中，关怀不止于一句“辛苦了”，更落实在每一个可歇脚、能喝水的角落。

嘉年华会，暖心服务一站直达

外场嘉年华以“骑士节 不止一面”为主题。八大功能区同步开放，集便民服务、健康关怀、安全科普、互动娱乐于一体，现场人头攒动、气氛热烈。平日里奔波在路上的新就业群体卸下奔波的疲惫，尽情享受专属于自己的节日时光。

坚持党建引领，凝聚服务合力。各职能部门现场摆摊设点，把暖心服务送到新就业群体身边。区卫生健康局带来健康义诊，提供免费测量血压、肩颈理疗与防暑指导；区总工会设置入会服务台，现场办理工会会员登记并发放防暑降温礼包，结合“法援暖蜂”行动提供普法维权和劳动调解咨询；交警部门开设安全宣教角，讲解骑行规范与文明停车要求，为新就业群体安全出行保驾护航。

接下来，龙华区将持续坚持以党建引领深化新就业群体服务管理，纵深推进新就业群体友好城区建设，用心暖“新”、凝“新”聚力，将更多新就业群体凝聚在党旗下，引导他们积极投身志愿服务、参与城市治理，以“新”担当展现深圳温度。