深圳北站闸机班长胡福祥：日均服务近千人次，助聋哑旅客解决出行难题

深圳新闻网2026年5月15日讯（记者 张文卿 通讯员 吴苗苗 唐凯）“五一”假期期间，深圳北站客流持续高位运行，5月1日发送旅客40.72万人次，到发旅客总量73.57万人次，5月5日到达旅客41.07万人次，三项数据均刷新历史纪录。在繁忙的客运组织中，闸机班长胡福祥始终坚守一线，多次帮助特殊旅客解决出行难题。

5月12日，一名聋哑旅客在检票口前焦急无措，胡福祥发现后用纸笔写下“我带您去改签”，引导其办理改签并护送至站台。临行前，旅客向他竖起大拇指致谢。同日，一名女性旅客携带多件行李狂奔赶车，胡福祥接过行李，带领她顺利登车。

4月30日，一名外籍旅客因背包遗失而慌张求助，内含护照和车票。胡福祥一边安抚一边协助寻找，在第八个卫生间找回背包，外籍旅客激动致谢。5月6日，一名六旬老人突发身体不适，胡福祥立即联系驻站医护人员，协助退票并将老人送出站外。

今年“五一”高峰期间，胡福祥提前到岗，预判客流、调配人员、联动站台，组织旅客有序进站，并妥善处置突发晕倒旅客。

胡福祥还利用工余时间从事宣传工作，去年加入中国铁路作家协会，其散文《买火车轮子的人》获首届广铁文艺比赛二等奖，两年内累计在中央及省级媒体发表报道76篇。面对同事“累不累”的询问，他回应：“看着大家能顺顺利利上车、平平安安回家，就觉得值了。”