银龄倾听，邻里暖心！深圳花果山社区开展“银龄倾听者”系列活动

深圳新闻网2026年6月26日讯（记者 郭嘉峰 通讯员 贾庆伟）当前城市老龄化进程加快，不少社区的高龄、空巢、独居老人普遍存在“物质养老有保障、精神关怀有缺口”的问题，心里话找不到合适的人诉说，负面情绪得不到及时疏解，久而久之容易衍生出孤独、抑郁等心理问题。

近日，由深圳市南山区招商街道花果山社区主办的民生微实事项目——“心灵港湾”花果山社区银龄倾听者培育计划系列活动在社区圆满落幕。本次活动以心理培训、手工制作以及上门探访三大模块内容为核心，锚定老年群体的精神需求痛点，发动本社区身体康健、热心公益的低龄老人组建了“银龄倾听者”队伍。其以“同龄共情、邻里陪伴”为核心服务理念，让熟悉本地情况、懂老人心思的银龄倾听者，走近社区高龄、空巢、独居老人的日常生活，在茶余饭后的散步串门、兴趣班的闲聊聚会中，倾听老人的烦恼诉求、人生故事，听他们讲家长里短、忆过往经历，帮他们疏解积攒在心里的烦闷与孤独，帮助老人疏解负面情绪，打通了社区情感服务的“最后一米”。

本次银龄倾听者系列活动紧扣“邻里相伴、文化惠民”理念，精心策划16场心理手工一体沙龙以及4场上门慰问活动，覆盖干花香包、百家布景、瓦楞纸手工、自由之境、社区记忆绘画、共绘生命树、干花信封制作以及怀旧粘土一系列手工活动，服务居民累计约600人次，为参与服务的低龄银发志愿者找到了发挥余热、实现自我价值的舞台。在活动现场，心理指导员耐心讲解关于老年人群体心理常见情绪问题的识别方法、共情倾听的沟通技巧，手把手指导倾听者们如何自然打开老人的话匣，如何在交流中接纳老人的情绪而非急于说教评判，帮助这批本身就熟悉社区情况的银发志愿者快速掌握专业倾听的核心方法。随后结合手工体验环节，让倾听者们两两结对，在制作手工的轻松氛围中实践刚学到的沟通方法，结束后互相复盘交流感受，不少倾听者都感慨“原来看似平常的聊天也有讲究，学会这几招，更能接住老街坊心里的烦心事了”。

掌握了专业倾听技巧的银龄倾听者们，分批走访了社区内60余户高龄老人家庭，用同龄共情的温柔，敲开一扇扇房门，为老人们送去来自社区的温暖。这支由低龄健康老人组建的倾听者队伍，让倾听者们找到了发挥余热的舞台，收获了满满的归属感与自我价值感，实现了“银龄帮银龄，邻里暖人心”的良性互动，以同龄倾听织就了属于社区老人的温暖心灵港湾。

花果山社区表示，下一步将持续以民生微实事项目为抓手，立足居民实际需求，开展更多形式多样、内容丰富的文化惠民活动，持续打磨“银龄倾听者”这一邻里互助服务品牌，不断完善社区银龄互助支持网络,进一步填补高龄、空巢、独居老人的精神关怀缺口，让“同龄共情、邻里陪伴”的温暖传递给更多社区老人，切实提升辖区老年群体的幸福感、归属感与安全感，打造全龄友好、有温度的幸福熟人社区，让每一位社区老人都能安享幸福惬意的晚年生活。