千里粽香暖旅途 西部公交助京籍旅客寻回端午心意

深圳新闻网2026年5月25日讯（记者 董非 通讯员 彭燕菊）端午将至，温情随行。近日，M530路公交上演暖心一幕，工作人员贴心为返京旅客寻回并邮寄遗失的端午粽子，以跨越千里的服务温度，擦亮鹏城文明底色。

一名北京来深旅客在5月19日乘坐M530路公交时，不慎将友人赠送的端午粽子遗落车厢。这份满载情谊的节日礼物意义特殊，而旅客因行程紧急需即刻返京，无法现场认领，情急之下致电西部公交服务热线求助。

当班驾驶员刘华银师傅收班巡检车厢时，及时发现并妥善封存粽子礼盒，第一时间上报车队备案。调度人员迅速核对信息、匹配失主线索，确认物品归属后，考虑到旅客异地返程的特殊情况，主动提供便民延伸服务，细致打包物品并协助邮寄至北京。

收到失而复得的端午心意后，该旅客专程致谢，对西部公交细致周到、为民解忧的暖心服务给予高度认可。

小小车厢承载大爱，细微服务彰显文明。一直以来，深圳公交始终秉持贴心便民的服务宗旨，用心解决乘客急难小事，用点滴善举传递城市温情，全力守护市民、外地旅客出行体验。